企業(yè)管理中的員工激勵(lì)問題探究

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1、企業(yè)管理中的員工激勵(lì)問題探究一、激勵(lì)的內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)在企業(yè)管理中，激勵(lì)的對象是企業(yè)員工，激勵(lì)的目的在于設(shè)法了解員工需求，從其需求出發(fā)，通過制度安排和采取某些方法誘導(dǎo)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，激發(fā)員工的積極性，使他們朝企業(yè)所期望的目標(biāo)前進(jìn)。由于人的需求始終處于變化之中，因此員工激勵(lì)顯然不是一個(gè)靜態(tài)的概念，其動(dòng)態(tài)性、循環(huán)性特征很明顯，在舊的需要被滿足后新的需要就會(huì)產(chǎn)生，原有的激勵(lì)措施會(huì)弱化甚或失效，需要依據(jù)當(dāng)前的變化予以調(diào)整，重新設(shè)計(jì)激勵(lì)制度和選擇激勵(lì)方法。在激勵(lì)理論方面，西方學(xué)者很早就開始了研究，并取得了大量成果，提出了許多有影響的激勵(lì)理論。（1）需求層次理論。這一理論知名度很

2、高，管理實(shí)踐中應(yīng)用廣泛。創(chuàng)立者馬斯洛分析了人的需要并進(jìn)行了層次劃分，認(rèn)為人的需求是一個(gè)由低而高的漸進(jìn)過程；人的緊迫需要和未滿足的需要方可作為激勵(lì)工具；不同時(shí)期人的需求重點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化；需求層次越高，越富有價(jià)值。（2）雙因素理論。創(chuàng)立者赫茨伯格經(jīng)過調(diào)查研究，系統(tǒng)分析了促動(dòng)人工作動(dòng)機(jī)的各種因素并進(jìn)行歸類，將常規(guī)的工作環(huán)境、工資待遇等歸為保障因素，將賞識(shí)、成就、晉升與成長發(fā)展等歸為激勵(lì)因素，認(rèn)為兩類因素中，前者改善再好，也不易激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致員工主動(dòng)積極的態(tài)度；只有改善后者，才能有效地激勵(lì)員工，引發(fā)其主動(dòng)積極的態(tài)度，提高工作效率。（3）公平理論。創(chuàng)立者是亞當(dāng)斯，其理論觀點(diǎn)

3、是人們對報(bào)酬分配都會(huì)有自己的主觀判斷，通過社會(huì)比較產(chǎn)生公平感或不公平感，其公平感覺程度會(huì)影響工作積極性和個(gè)體績效。（4）目標(biāo)設(shè)置理論。創(chuàng)立者洛克認(rèn)為，目標(biāo)具有激勵(lì)作用，難度適中、目標(biāo)具體可激勵(lì)員工向著目標(biāo)努力，產(chǎn)生高績效。此外，還有其他一些較有影響的激勵(lì)理論，如愛爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論、波特――勞勒綜合型激勵(lì)模式等。上述這些理論蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容，為企業(yè)實(shí)施有效的激勵(lì)提供了理論支撐。二、企業(yè)管理中引入激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)管理說到底就是員工管理，目的無非就是調(diào)動(dòng)員工積極性為企業(yè)更好地工作，而這正是激勵(lì)的突出功能。綜合來看，激勵(lì)在企業(yè)管理中具有以下幾方面

4、的現(xiàn)實(shí)意義。（1）激勵(lì)有助于發(fā)揮員工能力，提高工作績效。企業(yè)員工的工作績效一方面取決于員工自身的能力，一方面與激勵(lì)水平密切相關(guān)。缺乏激勵(lì)，動(dòng)力不足，會(huì)影響能力發(fā)揮，難以取得好的成績。但如果激勵(lì)充分，能力一般的員工也可能被激發(fā)潛力，超常發(fā)揮，做出不一般的業(yè)績。（2）激勵(lì)有助于提升企業(yè)的凝聚力。企業(yè)可視為團(tuán)隊(duì)，如果能擰成一股繩，則無疑可提高整體工作效率。在企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，應(yīng)該說，企業(yè)與員工具有目標(biāo)的一致性，通過激勵(lì)，可將企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的利益連接起來，形成強(qiáng)大的凝聚力，促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)一致高效率地工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。（3）激勵(lì)有助于造就良性競爭環(huán)境，形成良好的

5、企業(yè)文化。競爭是時(shí)代的主題，身處競爭日益激烈的社會(huì)，企業(yè)員工都有各自的追求和奮斗目標(biāo)，管理者通過激勵(lì)制度的安排，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)設(shè)富有競爭性的工作環(huán)境，能有效激發(fā)員工的進(jìn)取心，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。同時(shí)，這種競爭環(huán)境有利于員工形成自覺、努力工作的意識(shí)和行為，促進(jìn)員工追求優(yōu)異工作成績等價(jià)值觀的形成，這正是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。（4）激勵(lì)有助于企業(yè)吸引、留住人才。企業(yè)發(fā)展靠人才，人才是企業(yè)的最核心資本。通過激勵(lì)制度設(shè)計(jì)，滿足不同人才對于薪資、事業(yè)等方面的需要，可吸引外部優(yōu)秀人才到企業(yè)工作，減少企業(yè)業(yè)務(wù)骨干流失現(xiàn)象發(fā)生，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。此外，激勵(lì)對于促進(jìn)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)

6、，提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)員工由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向自主管理也有著重要作用。三、企業(yè)管理中有效激勵(lì)員工的策略（1）做好激勵(lì)的需求分析。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，通過激勵(lì)，產(chǎn)生相關(guān)行為來實(shí)現(xiàn)這種需求，因此需求是實(shí)施激勵(lì)的前提，沒需求，就沒有激勵(lì)的可能。企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)前，應(yīng)先做好員工的需求分析，掌握員工的主導(dǎo)需求、緊迫需求以及未滿足的需求。（2）完善評價(jià)體系。這是實(shí)施激勵(lì)的條件和保證。評價(jià)體系一方面要對員工績效展開評價(jià)，作為對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)；一方面要對激勵(lì)政策和方法的有效性展開評價(jià)，看其是否符合員工需要的變化，以便及時(shí)作出調(diào)整，真正起到激勵(lì)員工的目的。（3）把握激勵(lì)時(shí)機(jī)與激勵(lì)程度。激勵(lì)時(shí)機(jī)影

7、響激勵(lì)效果，激勵(lì)超前或激勵(lì)遲滯都可能使激勵(lì)失去意義，發(fā)揮不了應(yīng)有作用。企業(yè)管理者要根據(jù)具體情況，準(zhǔn)確把握激勵(lì)時(shí)機(jī)，達(dá)到激勵(lì)效果。激勵(lì)程度是指激勵(lì)量的大小，激勵(lì)超量或激勵(lì)不足都不能發(fā)揮激勵(lì)的真正作用，管理者要恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度，尤其要避免過度激勵(lì)，防止物極必反，反而挫傷員工積極性。這就是說，適當(dāng)?shù)募?lì)才會(huì)有積極意義。（4）靈活采用各種激勵(lì)手段。一是薪酬激勵(lì)。員工在企業(yè)工作，獲取薪酬是其最基本的要求，作為一種保障因素，雖說薪酬的激勵(lì)作用不明顯，但通過科學(xué)設(shè)計(jì)，還是可在一定程度上達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：對內(nèi)講究公平性；對外具有競爭力；