寵物醫(yī)院系統(tǒng)操作手冊(cè)

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1、目錄一、前臺(tái)服務(wù)41.1寵物掛號(hào)51.2醫(yī)療收費(fèi)71.3住院管理81.4預(yù)約服務(wù)111.5前臺(tái)銷售131.6掛號(hào)查詢161.7收費(fèi)單查詢161.7綜合業(yè)務(wù)181.7.1會(huì)員充值181.7.2積分兌換181.7.3修改密碼191.7.4卡卡轉(zhuǎn)賬201.7.5會(huì)員取款211.7.6會(huì)員退卡211.7.7日常收支221.7.8錢箱管理231.7.9營(yíng)業(yè)匯總查詢241.7.10寄養(yǎng)管理251.7.11卡交易查詢26二、醫(yī)師就診272.1寵物資料292.2寵物病歷與處方302.3化驗(yàn)記錄322.4影像記錄3

2、3三、化驗(yàn)管理353.1化驗(yàn)中查詢353.2化驗(yàn)綜合查詢37四、影像管理384.1進(jìn)行中的影像項(xiàng)目384.2影像項(xiàng)目綜合查詢39五、藥房管理405.1待取藥的處方項(xiàng)目405.2已完成取藥的項(xiàng)目41六、基本資料416.1企業(yè)信息416.2供應(yīng)商資料426.3操作點(diǎn)資料426.4商品與服務(wù)資料436.5消費(fèi)券資料446.6日常收支資料456.7同盟店資料466.8人員資料46七、會(huì)員管理477.1卡類別資料477.2充值優(yōu)惠487.3兌換設(shè)置487.4會(huì)員查詢497.5卡交易查詢507.6寵物類別51

3、7.7化驗(yàn)項(xiàng)目模板527.8病歷與處方模板537.9寵物查詢54八、營(yíng)業(yè)設(shè)置568.1促銷策略56時(shí)段促銷56會(huì)員折扣設(shè)置57滿多少贈(zèng)送什么產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)置59類似滿5送2設(shè)置608.2積分規(guī)則設(shè)置60九、采購(gòu)管理609.1經(jīng)銷訂貨單609.2經(jīng)銷入庫(kù)單619.3經(jīng)銷退貨單639.4經(jīng)銷折讓單649.5代銷訂貨管理65十、庫(kù)存管理6510.1庫(kù)存查詢6510.2其他入庫(kù)管理6710.3其他出庫(kù)管理6710.4庫(kù)存調(diào)撥管理6810.5倉(cāng)庫(kù)盤存管理6910.6智能補(bǔ)貨70十一、分析查詢7111.1匯總查

4、詢7111.2匯總分析7210.3時(shí)段銷量分析7311.4會(huì)員統(tǒng)計(jì)7411.5銷售單查詢7411.6銷售明細(xì)查詢7511.7單品查詢統(tǒng)計(jì)7611.8卡交易綜合查詢77十二、系統(tǒng)管理7712.1日常收支管理7712.2手機(jī)短信7812.3硬件設(shè)置8012.4登錄日志8012.5看提醒81一、前臺(tái)服務(wù)1.1寵物掛號(hào)醫(yī)療掛號(hào)主要功能是登記寵物主人信息，寵物信息，給需要看病的寵物掛號(hào)，然后再到診室里面去給醫(yī)生檢查；寵物掛號(hào)1-1-1寵物醫(yī)療掛號(hào)掛號(hào)存在以下幾種情況：1)如果是新主人、新寵物，則可以通過在寵

