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1、第二章產(chǎn)品設(shè)計本章你將學(xué)到什么?新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)對企業(yè)競爭力的重要性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品開發(fā)的階段與程序價值工程方法的運用第一節(jié)產(chǎn)品開發(fā)概述一、新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的重要性激烈的競爭個性化需求技術(shù)的發(fā)展在當(dāng)今激烈競爭的環(huán)境下,大多數(shù)的企業(yè)及其管理學(xué)者都面臨著產(chǎn)品生命周期越來越短的壓力。為了能夠在同行業(yè)中保持競爭力并能夠占有市場份額,管理者們必須集中資源,不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品,快速而有效地導(dǎo)入市場,滿足不斷變化的市場需求。(一)市場的競爭的特點企業(yè)環(huán)境多變市場比以前更快地走向信息技術(shù)發(fā)展成熟,產(chǎn)品和服務(wù)更快貿(mào)易壁壘降低趨勢地走向商品化,邊際利貨物運輸快捷潤下降得更快。(二)個性化需求需
2、求的不確定性需求的多樣化生產(chǎn)方式的變革個性化定制生產(chǎn)個性化定制生產(chǎn)的出現(xiàn)使企業(yè)生產(chǎn)面臨變革(生產(chǎn)任務(wù)變動、產(chǎn)品性能)。案例:個性化定制生產(chǎn)——21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源泉生產(chǎn)巴比娃娃的瑪泰公司,從1998年10月起,可以讓女孩子登錄網(wǎng)址:barbie.com上設(shè)計她們自己的巴比朋友。她們可以選擇娃娃的皮膚彈性、眼睛顏色、頭發(fā)的式樣和顏色、附件和名字。寶馬公司在歐洲包銷售汽車的60%是根據(jù)訂單制造的,銷售商在每一筆這樣的交易中可以在存貨上節(jié)省450美元。(三)技術(shù)的發(fā)展的趨勢各國加大R&D的投入R&D:對提高科學(xué)知識水平和產(chǎn)品革新的有組織的活動。一般汽車、電腦、通信及制藥等行業(yè)投入較多。1997年
3、美國R&D的投入占GDP2.6%;發(fā)達(dá)國家平均2%;我國近年來占0.5%。產(chǎn)品的壽命周期縮短年代產(chǎn)品生命周期7012年804年901.5年(三)快速推出新產(chǎn)品的意義擴(kuò)大市場份額溢價快速響應(yīng)競爭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吉列新型女用剃刀重拳出擊維納斯——吉列的新型女用水洗剃刀于2001的3月進(jìn)入市場,在6個月內(nèi)就占領(lǐng)了女用水洗剃刀45%的市場。吉列對維納斯剃刀進(jìn)行了眾多的創(chuàng)新設(shè)計,以期給人們一個全新的女用剃刀的概念,它的設(shè)計采用了先進(jìn)的三排刀頭,比以前雙排頭的剃刀更貼身更平順。為此,吉列在研發(fā)和制造中投入了三億多美元,把一些供應(yīng)商整合起來一起設(shè)計,并制造了可放在零售商店出售的獨特包裝。一直以來,吉列公司非
4、常擅長于把新產(chǎn)品導(dǎo)入市場,在同行業(yè)中占有并維持著很大的市場份額。吉列公司的剃刀的銷量是其他公司的5倍。在使用剃刀的美國女性中,大約71%使用吉列的維納斯,而所有這些產(chǎn)品的利潤率都接近40%(一般日用品為10%)。這都?xì)w功于吉列對產(chǎn)品與流程的研發(fā)、制造和與供應(yīng)商之間的良好的合作,從而使新產(chǎn)品能夠不斷快速且經(jīng)濟(jì)地成功進(jìn)入市場。二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品生命周期投入期成長期成熟期衰退期(一)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1、產(chǎn)品線寬度(指產(chǎn)品品種)多元化經(jīng)營,產(chǎn)品線寬,風(fēng)險小,但資源分散。產(chǎn)品線寬度:指擁有的產(chǎn)品線數(shù)目。如某公司假如擁有清潔劑、牙膏、條狀肥皂、紙尿布、衛(wèi)生紙,那它的寬度為5。2、產(chǎn)品線深度(指每條生產(chǎn)線包含的
5、系列產(chǎn)品的數(shù)量)增加產(chǎn)品線的深度,可以增強企業(yè)對市場的響應(yīng)能力產(chǎn)品線的長度:每一條產(chǎn)品線內(nèi)的產(chǎn)品品目數(shù)稱為該產(chǎn)品線的長度。產(chǎn)品線深度:每一生產(chǎn)產(chǎn)品目內(nèi)的品種數(shù)稱為產(chǎn)品組合的深度,如某品牌牙膏具有多種口味與香型,這些就構(gòu)成了該牙膏的深度。(二)新產(chǎn)品的分類派生產(chǎn)品換代產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品1、派生產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能綜合和改進(jìn),通常是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)以降低成本,或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品的一些特征或功能進(jìn)行簡化或完善。如:汽車行業(yè)中約定谷成的新年式新車。2、換代產(chǎn)品創(chuàng)新程度居中的一類產(chǎn)品。一般需要帶給顧客更新的解決方案,從而能夠拓寬產(chǎn)品系列,保持市場的活力,延長產(chǎn)品系列的生命周期。如:Intel的通過不斷更替的換
6、代產(chǎn)品保證了持續(xù)增長的利潤,從286、386、486、奔騰、奔騰2、奔騰3到奔騰4微處理器,每一種換代產(chǎn)品似乎都在向消費者表明“Intel的技術(shù)在不前進(jìn)”。3、創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新程度最高的一類新產(chǎn)品,也稱為革命性或突破性產(chǎn)品,其開發(fā)需要對產(chǎn)品設(shè)計或流程進(jìn)行很大的變動。如:IBM公司于1981年推出了世界上第一臺個人電腦(IBM5150))、日本東芝公司于1985年推出了世界第一臺筆記本電腦以及MOTORALA于1973年推出第一部手機。(三)產(chǎn)品壽命周期理論產(chǎn)品生命周期的不同歷史階段,產(chǎn)品開發(fā)的重點與策略是不同的。銷售增長率ⅠⅡⅢⅣ投入期成長期成熟期衰退期生命周期1、投入期產(chǎn)品市場的特點?產(chǎn)品開
7、發(fā)的重點:(1)對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計,研究最有競爭力的型號;(2)消除設(shè)計中的缺陷;(3)縮短生產(chǎn)周期;(4)完善性能。2、成長期市場特點?需求增長較快,大量擴(kuò)大生產(chǎn)。產(chǎn)品開發(fā)的重點:(1)產(chǎn)品工藝改進(jìn);(2)降低成本;(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化與合理化;(4)穩(wěn)定質(zhì)量。3、成熟期產(chǎn)品市場特點?銷售與利潤達(dá)到最高水平,成本競爭力是關(guān)鍵。產(chǎn)品開發(fā)的重點:(1)產(chǎn)品系列化與標(biāo)準(zhǔn)化;(2)提高工藝穩(wěn)定性;(3)創(chuàng)新服務(wù)與質(zhì)量創(chuàng)新;(4