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1、MKL公司電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究E-COMMERCEOFTHEMKLCOMPANYDEVELOPMENTSTRATEGYRESEARCH學(xué)校：上海交通大學(xué)學(xué)院：安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：工商管理（EMBA）作者：占慧導(dǎo)師：孟憲忠學(xué)號(hào)：1101209649班級(jí)：2010秋季中文班答辯日期：2013年6月1日萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)MKL公司電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究摘要MKL公司是國(guó)內(nèi)最大的家居流通企業(yè)。創(chuàng)業(yè)27年來(lái)，鎖定中高端家居領(lǐng)域，以“提升國(guó)人居家藝術(shù)與居家品位”為企業(yè)使命，發(fā)展連鎖家居商場(chǎng)，目前在全國(guó)范圍擁有超過(guò)100座家居商場(chǎng)，年銷(xiāo)售量超過(guò)500億。
2、在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重、家居電商蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)背景下，如何有效運(yùn)用新生事物，成為擺在MKL公司面前的戰(zhàn)略性課題。發(fā)揮其第一實(shí)體渠道的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電子商務(wù)手段創(chuàng)造新模式，是MKL公司下一階段能否繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。對(duì)于家居零售的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，以往的B2C模式遇到了很大的瓶頸，一方面消費(fèi)者需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，光靠在線(xiàn)過(guò)程無(wú)法完成訂單；另一方面，目前的家居零售依賴(lài)于線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)體系完成，B2C的發(fā)展會(huì)對(duì)這一體系造成巨大的沖擊，因而阻力重重。隨著一種新的電子商務(wù)模式O2O（ONLINETOOFFLINE，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化）的興起，MKL公司探索新的發(fā)展模式。本文旨在通
3、過(guò)對(duì)MKL公司發(fā)展電子商務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，明確電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，高效運(yùn)用資源，提高經(jīng)營(yíng)決策和運(yùn)營(yíng)實(shí)施的效率，使公司保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。本文采取波特五力模型和SWOT分析方法，按照提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的研究思路，提出“家居零售O2O的價(jià)值是輔助消費(fèi)者完萬(wàn)方數(shù)據(jù)成復(fù)雜而陌生的家裝過(guò)程”的商業(yè)邏輯，并發(fā)展MKL公司電子商務(wù)事業(yè)“中國(guó)首個(gè)免費(fèi)家裝服務(wù)網(wǎng)站”的戰(zhàn)略定位。并在此論點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出MKL公司發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略措施。MKL公司重點(diǎn)關(guān)注功能研發(fā)、產(chǎn)品整合、建設(shè)高效組織以及企業(yè)文化改造。分解家裝流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，用技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)功能性支持；將
4、產(chǎn)品信息納入對(duì)消費(fèi)者的支持性功能當(dāng)中，成為不可或缺的一部分，充分結(jié)合家裝流程，讓電商的服務(wù)不僅是信息，更是實(shí)際產(chǎn)品的配置；一支融合了成熟電商人才和家居行業(yè)人才的高配團(tuán)隊(duì)，傳承與創(chuàng)新企業(yè)文化，是發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)的組織保障。關(guān)鍵詞：MKL公司；O2O業(yè)務(wù)；家居流通；電子商務(wù)；發(fā)展戰(zhàn)略萬(wàn)方數(shù)據(jù)E-COMMERCEOFTHEMKLCOMPANYDEVELOPMENTSTRATEGYRESEARCHABSTRACTTheMKLCompanyisthelargestdomesticcirculationenterprises.Focusinhigh-endho
5、mefurnishing,MKLremainscommittedtoenhancepeoplehomeartfor27years.MKLcurrentlyhasmorethan100MALLsandannualsalesofover50billion.InthecontextofhomeECdevelopingfast,howtoeffectivelyusenewtechnologybecomesastrategictopicofMKLcompany.Combinedwiththeadvantageofthefirstchannelande-com
6、mercemeanstocreateanewmode,isthekeyhowMKLcontinuestoleadthemarketinthenextyears.Forhomefurnishingretaile-commerce,thepreviousB2Cmodelisdifficult,becauseconsumersneedproductexperience,andonlineprocessisunabletocompleteorders.Atthesametime,thecurrenthomefurnishingretailreliesont
7、heoff-linedistributionsystem.ThedevelopmentofB2Chasmadeagreatimpacttothesystem.Soitmakesresistance.Asanewkindofe-commercewhichiscalledO2O(onlinetooffline)isrising,MKLbeginstoexplorenewdevelopmentmodels.ThisarticleaimstoanalysistheexternalenvironmentandinternalconditionsofMKLco
8、mpanytoformulatetheO2OE-commerceofdevelopmentstrategy,tousere
