交通運輸物流企業(yè)誠信評價體系研究.pdf

交通運輸物流企業(yè)誠信評價體系研究.pdf

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1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchonTransportationLogisticsEnterpriseCreditEvaluationSystemByLiZhangSupervisor:Prof.YuminLiManagementScienceandEngineeringSchoolofManagementEngineeringMay2013原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學位論文,是本人在導師的指導下,獨立進行研究所

2、取得的成果。除文中已經注明引用的內容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。學位論文作者:日期:加/多年莎月/筍日學位論文使用授權聲明本人在導師指導下完成的論文及相關的職務作品,知識產權歸屬鄭州大學。根據鄭州大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定,同意學校保留或向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版,允許論文被查閱和借閱;本人授權鄭州大學可以將本學位論文的全部或部分編入有關數據庫進行檢索,可以采用影印、縮印或者其他復制手段保存論文

3、和匯編本學位論文。本人離校后發(fā)表、使用學位論文或與該學位論文直接相關的學術論文或成果時,第一署名單位仍然為鄭州大學。保密論文在解密后應遵守此規(guī)定。學位論文作者:拓耘日期:刎妒占月他日摘要伴隨著社會經濟的快速發(fā)展,人民生活水平的逐步提高,尤其是在以商品經濟日益繁榮和網絡技術愈加完善為背景而快速興起的電子商務的帶動下,我國物流業(yè)務激增,呈飛速增長態(tài)勢。物流行業(yè)作為我國一個年輕的朝陽行業(yè)取得了較快發(fā)展,并在國民經濟發(fā)展中占據了重要地位,但在其發(fā)展過程中仍存在著不少制約因素,這些都將成為制約現代物流更進一步發(fā)展的短板。而誠信缺失就是這些短板之一。交通

4、運輸作為物流過程的一個重要環(huán)節(jié),其誠信程度對于整個物流過程將產生重大影響。本文以企業(yè)信用評價的相關理論研究為基礎和指導,以交通運輸物流企業(yè)誠信評價體系為研究對象,通過參照國內外相關法律法規(guī)、行業(yè)通行準則和相關標準,對交通運輸物流企業(yè)信用評價體系及評價模型進行了基于不同評價主體的具有針對性的分析和研究,并對企業(yè)誠信水平的監(jiān)控和維護提出了誠信預警機制和保障機制。全文按以下邏輯層次展開。首先,對國內外相關文獻進行總結,從評價指標體系、評價方法模型兩個方面了解相關問題的研究現狀;其次,對我國交通運輸物流市場的現狀進行描述,并基于企業(yè)、政府、行業(yè)協會、

5、社會公眾等組織群體進行失信原因分析;第三,從影響企業(yè)誠信水平的根源問題出發(fā),通過因素分解法,將交通運輸物流企業(yè)誠信水平影響原因分解為企業(yè)服務能力、企業(yè)財務狀況和企業(yè)誠信記錄三個關鍵因子,以關鍵因子為基點,逐層提取影響交通運輸物流企業(yè)誠信水平的因素,并以此構建評價指標體系;第四,提出了“基于不同角度確定評價指標權重"的思想,并運用網絡層次分析法(ANP),對具有代表性的物流服務受用者、投資者和管理者三個角度下的評價指標權重確定過程給出了應用示例;最后,針對如何監(jiān)控和提升我國交通運輸物流企業(yè)誠信水平,嘗試性地提出了相應的誠信預警機制和保障機制。關

6、鍵詞:交通運輸物流誠信評價體系AbstractWiththerapidlyeconomicdevelopment,people’Slivinglevelgraduallyimproved,underbackgroundoftheincreasingprosperityofthecommodityeconomyandtheNetworktechnologyconstantlyupdated,therapiddevelopmentofelectronicconlmel'c2makesitrealizabletoconstructanintegra

7、tedlogisticssystem.Asasunriseindustry,logisticshasachievedrapiddevelopment,andoccupiedallimportantpositioninchina’snationaleconomicdevelopment.Buttherearcstillmanydefectsintheprocessofitsdevelopment.Thesedefectswillbetheshortboardofitsfurtherdevelopment,andthelackcredibilit

8、ymaybeoneoftheshortboard.Transportationasanimportantpartofthelogisticsprocess,thed

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