5、物掛號(hào)界面上點(diǎn)擊【新增主人】，彈出新增主人界面圖，如下圖1-1-22)如果主人信息已經(jīng)登記過，寵物資料沒有登記，可以點(diǎn)擊寵物掛號(hào)界面上的【新增寵物】按鈕，如圖1-1-33)如果寵物主人信息、寵物信息都已經(jīng)登記過，則可以在查詢條件處輸入<主人姓名、聯(lián)系電話、卡號(hào)等）等條件，點(diǎn)擊寵物掛號(hào)界面上【查找】按鈕檢索客戶資料，查詢出來(lái)的界面，在選擇會(huì)員界面上<如圖1-1-4）上顯示出來(lái)，選中查詢結(jié)果其中一條，點(diǎn)擊【選擇】，自動(dòng)把該會(huì)員資料、寵物資料在寵物掛號(hào)界面上展現(xiàn)出來(lái)，4)在掛號(hào)信息處，選擇對(duì)應(yīng)的掛號(hào)類型

6、<預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置的，比如初診費(fèi)，夜診費(fèi)等），選擇業(yè)務(wù)員，指定掛號(hào)醫(yī)生<只有對(duì)應(yīng)的醫(yī)生賬號(hào)登陸系統(tǒng)中，才能看病）；然后點(diǎn)擊【掛號(hào)】，掛號(hào)單也打印出來(lái).選擇會(huì)員1-1-4登記主人信息1-1-2操作流程如下：1)在新增會(huì)員界面上輸入會(huì)員姓名，手機(jī)，地址等，點(diǎn)擊【注冊(cè)】，即可完成信息登記；2)主人信息注冊(cè)完成后，新增會(huì)員界面上的【寵物按鈕】就不再會(huì)是灰色的，可以點(diǎn)擊【寵物】按鈕增加寵物資料，彈出如下圖1-1-33)如果需要給會(huì)員發(fā)張會(huì)員卡，在卡號(hào)欄輸入會(huì)員卡卡號(hào)，選擇所對(duì)應(yīng)的卡類別<比如金卡、銀行卡、鉆石

7、卡，是您在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置的）新增寵物1-1-3新增寵物操作流程如下：1)輸入寵物姓名、性別、寵物生日、年齡是根據(jù)生日自動(dòng)算出的，顏色，寵物種類、品種、病歷號(hào)等，點(diǎn)擊【保存】1.2醫(yī)療收費(fèi)前臺(tái)掛號(hào)完成后，掛號(hào)信息會(huì)流轉(zhuǎn)到診室里面,也就是在醫(yī)生就診界面上能看見寵物掛號(hào)的信息，經(jīng)醫(yī)生初步診斷，需要給寵物進(jìn)行常規(guī)檢查、處方、藥品等；醫(yī)師確認(rèn)之后，需要付費(fèi)的項(xiàng)目自動(dòng)流轉(zhuǎn)到醫(yī)療收費(fèi)界面上來(lái)，可以根據(jù)主人姓名、卡號(hào)、病例號(hào)、寵物姓名等條件進(jìn)行查找需要付費(fèi)的單子，然后點(diǎn)擊【收費(fèi)】，進(jìn)入收費(fèi)界面，直至付費(fèi)完成后，所

8、需要檢查項(xiàng)目、藥品等自動(dòng)流轉(zhuǎn)到檢查室里面、藥房等地方；寵物主人拿著付費(fèi)的單子然后到化驗(yàn)室、藥房等地方去做化驗(yàn)、或者取藥；如下圖：醫(yī)療收費(fèi)退回醫(yī)師：選中所要退回醫(yī)療收費(fèi)單，點(diǎn)擊【退回醫(yī)師】，則該單明細(xì)自動(dòng)退到醫(yī)師開處方界面上，醫(yī)師再經(jīng)過修改、保存，確認(rèn)之后又回到醫(yī)療收費(fèi)處；收費(fèi)：選中所要收費(fèi)的醫(yī)療收費(fèi)單，點(diǎn)擊【收費(fèi)】，進(jìn)入付款界面，參考1.3住院管理住院管理住院操作流程如下：如果有寵物需要進(jìn)行住院治療，在住院管理界面上點(diǎn)擊【新增】按鈕，彈出如下圖，寵物住院詳情在寵物住院詳情界面上點(diǎn)擊