【銷售技巧04】銷售技巧-超級(jí)業(yè)務(wù)員

《【銷售技巧04】銷售技巧-超級(jí)業(yè)務(wù)員》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、銷售技巧-超級(jí)業(yè)務(wù)員康師傅飲品群.中國.天津2009/11/08講師介紹-曾學(xué)成廣西營業(yè)部門訓(xùn)練經(jīng)理-曾任珠三角部門虎門所所長珠三角部門東莞所所長-工作經(jīng)歷……八年抗戰(zhàn)，基層干起，幾起沉浮，轉(zhuǎn)戰(zhàn)訓(xùn)練，熬夜起步，漸入佳境，終落地！只為明天可以……躺著干！照片銷售中常遇到的問題?成交難客戶抱怨陳列差銷售的技巧?庫存不合理……本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能……了解銷售技巧的定義及意義提升銷售的三個(gè)途徑銷售技巧在實(shí)際工作中的運(yùn)用課程目標(biāo)課程大綱第一單元第三單元爭(zhēng)取最佳陳列位的方法銷售技巧概論投放冰箱的方法第二單元搶占客戶庫存的方法第

2、四單元第五單元常用技巧銷售技巧的概念產(chǎn)品通路消費(fèi)者為使產(chǎn)品完成整個(gè)銷售過程而采取的各種方法業(yè)務(wù)銷售技巧業(yè)務(wù)行為鋪貨點(diǎn)數(shù)提升品牌完成業(yè)績運(yùn)用銷售技巧的意義通過業(yè)務(wù)行為提高鋪貨點(diǎn)數(shù)和提升品牌,最終完成銷售業(yè)績有效提升銷售的三種方法有效提升銷售的三種方法爭(zhēng)取最佳陳列位Textinhere投放冰箱搶占客戶庫存課程大綱第一單元第三單元爭(zhēng)取最佳陳列位的方法銷售技巧概論投放冰箱的方法第二單元搶占客戶庫存的方法第四單元第五單元常用技巧第五單元常用技巧品牌知名度良好的售后服務(wù)良好的客情合理的利潤方法爭(zhēng)取陳列位的方法CP活動(dòng)的配合良好的

3、客情自我推銷儀容儀表儀態(tài)關(guān)系導(dǎo)入通過共同的愛好,投其所好,拉近關(guān)系建立信任感要幫客戶做實(shí)事,幫助客戶解決問題,建立信任感我們的產(chǎn)品是茶的專家,提高消費(fèi)者的消費(fèi)檔次,滿足消費(fèi)需求,更多的購買我們的產(chǎn)品,從而使我們的產(chǎn)品獲的更多的陳列位品牌知名度提高消費(fèi)者的身份茶專家滿足消費(fèi)者需求銷量好的產(chǎn)品,帶來更多的銷售,增加利潤,刺激客戶多陳列我們的產(chǎn)品促銷通過促銷活動(dòng),獲取更多利潤,建立更好的客情,爭(zhēng)取最大的陳列合理的利潤C(jī)P活動(dòng)的配合申請(qǐng)效果考量執(zhí)行期貨源準(zhǔn)備定期服務(wù)通過業(yè)務(wù)人員定期拜訪,對(duì)客戶提供專業(yè)的服務(wù),及銷售信息,成為

4、客戶的銷售顧問,提升公司的形象,通過服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值,從而達(dá)到搶占陳列位的目的,決勝終端良好的售后服務(wù)課程大綱第一單元第三單元爭(zhēng)取最佳陳列位的方法銷售技巧概論投放冰箱的方法第二單元搶占客戶庫存的方法第四單元第五單元常用技巧搶占庫存的方法訂單管理促銷管理品項(xiàng)管理賬款管理CP活動(dòng)規(guī)則建議銷售品項(xiàng)拓展價(jià)格穩(wěn)定配送及時(shí)短促管理長促管理…全品項(xiàng)上架新品推廣杜絕逾期賬款效果評(píng)估備貨充足課程大綱第一單元第三單元爭(zhēng)取最佳陳列位的方法銷售技巧概論投放冰箱的方法第二單元搶占客戶庫存的方法第四單元第五單元常用技巧…客情售后服務(wù)……品牌力消費(fèi)

