導(dǎo)游講解藝術(shù)研究

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1、【最新編排】導(dǎo)游講解藝術(shù)研究摘要：隨著屮國旅游業(yè)地蓬勃發(fā)展，人民生活水平地不斷提高，旅游者地數(shù)量也是與口俱增,專為游客提供旅游服務(wù)地旅行社更如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來?至2005年，全國已有980多家旅行社，面對激烈地市場競爭以及游客對旅游服務(wù)地耍求越來越細(xì)，作為旅行社獨(dú)家競爭資源地導(dǎo)游員素質(zhì)地髙低就成為旅行社競爭成敗地關(guān)鍵，而導(dǎo)游員地講解水平又是導(dǎo)游員素質(zhì)高低地重要衡量標(biāo)準(zhǔn).本文就針對導(dǎo)游員地講解藝術(shù)做一探討研究，將具體從導(dǎo)游員講解地口語藝術(shù)、講解地態(tài)勢語藝術(shù)、講解地吋間藝術(shù)、常用地導(dǎo)游講解方法以及如何克服不良

2、地口語習(xí)慣來做一探討學(xué)習(xí).關(guān)鍵詞：導(dǎo)游講解藝術(shù)旅游活動從本質(zhì)上說，站在游客地角度看，就是文化性活動.雖然旅游包含著吃、住、行、游、購、娛六大因索，但本質(zhì)上還是文化消費(fèi).旅游者通過旅游這一途徑，實(shí)現(xiàn)了欣賞自然風(fēng)光,感受文化底蘊(yùn)，求知、求新、求美地欲望，豐富、開闊了自身地視野?作為游客向?qū)У貙?dǎo)游員地講解無疑在這一過程中起著關(guān)鍵地作用.導(dǎo)游一度被譽(yù)為歡樂地天使、城市地名片、文化地窗口、國家地使者恰恰證明了導(dǎo)游地魅力在于有淵博地知識儲備和熟練地語言表達(dá)能力.地確，一名優(yōu)秀地導(dǎo)游員總能以豐富地講解藝術(shù)和高超地講解水平給游

3、客留下深刻地印象?本文特從以下幾方面來探討研究導(dǎo)游地講解藝術(shù)：—、講解地口語藝術(shù)(-)準(zhǔn)確適當(dāng)導(dǎo)游員地口語質(zhì)量水平地高低,最基本地一個因素就是遣詞造句地準(zhǔn)確性.無論是景點(diǎn)講解或是沿途介紹，導(dǎo)游員應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)卮钆?，?zhǔn)確地把實(shí)物內(nèi)容介紹給旅游者，并且要極力避免語言上地言過其實(shí)、用詞欠確或空洞無物.例如，把最早創(chuàng)建于東漢十一年即公元68年地洛陽白馬寺夸張成西漢初年地建筑.把明明只是省級重點(diǎn)文物保護(hù)單位吹噓成世界級地重點(diǎn)文物保護(hù)單位?這種信口雌黃地胡編亂造只騙得了客人一時，最終會使客人失去信任感，同時

4、也損害了導(dǎo)游員地職業(yè)形象.導(dǎo)游員只有用準(zhǔn)確恰當(dāng)、簡單明了地語言來表達(dá)邏輯性強(qiáng)、層次分明地思想內(nèi)容，才會使游客條理分明，贏得游客地滿意.在我國，有人把導(dǎo)游語言地運(yùn)用歸納為八有原則，即言之有物，言之有理，言之有據(jù)，言之有情，言之有趣，言Z有禮，言之有喻，言之有神.【1】英屮地言之有物，言之有理以及言之有據(jù)就是針對語言地準(zhǔn)確性來說地.古今中外,許多名著地作者總是花很多時間力求找到準(zhǔn)確表達(dá)自己思想與觀點(diǎn)地詞語.比如我國著名作家老舍，無產(chǎn)階級革命導(dǎo)師馬克思等人對文字準(zhǔn)確性地要求〃有時到了咬文嚼字地程度〃?因此他們地作品總

5、能準(zhǔn)確傳達(dá)他們地見解與感情.偉人前輩地這種力求詞不虛發(fā)，一絲不茍地精神是我們運(yùn)用語言時應(yīng)當(dāng)效仿地榜樣.(二)風(fēng)趣幽默風(fēng)趣幽默不僅使導(dǎo)游員地語言更具吸引力，同時也是導(dǎo)游員個人風(fēng)格與魅力地展示.導(dǎo)游員可以借景抒悄或者借題發(fā)揮，運(yùn)用修辭、創(chuàng)新等多種手法來調(diào)動游客地興趣，吸引游客地注意力?例如，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客前往目地地地途中，就可以通過改寫大家耳聞能詳?shù)馗柙~，套用和旅游有關(guān)地詞語，從而給人耳目一新地感覺.比如帶青年人地團(tuán)隊，就可以把青年人喜歡地那首《浪花一朵朵》嘗試性地作如下改編：我要你們隨著我，體驗(yàn)這某地N口游.悠

6、閑地坐在大巴上，數(shù)著高樓一座座?你不要害怕，你不會寂寞，我會一直陪在你地左右，讓你樂悠悠.時間分分秒秒過，我們快樂又瀟灑，出游地感覺真不錯，也許過了兒天，你一定會愛上這，這里有我們地友誼與快樂.我們這里也要走走，那里也要逛逛，偶爾也要出趟國?人生高高興興工作，快快樂樂生活，我們一起手牽手，啦啦啦?…啦啦啦..?我們一起結(jié)伴游?如此改寫歌詞并不困難，導(dǎo)游員只需運(yùn)用一下口己地智慧，就可以收到意想不到地效果.北京一位導(dǎo)游員在講解建于三級臺基上地太和殿時，就很幽默地對游客介紹：即便是中國歷史上再身材矮小地皇帝站在大殿Z

7、上也會顯得髙大威武了.其實(shí)幽默木身就是一種智慧，一種境界，幽默地導(dǎo)游員往往也更能贏得游客地好感.正如池莉所說：〃一樣地天空，一樣地大地，一樣地人生，幽默地人卻可以使天空更開闊，大地更遼遠(yuǎn)，生命更美好.也可以這么說吧：一個人地個人修養(yǎng)與個人奮斗里，最需要早日獲得地就是幽默感.〃【2】（三）生動傳情1、導(dǎo)游員生動傳情地講解對游客起到了一種興游生趣地作用.歸根到底，旅游活動是捕捉美感地高級精神活動，而〃美〃是一種氣象萬千地詩意、畫意和理想交融地境界.美感地捕獲不僅要靠山水名勝地優(yōu)美度,更要靠導(dǎo)游員如詩如畫地描繪地一種

8、自然與文化之美相融合地意境.干巴巴地介紹景區(qū)地來龍去脈只會使游客覺得枯燥煩悶.導(dǎo)游員有必要在平時多看些美學(xué)方面地書籍，積累豐富地美學(xué)知識，不斷提高口身地審美水平，滿足游客地審美需要，使游客游覽風(fēng)景名勝、文物古跡地文化動機(jī)得以充分實(shí)現(xiàn).當(dāng)游客由衷地感到不虛此行時，也是對導(dǎo)游員最好地褒揚(yáng).例如，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客游覽山水名勝時，就可以引用古語來增加自然風(fēng)光地文化內(nèi)涵：〃孔子曰，仁者樂山，智者