虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在線求助行為的影響因素研究.pdf

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1、電化教育研究虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在線求助行為的影響因素研究張敏，夏俊，江娜(武漢大學(xué)信息資源研究中心，湖北武漢430072)【摘要】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是獲取課外學(xué)業(yè)幫助的重要支撐平臺，是有效緩解我國教育資源短缺現(xiàn)狀的一種重要補充手段。為探究虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中刺激或抑制用戶采納在線求助行為的影響因素，文章以效價理論為研究視角，結(jié)合依戀理論構(gòu)建了行為研究模型，以8所高校5O多個研究團隊的在校研究生為測評對象，采用問卷法展開調(diào)查并進行數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示依戀焦慮、依戀規(guī)避、感知風(fēng)險以及感知收益均顯著地影響求助行為的采納意圖。為更好地激發(fā)虛

2、擬社區(qū)求助行為，功能簡潔且符合人們求助習(xí)慣的流程設(shè)計、私密性和安全性更好的功能設(shè)計以及引導(dǎo)性的獎勵設(shè)計都應(yīng)受到重視?！娟P(guān)鍵詞】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；在線求助；效價理論；影響因素【中圖分類號】G434【文獻標志碼】Af作者簡介】張敏(1978一)，女，湖北孝感人。副教授，博士，主要從事信息資源管理研究。Email：zhangmin@whu．edu．互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源的不斷一、引言豐富使得在線學(xué)習(xí)成為一種潮流。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)教育信息化的持續(xù)深入和教育觀念的不斷更新(VirtualLearningCommunit

3、y)是一種由具有不同興趣給我國各大高校的教學(xué)教研管理、質(zhì)量評估建設(shè)和資愛好和需求的個體，借助于先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、源配置方式等環(huán)節(jié)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是在學(xué)生信息處理技術(shù)和多媒體信息展示技術(shù)建立起來的多的教學(xué)教研管理上，傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學(xué)方功能、立體化的虛擬交流空間，它以學(xué)習(xí)作為主要目式已經(jīng)無法滿足學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的實際需求。教育部官的，是虛擬社區(qū)在教育科研領(lǐng)域內(nèi)的一種應(yīng)用形式。方網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年我國在校研究生人數(shù)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)自誕生之El起，就受到了國內(nèi)外教育達到1719818人，其中博士研究

4、生283810人，碩士研家、認知科學(xué)家、人類學(xué)家、期刊雜志社、出版商的廣究生1436008人；我國在校普通本?？乒灿蟹宏P(guān)注，數(shù)量繁多的綜合類學(xué)習(xí)社區(qū)、專業(yè)技術(shù)類學(xué)23913155人，其中本科生14270888人，?？粕?xí)社區(qū)和特殊教育類知識社區(qū)層出不窮，在促進大學(xué)9642267人。由于國家經(jīng)濟發(fā)展水平的限制和對教生、專業(yè)技術(shù)人員和科研工作者之間知識共享、提升育、科技、文化領(lǐng)域投入的長期不足，與人才培養(yǎng)相關(guān)科研水平和績效等方面起到了積極作用。[1121的科研院所數(shù)量、師資隊伍建設(shè)規(guī)模以及教學(xué)配套的在線求助行為(On

5、lineHelp—SeekingBehavior)是軟、硬件設(shè)施都無法滿足實際需求。因此，積極主動地虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中在線學(xué)習(xí)的一種重要自我調(diào)控策略，尋求課堂以外的資源和機會成為改善該現(xiàn)狀的一種是個體通過調(diào)控社會環(huán)境把他人的資源加以利用以有效方式。促進自我學(xué)業(yè)進步的一種重要能力。傳統(tǒng)的面對面的基金項目：國家自然科學(xué)基金項目“Web2．0環(huán)境下基于社會化網(wǎng)絡(luò)瓶頸限制的信息擴散最大化研究”(項目編號：71203166)；國家自然科學(xué)基金項目“基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)和演化博弈的社會化媒體信息傳播建模和模擬”(項目編號：711010

6、59)；教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃項目“不確定性需求環(huán)境下信息服務(wù)質(zhì)量管理機制與測評模型研究”(項目編號：09YJC870022)822014年第lO期(總第258期)交流是一種選擇，而新技術(shù)的發(fā)展給尋求學(xué)術(shù)幫助提負效用是對采納在線求助行為的負向?qū)傩缘拿韫┝烁嗫梢赃x擇的途徑。研究表明，尋求幫助有助述，如尋求他人救助顯得自己技不如人而產(chǎn)生的挫敗于提高學(xué)術(shù)成績，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下技術(shù)進步可以促進學(xué)感，擔(dān)心他人竊取自己的研究創(chuàng)意或泄露個人隱私術(shù)在線學(xué)術(shù)求助行為。吲目前，小木蟲、人大經(jīng)濟論壇、等。此外，存在依戀規(guī)避的個體則更

7、希望通過自身努科學(xué)網(wǎng)等知名的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)已擁有數(shù)量龐大且活力來解決問題從而獲取心理滿足。負效價會促使科研躍的用戶群體，成為我國科研人員獲取學(xué)術(shù)幫助的重工作者在遇到學(xué)術(shù)難題時不采納網(wǎng)絡(luò)渠道求助的決要手段。因此，探究影響虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的求助行為策。的影響因素對于在提高求助虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的資源配三、研究模型與假設(shè)置效率、提高用戶學(xué)習(xí)效率等方面均有積極意義。已有的系列研究表明，理性行為理論能夠更好(一)正效用地理解求助行為，即對行為結(jié)果以及價值的估計會在研究正效用時綜合考量了感知收益和依戀焦對最后的行為意向產(chǎn)生影響。I4J

8、【心理因素能對求助慮這兩個因素。感知收益來源于社會交換理論行為產(chǎn)生影響，學(xué)術(shù)求助行為能將學(xué)習(xí)和社會聯(lián)系(SocialExchangeTheory)，依戀焦慮來源于依戀理論起來。【qr刀鑒于上述分析，本研究在傳統(tǒng)的求助行為基(AttachmentTheory)。礎(chǔ)上結(jié)合心理因素和社會因素，通過引入依戀理論來PeggyRoussel和Elliot指出感知收益反映的是幫助解釋心