報(bào)告目錄

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01-5-282001Suntime02-ORG第1頁(yè)報(bào)告目錄XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略

101-5-282001Suntime02-ORG第2頁(yè)依據(jù)XT酒業(yè)的管理特點(diǎn)，將XT酒業(yè)企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：精神層、制度層和物質(zhì)層制度層物質(zhì)層物質(zhì)層：做為XT酒業(yè)企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映XT酒業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)精神層：XT酒業(yè)管理層和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)制度層：做為XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層次，對(duì)XT酒業(yè)公司和公司員工的行為進(jìn)行規(guī)范、約束，規(guī)定了XT酒業(yè)成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則精神層

201-5-282001Suntime02-ORG第3頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮的作用導(dǎo)向作用約束作用凝聚作用把員工引導(dǎo)到XT酒業(yè)確定的最高企業(yè)目標(biāo)上成文的或約定俗成的XT酒業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)氣對(duì)員工思想、行為起到約束作用XT酒業(yè)形成的共同價(jià)值觀和共同信念使公司上下層團(tuán)結(jié)一致，形成團(tuán)隊(duì)合作精神融合作用通過(guò)XT酒業(yè)企業(yè)文化對(duì)員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到群體中去輻射作用通過(guò)XT酒業(yè)員工體現(xiàn)出的企業(yè)文化，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，從而擴(kuò)大XT酒業(yè)的知名度與美譽(yù)度

301-5-282001Suntime02-ORG第4頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化的作用機(jī)制XT酒業(yè)核心價(jià)值觀XT酒業(yè)規(guī)章制度XT酒業(yè)員工行為習(xí)慣XT酒業(yè)員工行為XT酒業(yè)企業(yè)形象XT酒業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)XT酒業(yè)工作效率消費(fèi)者對(duì)XT酒業(yè)的看法消費(fèi)者的購(gòu)買行為精神層制度層環(huán)境外顯形象

401-5-282001Suntime02-ORG第5頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層次——精神層，應(yīng)包括六個(gè)主要方面的內(nèi)容XT企業(yè)文化精神層X(jué)T企業(yè)目標(biāo)XT企業(yè)哲學(xué)XT企業(yè)精神XT企業(yè)風(fēng)氣XT企業(yè)宗旨XT企業(yè)道德XT公司員工的共同追求公司全體員工凝聚力的焦點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行考核和實(shí)施的主要依據(jù)XT企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿XT高層管理者為實(shí)現(xiàn)XT目標(biāo)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的文體的基本指導(dǎo)思想和依據(jù)受XT領(lǐng)導(dǎo)者思想方法、政策水平、科學(xué)素質(zhì)、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)及性格等主觀因素影響對(duì)XT現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)XT及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)XT員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等的綜合反映XT內(nèi)部調(diào)整員工與員工、部門與部門、員工與團(tuán)隊(duì)、員工與社會(huì)、XT與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則XT存在的價(jià)值及其對(duì)社會(huì)的承諾對(duì)內(nèi)，保證XT自身生存和發(fā)展，使XT員工得到基本生活保障并不斷改善，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值對(duì)外，要為消費(fèi)者提供合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)者需要

501-5-282001Suntime02-ORG第6頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層次——制度層，應(yīng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容XT企業(yè)文化制度層一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗XT日常工作制度、管理制度和各種責(zé)任制度，包括：計(jì)劃制度人力資源管理制度生產(chǎn)管理制度技術(shù)工作及技術(shù)管理制度設(shè)備管理制度物資供應(yīng)管理制度產(chǎn)品銷售管理制度財(cái)務(wù)管理制度獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等一些非程序化的制度，包括：?jiǎn)T工評(píng)議管理者制度總結(jié)表彰會(huì)制度平等對(duì)話制度企業(yè)成立慶典制度等做為一般制度的必要補(bǔ)充，屬于XT特色化的企業(yè)文化內(nèi)容長(zhǎng)期沿襲、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等，包括：歌詠比賽體育比賽集體婚禮等依靠XT公司員工習(xí)慣、偏好發(fā)起、建立和維持

