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《仇國芳《組織行為學(xué)》》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、組織行為學(xué)授課人：仇國芳西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院Tel:15829270115E-mail:qiuguofang@hotmail.com教材與參考書目教材：（美）羅賓斯著，鄭曉明，葛春生譯，組織行為學(xué)精要（第八版），電子工業(yè)出版社，2009.參考書目：1、羅賓斯著，孫建敏等譯，組織行為學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2005.2、麥克沙恩等著，湯超穎譯，組織行為學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2008.3、蘇勇等編著，現(xiàn)代組織行為學(xué)，清華大學(xué)出版社，2007.4、張愛卿，當(dāng)代組織行為學(xué)——理論與實踐，人民郵電出版社，2006.案例討論學(xué)習(xí)團隊：每組5-7人每組課堂發(fā)言時間：
2、15分鐘，提問10分鐘評價標(biāo)準內(nèi)容：課堂展示對案例的簡介，找問題——列主次——診原因——出對策——作權(quán)衡——定決策——付實行案例書面分析報告團隊的活動記錄、各人的貢獻。完整的案例分析形式：團隊配合、儀表、語言表達教學(xué)計劃教學(xué)方法：從案例中提取知識點，從參與式練習(xí)中感悟理論的應(yīng)用課程考核：課內(nèi)案例討論及考勤20%作業(yè)（課下案例）40%期末考試40%（開卷）學(xué)習(xí)建議：看、聽、讀、寫、思、互動參與全過程、多維度同步體驗、感悟熱水瓶的銷售李算的數(shù)學(xué)一直很差，經(jīng)常在單位和家里受到別人的取笑。一天李算到商場買熱水瓶，看到兩種規(guī)格和價格：大型號的20元，小型號的10元。李
3、算覺得小型號的漂亮，就買了一個小型號的回去。家里人說，熱水瓶大家都要用，小型號的太小，裝的水不夠用，讓他去換大的回來。李算來到商場，請營業(yè)員給他換成大的熱水瓶。拿好新?lián)Q的大型號熱水瓶，李算對營業(yè)員說：“剛才我買小熱水瓶時已經(jīng)付給你10元，現(xiàn)在我又還給你一個小熱水瓶，也是10元，那就正好是20元?！睜I業(yè)員一聽就樂了：“如果我一直碰到你這樣的顧客多好！我就可以省心了，每天算那些雞毛蒜皮的小賬，真的讓人心煩。謝謝！”李算心里熱乎乎的，回到家就很高興地告訴每一個人：他受到表揚了！這是李算第一次因為數(shù)學(xué)計算受到夸獎。這是一個什么問題數(shù)學(xué)問題？人的素質(zhì)問題？作業(yè)程序問題
4、？管理問題：買賣關(guān)系——商品管理管理問題無處不在，現(xiàn)實生活中離不開管理！什么是管理管理：配置組織的資源，使其更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理者角色人際角色：頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)人信息角色：監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人決策角色：創(chuàng)業(yè)者、麻煩處理者、資源分配者、談判者討論：現(xiàn)實中總能看見領(lǐng)導(dǎo)去吃吃喝喝，這種事情合理嗎？為什么總是他們?nèi)コ院?，而不是我呢？管理者技能技術(shù)技能——管理者完成工作所需的基本業(yè)務(wù)能力。人際技能——管理者與他人協(xié)作的能力。概念技能——管理者對復(fù)雜情形的抽象思考和概括能力。討論：不同層次的管理者，其具有的技能要求相同嗎？為什么？有效的管理者與成功的管
5、理者弗雷德?路桑斯認為管理者從事的管理活動有以下幾種：（1）傳統(tǒng)的管理:決策、計劃和控制。（2）溝通活動:交換日常信息并處理書面資料.（3）人力資源管理:激勵、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)。（4）網(wǎng)絡(luò)活動:社交、政治活動、與外部交往。有效的管理者與成功的管理者從事的管理活動比較有效的管理者——工作出色的管理者。成功的管理者——在組織中晉升較快的管理者。不同管理者分配在不同活動上的時間一般管理者成功管理者有效管理者26%11%19%44%28%11%48%13%32%29%20%19%管理研究意義與組織行為學(xué)？管理就是管得有“理”？核心：讓人愉快高效地做正確的事
6、。依據(jù)：個人、組織、社會存在意義。組織行為學(xué)涉及組織生存之“道”？方向正確+運作高效+心情舒暢。倫理準則+事實規(guī)律+主觀感受?！?章緒論※第2章個體的基本心理過程與心理特征※第5章工作壓力※第6章群體心理與群體行為※第3章態(tài)度與價值觀※第4章激勵理論及其應(yīng)用※第7章人際溝通與人際關(guān)系※第8章領(lǐng)導(dǎo)※第9章決策※第10章沖突與沖突管理※第11章正式組織與非正式組織※第12章組織承諾與組織凝聚力※第13章組織文化※第14章組織變革與發(fā)展第1章緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)首先要知道組織與組織行為的概念以及兩者之間的關(guān)聯(lián)，然后要明白組織行為學(xué)的發(fā)展階段，要知道組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
7、，最后對于組織行為學(xué)研究分類和研究方法必須要清楚，從而對于組織行為學(xué)有個輪廓。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.1組織與組織行為1.2組織行為學(xué)的發(fā)展階段1.3組織行為學(xué)的研究方法1.1.1組織思考：家庭單元是否是一個組織？有形要素：家庭成員、確定的輩分、明確的關(guān)系、必需的生存條件無形要素：生活的幸福和諧、每個人做自己的事情、談話聊談1.1組織與組織行為1.1.1組織1)組織的定義2)組織和環(huán)境3)組織的演變4)組織和管理組織的定義組織——由兩個以上的人組成的有機體。圍繞共同目標(biāo)，由內(nèi)部成員形成的具有一定關(guān)系結(jié)構(gòu)和共同規(guī)范的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。三方面特征：共同目標(biāo)明確的分工和聯(lián)系結(jié)構(gòu)行為規(guī)
8、范組織的構(gòu)成包括有形要素和無形要素。ABC：組織中人
