電腦產(chǎn)品銷售技巧

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1、一、迎客一句話,首先要給顧客一種受重視的感覺，即使看得出顧客是隨便看看，也要認(rèn)真對(duì)待：?。?）您好，看看電腦（臺(tái)式機(jī)、筆記本）？（2）XX家用產(chǎn)品全線升級(jí)打折（搞活動(dòng)），正在促銷熱賣，現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng)（如有禮品相贈(zèng)）。　二、問需求：　　1、問電腦誰來用，定位主用戶，制定推薦策略：（1）主要是您自己用？【對(duì)于二三十歲的年輕人】（2）主要是給孩子用？【對(duì)于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】2、了解用戶更注重價(jià)位還是配置（1）您想看看什么價(jià)位的電腦？（2）您需要什么配置的電腦？　　3、二問買電腦會(huì)用來干什么，暗中了解顧客對(duì)電腦知識(shí)的掌握程度，對(duì)于電腦知識(shí)掌握不同的人制定不

2、同的銷售策略：?。?）您現(xiàn)在用的電腦什么配置？【對(duì)于一些看起來知識(shí)層面較高的客戶】?。?）他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課么？【對(duì)于三四十歲的中年客戶】?。?）他或您以前接觸過電腦嗎？【對(duì)于中老年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】（但最好不要這么問，目前的消費(fèi)者基本都接觸過電腦）　　4、問想干啥，抓住主應(yīng)用，進(jìn)行不同型號(hào)電腦的宣介：　　（1）主要想用電腦作些什么，比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？　?。?）除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？　5、問價(jià)取向，夠用或超前　?。?/p>

3、1）您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？　?。?）價(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？　　6、要善總結(jié)，用戶來確認(rèn)，然后進(jìn)行對(duì)應(yīng)其需求的電腦的宣介：（1）您除了….幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？(2)您看我為您介紹的這款電腦是否符合您的要求。　　三、i系列CPU推介：現(xiàn)在買i系列電腦最保值，XX型號(hào)電腦采用的便是i系列處理器，然后介紹i系列處理器的各種優(yōu)勢:1.睿頻(應(yīng)特別介紹)：英特爾睿頻加速技術(shù)。是英特爾酷睿i5/i7處理器的獨(dú)有特性。也是英特爾新宣布的一項(xiàng)技術(shù)。英特爾官方技術(shù)解釋如下：當(dāng)啟動(dòng)一個(gè)運(yùn)行程序后，處理器會(huì)自動(dòng)加速到合適的頻率，而原來的運(yùn)行

4、速度會(huì)提升10%~20%以保證程序流暢運(yùn)行；應(yīng)對(duì)復(fù)雜應(yīng)用時(shí)，處理器可自動(dòng)提高運(yùn)行主頻以提速，輕松進(jìn)行對(duì)性能要求更高的多任務(wù)處理；當(dāng)進(jìn)行工作任務(wù)切換時(shí)，如果只有內(nèi)存和硬盤在進(jìn)行主要的工作，處理器會(huì)立刻處于節(jié)電狀態(tài)。這樣既保證了能源的有效利用，又使程序速度大幅提升。2.32nm制程：集成度更高，功耗更低，比45nm制程的奔騰E系列、酷睿2Q系列更先進(jìn)。3.Corei3：最大的特點(diǎn)是整合GPU（圖形處理器），也就是說Corei3將由CPU+GPU兩個(gè)核心封裝而成。由于整合的GPU性能有限，用戶想獲得更好的3D性能，可以外加顯卡。需要經(jīng)常進(jìn)行一些視頻編碼工作，那么同頻率的Corei3能比C

5、ore2Duo快三分之一。4.Corei5：該處理器也整合有圖形處理器（GPU）可以支持MPEG2、VC-1及H.264(AVC)的1080P高清解碼，還增加了DualStream雙流硬件解碼能力，可以同時(shí)支持兩組1080P高清播放。同時(shí)在PostProcessing預(yù)處理方面，增加支持Sharpness功能及XVYCC運(yùn)算，輸出方面支持兩組獨(dú)立HDMI高清輸出，并追加12BitColorDepth。音效方面，則增加了DolbyTrueHD及DTS-HDMasterAudio輸出支持，以迎合HTPC高清應(yīng)用需要。四、關(guān)于CPU64位技術(shù)推介：　　現(xiàn)在的電腦馬上就全部64位了，速度理

6、論上是32位的2倍，性能大大加強(qiáng)。就好比汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車肯定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車動(dòng)力強(qiáng)很多！同樣可以用交通來比喻64位技術(shù)，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節(jié)省了大量的時(shí)間。而且馬上很多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開發(fā)，現(xiàn)在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。而且，現(xiàn)在的WIN7是64位操作系統(tǒng)，使用XX型號(hào)處理器搭配WIN7操作系統(tǒng)，可使電腦速度提升。五、顯示器無亮點(diǎn)承諾：XX電腦的液晶顯示器有保證無亮點(diǎn)的承諾，國家對(duì)液晶顯示器的質(zhì)量要求是三個(gè)以下就算合格，您買這個(gè)品牌的電腦，我們保證

7、無亮點(diǎn)，您絕對(duì)可以買到一臺(tái)稱心如意的電腦。六、XX電腦的售后維護(hù)推介：1.XX電腦提供兩年的質(zhì)保，如果您的電腦有問題，我們可以上門服務(wù)。2.我們公司是XX電腦在本市的指定維修站，您的電腦如果有問題，您可以送到XX地方，我們可以幫你進(jìn)行軟硬件方面的維修。　　七、不同系列不同特點(diǎn)，各種產(chǎn)品抓住特點(diǎn)推介：靈越主要針對(duì)普通家用、辦公客戶。外觀簡約時(shí)尚，實(shí)用型強(qiáng)，能讓客戶在享受更高性價(jià)比的同時(shí)滿足日常使用的需求.思越系列的定位比靈越系列更高端，其目標(biāo)客戶群為：希望享受高品質(zhì)生活