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1、9、從洗廁所走向成功許多年前，野田圣子——一個(gè)正當(dāng)妙齡的少女，來(lái)到東京帝國(guó)酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她的第一份工作，也就是說(shuō)她將在這里正式步入社會(huì)，邁出人生的第一步。她很激動(dòng)，暗下決心：一定要好好干！可她想不到的是，上司竟然安排她洗廁所！洗廁所！沒(méi)有人愿意做這個(gè)工作，更何況她從來(lái)沒(méi)有干過(guò)粗活。她細(xì)皮嫩肉，喜愛(ài)潔凈，能干得了嗎？洗廁所不僅在視覺(jué)上及體力上都會(huì)是她難以接受，心里暗示的作用更使她忍受不了。當(dāng)她用自己白皙細(xì)嫩的手拿著抹布伸向馬桶時(shí)，胃里立即翻江倒海，惡心得幾乎嘔吐卻卻又吐不出來(lái)。而上司對(duì)她的工作質(zhì)量還要要求很高，標(biāo)準(zhǔn)是：必須馬桶擦洗的光潔如新！
2、她陷入了困惑、苦惱之中，還曾哭過(guò)鼻子。這時(shí)，她面臨著人生第一步怎樣走下去的抉擇：是繼續(xù)干下去，還是另謀職業(yè)？繼續(xù)去干——太難了！另謀職業(yè)——人生之路豈有退堂鼓可打？她不甘心就這樣敗下陣來(lái)，因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼?lái)時(shí)曾下過(guò)的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得！正在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，同單位的一位前輩及時(shí)出現(xiàn)在她的面前，幫她擺脫了困惑和苦惱，認(rèn)清了人生之路應(yīng)該如何走好，他沒(méi)有用空洞的理論去說(shuō)教，而是親自做了個(gè)榜樣給他看了一遍。首先，他一遍遍地洗馬桶，直到洗的光潔如新，然后，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡，竟然沒(méi)有絲毫的猶豫。實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，他告訴了少
3、女一個(gè)極為樸素、極為簡(jiǎn)單的真理：光潔如新，要點(diǎn)在于“新”，新則不臟。同時(shí)，他送“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出名的人！”從此，她成為一個(gè)全新、振奮的人，工作質(zhì)量也達(dá)到了前輩的高水平。她很漂亮的邁出了人生第一步，從此逐步踏上成功之路。如今，她已經(jīng)是日本政府的郵政大臣。10、以敬業(yè)成為銷(xiāo)售之神1965年，理光公司推出重氮復(fù)印紙，這意味著復(fù)印已不再僅僅是顯像，它已具備可以進(jìn)行雙面復(fù)印的功能，這就使?jié)袷诫娮永砉鈴?fù)印機(jī)逐漸走入市場(chǎng)。一天，田中道信被市村清社長(zhǎng)招去。這次銷(xiāo)路會(huì)怎樣？銷(xiāo)路應(yīng)該不錯(cuò)。你看能賣(mài)多少臺(tái)？400臺(tái)沒(méi)問(wèn)題。你憑什么說(shuō)的這么肯定？各
4、政府部門(mén)的戶(hù)籍、人事管理處總共有理光復(fù)印機(jī)780臺(tái)，其中一部分進(jìn)行更新就會(huì)有幾百臺(tái)。農(nóng)協(xié)也是一個(gè)大戶(hù)，只要我們能拿下這個(gè)大戶(hù)，那么可能還要超過(guò)400臺(tái)。田中道信精通整個(gè)市場(chǎng)布局。這種性能的復(fù)印機(jī)會(huì)有來(lái)自什么行業(yè)的買(mǎi)主、這些行業(yè)擁有多少家企業(yè)等這些情況，對(duì)于田中道信這樣一個(gè)訪(fǎng)遍客戶(hù)的人來(lái)說(shuō)，是可以信手拈來(lái)的。總之，田中道信邁開(kāi)雙腳，不辭辛苦的推銷(xiāo)。那個(gè)時(shí)候?yàn)橘I(mǎi)一臺(tái)復(fù)印機(jī)專(zhuān)程到店里的人很少，因此，如何多設(shè)幾家代理店，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)就成為了一大課題。田中道信認(rèn)為，做銷(xiāo)售不肯運(yùn)動(dòng)雙腳是不行的。同一個(gè)客戶(hù)，人家跑3趟，你就應(yīng)想到要跑5趟，必須要有這股勁兒。寧
