龍拓電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容介紹-3.定位梳理

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1、定位梳理讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展出奇制勝龍拓互動(dòng)電商服務(wù)—3.定位梳理通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及潛在顧客的需求進(jìn)行營銷分析，確定目前所處市場(chǎng)位置，為企業(yè)產(chǎn)品、品牌在目標(biāo)客戶心目中塑造獨(dú)特形象，梳理電子商務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)及未來規(guī)劃，擬定營銷目標(biāo)及實(shí)施方案，爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)同，從而指導(dǎo)企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)定位梳理是網(wǎng)絡(luò)直銷所有工作開展的行動(dòng)綱領(lǐng)！定位梳理有助于：明確目標(biāo)客戶群塑造品牌個(gè)性實(shí)施差異化營銷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力潛在用戶準(zhǔn)確認(rèn)知增加新用戶龍拓的定位梳理理念分析目標(biāo)用戶和市場(chǎng)及自身情況，堅(jiān)持以目標(biāo)用戶為中心，梳理在網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營及推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)中的問題，并提出建議。以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行分析，作為分析和衡量

2、實(shí)施效果的依據(jù)，并不斷優(yōu)化提升。龍拓的定位梳理服務(wù)第5頁行業(yè)分析競(jìng)品分析品牌分析梳理電子商務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)及未來規(guī)劃，擬定營銷目標(biāo)及實(shí)施方案網(wǎng)站用戶體驗(yàn)分析報(bào)告，包括：視覺瀏覽體驗(yàn)易用性體驗(yàn)信任體驗(yàn)等市場(chǎng)分析定位梳理制定發(fā)展規(guī)劃平臺(tái)優(yōu)化分析產(chǎn)品選擇策略營銷主題建議推廣渠道建議新老顧客營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析營銷推廣建議顧客定位品牌定位網(wǎng)站定位龍拓的定位梳理案例品牌品牌定位產(chǎn)品特點(diǎn)顧客定位源自于日本街頭時(shí)尚，表達(dá)東京風(fēng)尚元素。演繹獨(dú)特、個(gè)性的流行服飾。款式獨(dú)特，風(fēng)格張揚(yáng)，貼近日系女孩裝扮18-25歲左右崇尚個(gè)性、流行風(fēng)格的都市年輕少女。有一定消費(fèi)能力的大學(xué)生、非主流女孩。為不斷追求個(gè)性，嘗試新形象的年

3、輕女性設(shè)計(jì)，來自東京、巴黎最新時(shí)尚著裝理念。隨性、大氣22-25歲個(gè)性、富有活力的時(shí)尚潮流女性，收入3-4000元左右為都市成熟性感的魅力女性設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)風(fēng)格處處體現(xiàn)知性、優(yōu)雅和大牌風(fēng)范。簡(jiǎn)潔、端莊，職業(yè)風(fēng)28-32歲高貴、優(yōu)雅氣質(zhì)的成熟女性、都市白領(lǐng)，收入3-5000元以上中國頂級(jí)時(shí)尚品牌之一，與東京時(shí)尚同步，人性、獨(dú)創(chuàng)裁剪，打造時(shí)尚潮流的都市男性形象。時(shí)尚款式，優(yōu)秀做工23-30歲都市時(shí)尚男士，以26-27歲為核心消費(fèi)層追求時(shí)尚潮流的都市男性收入：3000-4000左右倡導(dǎo)國內(nèi)新貴青年生活方式。這批青年是社會(huì)的新主流階層，擁有自己的事業(yè)領(lǐng)地，物質(zhì)生活優(yōu)越，追求卓越并且健康的生活方式。

