初入社會(huì)必知的88個(gè)潛規(guī)則

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前言大多數(shù)人認(rèn)識(shí)和熟悉“潛規(guī)則”，都是從網(wǎng)絡(luò)對(duì)娛樂圈潛規(guī)則的揭露開始的。“潛規(guī)則”,從字面上看是規(guī)則的?種，但是是潛在水下的。實(shí)際上“潛規(guī)則''是相對(duì)于“元規(guī)則”、"明規(guī)則”而言的。顧名思義，就是看不見的、明文沒有規(guī)定的、約定成俗的，但是卻又是廣泛認(rèn)同的、實(shí)際起作用的、人們必須“遵循”的一種規(guī)則。創(chuàng)造“潛規(guī)則”這一概念的吳思先生說，所謂的“潛規(guī)則”，便是“隱藏在正式規(guī)則之下，卻在實(shí)際上支配著中國(guó)社會(huì)運(yùn)行的規(guī)矩現(xiàn)在，我們對(duì)“潛規(guī)則”已經(jīng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。偏激地說：就是不成文的見不得光的一些暗箱操作的規(guī)定和原則。它最早產(chǎn)生與人們的貪婪和私欲并且隨著時(shí)代的前進(jìn)不斷發(fā)展壯大，滋生繁衍，如今已經(jīng)無(wú)孔不入地滲入到社會(huì)上的各行各業(yè)中。細(xì)數(shù)七十二行當(dāng)，現(xiàn)在哪一個(gè)行當(dāng)沒有自己的潛規(guī)則？面對(duì)“潛規(guī)則”，有些人正義凜然，揭竿而起；有些人事不關(guān)己，對(duì)錯(cuò)不究，閑看天邊云卷云舒：也有些人堅(jiān)決擁護(hù)，孜孜不倦，樂此不疲。所謂江湖風(fēng)云就是息久必鬧，鬧久必息，一切風(fēng)輕云淡后很多事物本來是什么終究還會(huì)是什么。對(duì)“潛規(guī)則”言，不排除其有合理的地方，那么，就讓合理的地方“露出表面”，大家共同遵守就是了，不要讓合理的和不合理的都“潛”下去。對(duì)于初入社會(huì)的人來說，在應(yīng)對(duì)潛規(guī)則上首先要認(rèn)識(shí)那些必須要知道的"潛規(guī)則''。人活一世為的是什么？當(dāng)然是成功了，那就要知道成功的潛規(guī)則,它會(huì)告訴你以怎樣的精神狀態(tài)、怎樣的前進(jìn)道路向成功進(jìn)發(fā)。初入社會(huì)第一個(gè)耍接觸的是什么？當(dāng)然是職場(chǎng)，那就要知道職場(chǎng)潛規(guī)則，從中你可以知道如何順利拓展自己的人脈，如何提高自己的能力？如何能夠快速的晉升？進(jìn)入社會(huì)要經(jīng)常與陌生人打交道，如何在打交道的過程中游刃有余？那就要知道人性潛規(guī)則和求人潛規(guī)則。它們會(huì)告訴你，如何作為?個(gè)''老練的新手”去辦事、做事。想必早在大學(xué)的時(shí)候就一經(jīng)對(duì)理財(cái)小試牛刀了吧？賠了還是賺了？現(xiàn)如今有了自己的積蓄更要在理財(cái)上大下功夫了。股市潛規(guī)則會(huì)告訴你如何保護(hù)好在自己的資金安全。社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)？趕快學(xué)學(xué)人脈潛規(guī)則，編織最具價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)。懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想嗎？那就要深諳創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷及商道潛規(guī)則。它們都是幫助你增加創(chuàng)業(yè)成功勝算的法寶。即使是在日常的工作中，這些潛規(guī)則中所包含的道理也可以使你受益匪淺。有了事業(yè)、有了夢(mèng)想，還要追求甜美的愛情。戀愛潛規(guī)則讓你更加懂得愛情，更加珍惜愛情，也更加理性地去對(duì)待愛情?？傊?，潛規(guī)則對(duì)于一個(gè)初入社會(huì)的人來說是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系，需要耐心、用心、細(xì)心的學(xué)習(xí)，而這本書可以幫助你盡快掌握那神秘的潛規(guī)則。目錄目錄前言1第一章成功潛規(guī)則——輝煌人生的第一課1.成功評(píng)判員只衡量生命的寬度2.郁郁寡歡的人是成功的排斥時(shí)象3.有個(gè)性的人在任何舞臺(tái)上都是亮點(diǎn)4.信念的感召力不亞于權(quán)威5.回饋潛規(guī)則，賺得人心的極好方法6.風(fēng)雨兼程，你會(huì)邂逅最美麗的風(fēng)景7.