601-5-282001Suntime02-ORG第7頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式——物質(zhì)層，應(yīng)包括多方面的物質(zhì)形式XT酒業(yè)企業(yè)文化物質(zhì)層X(jué)T酒業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色XT酒業(yè)外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化情況、污染治理等，是XT酒業(yè)出現(xiàn)在公眾面前的第一印象XT酒業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、外觀和包裝產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝設(shè)備特性XT酒業(yè)的廠徽、廠旗、廠服和廠花等標(biāo)志XT酒業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施XT酒業(yè)公司造型和紀(jì)念性建筑XT酒業(yè)對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品XT酒業(yè)企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等

701-5-282001Suntime02-ORG第8頁(yè)依據(jù)XT酒業(yè)企業(yè)文化三個(gè)層次的劃分，同步建立XT酒業(yè)的企業(yè)文化；新華信將協(xié)助XT酒業(yè)明確精神層及制度層建設(shè)的內(nèi)容形成XT酒業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育XT酒業(yè)核心價(jià)值觀精神層制度層物質(zhì)層設(shè)計(jì)XT酒業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，改進(jìn)產(chǎn)品外觀和包裝，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造完善的文化體育設(shè)施，設(shè)立紀(jì)念建筑、紀(jì)念雕塑等建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式相互作用相互作用

801-5-282001Suntime02-ORG第9頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是形成公社型的文化模式，在此框架下兼有利益型與網(wǎng)絡(luò)型的子文化系統(tǒng)存在公社型文化在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，需要多部門協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)型文化公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略較為穩(wěn)定明確局部的市場(chǎng)知識(shí)是取得成功的關(guān)鍵分裂型文化在高度依賴付酬換取外部計(jì)件工作的制造企業(yè)某些專業(yè)組織，如咨詢機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu)虛化了組織形式的組織利益型文化公司所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境清晰公司目標(biāo)明確且可度量公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化高低高低團(tuán)結(jié)一致程度人際關(guān)系的和睦程度

901-5-282001Suntime02-ORG第10頁(yè)不同形式的文化各有優(yōu)勢(shì)，XT酒業(yè)應(yīng)該根據(jù)管理的特點(diǎn)建立多文化體系公社型文化員工表現(xiàn)出強(qiáng)烈的組織意識(shí)和成員意識(shí)，往往愿意風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)非常清晰公司初創(chuàng)階段，由于人們目標(biāo)一致程度非常高，比較容易表現(xiàn)出公社型文化；在成熟階段中，員工們共事多年建立了友誼和共同的利益目標(biāo)，也可能建立起公社型文化網(wǎng)絡(luò)型文化員工常常以非正式方式交流，這種方式可以給組織以靈活性，避免官僚主義團(tuán)結(jié)一致程度低，管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時(shí)往往會(huì)遇到麻煩非正式方式往往使公司內(nèi)政治氣氛很濃，以至于個(gè)人和小團(tuán)體花很多時(shí)間去完成自己的計(jì)劃沒(méi)有對(duì)共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，員工經(jīng)常對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度有不同看法分裂型文化員工表現(xiàn)出較低的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通常認(rèn)為只是在為自己工作，或者他們只認(rèn)同所屬的專業(yè)性很強(qiáng)的團(tuán)體，如科研部門工作行為上，成員多喜歡獨(dú)自閉門工作，與同事之間的交往極少員工很少就公司目標(biāo)、成功的關(guān)鍵要素以及工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)，組織內(nèi)和睦程度很低工作本身幾乎不存在相互依賴關(guān)系，工作主要由個(gè)人而不是小組完成，個(gè)人之間幾乎沒(méi)有互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等利益型文化員工圍繞一個(gè)明確的目標(biāo)而努力工作，企業(yè)內(nèi)幾乎所有的溝通交流都是針對(duì)商務(wù)問(wèn)題，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開(kāi)來(lái)，通常不能容忍低劣的工作績(jī)效高度團(tuán)結(jié)一致使公司能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅作出迅速、一致的反應(yīng)，保證企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，避免危機(jī)員工往往應(yīng)強(qiáng)制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息、交流新的想法。而做到這些又會(huì)使人分心目標(biāo)不一致的部門之間的協(xié)作幾乎是不可能的

1001-5-282001Suntime02-ORG第11頁(yè)報(bào)告目錄XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略

