蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例分析

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1、蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例分析蘇寧云商(股票代碼002024)，2004年在深圳證券交易所以蘇寧電器股份有限公司的名稱掛牌上市。公司發(fā)展初期主要是經(jīng)營家電行業(yè)，但是隨著市場競爭的日益激烈和消費(fèi)者對于行業(yè)的要求越來越荀刻，蘇寧在發(fā)展的過程中為了尋求長遠(yuǎn)發(fā)展而在逐步走向轉(zhuǎn)型的道路，不僅在2005年-2010年逐步完善網(wǎng)上商城蘇寧易購的建設(shè)，又在2011年加入了圖書頻道，不僅如此，蘇寧易購還在2012年9月斥資6600萬美元收購了紅孩子，在2013年開始后還向保險，金融，快遞，物流等多方面發(fā)展。蘇寧一步一步從單一的家電商走向綜合發(fā)展的道路，逐步走向去電器化之路，在未來發(fā)展的道路上

2、還會更加全面更加完善的發(fā)展蘇寧的服務(wù)，并且致力于將線上線下進(jìn)行融合，逐步打造一個線上線下一體化的蘇寧，緊跟時代步伐，打破行業(yè)中“做得好線上做不好線下，做得好線下做不好線上”的魔咒，加大發(fā)展020模式，爭取能夠成為引領(lǐng)020模式的先進(jìn)企業(yè)，進(jìn)一步鞏固在行業(yè)中的地位。自2005年以來，蘇寧就一直走著慢慢向時代靠攏的步伐，穩(wěn)步的向行業(yè)的佼佼者的位置靠近。相較于國美電器而言，蘇寧云商有市場占有率為3.6%的網(wǎng)絡(luò)平臺，而相較于沒有實體店經(jīng)營的天貓，京東，新蛋等競爭對手，蘇寧云商有遍布全國的門店連鎖店，蘇寧云商是網(wǎng)絡(luò)平臺銷售與實體店經(jīng)營同時具備的企業(yè)，而未來的零售行業(yè)是屬于線上線

3、下相結(jié)合的時代，相較于蘇寧云商的競爭者而言，蘇寧云商具有其他幾個企業(yè)不具備的天然優(yōu)勢。加之蘇寧云商開啟云商模式，大力發(fā)展020模式，緊密的與時代接軌，所以筆者認(rèn)為蘇寧云商在行業(yè)中具有一定的代表作用，能夠在一定程度上反映市場的未來走向和發(fā)展趨勢，故選擇蘇寧云商作為研究對象進(jìn)行研究分析。目前的市場對于商品的要求不僅僅滿足于物美價廉，同時對服務(wù)有了更加荀刻的要求，對于企業(yè)的要求也不僅僅只停留在企業(yè)單一經(jīng)營上，消費(fèi)者更加傾向于企業(yè)多方位全面的發(fā)展，不僅在質(zhì)量上要求完美，同時也在一條龍的服務(wù)上有了更新的要求。蘇寧云商在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上任重而道遠(yuǎn),2013年第一次股東大會上蘇寧電

4、器股份有限公司正式更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司，其目的是為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的轉(zhuǎn)變，正式走上多元化經(jīng)營的道路。蘇寧電器是中國3C(家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)中的佼佼者，在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100連鎖企業(yè)中，位于前三甲。上圖反映了蘇寧自上市以來的主營業(yè)務(wù)收入，從圖中可以看出蘇寧云商的主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。2012年以前蘇寧的主營業(yè)務(wù)收入來源還是主要集中在家電行業(yè)，上圖可以看出蘇寧電器在行業(yè)中處于穩(wěn)步上升的階段。上圖反映了蘇寧電器的利潤圖，2004年-2011年持續(xù)增長，但是到2012年利潤突然下降，這是因為2012年以來公司進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和采購平臺，供應(yīng)鏈管理

5、，產(chǎn)品拓展方面的建設(shè)而加大投入才導(dǎo)致2012年的利潤大幅度下降，這種現(xiàn)象正說明蘇寧將全面并且大規(guī)模的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并向多元化發(fā)展邁進(jìn)。上圖反映了蘇寧云商的每股凈收益圖，，從表面上來看整體趨勢是遞減的，但仔細(xì)分析蘇寧的財務(wù)報表就不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧在上市之后不僅對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)和整改，同時在線下起初的發(fā)展策略是圈地策略，在全國一線，乃至二、三線城市進(jìn)行大規(guī)模的幵店模式，故企業(yè)的利潤都用于投資，所以每股凈收益才會呈現(xiàn)下降趨勢。蘇寧云商上市初期，經(jīng)營范圍主要集中在家用電器零售上，但是由于家電行業(yè)近幾年發(fā)展越來越熱，企業(yè)利潤越來越少，所以蘇寧云商啟動了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從單純的家電零

6、售商向多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。目前經(jīng)營商品不僅囊括了傳統(tǒng)的家用電器，還包括了R用品、百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等品類，同時還開啟了020(即onlinetooffline)模式，實現(xiàn)了線上線下兩大平臺同時幵放，三大經(jīng)營事業(yè)群，60個大區(qū)和28個事業(yè)部的新型組織架構(gòu)，并且逐步實現(xiàn)了線上線下同價同款的承諾，使消費(fèi)者可以線上訂購，線下取貨，省去了許多中間環(huán)節(jié)并且節(jié)約了消費(fèi)者的時間。從2011年開始，蘇寧不斷的推進(jìn)新10年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式，并提出將云服務(wù)模式更加深化，慢慢探索出線上線下融合，幵放平臺服務(wù)，綜合品類經(jīng)營的業(yè)務(wù)形態(tài)。蘇寧云商開啟了未來中國零售模式的新形式——

7、“云商”模式，即“店商+電商+零售服務(wù)商的模式”4.2蘇寧云商轉(zhuǎn)型分析蘇寧云商在轉(zhuǎn)型之前是一個家電零售企業(yè)，據(jù)2009年的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧電器是僅略低于國美電器的第二大家電零售企業(yè)。但是，隨著政府對于家電零售業(yè)補(bǔ)助的撤銷和市場化的發(fā)展，在2008年-2012年的5年時間里，家電零售業(yè)的發(fā)展越來越困難，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇增長的難題，傳統(tǒng)家電連鎖賣場的疲軟現(xiàn)象已經(jīng)成為定局。因此發(fā)展轉(zhuǎn)型構(gòu)建多元化增長點就變成了國內(nèi)眾多家電零售業(yè)的首要選擇。2011年國美電器雖然銷售業(yè)績達(dá)到598.21億，但是凈利潤卻下滑了6.2%,單店平均業(yè)績也下滑了將近10個百分點。蘇