給貪婪劃界，不要把靈魂出賣給它8.放棄是種智慧，錯(cuò)過好的還有更好的等著你9.變革法則，創(chuàng)新要由內(nèi)而外地進(jìn)行第二章職場(chǎng)潛規(guī)則——最實(shí)用的事業(yè)哲學(xué)10.職場(chǎng)人脈，表面“風(fēng)平浪靜”，實(shí)則“危機(jī)四伏”11.會(huì)議法則，說自己該說的話12.晉升潛規(guī)則，讓老板看見你在做事13.編織同事網(wǎng)，職場(chǎng)與工作不是等價(jià)的14.雞尾酒會(huì)法則，應(yīng)酬是初入職場(chǎng)的必修課15.時(shí)間，初學(xué)者最應(yīng)投入的資本16.稱呼潛規(guī)則，儲(chǔ)存每一張名片的內(nèi)容17.靠山法則，給自己找個(gè)落腳的地兒18.用80%的時(shí)間思考，20%的時(shí)間做事第三章求人潛規(guī)則——屢試不爽的攻心計(jì)19.鋪開人際網(wǎng)，最大限度地利用可用資源20.關(guān)系要去攀才會(huì)有21.有“禮”走遍天下，空手多吃閉門羹22.人人都愛贊美話，頤指氣使求人難23.時(shí)機(jī)潛規(guī)則，在對(duì)方同情心泛起之時(shí)插針24.禮多人不怪，伸手不打笑臉人25.亮出你的實(shí)力，富人愛買潛力股26.央求不行，放點(diǎn)兒狠話試試第四章人性潛規(guī)則——所向披靡的制勝策27.先聲奪人，才能反客為主28.買不起面子，就買厚臉皮29.每個(gè)人都有弱點(diǎn)，要善于給對(duì)方制造精神恐慌30.談判潛規(guī)則，步步緊逼，當(dāng)仁不讓31.利用恐懼心理，殺雞儆猴32.利用人性感性面，做個(gè)“弱者”賺取同情33.渾水不摸魚，旁觀者自清34.生存法則，守好隱私，不要輕易吐露心聲35.寧可得罪君子不可得罪小人第五章股市潛規(guī)則——叱咤風(fēng)云的必殺技36.擺脫懵懂局面，做好贏的準(zhǔn)備37.五種錯(cuò)誤的選股方法38.見好就收，別讓貪心吸光你的財(cái)產(chǎn)39.擦亮眼睛，嚴(yán)防黑心股40.摒棄跟風(fēng)心態(tài)，尋找適合自己的交易風(fēng)格41.遂慎下注，為交易做計(jì)劃，按計(jì)劃做交易42.讀懂變幻莫測(cè)的股市經(jīng)，做能屈能伸的交易人43.與股神巴菲特的對(duì)話第六章人脈潛規(guī)則——編織最具價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)44.世界上最脆弱的也許是人脈45.保持警惕，伸出的不都是援手46.真誠(chéng)待人，人脈或許會(huì)更糟47.弄清求助的代價(jià)，世上沒有免費(fèi)的午餐48

1.“無(wú)能之人”往往是最受歡迎的49.即使是乞丐，也不能輕易得罪50.積極參加培訓(xùn)的大多是為了擴(kuò)大“人脈圈”51.是友是敵往往取決于利52.不要傷心，你不是第一個(gè)被摯友出賣的人第七章營(yíng)銷潛規(guī)則——謀時(shí)謀勢(shì)的商品戰(zhàn)53.探秘消費(fèi)規(guī)則，獲得一雙必勝的戰(zhàn)略眼54.切準(zhǔn)脈搏，收繳“戰(zhàn)利品”55.推銷守則，準(zhǔn)確診斷，對(duì)癥下嘴56.在戰(zhàn)略指引下構(gòu)建戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)57.搶占最優(yōu)地盤，創(chuàng)造機(jī)會(huì)模式58.全面法則，撒粗網(wǎng)，細(xì)撈魚59.謀勢(shì)總原則：想顧客之所想，及對(duì)手之難及60.發(fā)展規(guī)則，站稔腳跟后立即更新?lián)Q代61.速戰(zhàn)速?zèng)Q，別給顧客留下思考余地第八章創(chuàng)業(yè)潛規(guī)則——將自己的企業(yè)做大做強(qiáng)62.做好心理準(zhǔn)備，下定決心吃苦三十年63.挫折是創(chuàng)業(yè)者的家常便飯64.生存規(guī)則，小公司的戰(zhàn)略就是要活下來65.膽量規(guī)則，破釜沉舟是創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)66.團(tuán)隊(duì)規(guī)則，凝聚力就是競(jìng)爭(zhēng)力67.激發(fā)組織激情比個(gè)人能干更重要68.向行業(yè)老大敬禮，警惕被大魚吃掉69.警惕合作陷阱，輸?shù)羰裁炊疾荒茌斄丝刂茩?quán)70.沒有創(chuàng)意，只能永遠(yuǎn)做小企業(yè)第九章商道潛規(guī)則——爾虞我詐的競(jìng)技場(chǎng)71.人性素描，無(wú)利不圖，無(wú)商不奸72.商界只有伙伴，沒有朋友73.守住信譽(yù)資本，咸魚終會(huì)翻身74.統(tǒng)籌兼顧，商業(yè)巨無(wú)霸都是千手觀音75.