電大法律專業(yè)畢業(yè)論文設計

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1、實用標準文檔2016屆甘肅廣播電視大學開放教育法學專業(yè)（?？疲┊厴I(yè)論文（設計）論文（設計）題目：消費者權益保護制度的完善學生姓名：王仁輝學號：電大分校：張掖分校工作站（教學點）:山丹工作站學生所在單位：山丹縣縣鄉(xiāng)公路管理站論文指導老師：文案大全實用標準文檔目　　錄內容摘要2關鍵詞2一、消費者權益保護的歷史與我國消費者權益保護的現狀2（一）消費者權益保護組織不斷發(fā)展2（二）消費者權益保護相關法律法規(guī)不斷完善2二、近年來我國消費者投訴熱點與結構變化2（一）投訴總量增幅平緩，部分傳統(tǒng)投訴熱點總量有所下降2（二）投訴范圍與結構由生存型向消費型變化2（三）投訴難點近兩年來變化不大，主要部

2、分仍集中在商品房、汽車以及高新技術的產品質量和服務方面2三、我國消費者權益保護制度的新舉措2（一）舉證責任2（二）商品房欺詐在歷年來的消費者投訴中占有較大的比重2（三）物業(yè)管理2（四）精神損害賠償2（五）人身損害賠償2四、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議2（一）法律保護制度的再完善2（二）提高消費者自身的素質2（三）加強監(jiān)督工作完善消費者權益保護2參考文獻：2文案大全實用標準文檔談談消費者權益保護制度的完善問題[內容摘要]《中華人民共和國消費者權益保護法》是與中國普通老百姓日常生活聯(lián)系最密切的一部法律，該法自頒布實施以來，在喚醒消費者權益自我保護意識、加快我國市場經濟立法進

3、程、促進有中國特色社會主義法制建設等方面發(fā)揮了積極的作用。進入新世紀，隨著市場經濟的發(fā)展，改革的不斷深入，尤其入世后經濟的飛速發(fā)展，經濟全球化的到來，勢必帶來服務的全球化，因為在改革開放的今天，很多服務都是與世界同步的。只有將更多的服務接受者納入消費者的范疇，才能更有效地推動消費權益的保護工作，從而達到法律保護的同步，我國經歷了從無法可依到《消費者權益保護法》出臺，以及之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式。消費者權益保護出現了許多前所未有的新情況，

4、消費者合法權益仍舊屢屢受損，這表明必須加強消費者維權研究，以切實保護消費者的合法權益。本文試對我國消費者權益保護現狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應的觀點與建議。[關鍵詞]消費者，投訴熱點，消費者權益消費者權益保護法（以下簡稱《消法》）正式實施以來來，《消法》在完善社會維權機制、解決消費權益糾紛、打擊侵害消費者權益違法行為、提高消費者依法維權意識以及促進消費維權運動蓬勃發(fā)展等方面發(fā)揮了很大的作用，并且改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式。隨著經濟的發(fā)展和“3.15”宣傳活動的深入人心，消費者權益保護意識和

5、保護能力日益增強。一、消費者權益保護的歷史與我國消費者權益保護的現狀隨著社會經濟的發(fā)展和收入水平的提高，消費需求日益增長，為保護交易中處于弱勢地位的消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，有效地促進市場經濟的健康發(fā)展，消費者權益保護工作越來越受到我國的重視。這主要表現在：（一）消費者權益保護組織不斷發(fā)展我國消費者權益保護運動起步較晚。1983年國際消費者組織聯(lián)盟將每年的3月15日確定為“國際消費者權益日”，1984年12月中國消費者協(xié)會由國務院批準成立。之后，各省市縣等各級消費者協(xié)會相繼成立。中國消費者協(xié)會于1987年9文案大全實用標準文檔月被國際消費者組織聯(lián)盟接納為正式會員。中國

6、加入WTO之后，消費者權益的保護在我國有更長足的發(fā)展。隨著消費者權益保護組織的發(fā)展和"3.15"宣傳活動的深入，消費者權益保護意識和能力日益增強。（二）消費者權益保護相關法律法規(guī)不斷完善現代消費者保護立法最早是在資本主義社會進入壟斷階段以后開始的，它的興起是與世界性的消費者保護運動緊密聯(lián)系在一起的，消費者權益保護立法的狀況如何，已經成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設完善程度的一個重要標志。當然消費者權益保護法不僅包括專門的消費者權益保護法律、法規(guī)，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、產品質量法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法、標準化法、計量法等，而且還包括分散在民事、經濟、行

7、政、刑事等法律、法規(guī)中相關的規(guī)定或條款，它是一種廣義上的概念。我們知道法律規(guī)定的目的之一是設制一定的權利，保護部分特定的利益。美國總統(tǒng)肯尼迪是最早提出消費者權益的人。他于1962年3月15日提出了消費者四項權利，即：安全權利、了解情況的權利、選擇權利和意見被聽取的權利。權利是保護消費者的基本依據。在我國《消法》以法律的形式賦予消費者九項權利即安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲知權、受尊重和監(jiān)督權，使消費者在其權益受到損害時能夠憑借法律的力量，維護自身的權益。以上權利充分體