1101-5-282001Suntime02-ORG第12頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化精神層內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化核心層建設(shè)的主要內(nèi)容XT酒業(yè)戰(zhàn)略愿景XT酒業(yè)核心價(jià)值觀XT酒業(yè)使命XT企業(yè)最高目標(biāo)XT企業(yè)哲學(xué)XT企業(yè)精神XT企業(yè)風(fēng)氣XT企業(yè)宗旨XT企業(yè)道德XT酒業(yè)企業(yè)文化中間層X(jué)T酒業(yè)企業(yè)市場(chǎng)識(shí)別XT酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

1201-5-282001Suntime02-ORG第13頁(yè)我們渴望成為什么樣的企業(yè)?采取何種性質(zhì)的舉措（改變，成為或創(chuàng)造）服務(wù)對(duì)象向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)是什么，能否通過(guò)加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)企業(yè)文化核心層建設(shè)涉及的概念和原理我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？文化—希望擁有什么樣的企業(yè)文化人員—怎樣對(duì)待員工道德—遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量—的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么服務(wù)—希望為客戶提供何種層次的服務(wù)我們處在哪一行業(yè)？誰(shuí)是我們的客戶？對(duì)企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場(chǎng)的簡(jiǎn)捷的，事實(shí)性的描述市場(chǎng)需求企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略愿景核心價(jià)值觀使命市場(chǎng)識(shí)別戰(zhàn)略目標(biāo)我們?cè)鯓影炎约汉透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)？標(biāo)識(shí):希望以什么樣的形象被市場(chǎng)認(rèn)知公司:在市場(chǎng)中的整體形象如何產(chǎn)品：什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品服務(wù)：為客戶提供何種服務(wù)，使我們有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們希望得到什么樣的具體結(jié)果？利潤(rùn)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)

1301-5-282001Suntime02-ORG第14頁(yè)一些著名公司企業(yè)文化核心理念舉例美國(guó)IBM公司經(jīng)營(yíng)理念：科學(xué)、進(jìn)取、卓越企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)基本信念：尊重個(gè)人，顧客至上，追求卓越日本松下公司員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力、至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展三菱家訓(xùn)大膽創(chuàng)業(yè)，謹(jǐn)慎守成日本豐田公司經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水日本日立公司企業(yè)魂：和、城、開(kāi)拓精神企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水麥當(dāng)勞公司經(jīng)營(yíng)理念：品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(C1eanness)、價(jià)值(Value)企業(yè)精神：美在漢堡之中美國(guó)惠普尊重個(gè)人價(jià)值

1401-5-282001Suntime02-ORG第15頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)市場(chǎng)識(shí)別XT酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)明確XT酒業(yè)企業(yè)文化核心層內(nèi)容愿景成為國(guó)內(nèi)最大的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)，并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)展使命以向消費(fèi)者提供品質(zhì)最優(yōu)的葡萄酒為主要業(yè)務(wù)，以我們的管理和經(jīng)營(yíng)方法為核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的需要核心價(jià)值觀質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新精神、員工成長(zhǎng)、社會(huì)責(zé)任XT酒業(yè)企業(yè)文化精神層最高目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)宗旨企業(yè)道德

1501-5-282001Suntime02-ORG第16頁(yè)報(bào)告目錄XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略

1601-5-282001Suntime02-ORG第17頁(yè)貿(mào)易文化向?qū)崢I(yè)文化的轉(zhuǎn)變貿(mào)易文化實(shí)業(yè)文化薪酬激勵(lì)銷售業(yè)績(jī)導(dǎo)向銷售業(yè)績(jī)和過(guò)程管理在不同階段側(cè)重不斷變化營(yíng)銷觀念貿(mào)易導(dǎo)向，缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向必須有市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的大營(yíng)銷觀念，建設(shè)和維護(hù)品牌，建設(shè)和維護(hù)終端團(tuán)隊(duì)精神個(gè)人英雄主義為主原料組織種植、生產(chǎn)和營(yíng)銷銷售的價(jià)值鏈長(zhǎng)，必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神質(zhì)量觀念監(jiān)督供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量必須自己建立質(zhì)量控制程序，質(zhì)量意識(shí)必須深入人心成本觀念靠貿(mào)易差價(jià)賺取利潤(rùn)靠整體經(jīng)營(yíng)在價(jià)值鏈增值過(guò)程中賺取利潤(rùn)，各過(guò)程成本控制決定利潤(rùn)客戶意識(shí)價(jià)值鏈短，外部客戶為主價(jià)值鏈長(zhǎng)，既要有外部客戶意識(shí)，又要有內(nèi)部客戶意識(shí)變革創(chuàng)新對(duì)管理上的變革創(chuàng)新要求不高必須不斷按市場(chǎng)需求變換而快速反應(yīng)，調(diào)整公司運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)方式教育培訓(xùn)對(duì)知識(shí)技能要求不是非常寬泛必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高員工專業(yè)和綜合素質(zhì)，形成比、趕、超的文化氛圍

