CIS企業(yè)形象策劃簡介

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1、CIS企業(yè)形象策劃簡介????CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略，又稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，主要有理念識別（MindIdentity）簡稱MI，行為識別（BehaviorIdentity）簡稱BI和視覺識別（VisualIdentity）簡稱VI共三大系統(tǒng)構成。CI計劃開發(fā)的作業(yè)程序，大體上可以分為三個階段：（1）企業(yè)實態(tài)調查階段；（2）設計開發(fā)階段；（3）實施管理階段?！　??市場經(jīng)濟的發(fā)展不以人的意志為轉移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè)運行的各個

2、層面，以形象建設帶動企業(yè)內、外因素的提升，以企業(yè)內、外因素的提升進行企業(yè)內外形象建設，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，對于擁有核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。　　??采用CIS視覺識別手冊將以企業(yè)象征標志、中英文標準字、企業(yè)象征色彩識別為核心，將公司的經(jīng)營理念及社會使命融入其中，最大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業(yè)個性，培植企業(yè)文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎，提高經(jīng)濟效益。進行CI戰(zhàn)略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發(fā)揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業(yè)員工

3、達到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達給社會公眾，促使其產(chǎn)生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產(chǎn)生認同感，轉而承認和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。　　　???企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等，它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展思路。這些內容，通常用簡明確切的、能為企業(yè)內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、V。

4、字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的，富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾：在任何情況下都必須向顧客提供高質量食物（Q），自助式的良好服務（S），潔凈整齊的用餐環(huán)境（C），以及物有所值的消費方式（V）。理念一經(jīng)確定，它的經(jīng)營管理模式，它的各項規(guī)章制度，它對食物的科學配方及制作規(guī)程，它特有的充分尊重顧客的服務方式，以及它的視覺識別系統(tǒng)，都是Q、S、C、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準則。一、經(jīng)營理

5、念MI　　???為了設計出有價值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念，必須深入了解企業(yè)的精神內涵，在調查研究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到，才具有識別性。同時，針對企業(yè)員工的實際情況，企業(yè)的文化水平、經(jīng)營素質、傳統(tǒng)優(yōu)勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能在企業(yè)內部變成大家實際行動、企業(yè)外部博得社會認同的理念，才能達到企業(yè)形象對內激勵、對外感召的效果。經(jīng)營理念MI的具體內容有：　　1、經(jīng)營哲學；　　2、經(jīng)營宗旨；　　3、企業(yè)精神；　　4、價值觀；　　5、企業(yè)文化；　　6、企業(yè)信條；　　7、座右銘；　　8、經(jīng)營目標；　

6、　9、經(jīng)營方針；　　10、發(fā)展戰(zhàn)略；二、企業(yè)行為識別BI　　???企業(yè)行為識別BI是指企業(yè)在內部協(xié)調和對外交往中應該有一種規(guī)范性準則。這種準則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營理念和價值取向，而不是獨立的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象"上班不遲到，下班不早退"這類遵守規(guī)章制度的行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎上，變?yōu)榘l(fā)自內心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同場合、不同

7、的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調人、事、物的動態(tài)運作系統(tǒng)。行為識別的貫徹，對內包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調研及商品促?銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準則。現(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內的每一個員工，鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經(jīng)濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點"規(guī)則，每半年盤點一次。適當調整各種崗位，

8、破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務，同時，讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個