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1、市場監(jiān)管局年度工作總結(jié)最新今年以來,X區(qū)局緊緊圍繞市局工作部署,以“X標(biāo)桿,系統(tǒng)龍頭”為目標(biāo),改革創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,取得新的成效,市局和區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后X次批示表揚(yáng)。一、改革創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難,推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展(一)圍繞監(jiān)管執(zhí)法攻堅(jiān)克難,規(guī)范市場秩序一是推進(jìn)民生執(zhí)法持續(xù)深入。出臺(tái)全市首個(gè)老舊電梯更新改造資金補(bǔ)貼工作流程,完成X臺(tái)電梯安全技術(shù)評估,更新或正在更新X余臺(tái)電梯。二是推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法持續(xù)創(chuàng)新。在X個(gè)集貿(mào)市場安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控與LED顯示屏,開展法律法規(guī)、制度規(guī)范和消費(fèi)維權(quán)宣傳,開展違法點(diǎn)評,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、面對面。對全區(qū)集貿(mào)市場及重點(diǎn)商超X臺(tái)電子秤實(shí)行免費(fèi)檢定,查處不合格電
2、子秤X臺(tái)。三是推進(jìn)專項(xiàng)執(zhí)法深入有力。堅(jiān)持嚴(yán)管重罰,對X公司企業(yè)名稱進(jìn)行查處規(guī)范,對欺詐消費(fèi)者的X超市罰款X萬元,截至X月份共查處案件X件,罰沒款X萬元。(二)突出服務(wù)發(fā)展提效提質(zhì),營造良好營商環(huán)境一是推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展更加有力。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、貼近幫扶、指導(dǎo)規(guī)范等服務(wù)舉措,完善品牌創(chuàng)建梯隊(duì),分期分批加大商標(biāo)品牌創(chuàng)建力度,新認(rèn)定中國馳名商標(biāo)X件,省著名商標(biāo)X件,推薦X名牌X家,注冊商標(biāo)首破X萬件,居全省各區(qū)縣第X,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金X萬。研究出臺(tái)《X獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,召開標(biāo)準(zhǔn)化工作戰(zhàn)略推進(jìn)會(huì),為X家單位獎(jiǎng)勵(lì)X萬元,推薦X獲得省長質(zhì)量獎(jiǎng)。二是市場準(zhǔn)入更加快捷。圍繞“三個(gè)一次”,制定“兩提兩免”服務(wù)舉措,
3、出臺(tái)《X發(fā)展意見》,創(chuàng)新落實(shí)“多證合一”,爭取區(qū)政府推行“一窗通辦”改革,企業(yè)登記各行政審批窗口同時(shí)辦理,實(shí)現(xiàn)即到即辦,當(dāng)日受理,三日拿照,便民利企更加高效。全區(qū)新增市場主體X戶,其中企業(yè)X戶,增長X%;個(gè)體戶X戶,增長X%,新增認(rèn)繳注冊資本X億元,較去年同期增長X%。舉全局之力做好年報(bào)工作,已年報(bào)企業(yè)X戶,企業(yè)年報(bào)率X%,個(gè)體工商戶年報(bào)率X%,綜合年報(bào)率X%。三是大數(shù)據(jù)分析更加有效。依托市場主體數(shù)據(jù)庫,深入開展經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布、資本走向等調(diào)研分析,同時(shí),組織區(qū)相關(guān)部門赴杭州、上海、義烏等地進(jìn)行考察學(xué)習(xí),調(diào)研分析及考察報(bào)告獲區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定,全區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)研究學(xué)習(xí)。(三)
