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《商業(yè)地產(chǎn)招商工作思路》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632商業(yè)地產(chǎn)招商工作思路目錄一、確定招商的組織框架和崗位職責2二、建設(shè)招商團隊2(一)招商人員的特殊素質(zhì)4三、招商實施5(一)業(yè)態(tài)組合以及租金預測5(二)廣告投放6(三)主要目標客戶鎖定7(四)招商談判71.核心主力店的招商談判8(五)招商新聞發(fā)布會91.招商新聞發(fā)布會的意義92.發(fā)布會流程10(六)法律文本10四、招商管理原則10招商工作思路一、確定招商的組織框架和崗位職責制定非常好的招商策略
2、,而在招商實施中沒有很好的執(zhí)行、甚至走樣,那么一切都前功盡棄,一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關(guān)鍵。招商的組織框架和崗位職責的確定,主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規(guī)劃。結(jié)構(gòu)合理且高效的招商隊伍應配備以下以下幾方面人員:1、招商經(jīng)理1人,招商團隊總負責人。2、招商主管若干,分別負責項目招商區(qū)塊的工作:招商主管應具備一定的招商運作經(jīng)驗,長于說服、鼓勵性的談判,具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。3、招商助理若干,主要職責是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等)和
3、會務組織等工作。5、其它服務人員如文案、平面設(shè)計、接線及接待人員。二、建設(shè)招商團隊打造一支業(yè)務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質(zhì)好的招商團隊,是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作,它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),以適應各種壓力挑戰(zhàn)。(一)招商人員必須具備的基本素質(zhì)1、良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的招商人員的心理素質(zhì)表現(xiàn)好:臨危不懼,勝不驕,敗不妥。具體表現(xiàn)為要具備:(1)堅定的事業(yè)心,包括很強的敬業(yè)精神,創(chuàng)業(yè)精神,勇于進取,勇于創(chuàng)新。(2)強烈的責任感,是對工作的高
4、度負責精神,剛毅果斷,勇于權(quán)限內(nèi)的決策,敢于承擔責任。(3)堅韌頑強的意志力、穩(wěn)健持重,意志品質(zhì)堅強的招商人員才能克服困難,并不為小恩小惠誘惑。(4)良好的自控能力,招商的雙方都是圍繞各利益,心理上處于對立狀態(tài),出現(xiàn)僵持甚至不歡而散的現(xiàn)象亦為常見。2、具備相關(guān)經(jīng)濟知識、社交能力和語言表達能力(1)商業(yè)地產(chǎn)招商涉及到經(jīng)濟學、零售學、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、會計與稅收等相關(guān)學科,以及最新的相關(guān)法律法規(guī)知識,而且新知識、新技能不斷涌現(xiàn),招商人員必須掌握這些基本知識,適時學習充電,才能更好做好招商。(2)商業(yè)地產(chǎn)招商對象的行為是一
5、個投資行為,而這行為需要多個管理層的分析到最高層的決策,這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進行多次溝通,因而交際工作十分必要且有效。(3)招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的,而招商談判則主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達須正確規(guī)范,使用有效的語法、修辭和邏輯,使表達更具吸引力、說服力和感染力。3、具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應變能力(1)敏銳的觀察力通過察言觀色可捕捉對放的投資意圖和實力,通過對手的語言表達姿勢和動作觀察、分析,進而做出準確的判斷。(2)應變能力指招商人員能夠根據(jù)招商形勢的千變?nèi)f化
6、、審時度勢,爭取相應靈活的對策,使判斷向有利已方的方向發(fā)展。(一)招商人員的特殊素質(zhì)1、熱愛商業(yè)地產(chǎn)的招商工作,對招商具有特有的興趣。2、具有局勢控制能力,主要表現(xiàn)在對招商準備工作,了解自身項目的優(yōu)缺點,了解對方的招展實情,并在時間上、心理優(yōu)勢占據(jù)主動權(quán)。3、較佳的團隊精神,招商是整體運作的,雖然整體項目按商品或服務項目的大類或中類分至每位招商人員,但各個功能區(qū)的招商成功與否影響到整體項目招商是否成功。4、外語知識。(三)招商人員的培訓招商人才并非天生就有的,他們是通過選拔、培訓并在實踐中鍛煉出來的??冃Э己撕图?/p>
7、機制在招商實踐中對人才的培養(yǎng)起到重大的作用。培訓就是通過理論和案例的學習,并參與實踐,使其達到知識廣博、經(jīng)驗更豐富,能夠勝任招商工作。招商的培訓主要有以下幾個方面:1、項目及產(chǎn)品知識,以使團隊成員對項目的現(xiàn)狀有清楚的認識。2、溝通技巧(如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等),以培養(yǎng)團隊成員的職業(yè)感。3、招商專業(yè)知識(招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等)。4、招商要旨(招商策略說明及合同解讀等)。三、招商實施招商團隊成立后即將進行正式的招商工作,從這一階段開始面臨的是大量的實施工作。首先在項目的核心概念基
8、礎(chǔ)上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發(fā)布計劃、準備合同文本、準備各類產(chǎn)品和項目的宣傳資料等等。(一)業(yè)態(tài)組合以及租金預測招商實施的第一步應該是確定計劃中的業(yè)態(tài)組合,并對周邊地產(chǎn)租賃行情進行詳細的調(diào)查,包括價格、租賃方式、業(yè)主投資收益等方面。項目定位是商業(yè)街,那它首先就是一個購物中心,業(yè)內(nèi)一般認為購物中心的最佳功能比例是零售、餐飲、娛樂為52:18:3