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《大型集團關鍵業(yè)績指標kpi手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、文件名稱：KPI手冊文件編號集團-KPI01版本號：NO.1編制人：人力資源部生效日期：2011.11.--修訂日期：─批準人：第21頁共21頁某集團關鍵業(yè)績指標（KPI）手冊目的：1．為更準確的把握關鍵業(yè)績指標在本企業(yè)使用時的特殊意義。2．為了清晰的表明本企業(yè)選取指標的目的，指向戰(zhàn)略的程度。3．為了使KPI在使用時能有統(tǒng)一的解釋和說明。4．為了便于不同業(yè)務單元考核時選取指標的直接和便利。代碼說明：指標名稱說明：指標類別名稱指標編號指標類別名稱指標編號財務類指標F營運類指標P客戶類指標C學習與成長類指標L數(shù)據(jù)來源一欄中符號與部門的對應說明：數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)編號數(shù)據(jù)來源數(shù)
2、據(jù)編號數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)編號XZBGZCZCYYTBXZRLZCCGYYDSXZWLKFYYYYSCXZQHJRJRYYWLXZTZPPYYJDXZGLSJYYSMSJBJLYYPSJHCWYWYYWYYJZJYYLX文件名稱：KPI手冊文件編號集團-KPI01版本號：NO.1編制人：人力資源部生效日期：2011.11.--修訂日期：─批準人：第21頁共21頁一、內(nèi)容：財務類指標：指標名稱計劃費用支出率指標屬性組織效率指標編號B-F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋設立此目標是為了合理配置企業(yè)的現(xiàn)金流降低財務費用提高企業(yè)的計劃能力。指標目的設立此項指標是為了強化資金計劃管理，
3、把管理費用控制在適度的區(qū)域。指標測度實際費用/目標計劃費用測度時間月度測度備 注此項指標使用于各系統(tǒng)、各部門。指標名稱人均成本貢獻率指標屬性組織效率指標編號B-F-02數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了基于組織目標的最大費用支付能力，反映了組織以最低的代價取得最大的效益。指標目的設立此目標是為了將成本費用控制在適度的范圍內(nèi)，以支持業(yè)務的實現(xiàn)。指標測度采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT支出費用（維修維護費、軟件開發(fā)費用、硬件設備費）/部門費用/人；測度時間季度或半年備 注指標名稱存貨周轉率（次）指標屬性控制能力指標編號C-F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標
4、詮釋反映了企業(yè)存貨的流動性及合理性，深刻的揭示了企業(yè)對市場的預測能力、采購能力、營銷能力、運營管理等各種能力的協(xié)同性。指標目的設立此目標是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向市場提供暢銷對路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。指標測度銷售成本/平均存貨成本測度時間季度或半年測度備 注指標名稱采購成本的下降率指標屬性控制能力指標編號C-F-02數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)供應商管理的水平，最終體現(xiàn)為企業(yè)對成本的控制能力。指標目的設立此目標是為了評估采購的效率，采購方式的科學性。指標測度(采購成本基準值-當期采購成本)/采購成本基準值測度時間月度或季度測度文件名稱：KPI手冊文件編號
5、集團-KPI01版本號：NO.1編制人：人力資源部生效日期：2011.11.--修訂日期：─批準人：第21頁共21頁備注采購成本基準值為一定時間內(nèi)的采購成本平均值指標名稱單位建筑面積物業(yè) 支出費指標屬性組織效率指標編號D-F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映企業(yè)運營的成本水平，實際上是市場執(zhí)行的效率和利潤的體現(xiàn)。指標目的設立此目標是為了改善物業(yè)的管理水平，加強各市場運營中最大的成本和費用支出的控制。指標測度(物業(yè)人員薪酬總額+維修費用+辦公費用+電費+水費+經(jīng)營費用+采暖費)/建筑面積測度時間月度或季度測度備 注指標名稱費用利潤率指標屬性組織效率指標編號F-
6、F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋此項指標直接反映出企業(yè)為獲得利潤而付出的代價，它即反應企業(yè)的收益能力，又反應企業(yè)的管理、經(jīng)營效率。指標目的設立此項指標是為了通過適度控制與約束費用，來改善和促進組織及組織成員提升組織產(chǎn)出。指標測度利潤總額/成本費用總額測度時間季度測度備 注此項指標可轉化為系統(tǒng)和部門的效率指標，成本費用包括；銷售成本、銷售費用、管理費用、財務費用等指標名稱關鍵商品的周轉次數(shù)指標屬性經(jīng)營能力指標編號G-F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)的預貨能力，采購速度，渠道建設能力，倉儲管理及運營管理的協(xié)同性，最終體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益的提高。指標目的設立此目
7、標是為了增加商品的周轉次數(shù)，降低庫存量和資金占用額度。指標測度關鍵商品指考核期內(nèi)采購金額占總資金(20%)的商品(銷量占20%)測度時間月度或季度測度備 注指標名稱利潤總額指標屬性獲利能力指標編號L-F-01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映企業(yè)的總體利潤水平。指標目的設立此指標的目的是增加企業(yè)的利潤總額。指標測度測度時間年度測度文件名稱：KPI手冊文件編號集團-KPI01版本號：NO.1編制人：人力資源部生效日期：2011.11.--修訂日期：─批準人：第21頁共21頁指標名稱流動資產(chǎn)周轉率指標屬性財務能力指標編號L-F-02數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋是評價企業(yè)資產(chǎn)