1701-5-282001Suntime02-ORG第18頁(yè)XT的用人機(jī)制文化XT的可持續(xù)成長(zhǎng)，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障。XT員工無(wú)論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開(kāi)。XT的共同價(jià)值觀是對(duì)員工作出公平評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則；對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。XT鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；并為員工的發(fā)展，提供公平的機(jī)會(huì)與條件，每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì)；依靠工作、自學(xué)和公司的培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望；我們從根本上否定評(píng)價(jià)與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。XT認(rèn)為遵循公開(kāi)原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見(jiàn)與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義行為。

1801-5-282001Suntime02-ORG第19頁(yè)XT的用人機(jī)制文化（續(xù)）XT不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在XT工作。我們主張自由雇傭制，但我們只聘用能為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的員工。通過(guò)建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制。通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)輪換和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換，提倡能者上、庸者下的用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，做到人和職位互相適合。XT的人力資源管理職能不只是人力資源部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。XT將持續(xù)的人力資源開(kāi)發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與部分優(yōu)秀人員脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開(kāi)發(fā)與教育開(kāi)發(fā)相結(jié)合的開(kāi)發(fā)形式。XT將逐漸成為一家學(xué)習(xí)型組織，為公司的長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力保障。

1901-5-282001Suntime02-ORG第20頁(yè)學(xué)習(xí)性組織文化1、有一個(gè)人人贊同的共同構(gòu)想。2、在解決問(wèn)題和人事工作時(shí)，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。3、作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分，成員對(duì)所有的組織過(guò)程、活動(dòng)、功能于環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考。4、人們之間坦率地相互溝通（跨越縱向和水平界線），不必?fù)?dān)心受到批評(píng)或懲罰。5、人們摒棄個(gè)人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。學(xué)習(xí)性組織的特征如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織1、各級(jí)人員之間經(jīng)常性交流崗位工作經(jīng)驗(yàn)2、保證公司的經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略公開(kāi)性3、善于從外部或向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶學(xué)習(xí)4、創(chuàng)辦內(nèi)部員工通訊，提供交流學(xué)習(xí)的園地5、建立整體培訓(xùn)方案，為每位員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)所需的技能和知識(shí)體系6、保持一定比例的崗位輪換7、合適的時(shí)候設(shè)立公司內(nèi)部網(wǎng)上論壇

2001-5-282001Suntime02-ORG第21頁(yè)XT的薪酬激勵(lì)文化XT的薪酬激勵(lì)和價(jià)值分配主要為經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是：晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金或提成、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保障、以及公司自設(shè)的福利待遇。XT薪酬分配的主要原則是：績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展。XT的薪酬體系不按人而定，而是按職位而定；不按行政級(jí)別而定，而是按該職位對(duì)公司的重要性、所需的知識(shí)技能、所承擔(dān)的責(zé)任、對(duì)公司的實(shí)際貢獻(xiàn)、人才市場(chǎng)和獲得性、工作態(tài)度以及實(shí)際業(yè)績(jī)而定。XT的薪酬體系根據(jù)按勞分配的原則要充分拉開(kāi)差距。XT遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律決定公司的薪酬體系，并對(duì)薪酬評(píng)估體系不斷改進(jìn)。XT薪酬體系的合理性和競(jìng)爭(zhēng)性，最終決定于公司和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)，以及全體員工的士氣和對(duì)公司的主人翁意識(shí)。XT的薪酬政策堅(jiān)定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。為鼓勵(lì)一線銷售人員的士氣，公司的獎(jiǎng)勵(lì)政策向一線銷售人員傾斜，鼓勵(lì)一線人員的收入超過(guò)上級(jí)員工。

