gf-2014-2401

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1、合同編號(hào):GF-2014-2401團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同國(guó)家旅游局制定國(guó)家工商行政管理總局15二〇一四年四月使 用 說(shuō) 明1.本合同為示范文本,供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。2.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。3.雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。4.本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)谌珖?guó)范圍內(nèi)推行使用。15團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同合同

2、編號(hào):旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));旅行社:;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):。第一章術(shù)語(yǔ)和定義第一條 本合同術(shù)語(yǔ)和定義1.團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。2.旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);(7)旅行

3、社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括:(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。4.自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。5.自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程

4、單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。156.不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。7.具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠(chǎng)的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店,商

5、品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。9.離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。10.脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。12.拼團(tuán),指旅行社在保證所

6、承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。13.不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀(guān)因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。15.必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,

7、包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等。16.公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。第二章合同的訂立第二條旅游行程單旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線(xiàn)路行程時(shí)間和具體安排(

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