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《個貸資產(chǎn)保全的需求》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、個貸貸后管理催收資保核銷催收:增加催收管理崗、催收函格式另附。步驟人員內(nèi)容1.系統(tǒng)生成《逾期貸款明細表》催收系統(tǒng)系統(tǒng)生成《逾期貸款明細表》(表單1),列明沒有按時還款的客戶和相應(yīng)逾期的情況。2.初次聯(lián)系逾期客戶專職催收人員分行個貸中心催收人員根據(jù)逾期客戶名單,在個工作日內(nèi)電話聯(lián)系客戶,了解拖欠原因并催收,并紀錄催收情況,填寫《催收情況記錄》3.發(fā)出第一催收函催收系統(tǒng)系統(tǒng)第一次發(fā)出催收函4.發(fā)出第二催收函催收系統(tǒng)和專職催收人員系統(tǒng)第二次發(fā)出催收函。專職催收人員結(jié)合電話聯(lián)系,紀錄催收情況,填寫《催收情況記錄》5.發(fā)出第三
2、催收函催收系統(tǒng)和專職催收人員系統(tǒng)第三次發(fā)出催收函,專職催收人員結(jié)合電話聯(lián)系,紀錄催收情況,填寫《催收情況記錄》6.約見客戶或上門催收專職催收人員催收人員要求約見客戶或上門催收,督促客戶盡快還款。系統(tǒng)寄發(fā)警告信,警告客戶銀行將采取法律行動進行清收。填寫《催收情況記錄》7.移交資產(chǎn)保全部專職催收人員和資產(chǎn)保全部如果客戶繼續(xù)拖欠貸款達到不良資產(chǎn)移交標準,進入個人不良資產(chǎn)移交流程正移交:步驟人員內(nèi)容1、人工判斷催收人員發(fā)現(xiàn)該筆貸款觸發(fā)了例外移交指標,啟動例外移交流程。分行個貸中心催收組員(二級審批)2、系統(tǒng)觸發(fā)正移交指標系統(tǒng)
3、系統(tǒng)提示,貸款觸發(fā)了正移交的指標,啟動正移交流程。(天數(shù)標準)3、系統(tǒng)自動進行正移交系統(tǒng)若催收組員判斷為正常的正移交,則系統(tǒng)自動進行正移交。正常的正移交不需要經(jīng)過風(fēng)險管理部審批。4、在系統(tǒng)中更改不良資產(chǎn)的管理人權(quán)限系統(tǒng)、保全管理崗系統(tǒng)發(fā)出更改權(quán)限的申請,保全管理崗做電子確認,在系統(tǒng)中完成權(quán)限更改。5、檢查系統(tǒng)中信息的完備性分行保全管理崗若復(fù)核后發(fā)現(xiàn)信息不齊備,可要求催收經(jīng)辦人、經(jīng)辦客戶經(jīng)理等協(xié)助補充相關(guān)信息。6、通知放款中心更改檔案借閱權(quán)限分行保全管理崗?fù)ㄖ趴钪行母臋n案借閱權(quán)限。7、進入利息確認流程進入利息確認流
4、程。逆移交:步驟人員內(nèi)容1、人工判斷資保部門(二級審批)需要表明逆移交原因。2、在系統(tǒng)中更新資產(chǎn)管理人的權(quán)限系統(tǒng)、個貸中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)更新資產(chǎn)管理人的權(quán)限,確認由個貸中心業(yè)務(wù)人員進行正常的貸后管理。3、進入正常貸款貸后管理過程進入正常貸款貸后管理過程。利息確認步驟人員內(nèi)容1、觸發(fā)停息指標系統(tǒng)保全管理崗接到系統(tǒng)提示,貸款觸發(fā)了停止計息的指標,啟動利息確認流程。2、提出停止計息及利息確認的申請系統(tǒng)系統(tǒng)自動向資保審批崗提出停止計息及利息確認的電子申請。3、判斷是否立即停息并確認利息資保審批崗判斷是否立即停息并確認利息。4、
5、停息資保審批崗若確認符合停息標準,進行相關(guān)的停息確認工作。5、繼續(xù)計息系統(tǒng)若不符合停息標準,則繼續(xù)計息。6、觸發(fā)恢復(fù)計息指標(轉(zhuǎn)入正常管理或手工恢復(fù))系統(tǒng)系統(tǒng)提示貸款觸發(fā)了恢復(fù)計息的指標,啟動恢復(fù)利息確認流程。7、提出恢復(fù)計息及利息確認的申請系統(tǒng)系統(tǒng)自動向資保人員提出恢復(fù)計息及利息確認的電子申請。8、判斷是否立即恢復(fù)計息資保人員判斷是否立即恢復(fù)計息。9、繼續(xù)停息系統(tǒng)若不符合恢復(fù)計息標準,則繼續(xù)停息。訴訟:二種方式:外包或自訴操作步驟操作人員工作內(nèi)容1、訴前調(diào)查,分析可采用的方案資產(chǎn)保全經(jīng)辦人資產(chǎn)保全經(jīng)辦人在120天-
6、180天內(nèi),可以針對訴前準備的狀況,準備采用可行的方案對借款人提起訴訟。2、提出訴訟申請,報主管審批分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人根據(jù)分析提出訴訟申請,上報主管審批。一般保全人可以提出批量外報律師行訴訟或者內(nèi)部承辦訴訟兩種方式。3、是否在分行審批權(quán)限內(nèi)分行資產(chǎn)保全部主管判斷上報的訴訟方案是否在分行審批權(quán)限內(nèi)。4、是否同意該方案分行資產(chǎn)保全部主管判斷是否同意資產(chǎn)保全經(jīng)辦人提出的訴訟方案。5、批準方案,并下達審批意見分行資產(chǎn)保全部主管若同意方案,則分行資產(chǎn)保全部主管可下達審批意見。若不同意方案,則退回資產(chǎn)保全經(jīng)辦人,由經(jīng)辦人另行選擇
7、方案。6、上報總行資產(chǎn)保全部審批分行資產(chǎn)保全部主管若超過了分行審批權(quán)限范圍內(nèi),則分行資產(chǎn)保全部主管需要向總行資產(chǎn)保全部申報此方案。7、是否審批通過總行資產(chǎn)保全部主管總行資產(chǎn)保全部主管審批超過分行審批權(quán)限的方案申請,確認是否通過。8、繼續(xù)追收、貸款重組程序、抵質(zhì)押品收回程序、核銷程序分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人若否定該方案,則重新啟動新的資產(chǎn)保全手段選擇。9、指定律師分行資產(chǎn)保全部主管若分行審批通過后,根據(jù)方案通過內(nèi)部承辦或者聘請外部法律機構(gòu)來指定律師辦理案件。10、準備相關(guān)的訴訟文檔,采取財產(chǎn)保全措施分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律
8、師行準備相關(guān)的訴訟申報文檔,采取必要和及時的財產(chǎn)保全措。11、向法院提交起訴書分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律師行與律師等共同準備起訴書,向法院提交訴狀。12、與法院聯(lián)系出庭、參加債務(wù)人會議等分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人/外部律師行與法院聯(lián)系出庭、參加債務(wù)人會議等13、將判決的情況、結(jié)果錄入系統(tǒng),上報主管分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人分行資產(chǎn)保全經(jīng)辦人將判決的情況、結(jié)果錄