2101-5-282001Suntime02-ORG第22頁(yè)XT的營(yíng)銷文化利潤(rùn)是公司經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)。我們不滿足于總體銷售額的增長(zhǎng)，我們必須在擴(kuò)大市場(chǎng)份額和銷售額的同時(shí)堅(jiān)持利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)是支撐市場(chǎng)地位的關(guān)鍵要素。XT將堅(jiān)持不懈地借鑒和吸收優(yōu)秀公司的先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念提高公司的營(yíng)銷管理水平。終端管理和服務(wù)以及市場(chǎng)運(yùn)作是消費(fèi)品營(yíng)銷的管理重心，XT將把終端管理和市場(chǎng)運(yùn)作作為營(yíng)銷管理的核心任務(wù)?？刂剖袌?chǎng)主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵是市場(chǎng)信息反饋。我們不僅要讓市場(chǎng)和銷售人員及時(shí)提供市場(chǎng)信息和銷售數(shù)據(jù)，還要通過(guò)影響每個(gè)員工的切身利益向價(jià)值鏈的前端傳遞市場(chǎng)壓力，不斷提高公司整體市場(chǎng)反應(yīng)能力。XT重視培育一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的銷售人員和營(yíng)銷隊(duì)伍，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理人才。我們要以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來(lái)激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)?？蛻舴?wù)意識(shí)是XT營(yíng)銷取得成功的重要因素。XT員工既要有外部客戶即消費(fèi)者和經(jīng)銷商的客戶服務(wù)意識(shí)，又要有向生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)。XT的價(jià)值鏈同時(shí)也是一條市場(chǎng)鏈，其上下游的關(guān)系是客戶關(guān)系。

2201-5-282001Suntime02-ORG第23頁(yè)XT的質(zhì)量意識(shí)文化產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過(guò)程，包括種植、釀造、檢驗(yàn)、分銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全過(guò)程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品。對(duì)于XT生產(chǎn)系統(tǒng)中的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量總監(jiān)有一票否決權(quán)XT的質(zhì)量方針是：通過(guò)使用優(yōu)質(zhì)原材料和嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序樹立品質(zhì)超群的高檔產(chǎn)品形象XT的質(zhì)量目標(biāo)是：技術(shù)上保持與世界潮流同步，從最細(xì)微的地方做起，充分保證顧客在消費(fèi)我們產(chǎn)品時(shí)得到的需求滿足XT的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量程序不僅用于種植和釀造等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量意識(shí)應(yīng)該貫穿于從種植到開(kāi)單發(fā)貨到售后服務(wù)的每一個(gè)增值環(huán)節(jié)。質(zhì)量意識(shí)適用于任何員工應(yīng)該履行的任何職責(zé)和工作。

2301-5-282001Suntime02-ORG第24頁(yè)XT的組織控制文化XT的組織結(jié)構(gòu)的建立和健全的方針是：職責(zé)分明，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn)流程簡(jiǎn)化，協(xié)作高效，能對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)結(jié)構(gòu)健全，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造發(fā)展空間，有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)有明確規(guī)定。管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與被下屬和公司接受的程度。組織的成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)的多元化必然要求向外擴(kuò)張。公司的干部隊(duì)伍素質(zhì)和管理控制能力將決定組織的擴(kuò)張程度。當(dāng)組織的擴(kuò)張不能有效地提高組織效率和效果時(shí)，公司將放緩對(duì)外擴(kuò)張的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。通過(guò)建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。在此基礎(chǔ)上對(duì)各級(jí)主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng)，又有程序可依和制度保證的活躍、高效和穩(wěn)定的局面。公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系和文檔體系，對(duì)關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域，實(shí)行有效的控制，為公司發(fā)展壯大建立起規(guī)范運(yùn)作模式。