破爛王的商道，人棄我取，垃圾堆的黃金淘不盡76.風(fēng)險(xiǎn)換來的不一定是回報(bào)，也可能是欠條77.商海茫茫，資金商人不一定是實(shí)力商人78.商品規(guī)則，傳單有時(shí)比包裝更有效79.收起你的沖動(dòng)，真正的冒險(xiǎn)都具有理性的?面第十章戀愛潛規(guī)則——不可不讀的情感詩(shī)80.愛情的詩(shī)篇，需要你用心靈去譜寫81.既然敢愛，就要敢表達(dá)愛82.腳踩兩條船，最終比翻船83.遷就是愛情的紅線，將兩個(gè)人牢牢綁住84.問問自己，你是要面子還是要愛情85.你已經(jīng)長(zhǎng)大，請(qǐng)丟掉童話般的愛情幻想86.有創(chuàng)意的浪漫不是用金錢堆出來的87.左端事業(yè)，右端愛情，生活的天平你到底調(diào)好沒有88.先成家后立業(yè)還是先立業(yè)后成家第?章成功潛規(guī)則——輝煌人生的第一課第一章成功潛規(guī)則——輝煌人生的第一課每個(gè)初入社會(huì)的人都是躊躇滿志，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。那么就必須要知道關(guān)于成功的潛規(guī)則。生命是有限的，應(yīng)該用熱情去維護(hù)、澆灌自己的生命之花。不要因生活中小小的不如意就私下扭曲生命的輝煌，更不能輕言放棄生命的脈搏。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己所承擔(dān)的社會(huì)角色有高低之分時(shí)，你也要快樂、勇敢，不要因?yàn)槁殬I(yè)的低微而輕視自己，不要因?yàn)樾⌒〉牟蝗缫饩妥员白詶?，更不要因?yàn)樯钪谐霈F(xiàn)的某種負(fù)面的小插曲而暗淡生命。要堅(jiān)信自己是一個(gè)有個(gè)性的人，有自己的生存智慧，在得失之間善待人生，在創(chuàng)新之間成就自己。1.成功評(píng)判員只衡量生命的寬度古時(shí)候，一位深受大馬士革的蘇丹疼愛的青年來到他的宮殿。年輕人情緒異常激動(dòng)：“大人，請(qǐng)您把城里最快的駿馬借給我騎。我需要立刻飛往巴格達(dá)?！疤K丹問他：“去巴格達(dá)是為了什么？”“大人，剛才我路過宮廷花園，死神正好佇立其中。他看見我便伸出手來，似乎是有意威脅我。我不該再浪費(fèi)時(shí)間，必須趕緊逃走，躲避他?！蹦贻p人得到了蘇丹的準(zhǔn)許，騎著駿馬飛奔而去。他離開之后，蘇丹憤憤地走出宮殿，發(fā)現(xiàn)死神仍然站立在花園中央：“你為什么威脅我疼愛的俊才？“死神一頭霧水：“我可以向您保證，我并非有意威脅他。我只是見他還在這里，不禁吃了一驚，舉起手來……因?yàn)樯咸彀才盼覀兘裢硪诎透襁_(dá)相見?！币粋€(gè)命中注定的故事，這就像裴多菲說的：“生命的長(zhǎng)短要用時(shí)間來計(jì)算。''生命的長(zhǎng)度是有限的，即使秦始皇傾盡全國(guó)之力也無(wú)法找到可以長(zhǎng)生不老的靈丹妙藥去延長(zhǎng)自己的生命,哪怕只是一天。一位得了絕癥的人在得知自己的病情后，全身心地投入到關(guān)心他人的公益事業(yè)中，他曾經(jīng)這樣說：“我不能決定生命的長(zhǎng)度，卻可以決定生命的寬度。'‘毫無(wú)疑問，生命是有長(zhǎng)度的，這一點(diǎn)任何人都無(wú)法改變，無(wú)法決定生命的長(zhǎng)度。但我們可以做的是將自己的生命寬度不斷延展，進(jìn)而提高自己生命的品質(zhì)，增加自己生命的內(nèi)涵，提升自己生命的價(jià)值！是呀，生命是有限的，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過，不能因?yàn)樯挠邢蘧捅^嘆息，古往今來，凡是被歷史銘記的、紀(jì)念的、景仰的、贊嘆的、歌頌的、學(xué)習(xí)的人，都不是因?yàn)樗麄兓畹瞄L(zhǎng)，而是因?yàn)樗麄兓畹煤?。說的就是生命的寬度，也可以叫做高度。有的人具有很高品質(zhì)的生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了自我；有的人卻一輩子渾渾噩噩，稀里糊涂。明確地說，所謂生命的長(zhǎng)度就是每個(gè)人活著的年齡，大多數(shù)是以年度為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的。生命的寬度就是人們所說的人生價(jià)值，或者就是追求?種精神上的最大滿足，包括幸福感、快樂感、滿足感……生命的長(zhǎng)度我們是無(wú)法延長(zhǎng)的，但值得慶幸的是我們可以拓展生命的寬度。生命的長(zhǎng)度不僅僅屬于我們自己，但是寬度卻是屬于我們自己的，強(qiáng)者寬，弱者窄。生命的長(zhǎng)度有限，但寬度卻可以無(wú)限，可以無(wú)限的寬也可以無(wú)限的窄。無(wú)論是生理年齡的增長(zhǎng)還是心理年齡的增長(zhǎng)，有誰(shuí)會(huì)愿意以如此