4、夯實(shí)基層基礎(chǔ)嚴(yán)格規(guī)范,維護(hù)良好形象區(qū)局在X年度科學(xué)發(fā)展綜合考核依法行政考核中被評為執(zhí)法單位第一名,榮獲省級文明單位稱號,被評為市軍警民共建標(biāo)兵單位。機(jī)關(guān)團(tuán)支部被評為X區(qū)五四紅旗團(tuán)支部。區(qū)局注冊大廳被評為全國青年文明號。X所、X所、X所、X所被評為“市級文明單位標(biāo)兵”。X所、X所、X所被評為“市級文明單位”。X科被評為區(qū)第四季度“示范窗口服務(wù)標(biāo)兵”。(四)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)盡職盡責(zé),保障放心消費(fèi)一是扎實(shí)開展消費(fèi)市場秩序?qū)m?xiàng)整治。牽頭組織召開X次全區(qū)消費(fèi)市場專項(xiàng)整治工作會(huì),并聯(lián)合食藥、物價(jià)等部門對前海一線、特色商業(yè)街等重點(diǎn)區(qū)域先后進(jìn)行X次督查,發(fā)現(xiàn)查處問題X余個(gè),市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。受理各類
5、轉(zhuǎn)辦件X件,為消費(fèi)者挽回?fù)p失百余萬元。各類投訴舉報(bào)同比下降X%,群眾滿意度明顯提升,妥善處置各類輿情X余起,X欺詐消費(fèi)者等輿情處置受到市領(lǐng)導(dǎo)批示表揚(yáng)。二是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。扎實(shí)開展“X.X”系列消費(fèi)教育活動(dòng),發(fā)布全省首個(gè)《消費(fèi)維權(quán)白皮書》,建成全市首家“消費(fèi)教育體驗(yàn)中心”,X余名市民和X余家媒體現(xiàn)場觀摩,并首次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。深入X個(gè)社區(qū)開展老年保健品科學(xué)消費(fèi)宣講活動(dòng)X余場次,X余人參與,散發(fā)材料X萬余份。二是開展消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法。創(chuàng)新開展了“您選擇,我抽檢”活動(dòng),X萬余位市民積極參與,將商品質(zhì)量抽檢納入?yún)^(qū)辦實(shí)事,已完成家用電器、學(xué)生兒童用品、日常用品類商品、紡織服務(wù)共計(jì)X批次
6、的抽檢工作,對投訴集中的X等重點(diǎn)商家進(jìn)行集中約談,督促企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任。國家總局消保局到我局觀摩指導(dǎo)并給予充分肯定。二、存在的問題和原因(一)服務(wù)企業(yè)要提升便利化程度。為更好促進(jìn)企業(yè)由小做大、由大做強(qiáng),需繼續(xù)深化商標(biāo)品牌、質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、“標(biāo)準(zhǔn)化+”等經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的便利程度和創(chuàng)新手段。馳(著)名商標(biāo)、?。ㄊ校┟啤⑹。ㄊ校┵|(zhì)量獎(jiǎng)和國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量要增加,層次需提升,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、潛力企業(yè)需繼續(xù)挖掘和培育,進(jìn)一步提高市場主體發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)措施,完善服務(wù)、指導(dǎo)、幫扶一條龍服務(wù),做好培植稅源工作。(二)商事登記制度改革要繼續(xù)深化。為激活區(qū)域經(jīng)濟(jì),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展,
7、需繼續(xù)圍繞促進(jìn)時(shí)尚經(jīng)濟(jì)發(fā)展,細(xì)化商事制度改革的提質(zhì)提效、免費(fèi)免限的措施,推行注冊登記網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。在注冊登記一次性辦理、免費(fèi)限時(shí)服務(wù)、避免重復(fù)執(zhí)法、全區(qū)多點(diǎn)通辦、全程電子化網(wǎng)上辦理等方面需要出臺(tái)更加高效的服務(wù)措施。準(zhǔn)入放寬后,事中事后監(jiān)管有待加強(qiáng),部門之間信息互通、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)的配合不夠順暢。整合相關(guān)部門監(jiān)管執(zhí)法資源,構(gòu)建以信用管理為核心的嚴(yán)管機(jī)制,還需要做大量工作。(三)疑難問題解決方法需研究。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)侵權(quán)、霸王條款、欺客宰客等消費(fèi)市場秩序領(lǐng)域的違法經(jīng)營問題還沒有得