5、愿白跑、空跑，不豁出去跑是干不好銷(xiāo)售的。吃了幾回閉門(mén)羹就灰心喪氣可不行，如果你有時(shí)間為吃閉門(mén)羹垂頭喪氣，倒不如把這時(shí)間花到開(kāi)動(dòng)腦筋上去。田中道信總是懷揣許多名片在外跑銷(xiāo)售，主要是用于吃閉門(mén)羹時(shí)。遇到這種情況，田中道信就會(huì)留下一張寫(xiě)有田中道信來(lái)拜訪(fǎng)過(guò)，不巧您很忙不在辦公室，失禮了。這樣一句話(huà)的名片，并且往往收到比面談還要好的效果?？磥?lái)光留名片還不夠，還要寫(xiě)上點(diǎn)什么。這樣反復(fù)幾次后，客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)對(duì)你說(shuō)：麻煩你跑了那么多趟，實(shí)在對(duì)不起。于是，就可以抓住這機(jī)會(huì)進(jìn)攻了。1965年6月13日，田中道信被調(diào)到大阪分公司工作。當(dāng)時(shí)大阪分公司的銷(xiāo)量?jī)H為東京分公司
6、的1/3，完全是虧損局面。當(dāng)田中道信到大阪赴任時(shí)，聽(tīng)到那里的推銷(xiāo)員們這樣說(shuō)：大阪市場(chǎng)是三田工業(yè)公司的天下，被他們壟斷了半邊天，而這里又沒(méi)有大一點(diǎn)的代理店，都說(shuō)我們不行，我們又有什么辦法。于是，田中道信日復(fù)一日地根據(jù)自己的切身體驗(yàn)給他們講自己的銷(xiāo)售心得。田中道信說(shuō)；誰(shuí)要是初次登門(mén)推銷(xiāo)理光復(fù)印機(jī)，就碰到有客戶(hù)表示好的，理光復(fù)印機(jī)這么好，就買(mǎi)一臺(tái)的話(huà)，請(qǐng)務(wù)必介紹給我長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。如果你只碰了兩三回釘子就斷言說(shuō)那家客戶(hù)沒(méi)指望的話(huà)，照樣不能讓人理解。我甚至有過(guò)跑了10次才見(jiàn)一真佛的體驗(yàn)。田中道信毫不保留地向他們講自己的體驗(yàn)，他們逐漸開(kāi)竅了。的確，如果推銷(xiāo)員去
7、推銷(xiāo)過(guò)一次，就可得到買(mǎi)的答復(fù)的話(huà)，也就用不著推銷(xiāo)員這個(gè)行業(yè)了。不厭其煩地跑的話(huà)，客戶(hù)起碼會(huì)為你的工作熱情所打動(dòng)；既然這樣，就聽(tīng)聽(tīng)您怎樣說(shuō)吧。只要有這種態(tài)度，就有了突破口。腿勤，這是推銷(xiāo)人員必備的自身?xiàng)l件一。11、敬業(yè)的鮑威爾1950年7月，紐約布朗克斯區(qū)的一個(gè)叫鮑威爾的年輕人，想要在暑假找一份工作，以賺錢(qián)取自己需要的一筆錢(qián)。他決定每天早上都在卡車(chē)司機(jī)聯(lián)合會(huì)大樓前等待工作，這樣的機(jī)會(huì)并不多，他只是偶爾地能碰上為運(yùn)送欽料的卡車(chē)做上幾份零工。有一天，附近一家百事可樂(lè)公司要尋找一名工人，專(zhuān)門(mén)清洗汽水瓶上粘著的糖漿。沒(méi)有人愿意做這個(gè)工作，因?yàn)檫@個(gè)工作的報(bào)
8、酬不高，但工作卻很麻煩，要將粘稠的糖漿洗的干干凈凈，并非易事。但渴望工作的年輕人接受了這個(gè)工作。他高高興興地跟著雇主來(lái)到自己的崗位。年輕人努力工作著，