2狹窄的生命寬度走過每一分每一秒，最終達(dá)到固有的生命長(zhǎng)度的終點(diǎn)？因此，要想成就自己就要努力延展自己生命的寬度。著名的人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人之一的亞伯拉罕?馬斯洛的“需要層次論''已經(jīng)不再為人們所陌生。馬斯洛是一個(gè)智商高達(dá)194的天才，28歲即獲得博士學(xué)位，曾任美國(guó)人格與社會(huì)心理學(xué)會(huì)主席和美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。20世紀(jì)，弗洛伊德開創(chuàng)了精神分析學(xué)派，對(duì)人類的思想具有顛覆性的影響。弗洛伊德成為最有名的心理學(xué)家，《夢(mèng)的解析》是其最有名的心理學(xué)著作。不過可惜的是，弗洛伊德的思想建立在他與他的病人的交往經(jīng)驗(yàn)上，所以他的學(xué)說是悲觀的，有學(xué)者評(píng)論說，“在弗洛伊德看來，人是被本能挫敗的動(dòng)物?！倍R斯洛則不同，他將心理學(xué)置于陽(yáng)光明媚的空間之下。他所關(guān)心和研究的問題是成功的人為什么成功，健康的人為什么健康。他的大量研究，都是關(guān)于健康人的，所以很陽(yáng)光。而他最大的成就，就是把哲學(xué)家尼采的名言——“成為你自己！”轉(zhuǎn)變成了需要層次論，告訴人們什么叫成功，什么叫健全。馬斯洛開創(chuàng)的人本主義心理學(xué)，使心理學(xué)不僅成為一個(gè)真正的人文科學(xué)，并且極大地?cái)U(kuò)展了心理學(xué)的應(yīng)用范圍，更加貼近并服務(wù)于人們的「I常生活，而不是治療室和實(shí)驗(yàn)室里的玩意。他告訴人們：成功并不只是某個(gè)名詞，而是一-種自身的感受,是能使自己很愉悅的感受。需求層次理論可以這樣形象的比喻：正如每個(gè)人一生的原點(diǎn)都是出生，方向是向上的，就像一個(gè)坐標(biāo)，是關(guān)于生命質(zhì)量的指標(biāo)。每個(gè)人都可以在自己生命的坐標(biāo)上標(biāo)注5個(gè)刻度，從下到上分別為生存、安全、歸屬和愛、受人尊重、自我實(shí)現(xiàn)，這些就構(gòu)成了一個(gè)人生命的寬度。每個(gè)人活著，都不僅僅是活著，首先，要活得下去，有吃有喝有地方住，這是生存需要。其次，要活得塌實(shí)，這是安全需要。然后呢，誰(shuí)也不能一個(gè)人孤苦伶仃地活著，有在乎自己的人和自己在乎的人。有親人、家庭、朋友，需要親情、友情和愛情，這些都是對(duì)愛的需求。不過僅有這些還不夠，那就是還要爭(zhēng)取別人的尊電。誰(shuí)都不希望自己是無(wú)足輕重、無(wú)人理睬的小角色，大家都希望別人尊重自己。尊重是一種混合了尊敬、愛與關(guān)懷、欽佩等等很高境界的生命體驗(yàn)，不是簡(jiǎn)單的順從或者關(guān)心。受人尊電，意味著自己對(duì)別人有價(jià)值，意味著自己做人很成功。能夠爭(zhēng)取到別人的尊重，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值的人生就是成功的人生。每個(gè)人的生命都是十分短暫和變幻莫測(cè)的，誰(shuí)都不能保證今晚平平安安回到家，明天早上還能正正常常去上班或者去旅行，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)充分利用生命的價(jià)值。對(duì)于每個(gè)人來說，生命都是一個(gè)旅程，如果能夠乘興而行，不管路途多么遙遠(yuǎn)，都是成功的人生。2.郁郁寡歡的人是成功的排斥對(duì)象“性格決定命運(yùn)”，這已經(jīng)不僅僅是一句名言了，而是為眾多實(shí)踐證明了的真理。人們常見的性格類型莫過于郁郁寡歡型和開朗奔放型兩種，不用理證，想象自己平時(shí)愿意與前者接觸還是與后者交往？當(dāng)然是后者。開朗奔放的人往往有很好的人際關(guān)系，這些關(guān)系也就是他取得成功的基石，郁郁寡歡的人則往往在構(gòu)建和諧的人際關(guān)系上不盡如人意，進(jìn)而影響自己的成功。家喻戶曉的林黛玉被稱為“中國(guó)古代文學(xué)作品中哭得最美的女子”。她出身于姑蘇鐘鼎世家，書香之族，出身可謂既有“鐘鼎之家''的尊貴，又不乏“書香之族”的高雅。黛玉從小聰明清秀，與詩(shī)書為伴。母親去世后黛玉進(jìn)京，與寶玉一同深得賈母關(guān)愛。不久父親病故，她便長(zhǎng)住賈府，逐漸與寶玉相知相愛。雖然她是寄人籬下的孤兒，但她生性孤傲，天真率直，和寶玉同為封建社會(huì)的叛逆者，有著共同理想和志趣，真心相愛，但她的生命卻郁郁而終。