承諾書-辦公家具售后服務(wù)承諾書.doc

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1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。辦公家具售后服務(wù)承諾書篇一：關(guān)于家具售后服務(wù)的承諾書我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：1生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年

2、進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。6、具體保修細則如下：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。8此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開

3、裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用。單位名稱：其實售后服務(wù)承諾書主要包括一、有專業(yè)的售后服務(wù)部，專業(yè)的

4、安裝維修人員，專門的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的召喚;二、免費為客戶提供家具樣式及擺放，免費為用戶制定詳細需求;三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)8此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;七、五年內(nèi)維修不收任何費用;八、每年六月為免費維修、維護活動月;九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;十、接到售后

5、服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù)。篇二：售后服務(wù)承諾書通用售后服務(wù)承諾書鄭重承諾，我公司對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，除嚴(yán)格按照規(guī)定的條款要求外，還將按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)：1.免費保修年限：三年質(zhì)保，終身免費維修。2.售后服務(wù)響應(yīng)及到達現(xiàn)場的時間：12小時。3.投標(biāo)的貨物及相關(guān)服務(wù)必須是本招標(biāo)文件所要求的，所提供的貨物（包括零部件）應(yīng)為全新產(chǎn)品，負(fù)責(zé)送貨上門。4.維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費標(biāo)準(zhǔn)：配有專業(yè)維修人員，工具齊全，五年內(nèi)免費維修。5.售后維修網(wǎng)點：沈陽市有兩個售后維修網(wǎng)點。6.

6、備品備件供應(yīng)情況及優(yōu)惠價格：保修期內(nèi)備品只收成本費。7.8此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。其他：免費送貨到采購人指定的最終地點，負(fù)責(zé)調(diào)試并定期走訪。投標(biāo)人名稱（加蓋公章）：簽署日期：篇三：設(shè)備售后服務(wù)承諾書設(shè)備售后服務(wù)承諾書怎么寫，為了保證自己產(chǎn)品品質(zhì)問題和售后服務(wù)，特此對設(shè)備寫出服務(wù)承諾書。以下這篇是設(shè)備售后服務(wù)承諾書文章，供大家參考。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。設(shè)備售后服務(wù)承諾書一：本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠

7、性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。8此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。保證在接到用

8、戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)