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1、統(tǒng)計製程管制(SPC)顧問師涂順章上海易騰企業(yè)管理諮詢有限公司1ETBESTConsultingCompany課程內(nèi)容控制圖歷史說明控制圖說明控制圖原理說明控制圖種類及選擇說明正態(tài)分佈說明α,β風(fēng)險說明普通原因、特殊原因說明使用控制圖注意事項X-R,X-S,X-R,X-Rm控制圖P,np,c,u控制圖Ca,Cp,Cpk,Pp,Ppk,Cmk指數(shù)說明什麼是MOTOROLA的6σ控制圖的判讀Casestudy2ETBESTConsultingCompany控制圖的歷史控制圖是1924年由美國品管大師W.A.Shewhart博士發(fā)明。因其用法簡簡單且效果顯著，人人
2、能用，到處可用，遂成為實施品質(zhì)管制時不可缺少的主要工具，當(dāng)時稱為(StatisticalQualityControl)。3ETBESTConsultingCompany1924年發(fā)明W.A.Shewhart1931發(fā)表1931年Shewhart發(fā)表了“EconomicControlofQualityofManufactureProduct”1941~1942制定成美國標準Z1-1-1941GuideforQualityControlZ1-2-1941ControlChartMethodforanalyzingDataZ1-3-1942ControlChart
3、MethodforControlQualityDuringProduction控制圖的發(fā)展4ETBESTConsultingCompany控制圖在英國及日本的歷史英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，主講統(tǒng)計品質(zhì)管制，而提高了英國人將統(tǒng)計方法應(yīng)用到工業(yè)方面之氣氛。就控制圖在工廠中實施來說，英國比美國為早。日本在1950年由W.E.Deming博士引到日本。同年日本規(guī)格協(xié)會成立了品質(zhì)管制委員會，制定了相關(guān)的JIS標準。5ETBESTConsultingCompanySPC&SQCPROCESS原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是在做SQC針對過
4、程的重要控制參數(shù)所做的才是SPCRealTimeResponse6ETBESTConsultingCompany預(yù)防或容忍?PROCESS原料人機法環(huán)測量測量結(jié)果好不好不要等產(chǎn)品做出來後再去看它好不好而是在製造的時候就要把它製造好7ETBESTConsultingCompanyTHEWAYWEWORK/BLENDINGOFREWORUCESPEOPLEEQUIPMENTMATERIALMETHODSENVIRONMENTPRODUCTORSERVICECUSTOMERIDENTIFYINGCHANGINGNEEDSANDEXPECTATIONSVOICEOF
5、CUSTOMERSTATISTICALMETHODSVOICEOFTHEPROCESSINPUTPROCESS/SYSTEMOUTPUTPROCESSCONTROLSYSTEMMODELWITHFEEDBACK8ETBESTConsultingCompany控制圖的目的管制和一般的統(tǒng)計圖不同，因其不僅能將數(shù)值以曲線表示出來，以觀其變異之趨勢，且能顯示變異係屬於機遇性或非機遇性，以指示某種現(xiàn)象是否正常，而採取適當(dāng)之措施。利用控制限區(qū)隔是否為非機遇性9ETBESTConsultingCompany控制圖種類(以數(shù)據(jù)來分)計量值控制圖平均值與全距控制圖平均值與標準
6、差控制圖中位值與全距控制圖個別值與移動全距控制圖計數(shù)值控制圖不良率控制圖不良數(shù)控制圖缺點數(shù)控制圖單位缺點控制圖10ETBESTConsultingCompany“n”=10~25控制圖的選定資料性質(zhì)不良數(shù)或缺陷數(shù)單位大小是否一定“n”是否一定樣本大小n≧2Cl的性質(zhì)“n”是否較大“u”圖“c”圖“np”圖“p”圖X-Rm圖X-R圖X-R圖X-s圖計數(shù)值計量值“n”=1n≧1中位數(shù)平均值“n”=2~5缺陷數(shù)不良數(shù)不一定一定一定不一定控制圖的選擇11ETBESTConsultingCompanyCASESTUDY質(zhì)量特性樣本數(shù)選用什麼圖長度5重量10乙醇比重1電
7、燈亮／不亮100每一百平方米的髒點100平方米12ETBESTConsultingCompany搜集數(shù)據(jù)繪解析用控制圖是否穩(wěn)定繪直方圖是否滿足規(guī)格控制用控制圖尋找異常原因檢討機械、設(shè)備提升製程能力控制圖的繪製流程13ETBESTConsultingCompany控制圖種類(依用途來分)解析用控制圖決定方針用製程解析用製程能力研究用製程管制準備用管制用控制圖追查不正常原因迅速消除此項原因並且研究採取防止此項原因重複發(fā)生之措施。解析用穩(wěn)定控制用14ETBESTConsultingCompany計量值的分佈表達位置：中心值形狀：峰態(tài)分佈寬度15ETBESTCons
8、ultingCompany控制圖原理說明群體平均值=