要說林黛玉的自身?xiàng)l件，可以說是無(wú)人比擬。她首先是個(gè)內(nèi)慧外秀的女性，“兩彎似蹙非蹙腎煙眉，一雙似泣非泣含露目。態(tài)生兩魘之愁，嬌襲一身之病。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微微。閑靜時(shí)如姣花照水，行動(dòng)處似弱柳扶風(fēng)。心較比干多一竅，病如西子勝三分。'’這首詞中盡現(xiàn)了她迷離、夢(mèng)幻、病態(tài)、柔弱、動(dòng)靜交融的美麗和氣質(zhì)，這是一種脫俗的美和媚。她還有著才學(xué)橫溢和濃郁的詩(shī)人氣質(zhì)。她在賈府眾多美女中脫穎而出，成為寶玉心中的最愛，老太太對(duì)其也是寵愛有加，但她為什么在與寶釵的愛情競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來呢？從“心較比干多一竅，病如西子勝三分”的詞句中我們看到或者想到了一個(gè)天生麗質(zhì)的才女；從“爾今死去儂收葬，未卜儂身何日葬”的詩(shī)句中我們又看出了什么呢？一個(gè)郁郁寡歡的人。這導(dǎo)致了她最終淚干而逝、香消玉殞的命運(yùn)結(jié)局。而與之相反，寶釵的性格卻深得眾人喜愛，也為自己贏得愛情奠定了基礎(chǔ)?？梢哉f林黛玉的悲劇不僅僅是歷史造成的，她自身的性格即使是置身現(xiàn)代社會(huì)也不會(huì)得到成功、快樂或者說幸福。趙承輝這個(gè)名字曾經(jīng)“紅極一時(shí)”，他是美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)四年級(jí)的本科生。在一個(gè)飄著雪花、冷風(fēng)依然讓人倍感寒意的初春早晨，他用短短兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，在自己的校園里上演了那一

3幕駭人聽聞的慘劇：趙承輝在宿舍樓和教學(xué)樓瘋狂掃射，奪走32條無(wú)辜生命，最后飲彈自盡。這起美國(guó)史上最嚴(yán)重的槍擊案給人們心靈上留下的創(chuàng)傷恐怕很難在短時(shí)間內(nèi)愈合。究竟是什么原因促使一個(gè)學(xué)生濫殺無(wú)辜呢？是個(gè)人精神出現(xiàn)問題？是仇富心理作祟？還是女友移情別戀引發(fā)不滿？這些我們暫且都不去討論，就趙承輝的性格來看，他是一個(gè)什么樣的人呢？據(jù)老師和同學(xué)回憶：趙成輝是個(gè)平時(shí)郁郁寡歡、不合群的人。曾經(jīng)多次表現(xiàn)出不正常的思維和舉動(dòng)。1992年他從韓國(guó)來到美國(guó)，而后在華盛頓郊區(qū)長(zhǎng)大，他父母都是一家洗衣店工作人員。特殊的背景造成了他郁郁寡歡的性格，從而悲觀地看待世界，最終對(duì)他人、對(duì)自己、對(duì)社會(huì)都造成了無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。因此，立志成功的人一定要遠(yuǎn)離“郁郁寡歡”這個(gè)危險(xiǎn)的詞匯和性格。有些人總是將自己的命運(yùn)歸結(jié)為性格不好，覺得生就一副不招人待見的性格，無(wú)法改變便聽之任之。其實(shí)性格是后天所形成的，比如開朗大方、郁郁寡歡等等。因此，即使現(xiàn)在的自己是個(gè)郁郁寡歡性格不佳的人，也是完全可以改變的。性格是個(gè)奇怪的東西，它有著神奇的魔力：有的人鋒芒畢露，挫折不斷；有的人孤僻高傲，懷才不遇；有的人大智若愚，青云直上；有的人熱情大度，生活快樂；有的人刻意求全，郁郁寡歡，甚至家庭破裂，等等。所有這些都告訴我們：良好的性格是成功和成才的基礎(chǔ)，塑造良好的性格是成功的必經(jīng)之路。那么如何遠(yuǎn)離郁郁寡歡的自己呢？1.首先要遠(yuǎn)離“郁郁寡歡”的人生觀每個(gè)人的世界觀、人生觀都指導(dǎo)和制約著人的性格。有了堅(jiān)定的人生目標(biāo)與生活信念，性格就會(huì)自然受到熏陶，表現(xiàn)出樂觀、坦蕩、自信等良好的性格特征。反之，就會(huì)對(duì)一切失去興趣，變得郁郁寡歡起來。2.對(duì)自己的性格特征了如指掌只有了解自己，才知道怎樣對(duì)自己下手。只有對(duì)自己的性格特征進(jìn)行科學(xué)的分析與評(píng)價(jià)，才能使自己不斷地進(jìn)行性格的學(xué)習(xí)與磨練，不斷形成良好的性格。分析的過程，是一個(gè)深化自我認(rèn)識(shí)的過程，是性格不斷完善與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有正確認(rèn)識(shí)自己，才能正確改變自己。3.注重在“實(shí)戰(zhàn)”中磨練自己的性格改變性格不是件容易的事，因此必須加強(qiáng)實(shí)踐才能取得實(shí)質(zhì)性的改變。