4、時(shí)尚、前衛(wèi)，炫酷具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力與藝術(shù)感追求潮流和個(gè)性的年輕人。青年貴族的生活方式1.各品牌特點(diǎn)及顧客定位2.網(wǎng)站定位品牌關(guān)系：太平鳥7個(gè)品牌（系列）服飾的線上官方銷售平臺(tái)，是太平鳥集團(tuán)尋求線下實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)購物多元化發(fā)展的結(jié)果。充分利用已有品牌、商品、倉儲(chǔ)貨運(yùn)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，利用品牌折扣的策略為顧客提供男女時(shí)尚品牌服裝。定位：支持太平鳥旗下7個(gè)品牌的網(wǎng)上銷售；作為打造自有網(wǎng)絡(luò)零售品牌的核心陣地；通過網(wǎng)絡(luò)推廣，塑造太平鳥集團(tuán)品牌影響力的核心網(wǎng)絡(luò)展示及銷售渠道；過定期發(fā)布東京巴黎等國際時(shí)尚潮流資訊和明星時(shí)尚街拍等，實(shí)現(xiàn)為顧客提供時(shí)尚潮流資訊及穿衣搭配的資訊平臺(tái)。太平鳥服飾女裝樂町Collec

5、tion魔法風(fēng)尚女裝Jeans男裝太平鳥男裝魔法風(fēng)尚男裝帕加尼男裝配飾樂町、Collection、Jeans、魔法風(fēng)尚資訊潮流資訊發(fā)布——太平鳥服飾3.平臺(tái)定位包裝網(wǎng)站域名：http://www.pb89.com/平臺(tái)中文名稱：太平鳥魔法風(fēng)尚網(wǎng)絡(luò)商城商城Slogan：時(shí)尚新E站平臺(tái)描述：太平鳥魔法風(fēng)尚網(wǎng)絡(luò)商城太平鳥官方商城太平鳥時(shí)尚女裝—中國十大女裝品牌魔法風(fēng)尚服飾樂町女裝Jeans女裝Collection女裝太平鳥男裝共同官方商城用戶價(jià)值點(diǎn)：時(shí)尚的、獨(dú)特的、優(yōu)惠的、方便的、安全的4.服務(wù)品牌包裝服務(wù)品牌名稱：魔幻樂享服務(wù)主要（表現(xiàn)）內(nèi)容：每天10款新品7天無理由退換服務(wù)品牌應(yīng)用：網(wǎng)站

6、頂部、底部外部廣告創(chuàng)意、物流包裝5.平臺(tái)優(yōu)化建議網(wǎng)站視覺優(yōu)化：品牌：整體上提升品質(zhì)感，傳遞太平鳥品牌形象，提升品牌價(jià)值；差異化：細(xì)節(jié)處理上如購物按鈕，頁面風(fēng)格，廣告創(chuàng)意形成太平鳥獨(dú)有風(fēng)格。用戶體驗(yàn)優(yōu)化：品牌體驗(yàn)優(yōu)化：強(qiáng)化每個(gè)獨(dú)立品牌的色覺區(qū)隔：建立獨(dú)立品牌頻道首頁（館，品牌列表頁）詳情頁色彩的品牌個(gè)性識(shí)別、品牌特點(diǎn)介紹將品牌索引邏輯作為重要的查找邏輯功能體驗(yàn)優(yōu)化：注冊(cè)流程及購物流程的優(yōu)化，形成太平鳥專屬的購物體驗(yàn)，簡(jiǎn)化注冊(cè)登錄展現(xiàn)形式。核心頁面：首頁、頻道頁、列表頁、品牌專區(qū)頁核心流程：登陸注冊(cè)流程，訂購流程、查找流程商品分類：分類目錄，商品陳列順序6.服務(wù)體系的分析建議客戶溝通購物保

7、障政策會(huì)員積分政策目前情況400服務(wù)電話9點(diǎn)—22點(diǎn)在線客服留言功能900城市貨到付款7天無理由退換貨，無質(zhì)量問題，買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)級(jí)別：普通、銀卡、金卡一次購物滿500或累計(jì)800得銀卡，9.8折優(yōu)惠銀卡累計(jì)滿1000元得金卡，享9.5折優(yōu)惠問題留言后等待客服回復(fù)，使用不便，不能和用戶形成一對(duì)一同步溝通；行業(yè)中差異化不大，無明顯優(yōu)勢(shì)獲得積分的方式較少；積分的使用局限，對(duì)銷售促進(jìn)有限。建議在線客服：可考慮增加在線客服的圖標(biāo)，取消留言功能；電話客