蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例分析

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1、蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例分析蘇寧云商(股票代碼002024)，2004年在深圳證券交易所以蘇寧電器股份有限公司的名稱掛牌上市。公司發(fā)展初期主要是經(jīng)營(yíng)家電行業(yè)，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和消費(fèi)者對(duì)于行業(yè)的要求越來(lái)越荀刻，蘇寧在發(fā)展的過(guò)程中為了尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而在逐步走向轉(zhuǎn)型的道路，不僅在2005年-2010年逐步完善網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)的建設(shè)，又在2011年加入了圖書頻道，不僅如此，蘇寧易購(gòu)還在2012年9月斥資6600萬(wàn)美元收購(gòu)了紅孩子，在2013年開始后還向保險(xiǎn)，金融，快遞，物流等多方面發(fā)展。蘇寧一步一步從單一的家電商走向綜合發(fā)展的道路，逐步走向去電器化之路，在未來(lái)發(fā)展的道路上還會(huì)更

2、加全面更加完善的發(fā)展蘇寧的服務(wù)，并且致力于將線上線下進(jìn)行融合，逐步打造一個(gè)線上線下一體化的蘇寧，緊跟時(shí)代步伐，打破行業(yè)中“做得好線上做不好線下，做得好線下做不好線上”的魔咒，加大發(fā)展020模式，爭(zhēng)取能夠成為引領(lǐng)020模式的先進(jìn)企業(yè)，進(jìn)一步鞏固在行業(yè)中的地位。自2005年以來(lái)，蘇寧就一直走著慢慢向時(shí)代靠攏的步伐，穩(wěn)步的向行業(yè)的佼佼者的位置靠近。相較于國(guó)美電器而言，蘇寧云商有市場(chǎng)占有率為3.6%的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而相較于沒有實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的天貓，京東，新蛋等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，蘇寧云商有遍布全國(guó)的門店連鎖店，蘇寧云商是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)同時(shí)具備的企業(yè)，而未來(lái)的零售行業(yè)是屬于線上線下相結(jié)合的時(shí)

3、代，相較于蘇寧云商的競(jìng)爭(zhēng)者而言，蘇寧云商具有其他幾個(gè)企業(yè)不具備的天然優(yōu)勢(shì)。加之蘇寧云商開啟云商模式，大力發(fā)展020模式，緊密的與時(shí)代接軌，所以筆者認(rèn)為蘇寧云商在行業(yè)中具有一定的代表作用，能夠在一定程度上反映市場(chǎng)的未來(lái)走向和發(fā)展趨勢(shì)，故選擇蘇寧云商作為研究對(duì)象進(jìn)行研究分析。目前的市場(chǎng)對(duì)于商品的要求不僅僅滿足于物美價(jià)廉，同時(shí)對(duì)服務(wù)有了更加荀刻的要求，對(duì)于企業(yè)的要求也不僅僅只停留在企業(yè)單一經(jīng)營(yíng)上，消費(fèi)者更加傾向于企業(yè)多方位全面的發(fā)展，不僅在質(zhì)量上要求完美，同時(shí)也在一條龍的服務(wù)上有了更新的要求。蘇寧云商在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上任重而道遠(yuǎn),2013年第一次股東大會(huì)上蘇寧電器股份有限公司正式

4、更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司，其目的是為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，正式走上多元化經(jīng)營(yíng)的道路。蘇寧電器是中國(guó)3C(家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)中的佼佼者，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國(guó)前100連鎖企業(yè)中，位于前三甲。上圖反映了蘇寧自上市以來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，從圖中可以看出蘇寧云商的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2012年以前蘇寧的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)源還是主要集中在家電行業(yè)，上圖可以看出蘇寧電器在行業(yè)中處于穩(wěn)步上升的階段。上圖反映了蘇寧電器的利潤(rùn)圖，2004年-2011年持續(xù)增長(zhǎng)，但是到2012年利潤(rùn)突然下降，這是因?yàn)?012年以來(lái)公司進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和采購(gòu)平臺(tái)，供應(yīng)鏈管理，產(chǎn)品拓展方面的建設(shè)而加

5、大投入才導(dǎo)致2012年的利潤(rùn)大幅度下降，這種現(xiàn)象正說(shuō)明蘇寧將全面并且大規(guī)模的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并向多元化發(fā)展邁進(jìn)。上圖反映了蘇寧云商的每股凈收益圖，，從表面上來(lái)看整體趨勢(shì)是遞減的，但仔細(xì)分析蘇寧的財(cái)務(wù)報(bào)表就不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧在上市之后不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)和整改，同時(shí)在線下起初的發(fā)展策略是圈地策略，在全國(guó)一線，乃至二、三線城市進(jìn)行大規(guī)模的幵店模式，故企業(yè)的利潤(rùn)都用于投資，所以每股凈收益才會(huì)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。蘇寧云商上市初期，經(jīng)營(yíng)范圍主要集中在家用電器零售上，但是由于家電行業(yè)近幾年發(fā)展越來(lái)越熱，企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越少，所以蘇寧云商啟動(dòng)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從單純的家電零售商向多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。目前經(jīng)營(yíng)

6、商品不僅囊括了傳統(tǒng)的家用電器，還包括了R用品、百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等品類，同時(shí)還開啟了020(即onlinetooffline)模式，實(shí)現(xiàn)了線上線下兩大平臺(tái)同時(shí)幵放，三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群，60個(gè)大區(qū)和28個(gè)事業(yè)部的新型組織架構(gòu)，并且逐步實(shí)現(xiàn)了線上線下同價(jià)同款的承諾，使消費(fèi)者可以線上訂購(gòu)，線下取貨，省去了許多中間環(huán)節(jié)并且節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間。從2011年開始，蘇寧不斷的推進(jìn)新10年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式，并提出將云服務(wù)模式更加深化，慢慢探索出線上線下融合，幵放平臺(tái)服務(wù)，綜合品類經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)形態(tài)。蘇寧云商開啟了未來(lái)中國(guó)零售模式的新形式——“云商”模式，即“店商+電商+零售服

7、務(wù)商的模式”4.2蘇寧云商轉(zhuǎn)型分析蘇寧云商在轉(zhuǎn)型之前是一個(gè)家電零售企業(yè)，據(jù)2009年的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧電器是僅略低于國(guó)美電器的第二大家電零售企業(yè)。但是，隨著政府對(duì)于家電零售業(yè)補(bǔ)助的撤銷和市場(chǎng)化的發(fā)展，在2008年-2012年的5年時(shí)間里，家電零售業(yè)的發(fā)展越來(lái)越困難，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇增長(zhǎng)的難題，傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)的疲軟現(xiàn)象已經(jīng)成為定局。因此發(fā)展轉(zhuǎn)型構(gòu)建多元化增長(zhǎng)點(diǎn)就變成了國(guó)內(nèi)眾多家電零售業(yè)的首要選擇。2011年國(guó)美電器雖然銷售業(yè)績(jī)達(dá)到598.21億，但是凈利潤(rùn)卻下滑了6.2%,單店平均業(yè)績(jī)也下滑了將近10個(gè)百分點(diǎn)。蘇