開題報(bào)告-物業(yè)綜合管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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1、畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告1.本課題的研究意義，國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)1.1研究意義小區(qū)的物業(yè)管理是衡量一個(gè)小區(qū)是否現(xiàn)代化、規(guī)范化的重要依據(jù)。如果能實(shí)現(xiàn)小區(qū)的物業(yè)管理的自動(dòng)化，易操作化，無疑將給管理部門帶來很大的方便。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的物業(yè)管理而臨著變革，隨著管理系統(tǒng)的管理內(nèi)容口益的豐富和多元化，物業(yè)綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)逐漸成為主流的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)。特別是對(duì)于本系統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)管理所要承擔(dān)的管理任務(wù)更是在近幾年全國(guó)范圍的快速發(fā)展下變得越繁重，尤其是對(duì)于屮小型的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)確實(shí)是i個(gè)不小的挑戰(zhàn)。對(duì)于傳統(tǒng)物業(yè)管理而言網(wǎng)絡(luò)化則是一個(gè)很重要的方向。網(wǎng)絡(luò)化就是用戶可以

2、隨時(shí)隨地的自主的進(jìn)行物業(yè)管理，這樣可以大量解放傳統(tǒng)物業(yè)的勞動(dòng)力?；赪eb技術(shù)的物業(yè)綜合管理平臺(tái)可以借助于遍布全球的Internet進(jìn)行，因此用戶可以直接在任何冇物聯(lián)網(wǎng)接入的地方進(jìn)行各種物業(yè)管理，包括繳費(fèi)、維修、查詢，等等功能。大大方便了業(yè)主，不必再為一件小事情就東奔西跑。本課題利用Web技術(shù)開發(fā)一個(gè)在線物業(yè)管理平臺(tái)，相信物業(yè)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)會(huì)給居民小區(qū)和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)雙方帶來的雙贏效益。1?2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)目前，我國(guó)小區(qū)信息化管理的進(jìn)程比較的緩慢，跟國(guó)外的小區(qū)相比管理依然落后。我國(guó)是進(jìn)入80年代以后，小區(qū)的概念重新獲得確認(rèn)并逐步被官方文獻(xiàn)所采用的。90年代

3、初，政府主管部門正式提出了小區(qū)建設(shè)的思路。這就提出了社區(qū)管理體制改革的緊迫任務(wù)。國(guó)內(nèi)部分小區(qū)管理軟件都已使用，但不能實(shí)現(xiàn)智能一體化，信息、難以共享。而很多的小區(qū)還沒有實(shí)現(xiàn)信息化的管理，人工的管理使得效率低下，問題不斷;但在過去的十年里，中國(guó)城市小區(qū)發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。社會(huì)學(xué)家提出了一套小區(qū)發(fā)展指標(biāo)體系，其屮人口與環(huán)境兩項(xiàng)，基本上屬于國(guó)家或整個(gè)城市的施政范圍，在小區(qū)一級(jí)很難大有作為;居住質(zhì)量取決于居住小區(qū)的設(shè)計(jì)和小區(qū)物業(yè)管理水平，現(xiàn)在整片開發(fā)新區(qū)屮規(guī)模最大的或許居民人數(shù)也會(huì)多至數(shù)萬，小區(qū)文化體育也可以放在廣義的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中;目前，國(guó)家也逐漸加人了對(duì)小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的

4、力度。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。但是，目前在物業(yè)管理的實(shí)踐過程屮還存在著如下問題：(1)物業(yè)管理架構(gòu)不完善；(2)配套設(shè)施運(yùn)作不理想；(3)維修保養(yǎng)不得力；⑷物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼：(5)物業(yè)管理法制不健全；(6)物業(yè)管理公司與社會(huì)相關(guān)方面關(guān)系不順；(7)物業(yè)管理不到位；⑻地區(qū)間發(fā)展不平衡。與此同時(shí)，傳統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建和使用中，存在如下問題：(1)傳統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理繁瑣，手工工作量大，不適合網(wǎng)絡(luò)上的處理；(2)管理的內(nèi)容缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，管理手段缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致信息不能共享，經(jīng)營(yíng)決策困難。(3)信息的發(fā)布不及時(shí)，準(zhǔn)確率低，物業(yè)管理

5、公司和業(yè)主缺乏有效的溝通。伴隨著我國(guó)城市住宅小區(qū)建設(shè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)口益顯現(xiàn)出他的重要性，并且在21世紀(jì)的發(fā)展中將發(fā)揮其越來越重要的作用。隨著人們牛活水平的提高，物業(yè)管理的要求也越來越高，如何更好地管理好小區(qū)物業(yè)為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成了物業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急，他的出現(xiàn)使住宅小區(qū)的管理走向了科學(xué)、規(guī)范的發(fā)展道路。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的可視化物業(yè)管理是未來的發(fā)展方向，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作高效、科學(xué)、合理,適應(yīng)時(shí)代的需求。參考文獻(xiàn)：[1]董紀(jì)陽(yáng).軟件設(shè)計(jì)中的需求分析[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2008,(28):56-57.⑵莆藩.物業(yè)管理

6、概論[M]?北京:清華大學(xué)出版社,2009.[3]韓云.基于三層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].中國(guó)海洋大學(xué).2010年[4]http://net.itcast.cn/net/video.shtml畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告1.本課題的基本內(nèi)容和要求，關(guān)鍵問題及其解決的方法和措施2.1基本內(nèi)容木系統(tǒng)分為兩個(gè)模塊：居民功能管理模塊和管理員功能管理模塊。內(nèi)含：基本信息、物業(yè)信息、值班管理、保修服務(wù)、投訴服務(wù)、小區(qū)管理、值班管理、設(shè)備管理、停車管理、用戶管理等，如圖所示。L1、居民功能模塊（1）基本信息：本模塊主要用于業(yè)主修改個(gè)人登錄信息、修改個(gè)人基本信息。（2）物業(yè)信息：業(yè)主進(jìn)

7、行查看物業(yè)信息和查看物業(yè)公告。（3）值班管理：值班人員查詢。（4）報(bào)修服務(wù)：業(yè)主進(jìn)行口我報(bào)修并查看修理情況。包描我要保修、我的保修記錄、未審核保修、已審核保修。（5）投訴服務(wù)：業(yè)主進(jìn)行投訴并且查看處理信息，包括我要投訴、我的投訴記錄、未處理的投訴、已處理的投訴。2、在管理員功能模塊（1）小區(qū)管理：管理員進(jìn)行小區(qū)基本信息、添加周邊設(shè)施、編輯周邊設(shè)施的管理。（2）值班管理：管理員進(jìn)行值班人員信息添加、值班人員設(shè)置、值班情況杳詢。（3）設(shè)備管理：管理員進(jìn)行添加設(shè)備項(xiàng)口、編輯設(shè)備項(xiàng)口、添加設(shè)備維修、編輯設(shè)備維修。（4）停車管理：對(duì)于小區(qū)車位的管理