產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書word范本精選.docx

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1、精品word產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書經(jīng)典模板　　售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。下面是小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的經(jīng)典模板，歡迎大家的閱讀?！　‘a(chǎn)品售后服務(wù)承諾書經(jīng)典模板一　　一、售后服務(wù)承諾　　1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)?！　?、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的

2、制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求?！　?、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。　　5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備精品word進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司

3、報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。　　6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)?！　　　《a(chǎn)品價格承諾　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。　　2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，

4、由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。　　三、售后服務(wù)保證　　公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;　　四、投訴體系及聯(lián)系方式　　1、如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴?！　?、對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管精品word理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持?！　」救Q(蓋章)　　業(yè)務(wù)負責(zé)人：聯(lián)系方式：　　(日期)　　產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書經(jīng)典模板二　　為創(chuàng)造名牌，提高

5、企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：　　　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨?！　　　《?、產(chǎn)品價格承諾：　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?！　?、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供

6、給貴方?！　　　∪?、交貨期承諾：　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需精品word提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求?！　?、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；　?、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊　?、诎惭b總圖　?、弁赓徏f明書及制造廠家　?、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件　　四、售后服務(wù)承諾：　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修?！　?

7、、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。