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《會員卡管理方案》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、龍?zhí)逗w育館會員卡管理辦法會員卡類型最少預存金額折扣說明非會員臨時預約實際預約場地費無折扣只能現(xiàn)場預約,可以預約一周內(nèi)的場地,預約后的場地不能更改及取消普通卡5000元9.5折有效期兩年,可電話或網(wǎng)絡預約場地、提前一天可以取消預約,在有效金額內(nèi)可長期固定預約金卡10000元8.5折有效期兩年,可電話或網(wǎng)絡預約場地、提前一天可以取消預約,在有效金額內(nèi)可長期固定預約白金卡20000元7.5折有效期兩年,可電話或網(wǎng)絡預約場地、提前一天可以取消預約,在有效金額內(nèi)可長期固定預約說明:1.新辦、補辦會員卡需至總服務臺簽署《龍?zhí)逗w育館會員卡場地租賃協(xié)
2、議》后方可辦理。2.新辦、補辦會員卡需繳納工本費,工本費10元/張。3.會員卡需在首次辦理時繳納預付金額,預存金額需在卡有效期內(nèi)使用,逾期未用完金額不予退還,繼續(xù)充值的會員卡,會員需選擇按新充值金額調(diào)整折扣額度或按充值日期延長卡有效期,系統(tǒng)默認按最高折扣調(diào)整,如需延長有效期請另行告知服務員。4.會員卡最低充值額度為2000元。繼續(xù)充值依然按最少預存金額享受折扣及有效期。除普通卡外,繼續(xù)充值未達相應最少預存金額的,但仍在有效期內(nèi)的,按原折扣執(zhí)行,在有效期外的,可申請延長有效期并降級使用。5.超出有效期或賬戶余額小于零的情況下,該卡進入保留期
3、,您可通過充值重新獲得有效期。保留期為三年。超出保留期,會員卡自動作廢,卡內(nèi)余額清零。1.會員卡金額可用于充抵場地租金、押金、損壞設施后的賠償金、器材租賃費、教練及陪練費用。2.會員可憑卡在本館內(nèi)消費其他商品,按商品售價沖減卡內(nèi)金額。3.會員可通過訪問龍?zhí)逗w育館網(wǎng)站、電話及現(xiàn)場等方式預約及取消預約場地。系統(tǒng)依據(jù)卡內(nèi)余額及有效期預約,超過卡有效期或卡內(nèi)余額不足,不能預約場地。超出取消期限未取消視為確認預約,開場扣除相應場租金。4.會員如需長期預約,需到前臺簽字確認,并通過服務員進行長期預約操作,長期預約時需確認預約起止時間,無終止時間在會
4、員卡有效金額內(nèi)視為無限長期預約,如會員需取消長期預約,需會員登錄龍?zhí)逗w育館網(wǎng)站的會員中心自行取消。通過網(wǎng)絡長期預約需依照網(wǎng)絡預約協(xié)議執(zhí)行。5.預約、現(xiàn)場消費及轉(zhuǎn)賬時會員需輸入密碼,為了會員卡內(nèi)資金安全,建議會員通過網(wǎng)站進行預約及取消預約的操作,如需進行電話預約或取消預約,需告知服務員會員卡密碼方可進行。6.龍?zhí)逗w育館網(wǎng)站會員中心可以查詢消費明細、預約記錄及會員信息,如有問題及更改信息請告知服務員聯(lián)系龍?zhí)逗w育館管理人員。7.同類型會員卡之間可以轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)賬后有效期限皆以有效期短的會員卡為準。8.會員卡丟失需及時補辦,期間損失金額本館不予
5、承擔,會員卡一旦辦理不予退還卡內(nèi)余額。9.會員卡用戶可電話或網(wǎng)絡預約場地、提前一天可以取消預約,在有效金額內(nèi)可長期固定預約。長期預約以《龍?zhí)逗w育館會員卡場地租賃協(xié)議》長期預約中的內(nèi)容為依據(jù),長期預約未延期不予保留,請至少提前一周延期。10.預約用戶應按時到場,逾期不到場或未按規(guī)定時間取消預約,也將扣除全部場地費。11.網(wǎng)球用戶可免費洗浴,其他用戶如需洗浴按規(guī)定繳費,洗浴不享受打折。1.室內(nèi)籃球、籠式足球個人練習、室外籃球個人練習、洗浴不參與會員卡打折。2.舉辦比賽、活動、2人以上培訓,收費標準參照《龍?zhí)逗w育館賽事活動收費及管理辦法》。
6、有裁判、記錄比分、發(fā)放獎品、進行多球訓練等行為及在場地內(nèi)進行其他項目活動皆適用本條管理規(guī)定。舉辦比賽活動不享受折扣。3.《龍?zhí)逗w育館收費標準》隨經(jīng)營需要隨時調(diào)整,調(diào)整不另行通知,每次消費以當時基礎收費為打折依據(jù)。4.如遇龍?zhí)逗w育館場地改造、更換設備、清理場地、會員活動,會員需配合調(diào)整場地。5.龍?zhí)逗w育館不提供夏季空調(diào)及冬季供暖服務,因市政原因?qū)е聼o法洗浴本館不予承擔任何責任。6.本會員卡管理及使用的最終解釋權歸龍?zhí)逗w育館所有。龍?zhí)逗w育館2015年6月