5、者的需求……客戶的需求投放冰箱的方法投放冰箱的方法客情自我推銷冰箱投放，先做自我推銷，客戶接受自己就會(huì)接受自己的建議關(guān)系導(dǎo)入通過共同的愛好,投其所好,拉進(jìn)關(guān)系,建立朋友關(guān)系，掃除冰箱投放阻力建立信任感要幫客戶做實(shí)事,幫助客戶解決問題,建立信任感，讓客戶覺得從我們這里拿冰箱對(duì)其有生意上的好處品牌力茶專家我們是“茶”第一品牌，銷量大品質(zhì)保證有堅(jiān)強(qiáng)的生產(chǎn)硬件和服務(wù)人員做后盾，保證產(chǎn)品的品質(zhì)接受度高我品鋪貨率和曝光率高，易看得到拿得到，客戶和消費(fèi)者易接受客戶的需求新店開張店面擴(kuò)張冰箱不足銷量增加回轉(zhuǎn)快減少臨過期品消費(fèi)者的需求

6、冰凍量不足冰凍量會(huì)隨著天氣變熱，銷量增大，回轉(zhuǎn)快，消費(fèi)者需求量增加而冰凍量不足喜歡喝冰凍大多數(shù)消費(fèi)者喝飲料時(shí)都喜歡喝冰凍的冰凍口感佳冰箱冰凍飲料4±3°C時(shí)的口感最佳，消費(fèi)者的接受更高售后服務(wù)冰箱使用率高型號(hào)多，空間使用率高，符合不同客戶使用要求冰箱使用時(shí)間長聯(lián)系使用至少可以使用5年返修少冰箱選擇均為大品牌，品質(zhì)保證，返修少有專人維修在保修期內(nèi)，冰箱廠家會(huì)有專門人員跟進(jìn)維修業(yè)務(wù)定期拜訪業(yè)務(wù)定期拜訪，冰箱問題解決會(huì)得到及時(shí)反饋課程大綱第一單元第三單元爭(zhēng)取最佳陳列位的方法銷售技巧概論投放冰箱的方法第二單元搶占客戶庫存的方

7、法第四單元第五單元常用技巧總結(jié)法二選一法比較法直接法假設(shè)法促銷法YES,BUT詢問法引列法否定法延期法推諉法同感法充耳不聞法常用技巧異議處理締結(jié)技巧締結(jié)銷售的技巧總結(jié)法“?”把所有好處、利益“加”起來、疊起來，讓對(duì)方覺得這個(gè)產(chǎn)品實(shí)在好，不買可惜“?”把所有的拒絕、困難都一一減去，讓對(duì)方的疑惑減到最少“?”把所有的效果“乘”起來，讓對(duì)方感到效果非常大“?”把價(jià)錢“除”成“單位成本”，讓對(duì)方感覺到非常便宜二選一法給店老板做選擇題,而不能讓他做問答題締結(jié)銷售的技巧比較法給出兩種不同條件方式進(jìn)行比較,例如:我品和競(jìng)品的比較,

8、以及店家和其他店家的比較,讓客戶有參考的標(biāo)準(zhǔn)直接法直接了當(dāng)要求顧客訂貨，或者直接請(qǐng)求顧客同意訂貨。假設(shè)法促銷法以時(shí)效性或特別條件鼓勵(lì)顧客即時(shí)訂購，如促銷期限。例如：“今天是促銷活動(dòng)的最后一天，再不決定就要錯(cuò)過了?！币詫?shí)際采取訂購或發(fā)貨手續(xù)去促成顧客決策。假設(shè)對(duì)方已經(jīng)同意訂貨條件，以指導(dǎo)性的口吻替顧客安排采用處理異議的技巧YES,BUT先表示接受