ERP應用分析案例分析

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2、阿阿膠集團有限公司決策者決定實施ERP系統(tǒng)，是經過深思熟慮的,作為一家具有離散型特征的流程型企業(yè),ERP實施注定不會一帆風順!東阿阿膠集團有限公司(以下簡稱東阿阿膠)擁有7個成員企業(yè)，3個分廠，其核心企業(yè)東阿阿膠股份有限公司是全國最大的阿膠生產企業(yè)，但隨著競爭的激烈，這一位置正在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。由于近年來，以阿膠為原料的產品技術含量有限，進入壁壘低，大量的企業(yè)涌入這一行業(yè)。到目前為止，全國生產阿膠的廠商有幾十個，大家都在使出渾身解數(shù)，提高市場份額。如何保持龍頭地位？這是一直困擾東阿阿膠的問題。　　東阿阿膠決策者決定實施E

3、RP系統(tǒng)，是經過深思熟慮的。東阿阿膠主要產品涉及中成藥、生物制劑、保健食品、醫(yī)療儀器等6個門類的產品40余種，企業(yè)既有流程型，又有離散型的特征，這種類型的企業(yè)實施ERP成功的幾率很小，更何況東阿阿膠的信息系統(tǒng)的基礎并不好。該公司從1987年開始實行計算機單機管理，到1989年，東阿阿膠的信息化工作已基本普及到質量、人事、財務、生產等環(huán)節(jié)，初步實現(xiàn)了計算機輔助企業(yè)管理，形成了初步的計算機信息系統(tǒng)。資料但由于受當時技術條件和管理水平的局限，各管理系統(tǒng)相對獨立，開發(fā)環(huán)境和應用平臺差異很大，信息代碼沒有統(tǒng)一的標準，應用水平也參差

4、不齊，結果各子系統(tǒng)形成一個個信息“孤島”，難以實現(xiàn)企業(yè)內部的信息共享，企業(yè)的信息資源無法得到合理利用。在這個基礎上實施ERP，東阿阿膠免不了遇到挫折！早在1998年，東阿阿膠的主要領導者就青睞于ERP，并決定實施該系統(tǒng)。但在ERP軟件的選型上，東阿阿膠經歷了不少的波折。由于對ERP了解的不夠深入，企業(yè)在ERP軟件的選型上疏于調查和科學論證，結果草率實施，造成ERP項目實施不到2個月即宣告失敗，這不僅浪費了東阿阿膠主要業(yè)務人員的時間和精力，更重要的是影響了管理和業(yè)務人員對以后實施ERP系統(tǒng)的信心。在第二次的ERP軟件選型時

5、，東阿阿膠及時總結教訓，由分管集團信息化建設的副總經理和集團信息中心主任為首，成立了專門的軟件選型小組。該小組制訂了三項原則：一是嚴格實行招標制度，邀請有關專家進行多家分析和比較；二是認真考察ERP生產廠商；三是確保軟件選型避免流于形式，一定要腳踏實地，避免徇私舞弊情況的發(fā)生。經過對國內外數(shù)家ERP軟件提供商的考察、分析和比較，東阿阿膠最終選擇了和佳公司的ERP產品。該產品不僅可以運行在WindowsNT+SQLServer中、小型平臺上，而且可以運行在Unix、OS/400+DB2/UDB、Sybase、Oracle、

6、Informix等中、大型平臺上。該公司具有成功實施大中型企業(yè)用戶ERP的經驗，在業(yè)內有著較高的聲譽。實施難點及解決辦法在實施的過程中，東阿阿膠遇到了很多問題，該公司也從中摸索出了一些方法?！　‰y點一:員工畏難情緒由于很多員工對計算機知識懂得很少，所以對ERP系統(tǒng)產生畏懼感，為此，東阿阿膠制訂了詳細的培訓計劃。該公司把培訓工作劃分為三個步驟：第一個步驟是理解概念，正確導入ERP及其單元技術，在軟件系統(tǒng)上達到會用的程度；第二個是強化原理培訓，要求員工吃透精神，根據資料軟件中的原理和做法，具體應用到實際工作中去；第三是應用培

7、訓，把ERP理念貫徹到日常工作中，做精、做好，以達到培訓的最佳效果。針對一線使用計算機操作的業(yè)務人員從未接觸過計算機、畏難情緒較高的特點，培訓人員編制了專門教材，從計算機軟、硬件的概念開始，培訓逐步深入到理念、管理方法以及員工心理等更深層次。在培訓技巧上，也采取了較容易接受的方式，如為了提高員工學習計算機及上網的興趣，培訓人員設置的課程有《你好，計算機》、《不打不相識，智能ABC》、《精彩華章，盡在我的WORD》等，保證了培訓任務的完成。難點二:基礎數(shù)據收集困難計算機軟硬件可以花錢買，但是數(shù)據就不一樣了，因為產品是企業(yè)的

8、，只有企業(yè)才擁有自己最為寶貴的財富——數(shù)據。數(shù)據有準確和不準確、規(guī)范與不規(guī)范、實時與過時之分，且基礎數(shù)據準備基本上要占整個實施工作量的70%以上。許多業(yè)務人員既要完成本職工作，又要協(xié)助實施人員收集基礎數(shù)據，這給許多一線業(yè)務人員造成了很大的壓力。更糟糕的是，有時候一線人員為了“應付”實施人員，在基礎數(shù)據收集方面很草率，