2401-5-282001Suntime02-ORG第25頁(yè)XT的成本費(fèi)用控制文化成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。成本控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度，權(quán)衡投入產(chǎn)出的綜合效益，合理地確定控制策略。XT應(yīng)重點(diǎn)控制的主要成本驅(qū)動(dòng)因素包括生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本和營(yíng)銷費(fèi)用。全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性，減少?zèng)Q策的盲目性和隨意性，提高公司整體績(jī)效和管理水平的重要途徑。必須把降低成本的績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)納入各部門的績(jī)效考核體系，與部門主管和員工的切身利益掛鉤，建立自覺(jué)降低成本的機(jī)制。但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，偏離預(yù)算的行動(dòng)未必一定是錯(cuò)誤的；單純獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約開(kāi)支的辦法不一定是一種最佳辦法。公司鼓勵(lì)員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候，按公司宗旨和目標(biāo)的要求，主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。

2501-5-282001Suntime02-ORG第26頁(yè)XT其他領(lǐng)域的企業(yè)文化客戶服務(wù)：不管是內(nèi)部還是外部，是上游還是下游，只要是一條市場(chǎng)鏈或價(jià)值鏈上的人，都是我們的客戶，與他們的業(yè)務(wù)來(lái)往都要有客戶服務(wù)意識(shí)，這是XT員工不可推卸的工作職責(zé)。團(tuán)隊(duì)精神：XT提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，追求公司整體的利益最大化。公司不反對(duì)部分優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員通過(guò)個(gè)人努力取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，但這種努力行為不能損害公司整體業(yè)績(jī)。變革創(chuàng)新：不管是技術(shù)、生產(chǎn)還是管理領(lǐng)域，XT都積極追求適應(yīng)市場(chǎng)變化的各種變革和創(chuàng)新，最終將創(chuàng)新和變革成果用于創(chuàng)造公司最大的利益和最高的客戶滿意度。過(guò)程管理和結(jié)果導(dǎo)向：XT的管理即強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，但絕不忽視過(guò)程管理。公司提倡員工在公司設(shè)定的流程基礎(chǔ)上獲得最佳的結(jié)果。危機(jī)意識(shí)：從XT葡萄酒創(chuàng)立之初，每一位員工就應(yīng)以到達(dá)末日一樣的責(zé)任感努力工作，以保證公司的長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)造美好的未來(lái)。

2601-5-282001Suntime02-ORG第27頁(yè)XT酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)XT酒業(yè)企業(yè)市場(chǎng)識(shí)別明確XT酒業(yè)企業(yè)文化核心層內(nèi)容（續(xù)）愿景核心價(jià)值觀使命最高目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)宗旨企業(yè)道德高品質(zhì)的產(chǎn)品，一流的服務(wù)高檔次的葡萄酒全面的服務(wù)高素質(zhì)的人才高品味的文化

2701-5-282001Suntime02-ORG第28頁(yè)2003年銷售量達(dá)到？？？噸戰(zhàn)略目標(biāo)主要工作成立營(yíng)銷中心市場(chǎng)策劃銷售管理薪酬績(jī)效制度建設(shè)XT酒業(yè)的階段性戰(zhàn)略初步建立符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的組織架構(gòu)培訓(xùn)教育建立整個(gè)公司的現(xiàn)代企業(yè)管理制度通過(guò)市場(chǎng)策劃活動(dòng)，初步建立品牌形象通過(guò)終端建設(shè)和維護(hù)提高產(chǎn)品形象并理順銷售管理體系和流程建立激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利政策達(dá)到激勵(lì)和約束作用建立培訓(xùn)體系既促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和提成企業(yè)形象又能形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍

2801-5-282001Suntime02-ORG第29頁(yè)2003年底之前品牌達(dá)到全國(guó)前3名戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)形象策劃促銷活動(dòng)公關(guān)策劃廣告策劃XT酒業(yè)的階段性戰(zhàn)略引進(jìn)整合營(yíng)銷傳播理念，戰(zhàn)略行底進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)形象策劃，建立公司識(shí)別系統(tǒng)終端生動(dòng)化建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，提高企業(yè)形象通過(guò)優(yōu)質(zhì)廣告片和合理的廣告投放計(jì)劃，有效提高人們對(duì)XT葡萄酒與生活質(zhì)量間的聯(lián)想主要工作