實(shí)踐應(yīng)具有廣泛性。學(xué)習(xí)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)踐都可以磨練自己的性格。尤其要注重在艱苦的環(huán)境中，磨練自己樂觀向上的精神，不怕困難、勇于奮斗，使自己成為適應(yīng)社會(huì)需要的人才。4.為自己創(chuàng)造“樂觀向上”的性格發(fā)展氛圍俗話說：近朱者赤、近墨者黑，說的就是一個(gè)氛圍和環(huán)境。群體生活具有一種類化的作用，對(duì)人的性格會(huì)有深刻的影響，因此，在正確的指導(dǎo)思想下，形成良好的群體風(fēng)格，有助于人的良好性格的形成與發(fā)展。多與性格開朗的人接觸，在這種群體中可以自然而然地遠(yuǎn)離“郁郁寡歡總之，郁郁寡歡、憂郁、庸人自擾的人，是與成功絕緣的。時(shí)刻保持陽(yáng)光般的心態(tài)，幸運(yùn)之神才會(huì)眷顧你。3.有個(gè)性的人在任何舞臺(tái)上都是亮點(diǎn)什么叫個(gè)性？通俗地說就是與眾不同的特質(zhì)；具體地說就是一個(gè)人在思想、性格、品質(zhì)、意志、情感、態(tài)度等方面不同于其他人的特質(zhì)，這個(gè)特質(zhì)表現(xiàn)于外就是他的語(yǔ)言方式、行為方式和情感方式等等。有個(gè)性的人往往更具創(chuàng)造力，因?yàn)楹芏嗍穼?shí)證明，推動(dòng)歷史不斷向前發(fā)展的往往是那些有為之人，而有為之人又多是有個(gè)性的人。他們有膽略有才識(shí)，身處陋室而胸懷天下；逆水行舟難滅凌云之志；一帆風(fēng)順卻無(wú)輕狂自得之心；他們求知校園而知刻苦自勵(lì)；對(duì)待工作而知盡責(zé)盡職；服務(wù)社會(huì)必然盡心盡力；身處平凡而知“天下興亡，匹夫有責(zé)“：位高權(quán)重而知為民公仆鞠躬盡瘁……總之，有個(gè)性的人在任何舞臺(tái)上都是亮點(diǎn)?！白咦约旱穆?，讓別人說去吧”這句話無(wú)論男女老少都不陌生。這就是被恩格斯稱為“中世紀(jì)的最后一位詩(shī)人，同時(shí)又是新時(shí)代的最初一位詩(shī)人”的意大利詩(shī)人但丁。但丁?亞利基利出身沒落的貴族家庭，一生坎坷。他因一段無(wú)果的愛情和卷入黨派斗爭(zhēng)的政治旋渦而激發(fā)了源源不斷的創(chuàng)作思路。他的主要作品包括愛情詩(shī)歌《新生》、哲學(xué)詩(shī)歌《宴會(huì)》、抒情詩(shī)《詩(shī)句集》、長(zhǎng)詩(shī)《神曲》、拉丁文文章《俗語(yǔ)論》、政論文《王國(guó)論》、拉丁文詩(shī)歌《牧歌》及《書信集》等多部流傳千古的作品。但是很少有人知道，這樣一個(gè)取得舉世矚目成就的人是一個(gè)十分有個(gè)性的人。有一次，但丁出席威尼斯執(zhí)政官舉行的宴會(huì)，其它的意大利各城邦的使節(jié)分得的都是一條條肥大的煎魚，而但丁得到的卻是很小很小的魚。但丁并未表現(xiàn)不滿，也未動(dòng)手吃魚。他用手把盤子里的小魚一條條拿起來，湊近自己的耳朵聽，好像聽見了什么似的，然后再逐一放回盤子里。執(zhí)政官見狀，很奇怪，問他在做什么。但丁大聲說道：“幾年前，我的一位朋友逝世，舉行的是海葬。我很想知道他的遺骸是不是已經(jīng)沉入海底，因此我就想問問這些小魚知不知道這個(gè)情況?！眻?zhí)政官好奇地問：“那它們?cè)趺凑f？”但丁說：“它們對(duì)我說,它們都還很幼小，

4不知道過去的事情，讓我向同桌的大魚們打聽一下。“聽畢，執(zhí)政官大笑起來，馬上為但丁更換了一條大的煎魚。但丁的個(gè)性也為宴會(huì)人員驚嘆。還有一個(gè)關(guān)于“雞蛋最好吃，放點(diǎn)兒鹽”的故事。但丁年輕的時(shí)候，喜歡在他的家鄉(xiāng)翡冷翠的廣場(chǎng)上仰天枯坐。尤其是在仲夏之夜，他常常伴著滿天的星斗坐到天明。這個(gè)孤獨(dú)的青年詩(shī)人有著十分驚人的記憶力。一天晚上，有個(gè)陌生人徑直向但丁走去，躬下身說道：“久仰您的詩(shī)名，知道您是翡冷翠的驕傲。我承諾別人要回答一個(gè)問題，但苦于自己學(xué)識(shí)淺薄，無(wú)法解答，特請(qǐng)先生相助。我要回答的問題是：’世上最好吃的東西是什么？雞蛋?！钡∶摽诙稣f。那人點(diǎn)點(diǎn)頭走了。幾年之后的某一天，但丁仍然坐在那個(gè)廣場(chǎng)上仰望星空，還是那個(gè)陌生人走上前去，繼續(xù)數(shù)年前的對(duì)話：“那么，如何烹調(diào)呢？“但丁注視了一下來者，不假思索地脫口而出：'‘放一點(diǎn)鹽。'‘用現(xiàn)在的話說這是個(gè)很雷人的回答，正因?yàn)槔兹瞬棚@示出但丁與眾不同的特質(zhì)，其令人不解的個(gè)性成就了他自身的輝煌。