平龍行服[2011]9號

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1、平龍行服［2011］9號區(qū)行政服務(wù)中心2011年工作總結(jié)暨2012年工作安排今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、克難攻堅、扎實工作，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、工作成效。一年來，中心共受理各類審批事項26560件，辦結(jié)26500件,按期辦結(jié)率達(dá)99.8%，收取規(guī)費1210萬元。（其中：辦事處、社區(qū)共代理3366件，辦結(jié)3197件，按期辦結(jié)率達(dá)99.5％）受到企業(yè)和群眾的一致好評。二、主要做法一是抓學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。一年來，ofwork,relationships

2、,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9中心組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七屆六中全會精神；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則

3、》、《中華人民共和國行政許可法》和國家其它法律、法規(guī)；學(xué)習(xí)了行政服務(wù)工作方面的專業(yè)知識。通過學(xué)習(xí)，使中心工作人員進(jìn)一步解放了思想，開闊了視野，明確了思路，提高了政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為打造行政審批服務(wù)中心這一“便民、利商”平臺奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是抓進(jìn)一步整合審批職能，落實“兩集中”、實行“兩到位”。嚴(yán)格按照市政府《關(guān)于創(chuàng)新審批工作提高行政效能的通知》（平政【2009】59號）文件要求，以打破體制制約瓶頸為突破口，實行“兩集中”、“兩到位”，積極推行一個窗口對外，一個機(jī)構(gòu)履職，一枚公章審批，一名領(lǐng)導(dǎo)分管，一崗雙人服務(wù)，一律入網(wǎng)監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)

4、制創(chuàng)新，完善服務(wù)職能，為中心高效運作提供體制機(jī)制保障。目前，全區(qū)38個職能部門已完成了整建制進(jìn)駐中心，真正實現(xiàn)了服務(wù)前移。三是抓清理審批事項，再造審批流程。按照市中心的統(tǒng)一安排，我們再次對全區(qū)所有行政許可、審批、服務(wù)、收費項目進(jìn)行清理和規(guī)范，重點提高即辦件比例，目前我區(qū)的審批事項已壓縮到364項，累計減少257項，即辦件比例達(dá)43％左右。并對清理規(guī)范后的項目制作了審批流程圖和服務(wù)明白卡，在政府網(wǎng)站上公開，既方便群眾辦事，又進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)公開工作向縱深方向發(fā)展。四是抓強(qiáng)力推行建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)批制度。ofwork,relationships,n

5、eedandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9按照《關(guān)于建立石龍區(qū)重大建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)席會議制度的通知》（平龍政【2009】101號）文件要求，我們把

6、聯(lián)席會議辦公室設(shè)在區(qū)行政服務(wù)中心，從內(nèi)容上明確了聯(lián)審聯(lián)批責(zé)任主體，而且從形式上進(jìn)一步明確行政服務(wù)中心作為監(jiān)督、服務(wù)平臺的主體地位，從而從制度上督促建設(shè)項目涉批單位縮短時間，提高效率，規(guī)范審批。五是抓好三級網(wǎng)絡(luò)及電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。大力拓展電子政務(wù)建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)市、區(qū)、辦事處三級審批網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。積極探索網(wǎng)上審批資源共享系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化在中心的重要作用，使中心真正成為高效的政府。今年，我區(qū)在財政極度困難的情況下，投資55萬元建成行政審批三級網(wǎng)絡(luò)及電子監(jiān)察系統(tǒng)。目前，該系統(tǒng)正在試運行階段。六是抓服務(wù)形式創(chuàng)

7、新，營造良好的發(fā)展環(huán)境。今年以來，中心在搞好項目審批工作中不斷完善領(lǐng)辦、幫辦、代辦、預(yù)約、上門等服務(wù)形式和建設(shè)項目“一條龍”審批制度。同時，強(qiáng)力推行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、限時辦結(jié)制、去向告知制、超時默認(rèn)制和缺席默認(rèn)制，真正做到“只要項目定了干，一切手續(xù)我們辦”，營造一個高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，文明、熱情、誠信的人文環(huán)境，公平、公正、公開的法制環(huán)境。實現(xiàn)了只要服務(wù)對象一個電話，中心就上門服務(wù)的承諾。全面落實了區(qū)委、區(qū)政府提出的為支持企業(yè)發(fā)展“保姆式服務(wù)”的工作要求，使我區(qū)成為吸引客商的“投資樂園”。七是抓拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能。我們

8、把行政許可、審批、服務(wù)事項、行政事業(yè)性收費納入中心統(tǒng)一管理的同時，把行政事業(yè)性票據(jù)發(fā)放、政府采購、工程招投標(biāo)、困難職工幫扶審批等行政服務(wù)項目，也納入中心統(tǒng)一管理。2011年，of