2901-5-282001Suntime02-ORG第30頁(yè)2005年底以前建立優(yōu)秀的公司管理模式戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹經(jīng)營(yíng)理念完善管理體系各部門、崗位的工作流程改進(jìn)優(yōu)秀中外國(guó)企業(yè)管理模式標(biāo)桿研究和學(xué)習(xí)管理模式的不斷變革和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和效率提高XT酒業(yè)的階段性戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理同時(shí)保持隨市場(chǎng)變化而變化的靈活性建立核心管理理念，建立核心價(jià)值觀明確崗位職責(zé)，保證部門內(nèi)和部門間工作流程的暢通通過(guò)學(xué)習(xí)同行業(yè)和不同行業(yè)優(yōu)秀公司的經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平通過(guò)管理變革和創(chuàng)新，在提升管理水平的同時(shí)保持公司的活力主要工作

3001-5-282001Suntime02-ORG第31頁(yè)2010年成為涉足葡萄酒、飲料和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的新集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)投資可行性研究資源整合和企業(yè)文化傳播行業(yè)研究長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃母子公司管理模式確立XT酒業(yè)的階段性戰(zhàn)略在涉足其他行業(yè)前做充分的調(diào)研為投資和以后的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)進(jìn)行投資可行性研究，避免投資失敗整合公司資源，爭(zhēng)取整體性的贏利而非單個(gè)業(yè)務(wù)部門的贏利確立有效的母子公司控制和管理模式，既有控制又保持子公司一定的經(jīng)營(yíng)自由度和靈活性在資源整合過(guò)程中保證木公司優(yōu)秀文化的傳播和滲透，保證公司整體文化的一致性主要工作

3101-5-282001Suntime02-ORG第32頁(yè)報(bào)告目錄XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略

3201-5-282001Suntime02-ORG第33頁(yè)XT酒業(yè)管理流程XT酒業(yè)企業(yè)文化中間層建設(shè)的主要內(nèi)容XT酒業(yè)一般性管理規(guī)章制度XT酒業(yè)企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣XT酒業(yè)特色化規(guī)章制度銷售管理流程人力資源管理流程XT酒業(yè)企業(yè)文化核心層生產(chǎn)管理流程XT酒業(yè)特殊制度XT酒業(yè)文化活動(dòng)其他流程文化娛樂(lè)XT酒業(yè)企業(yè)文化外顯層員工行為準(zhǔn)則員工手冊(cè)考核制度晉升制度體育活動(dòng)集體婚禮管理者考評(píng)慶典活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)平等對(duì)話制度XT成立慶典

3301-5-282001Suntime02-ORG第34頁(yè)XT酒業(yè)企業(yè)文化物質(zhì)層建設(shè)的主要內(nèi)容XT酒業(yè)企業(yè)文化物質(zhì)層X(jué)T酒業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色XT酒業(yè)外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化情況、污染治理等，是XT酒業(yè)出現(xiàn)在公眾面前的第一印象XT酒業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、外觀和包裝產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝設(shè)備特性XT酒業(yè)的廠徽、廠旗、廠服和廠花等標(biāo)志XT酒業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施XT酒業(yè)公司造型和紀(jì)念性建筑XT酒業(yè)對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品XT酒業(yè)企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等

3401-5-282001Suntime02-ORG第35頁(yè)報(bào)告目錄XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述XT酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化的中間層建設(shè)XT酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略

3501-5-282001Suntime02-ORG第36頁(yè)XT企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)間內(nèi)容2001年下半年根據(jù)新華信公司的建議討論和初步公司的使命、愿景和核心價(jià)值觀2001年8月成立人力資源部門，編制員工手冊(cè)2001年年底公司全體員工集中聯(lián)歡，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)宣傳公司的企業(yè)文化2002年初設(shè)計(jì)整套的公司識(shí)別系統(tǒng)2002年4月份最終決定企業(yè)文化的精神層核心內(nèi)容2002年5月份根據(jù)最終決定的企業(yè)文化展開(kāi)培訓(xùn)2002年6月份起企業(yè)文化宣傳和進(jìn)一步深化2001年9-12月各部門編制作業(yè)流程，工作履行開(kāi)始規(guī)范化2002年3月份公司范圍內(nèi)展開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)大討論