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《基于ajax技術(shù)的b-s結(jié)構(gòu) crm 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、基于AJAX技術(shù)的B/S結(jié)構(gòu)CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
2、第11引言目前，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種高附加值的信息化技術(shù)性產(chǎn)品已逐漸得到用戶認(rèn)可.基于B/S結(jié)構(gòu)的CRM系統(tǒng)，先進(jìn)性、快捷性、高效性和經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)?dāng)前快速發(fā)展的信息通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)較好地結(jié)合在一起，因此能夠最大限度地優(yōu)化企業(yè)資源配置川.然而隨著企業(yè)信息量的增多，系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸量也不斷增加，B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸效率低的問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái).在B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序中，當(dāng)客戶更新數(shù)據(jù)或系統(tǒng)發(fā)布消息時(shí)，統(tǒng)的客戶端需要與服務(wù)器端進(jìn)行數(shù)據(jù)交互.而在傳統(tǒng)的系統(tǒng)中應(yīng)用基于Asp.平臺(tái)的AJAX技術(shù)，提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率，減
3、輕了網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，使系統(tǒng)得以可靠正常的運(yùn)行.2AJAX技術(shù)及其原理AJAX實(shí)際上是幾項(xiàng)技術(shù)按一定的方式組合，在共同的協(xié)作中發(fā)揮各自作用的技術(shù).其中包括:使用XHTML和CSS標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn);使用DOM實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)顯示和交互;使用XML和XSTL進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理;使用XMLRequest進(jìn)行異步數(shù)據(jù)讀取;用JavaScript綁定和處理所有數(shù)據(jù)等.AJAX技術(shù)的應(yīng)用模型如圖1所示，其在用戶界面和服務(wù)器之間加了一個(gè)中間層-AJAX層.AJAX層負(fù)責(zé)與服務(wù)器端通訊以及繪制用戶界面，所以用戶與服務(wù)器端間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，不包括用戶界面的數(shù)據(jù)，節(jié)省了系統(tǒng)的傳輸量.與傳統(tǒng)L不用再耽誤用戶界面的交互，提高了系
4、統(tǒng)的響應(yīng)速度.3B/S結(jié)構(gòu)CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AJAX技術(shù)的CRM系統(tǒng)主要由客戶端和服務(wù)器端組成，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖2所示.客戶端在瀏覽器中嵌人了AJAX引擎，通過(guò)這種方式完成與服務(wù)器端的交互.服務(wù)器端主要包括提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能的HLll，1甲對(duì)象和XMLDOM對(duì)象.XMLHTTP對(duì)象通過(guò)Http協(xié)議完成傳送客戶的請(qǐng)求，接收服務(wù)器端返回的XML數(shù)據(jù)集的功能.XMLDOM對(duì)象則負(fù)責(zé)解析XML數(shù)據(jù)集，并根據(jù)此數(shù)據(jù)集生成新的數(shù)據(jù)頁(yè)面.在服務(wù)器端，L格式返回給客戶端，客戶端與服務(wù)器端之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)主要包括兩部分，一部分是用戶請(qǐng)求的數(shù)據(jù);另一部分則是服務(wù)器生成的頁(yè)面數(shù)據(jù).在應(yīng)
5、用了AJAX技術(shù)之后，由于AJAX引擎的加人，把服務(wù)器生成的頁(yè)面數(shù)據(jù)在這一層中進(jìn)行了處理，使得LAssemblyService的實(shí)現(xiàn).3.2.1客戶端AJAX引擎的實(shí)現(xiàn)AJAX引擎主要完成兩個(gè)方面的功能:一個(gè)是應(yīng)用XMLHTTP下對(duì)象向服務(wù)器端發(fā)送請(qǐng)求和接收諸如客戶信息、系統(tǒng)消息的數(shù)據(jù);另一個(gè)是通過(guò)XML.DOM對(duì)象解析XMLH叨叩對(duì)象傳回客戶端的客信息和系統(tǒng)消息數(shù)據(jù).具體實(shí)現(xiàn)方法如下:1)系統(tǒng)客戶端AJAX引擎中的XMLHTTP對(duì)象接收數(shù)據(jù)的流程如圖3所示.其中xmlhttpreq("GET"，url，true)和xmlHttpReq，send(客戶信息)是實(shí)現(xiàn)從客戶端頁(yè)面的向
6、服務(wù)器端發(fā)送請(qǐng)求信息的.而L格式存儲(chǔ)的，這樣在傳輸過(guò)程中系統(tǒng)只涉及到XML數(shù)據(jù)的傳輸，占用的系統(tǒng)帶寬較少，可以節(jié)省系統(tǒng)資源.2)AJAX引擎中，XMLHTTP對(duì)象傳送回來(lái)的數(shù)據(jù)是由XMLDOM對(duì)象進(jìn)行解析的，XMLDOM處理數(shù)據(jù)的流程如圖4所示.具體過(guò)程為:客戶信息及系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)被傳回后，XMLDOM對(duì)象獲取這些數(shù)據(jù)在頁(yè)面中顯示，如果是客戶信息數(shù)據(jù)，則分別在每條信息后加人一個(gè)增加按鈕，當(dāng)用戶單擊按鈕時(shí)，觸發(fā)按鈕事件，隨即調(diào)用客戶端腳本函數(shù)，將此客戶信息保存到服務(wù)器中.如果是系統(tǒng)消息，則在每條信息后加人一個(gè)超級(jí)鏈接，指向詳細(xì)消息頁(yè)面.當(dāng)用戶點(diǎn)擊鏈接后，即鏈接到相應(yīng)的系統(tǒng)消息界面.其
7、他信息與此相仿.XMLDOM解析數(shù)據(jù)的部分代碼如下:刀獲取客戶信息數(shù)據(jù)XML中的文本信息這樣就可以將從XMLHTTP中取出的數(shù)據(jù)按照層次添加到相應(yīng)的數(shù)據(jù)容器中去，從而在系統(tǒng)據(jù)頁(yè)面上就能夠顯示出新的客戶信息列表了.依此類推，通過(guò)應(yīng)用類似的方法可以生成所有的頁(yè)面元素.3.2.2服務(wù)器端LAssemblyservice的實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端的LAssemblyservice主要負(fù)責(zé)向客戶端提供用戶所需的數(shù)據(jù).要使服務(wù)器端的LAssemblyservice就是通過(guò)這個(gè)URL在服務(wù)器端利用.數(shù)據(jù)訪問(wèn)模塊ADO.將客戶端請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，如客戶信息、系統(tǒng)信息等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳回客戶端.具體的實(shí)現(xiàn)方法如下:CRM
8、系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)與具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程.該CRM系統(tǒng)通過(guò)采用AJAX技術(shù)使得系統(tǒng)的數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間縮短、系統(tǒng)帶寬占用率低、交互操作性優(yōu)良，從而使減輕了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，減少了用戶的等待時(shí)間，提高了系統(tǒng)的可用性.這種技術(shù)具有很高的實(shí)際價(jià)值和很好的應(yīng)用前景.
