我國第三方物流企業(yè)分析—以德邦物流為例

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1、...一、引言（一）選題背景隨著近幾年我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體系的確立，企業(yè)將由粗放型經(jīng)營向集約型轉(zhuǎn)變。隨著全球一體化進(jìn)程的明顯加快，各類貿(mào)易正在不斷擴(kuò)大，企業(yè)對資金流、信息流、物流的迅速流通提出了更高的要求，使得有著“第三利潤源泉”之稱的物流作業(yè)已成為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。近十多年來，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動了認(rèn)證、支付等等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，特別是物流業(yè)的發(fā)展。然而，一個國家的物流發(fā)展水平的高低通常由物流成本占GDP的比重來衡量，比重越低越先進(jìn)，而當(dāng)前中國物流成本占GDP比例仍然比較高。據(jù)統(tǒng)計，2013年我國社會物流總費(fèi)用10.2萬億元，占GDP比重達(dá)到18%，物流成本依然較高。

2、因此，我國物流發(fā)展存在很大的改善空間，而加大力度發(fā)展第三方物流是提高物流效率的重要手段之一。（二）選題意義隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)民的增加，電子商務(wù)的發(fā)展空間將得到進(jìn)一步拓展，由電子商務(wù)帶來的需求也會隨之增加。然而物流卻成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，反映出電子商務(wù)與第三方物流的尷尬處境，二者有合作共贏的理論依據(jù)，也具備合作共贏的現(xiàn)實(shí)需求，但合作過程中各種問題日益突顯。從物流業(yè)市場需求來看，物流市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，?jù)預(yù)測，在今后10多年期間中國第三方物流企業(yè)市場將以20%左右的速度增長。然而由于第三方物流行業(yè)發(fā)展時間不長，同時國家制度與經(jīng)濟(jì)體制的限制，從而導(dǎo)致第三方物流市場競爭混亂。毋庸置疑，在未來

3、，隨著市場規(guī)范腳步的邁進(jìn)，這些中小第三方物流公司必然要大批的被市場競爭所淘汰。德邦物流作為國內(nèi)物流企業(yè)的龍頭，其在發(fā)展和壯大過程中也出現(xiàn)了一些問題。本文旨在結(jié)合德邦物流公司的實(shí)際情況，對其在管理過程中出現(xiàn)的問題尋求解決的對策，同時也為廣大中小第三方物流公司在今后的管理發(fā)展中提供參考和借鑒。（三）研究內(nèi)容第一部分：簡單介紹本文選題的背景和意義。第二部分：介紹第三方物流企業(yè)的概念以及德邦物流的基本信息。第三部分：分析介紹德邦物流企業(yè)在發(fā)展中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的原因。第四部分，作為本文的重點(diǎn)，如何解決德邦物流中問題給出相應(yīng)的對策。二、相關(guān)概念及德邦物流介紹（一）第三方物流的含義第三方物流（T

4、hird-PartyLogistics，簡稱3PL或TPL），指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，第三方物流企業(yè)根據(jù)要求，對貨物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、加工、揀選、包裝、組配等作業(yè)，并在客戶要求的時間里以合理的方式送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的一系列物流活動。第三方物流是一種專業(yè)的、高效的物流運(yùn)作模式，它可以優(yōu)化供應(yīng)鏈上的庫存補(bǔ)給、貨物運(yùn)輸及原料采購，使其變得更加經(jīng)濟(jì)。第三方物流企業(yè)作為物流服務(wù)提供商，其本身不擁有貨物，主要負(fù)責(zé)為外部客戶提供專業(yè)的物流作業(yè)服務(wù)。（二）德邦物流基本情況介紹1.公司簡介德邦物流公司成立于一九九六年九月，公司的總部設(shè)立在上

5、海，是5A級物流企業(yè)。截止2014年9月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)5100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國90%的經(jīng)濟(jì)中心，自有營運(yùn)車輛8800余臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超105萬平方米。公司員工三萬多人，自營運(yùn)輸車輛八千八百余臺，貨物日流量接近六萬噸，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過九十七萬平方米。其主要業(yè)務(wù)為國內(nèi)公路專線運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)，公司以“承載信任、助力成功”資料...為服務(wù)理念，重視品牌建設(shè)和誠信服務(wù)，每年以60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起。2.德邦物流主要服務(wù)(1)不同時效的運(yùn)輸服務(wù)根據(jù)市場上客戶的不同需求，德邦物流向客戶提供了多種運(yùn)輸服務(wù)，主要有：精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。精準(zhǔn)城運(yùn)

6、，主要是針對珠三角、長山角、京津塘、山東、遼寧、川渝等區(qū)域城市之間的快速送達(dá)服務(wù)。精準(zhǔn)卡航，主要是針對跨省的長距離運(yùn)輸?shù)目焖龠\(yùn)輸服務(wù)。精準(zhǔn)汽運(yùn)，是針對那些時效要求較低的客戶而推出的運(yùn)輸服務(wù)，價格較前兩種運(yùn)輸服務(wù)便宜。精準(zhǔn)空運(yùn)，主要是針對要求當(dāng)天能到達(dá)送貨點(diǎn)的客戶而推出的產(chǎn)品。(2)特色增值服務(wù)德邦物流向客戶提供的增值服務(wù)主要包括以下三方面：1）代收貨款。為了適應(yīng)市場的需求，方便客戶的需要，德邦物流為客戶提供代收貨款的業(yè)務(wù)，幫助客戶及時安全的回收資金。為了迎合不同的客戶的需求，針對客戶對資金回收的時效要求的不同，還推出即日退（確認(rèn)收到貨款后24小時內(nèi)將貨款匯至客戶的賬號）和三日退（在確認(rèn)收到貨

7、款后三天內(nèi)將貨款匯至客戶賬號）兩種方式供客戶進(jìn)行選擇，除此之外，德邦物流還和多家銀行合作，提供了多個可供客戶選擇的返款銀行，方便客戶，為客戶提供最迅速、最及時、最放心的貨款的回收服務(wù)。2）安全包裝。為了更好的保證貨物的安全，方便客戶的需要，公司專門針對客戶貨物的安全性制定了相應(yīng)的包裝解決的方案，公司向有需求的客戶提供多種不同規(guī)格的抗壓紙箱、防水的纖袋、保護(hù)膜、打包帶、木托和木架等包裝材料。為了更好的利用包裝材