公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試通用版講義

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3、知與職位匹配拓展資料18第四章人際溝通244.1人際溝通概述244.2人際溝通答題思路與方法254.3人際溝通拓展資料30第五章組織管理385.1組織管理概述385.2組織管理答題思路與方法395.3組織管理拓展資料44第六章應(yīng)急應(yīng)變486.1應(yīng)急應(yīng)變概述486.2應(yīng)急應(yīng)變答題思路講解506.3應(yīng)急應(yīng)變拓展資料56第七章綜合分析607.1綜合分析概述607.2現(xiàn)象類綜合分析題617.3觀點類綜合分析題667.4其他題型68第八章演講與情景模擬70......8.1演講708.2情景模擬72第九章答題素材精選749.1萬能經(jīng)典套話749.2

4、名言警句經(jīng)典篇759.3重要領(lǐng)導(dǎo)人講話經(jīng)典語錄779.4答題拓展內(nèi)容補充79（一）政治類專題79（二）經(jīng)濟專題88（三）文化專題89（四）社會專題91（五）自我專題100......第一章面試概述面試，是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測評的考試活動。公務(wù)員面試的主要形式包括結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法，公務(wù)員錄用考試、法檢系統(tǒng)考試、公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試與競爭上崗、事業(yè)單位公開招聘、政法干警錄用考試等都把它作為一種

5、主要方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù)，隨著中央國家機關(guān)以及地方省市如吉林、云南等地公務(wù)員面試陸續(xù)采用而越來越為人所熟知。它通過給一定數(shù)目的考生（5-9人一組）一個與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時間（一般是1小時左右）的討論。這種面試不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，讓所有考生自行安排組織，評價者通過觀察每個考生的表現(xiàn)來對考生進(jìn)行評價。1.1結(jié)構(gòu)化面試概論結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)，運用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進(jìn)

6、行語言交流，對被試者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。1.1.1結(jié)構(gòu)化面試的特點考題規(guī)范化（一）測評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取，公務(wù)員招錄一般為5-7個測評要素；（二）針對測評要素編制問題，每個問題一般對應(yīng)1-2個測試要素，給出評分標(biāo)準(zhǔn)；（三）對擬任同一類職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目；（四

7、）有統(tǒng)一的評分量表?？脊僖?guī)范化（一）考官由5-9人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質(zhì)的人員擔(dān)任；（二）問題一般由主考官發(fā)問，但也可由各考官輪流發(fā)問；（三）考官獨立打分，加權(quán)求和；（四）考官一般要經(jīng)過專門培訓(xùn)，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向；（五）考官衣裝要得體。......考務(wù)規(guī)范化（一）統(tǒng)一嚴(yán)格的考試組織管理；（二）統(tǒng)一的面試程序；（三）統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表；（四）每個應(yīng)試者面試時間大體相同，一般為題目數(shù)×5分鐘。1.1.2結(jié)構(gòu)化面試流程面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計

8、時員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督。評委一般情況下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負(fù)責(zé)宣讀面試指導(dǎo)語，強調(diào)注意事項，提問等，考生在規(guī)定時限內(nèi)回答給定的問題。考生入場后，直接走到考生席，站定后向各位