從但丁的身上可以看出，個(gè)性并不是人人身上都有的。一個(gè)人可能學(xué)富五車，但不一定是靈性之人，因?yàn)樗皇窃诮邮談e人的思想，自己卻未必曾去做過思考或探究，更不會(huì)有什么新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。而恰如但丁那樣，做事風(fēng)格不為人理解卻充滿智慧，這才是最富個(gè)性的人。一個(gè)人學(xué)會(huì)駕車，學(xué)會(huì)電腦等基本技能并不代表他就富有個(gè)性，因?yàn)檫@些都可能是他被迫所為，內(nèi)心可能對(duì)這些行當(dāng)毫無(wú)興趣，更談不上能從中悟出靈感。真正有個(gè)性的人是對(duì)自己所從事的活動(dòng)感興趣，他不是被迫去做，而是自愿去做，只要感興趣，他即可樂此不疲，只有這樣他才能體驗(yàn)和品味其中的樂趣！衡量一個(gè)人是不是真正有個(gè)性，就要以他是否能夠以創(chuàng)意突破現(xiàn)狀來衡量。所謂的創(chuàng)意思考，即是能突破既定的設(shè)限，穿越重重阻礙，得到解決問題的能力和思考的方法。個(gè)性的強(qiáng)弱特質(zhì)，是主宰著成功與否的重要因素。有人生性“拖拖拉拉”，辦事不夠果決，嚴(yán)重影響完成的進(jìn)度；有人未做事就預(yù)設(shè)立場(chǎng)，以“我向來粗心大意，改不了”為自我原諒的借口，而不設(shè)法解決問題，這樣的人自然難以成就一番事業(yè)?？偠灾總€(gè)人都有自己與眾不同的地方，這就是自己成為有個(gè)性的人的基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)，就像一座蘊(yùn)藏豐富的寶山，需要去不斷挖掘，以創(chuàng)意性思維為途徑，突顯自己優(yōu)勢(shì)的個(gè)性，改善不足的特質(zhì)，只有蹌越缺點(diǎn)的阻礙，方可成就非凡的自己。當(dāng)你通過不斷的創(chuàng)意和創(chuàng)新思維將個(gè)性激發(fā)出來，并用心去經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，你的人生必將大放異彩。4.信念的感召力不亞于權(quán)威羅曼.羅蘭曾說過：人生最可怕的敵人就是沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。信念對(duì)人的感召力不同于權(quán)威，權(quán)威的感召往往使隨從的人有被迫、被動(dòng)的意念；而信念的感召則完全是來自于個(gè)人的內(nèi)心，也就更容易產(chǎn)生力量。那么什么是信念呢？信念就其內(nèi)在產(chǎn)生過程來講是指人們對(duì)■基本需要與愿望強(qiáng)烈的堅(jiān)定不移的思想情感意識(shí)，就外在表現(xiàn)來說是指人們?cè)谛袨橹袑?duì)相應(yīng)目標(biāo)事物所具有的堅(jiān)定的評(píng)價(jià)和行為傾向。信念極端的內(nèi)在表現(xiàn)為世界觀、人生觀、歷史觀、學(xué)術(shù)觀等方面的信仰，而信念極端的外在表現(xiàn)為如精衛(wèi)填海、愚公移山等堅(jiān)定不移的行為志向上。信念是意志行為的基礎(chǔ)，是個(gè)體動(dòng)機(jī)目標(biāo)與其整體長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相互的統(tǒng)一，沒有信念人們就不會(huì)有意志，更不會(huì)有積極主動(dòng)性的行為。信念是一種心理動(dòng)能，其行為上的作用在于通過士氣激發(fā)人們潛在的精力、體力、智力和其它各種能力，以實(shí)現(xiàn)與基本需求和欲望和信仰相應(yīng)的行為志向，可以從下面的故事中體會(huì)信念的具體化。曾經(jīng)，有一支探險(xiǎn)隊(duì)深入到撒哈拉沙漠，危險(xiǎn)無(wú)情地降臨到這支經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍身上。在茫茫的沙海里負(fù)重跋涉，陽(yáng)光下，漫天飛舞的風(fēng)沙像炒紅的鐵砂一般，撲打著探險(xiǎn)隊(duì)員的面孔?？诳仕浦?，心急如焚——大家的水都沒有了。這時(shí)，探險(xiǎn)隊(duì)長(zhǎng)拿出一只水壺，說：“這里還有一壺水。但穿越沙漠前，誰(shuí)也不能喝。“一壺水，成了穿越沙漠的信念源泉，成了求生的寄托感覺使隊(duì)員們?yōu)l臨絕望的臉上，又顯露出堅(jiān)定的神色。終于，探險(xiǎn)隊(duì)頑強(qiáng)地走出了沙漠，掙脫了死神之手。大家喜極而泣，用顫抖的手?jǐn)Q開了那壺支撐他們精神和信念的水——誰(shuí)都沒有想到，打開瓶蓋后，流出的卻是沙哈拉沙漠的沙子！