ic卡系統(tǒng)-操作手冊v

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1、四川省農(nóng)村信用社IC卡系統(tǒng)操作手冊（ver2.0.0）2013年09月第49頁，共49頁第一章概述蜀信IC卡是四川省農(nóng)村信用社發(fā)行的符合中國人民銀行PBOC2.0標準，帶有IC芯片的銀行卡，是19位銀聯(lián)借記卡的一個品種，持卡人可在發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點、境內(nèi)外帶有中國銀聯(lián)標識的特約商戶、自動柜員機（ATM）和多媒體等自助機具上使用，是以人民幣結(jié)算的金融支付工具，該卡不需擔保且不能透支，持卡人須先存款后使用。 蜀信IC卡業(yè)務(wù)的辦理應(yīng)不改變現(xiàn)有借記卡體系，也不改變客戶辦卡流程；業(yè)務(wù)范圍除目前磁條卡的所有功能外，主要新增了小額支付業(yè)

2、務(wù)（包括電子現(xiàn)金的圈存、脫機消費、脫機退貸、聯(lián)機退貨以及銷卡圈提等）。第二章操作說明一、角色安排1、省聯(lián)社銀行卡中心業(yè)務(wù)操作員—提出制卡申請2、網(wǎng)點柜面操作人員—執(zhí)行IC卡柜面交易3、授權(quán)人員—執(zhí)行IC卡業(yè)務(wù)各項授權(quán)交易二、操作說明第49頁，共49頁交易說明u1.1交易菜單金融IC卡前臺核心業(yè)務(wù)菜單位于SC6000系統(tǒng)菜單下，菜單名為“43IC卡系統(tǒng)”參見以下界面：在“43IC卡系統(tǒng)”下面分兩部份：“01卡管理”和“02電子現(xiàn)金”第49頁，共49頁光標移到“01卡管理”上回車，屏幕出現(xiàn)卡管理的交易菜單，如下圖：第49頁，

3、共49頁u1.2制卡申請43011.2.1交易說明省聯(lián)社銀行卡中心提出制卡要求（下達制卡訂單，此交易不對網(wǎng)點開放）。1.2.2交易界面前臺界面：1.2.3操作說明1.柜員錄入產(chǎn)品號（選擇銀行卡種類），制卡類型和制卡數(shù)量。2.如果制卡類型為1，則輸入客戶信息文件名稱。3.柜員授權(quán)后提交交易。1.2.4憑證使用說明制卡申請使用單式《通用憑證》u1.3制卡訂單查詢43031.3.1交易說明制卡申請人根據(jù)訂單號查詢制卡訂單執(zhí)行狀態(tài)，顯示信息包括制卡產(chǎn)品、制卡類型、制卡數(shù)量、制卡任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)（本交易不對網(wǎng)點開放，由省聯(lián)社銀行卡中心

4、操作）。1.3.2交易界面前臺界面第49頁，共49頁1.3.3操作說明輸入訂單號后提交即可。1.3.4憑證使用說明本交易無需打印u1.4預(yù)制卡發(fā)卡43061.4.1交易說明預(yù)制卡發(fā)卡是將申請持卡人信息與卡信息關(guān)聯(lián)，建立客戶申請應(yīng)用的銀行賬戶并修改卡片狀態(tài)的過程。1.4.2交易界面前臺界面：客戶信息查詢界面：第49頁，共49頁發(fā)卡界面：第49頁，共49頁1.4.3操作說明1.選擇客戶屬性，輸入客戶號、客戶名或證件信息查詢客戶信息。若未找到對應(yīng)客戶信息則進入1321交易進行“開立個人正式客戶”。2.柜員錄入（或選擇）產(chǎn)品碼。

5、3.柜員錄入（或選擇）讀卡標志，執(zhí)行鍵讀卡并返回預(yù)制卡發(fā)卡界面，回顯卡號。4.客戶兩次輸入支取密碼，一次輸入查詢密碼。5.輸入其他要素：幣種、開戶金額、正常浮動比例、現(xiàn)轉(zhuǎn)標志、現(xiàn)金分析碼。6.本交易需3級授權(quán)。u1.5卡掛失與解掛43101.5.1交易說明當卡片遺失或損壞，為了保護該卡各聯(lián)機賬戶資金安全，可通過發(fā)卡行柜面、網(wǎng)銀、電話銀行或撥打我行客戶服務(wù)電話（需要確認客戶身份）掛失自己的IC卡（除柜面辦理書面掛失外，其他渠道均為口頭掛失）。本交易為通過柜面渠道的書面掛失交易；當卡片找到，可對卡片進行解掛，還原卡片的狀態(tài)，

6、使已掛失卡片可以正常使用。1.5.2交易界面前臺界面：第49頁，共49頁第49頁，共49頁1.5.3操作說明1.柜員可選擇操作類型，掛失或解掛交易。2.通過已選的操作類型的交易（若選擇掛失交易，則在掛失類型處選：口頭掛失、書面掛失），在相應(yīng)跳轉(zhuǎn)區(qū)域中錄入相關(guān)信息。3.解除掛失交易使用的掛失申請書編號是掛失交易成功完成后系統(tǒng)自動產(chǎn)生的號碼，這個號碼在辦理掛失手續(xù)的時候會打印在掛失申請書上。掛失申請書編號可通過1481交易碼查詢。4.在客戶號域與帳/卡號域中任填一項：即輸入客戶號或輸入帳/卡號均能實現(xiàn)對應(yīng)銀行卡的掛失或解掛。

7、1.5.4憑證使用說明1、《掛失申請書》用于打印卡掛失內(nèi)容；2、使用“《通用憑證》復(fù)式”打印收取掛失手續(xù)費，只限于書面掛失；3、收回《掛失申請書》在“處理結(jié)果”欄打印掛失解除內(nèi)容。u1.6換卡43151.6.1交易說明因卡片到期、卡片損壞、卡面污損或持卡人個人原因，發(fā)卡行向持卡人收回舊卡片，同時發(fā)放新卡片，新卡卡號與舊卡卡號不同，但賬戶相同。1.6.2交易界面前臺界面選擇交易類型界面：第49頁，共49頁收回舊卡界面:第49頁，共49頁第49頁，共49頁換新卡界面1.6.3操作說明1.進入IC卡補換卡界面后，在操作標志域選

8、擇換卡；2.進入客戶信息查詢界面，可根據(jù)證件信息查出客戶信息；3.進入卡回收界面，根據(jù)提示輸入相應(yīng)信息；4.選擇讀卡標志，若舊卡不可讀則可以選擇刷磁條或是手工輸入舊卡卡號；如果舊卡可讀則輸入讀IC卡，進入IC卡讀卡界面選擇讀IC卡方式讀入IC卡號，要求客戶輸入密碼，按執(zhí)行鍵讀卡并返回卡回收界面，回顯卡號。5.輸入完畢