決策中的有限理性

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1、決策中的有限理性——《西方管理學(xué)原著選讀》姓名:馬文文學(xué)號(hào):10613026班級(jí):10醫(yī)美本科目:西方管理學(xué)原著選讀【摘要】西蒙決策理論的核心概念和根本前提是“有限理性”。西蒙認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中作為[11管理者或決策者的人是介于完全理性與非理性Z間的“有限理性”的“管理人”。在實(shí)際決策中，“管理人”的知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)和能力都是有限的，他不可能也不企望達(dá)到絕對(duì)的最優(yōu)解，而只以找到滿意解為滿足。決策者只能在考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益等因素的情況下做出自己較為滿意的抉擇。所以西蒙認(rèn)為,人類行為是理性的，但不是完全理性的，一句話：理性是有限的?！娟P(guān)鍵詞】赫伯特?西蒙決策理論有限理性被譽(yù)為“經(jīng)濟(jì)組織決

2、策管理人師”的赫伯特?西蒙，事戲法辦法管理決策學(xué)派的創(chuàng)始人之一，他的決策理論既符合經(jīng)濟(jì)學(xué)家選擇理論的合理方面，又適應(yīng)于心理學(xué)家和實(shí)際決策者所注意的人類決策的性質(zhì)和局限性，是管理大師屮唯一獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支，成為現(xiàn)代管理理論的基石之一?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想?！坝邢蘩碚摗痹硎呛詹?西蒙的現(xiàn)代決策理論的重要基石之一，[2]也是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一項(xiàng)重大貢獻(xiàn)。一、有限理論在西蒙以前，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基本命題是完全理性與最優(yōu)化原則。認(rèn)為決策者趨向于采取最優(yōu)策略，以最小代價(jià)取得最大利益?！敖?jīng)濟(jì)人”掌握完全的信息并具備全面的知識(shí)，

3、包括能從全局的角度來(lái)看待各備選方案并能考慮每個(gè)決策所導(dǎo)致的全部結(jié)果，能夠做出自己利益最大化的最優(yōu)選擇。然而，時(shí)間證明這種假設(shè)是不現(xiàn)實(shí)的。因此，西蒙提出了“有限理【3】論學(xué)說(shuō)”，指出實(shí)際生活中人們不可能完全知道決策結(jié)果，即使知道也是零碎和模糊的。西蒙在他的《人類的認(rèn)知一一思維的信息加工理論》中講到，根據(jù)米勒等人的發(fā)現(xiàn)，短時(shí)記憶的容量只有7+2項(xiàng)（西蒙認(rèn)為可能是4項(xiàng)）；從短時(shí)記憶向長(zhǎng)時(shí)記憶存入一項(xiàng)需要5?10秒鐘（西蒙認(rèn)為可能是8秒鐘）；記憶的組織是一種表列等級(jí)結(jié)構(gòu)（類似于計(jì)算機(jī)的內(nèi)存冇限，從內(nèi)存到外存的存取需要時(shí)間，以及計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存組織形式）。這些是大腦加工所有任務(wù)的基本生理約

4、束。正是這種約束，使思維過(guò)程表現(xiàn)為一種串行處理或搜索狀態(tài)（同一時(shí)間內(nèi)考慮的問(wèn)題是有限的），從而也限制了人們的注意廣度（選擇性注意）以及知識(shí)和信息獲得的速度和存量。與此相適應(yīng)，注意廣度和知識(shí)范圍的限制又引起價(jià)值偏見和目標(biāo)認(rèn)同（類似于無(wú)知和某種冃的意識(shí)所產(chǎn)生的宗教或信仰），而價(jià)值偏見和冃標(biāo)認(rèn)同反過(guò)來(lái)又限制人們的注意廣度和知識(shí)信息的獲得（類似于宗教或信仰對(duì)科學(xué)和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的抵制和排斥）。因此，西蒙認(rèn)為，有關(guān)決策的合理性理論必須考慮人的基本生理限制以及由此而引起的認(rèn)知限制、動(dòng)機(jī)限制及其相互影響的限制。從而所探討的應(yīng)當(dāng)是有限的理性，而不是全知全能的理性；應(yīng)當(dāng)是過(guò)程合理性，而不是本質(zhì)合理性

5、；所考慮的人類選擇機(jī)制應(yīng)當(dāng)是有限理性的適應(yīng)[4]機(jī)制，而不是完全理性的最優(yōu)機(jī)制。決策者在決策之前沒(méi)有全部備選方案和全部信息，而必須進(jìn)行方案搜索和信息收集；決策者沒(méi)有一個(gè)能度量的效用函數(shù)，從而也不是對(duì)效用函數(shù)求極大化，而只有一個(gè)可調(diào)節(jié)的欲槊水平，這個(gè)欲望水平受決策者的理論和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、搜索方案的難易、決策者的個(gè)性特征（如固執(zhí)性）等因素調(diào)節(jié)，以此來(lái)決定方案的選定和搜索過(guò)程的結(jié)束，從而獲得問(wèn)題的滿意解決。能出現(xiàn)的障礙物，其視野也是很有限的。由于這種認(rèn)知能力的局限性，所以每當(dāng)螞蟻遇到一塊石頭或什么別的障礙時(shí)，就不得不改變前進(jìn)的方向。螞蟻行為看起來(lái)的復(fù)雜性，是由于海岸的復(fù)雜性引起的。同樣

6、，人們?cè)跊Q策中就冇點(diǎn)像這種海邊的螞蟻，只能根據(jù)冇限信息和局部情況，依照不那么全面的主觀判斷來(lái)進(jìn)行決策。此外，人們的技能、學(xué)識(shí)、價(jià)值觀等因素也會(huì)影響到能否進(jìn)行正確的決策。可以說(shuō)，管理者擁有“知識(shí)”的程度，決定著他決策和行動(dòng)的合理性和滿意化的程度。同理，西蒙對(duì)待科學(xué)研究也是這種態(tài)度。在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的演講中，西蒙曾說(shuō)：“在經(jīng)驗(yàn)科學(xué)中，我們只想逼近真理，我們不幻想我們能找到一個(gè)單一的公式，或者甚至一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的公式，能掌握全部真理，并且不包含其他東西?！?】我們安心于一種逐步逼近的戰(zhàn)略。”因此“管理人”之所以接受足夠好的解，并不是因?yàn)樗麑幜游饍?yōu)，而是因?yàn)樗緵](méi)有選擇的

7、余地，根本不可能獲得最優(yōu)解。三、實(shí)際運(yùn)用一一滿意型決策從有限理性岀發(fā)，西蒙提出了滿意型決策的概念。從邏輯上講，完全理性會(huì)導(dǎo)致人們[6]尋求最優(yōu)型決策，有限理性則導(dǎo)致人們尋求滿意型決策。在現(xiàn)實(shí)中，或者是受人類行為的非理性方面的限制，或者是最優(yōu)選擇的信息條件不可能得到滿足，或者是在無(wú)限接近最優(yōu)的過(guò)程中極大的增加決策成本而得不償失，最優(yōu)決策是難以實(shí)現(xiàn)的。因而，西蒙提出用滿意型決策代替最優(yōu)型決策。所謂滿意，是指決策只需要滿足兩個(gè)條件即可：一是有相應(yīng)的最低滿意標(biāo)準(zhǔn)，二是策略選擇能夠超過(guò)最低滿意標(biāo)準(zhǔn)。在這里，如果把