在沙漠中“一壺沙子”和“一壺水”對(duì)于人的價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義有著天壤之別。前者的沙子是將人埋葬于沙漠的“罪魁禍?zhǔn)住?；后者的水卻是幫人遠(yuǎn)離沙漠死神的“生命之源二隊(duì)長(zhǎng)將一個(gè)善意的謊言撒的如此圓滿，是因?yàn)樗佬拍畹牧α渴菬o(wú)往不勝的。探險(xiǎn)隊(duì)員有了信念，他們的精神就有了寄托，行動(dòng)也有了意義，這樣的生命體自會(huì)燃燒出勇氣和希望。一壺裝滿沙子的“水”成了隊(duì)員們唯一的希望，能喝到壺里的水成了他們最高的信念，于是他們存活了下來。信念往往是一個(gè)簡(jiǎn)單直接的目標(biāo)，只需做到始終如一，它便成了力量的最高形式，無(wú)往不勝，愈挫愈勇。有人這樣闡述信念和人生的關(guān)系：如果說人生是參天大樹，信念就是那挺立的樹干。樹干一倒，

5大樹則傾；信念一失，人生則危。信念就是根脊梁，支撐著一個(gè)不倒的靈魂，支撐著人生的大廈；信念是盞明燈，照亮著一個(gè)期盼的心靈，照亮著人生的殿堂；信念是個(gè)路標(biāo)，指引著一個(gè)前進(jìn)的方向，指引著人生的道路；信念就是能夠戰(zhàn)勝一切的力量，是支撐每個(gè)人不斷前進(jìn)的動(dòng)力。1883年交付使用的布魯克林大橋，橫跨紐約東河，連接著布魯克林區(qū)和曼哈頓島。它是當(dāng)年世界上最長(zhǎng)的懸索橋，也是世界上首次以鋼材建造的大橋，落成時(shí)被認(rèn)為是繼世界古代七大奇跡之后的第八大奇跡，被譽(yù)為工業(yè)革命時(shí)代全世界七個(gè)劃時(shí)代的建筑工程奇跡之一。但它的建造過程卻充滿曲折。十八世紀(jì)七十年代末，富有創(chuàng)造精神的工程師約翰?羅布林雄心勃勃地意欲著手建造一座橫跨曼哈頓和布魯克林的大橋。然而橋梁專家們卻勸他說這個(gè)計(jì)劃純屬天方夜譚，不如趁早放棄。羅布林的兒子華盛頓?羅布林——一個(gè)很有前途的工程師，也確信這座大橋可以建成。父子倆克服了種種困難，在構(gòu)思著建橋方案的同時(shí)，說服了銀行家們投資該項(xiàng)目。然而大橋開工僅幾個(gè)月時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)就發(fā)生了災(zāi)難性的事故。父親約翰?羅布林在事故中不幸身亡，華盛頓的大腦也嚴(yán)重受傷。羅布林父子的意外，似乎預(yù)示著這個(gè)“偉大構(gòu)想''的流產(chǎn)，因?yàn)槌硕艘酝?，沒有人有能力將這個(gè)構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。雖然華盛頓?羅布林受了重傷，不能活動(dòng)也失去了語(yǔ)言能力，但是他的思維并為受損，他將大橋建成的信念依然那么堅(jiān)定。一天，他腦中忽然一閃，想出一種用他惟一能動(dòng)的一個(gè)手指和別人交流的方式，他用那根手指敲擊他妻子的手臂，通過這種“密碼”方式由妻子把他的設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)達(dá)給仍在建橋的工程師們。整整13年，華盛頓就這樣用一根手指指揮工程，直到雄偉壯觀的布魯克林大橋最終落成。支撐他的難道不是戰(zhàn)無(wú)不勝的信念嗎？法國(guó)有一名記者叫博迪，在年輕的時(shí)候，他因一場(chǎng)病故導(dǎo)致四肢癱瘓。在全身的器官中，惟一能動(dòng)的只有左眼，可是，他還是決心要把自己在病倒前就構(gòu)思好的作品完成。博迪只會(huì)眨眼，所以就只有通過眨動(dòng)左眼與助手溝通，逐個(gè)字母地向助手背出他的腹稿，然后由助手抄錄出來。助手每一次都要按順序把法語(yǔ)的常用字母讀出來，讓博迪來選擇，當(dāng)她讀到的字母正是文中的字母時(shí)，博迪就眨一下眼表示正確。由于博迪是靠記憶來判斷詞語(yǔ)的，有時(shí)不一定準(zhǔn)確，他們需要查辭典，所以每天只能錄一兩頁(yè)?？梢韵胂髢蓚€(gè)人的工作是多么的艱難！幾個(gè)月后，他們歷經(jīng)艱辛終于完成了這部著作。為了寫這本書，博迪共眨了二十多萬(wàn)次眼。這本不平凡的書共有150頁(yè)，它的名字叫《潛水衣與蝴蝶》。當(dāng)別人當(dāng)博迪是一個(gè)廢人時(shí)，當(dāng)人們對(duì)之報(bào)以無(wú)限的同情時(shí)，博迪卻沒有放棄自己的信念，在這種信念的支撐下，博迪爆發(fā)出驚人的力量?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多人沒有取得成功或者沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想，并不是他缺少智慧，而是沒有為理想而堅(jiān)持的信念。只要有信念，一根手指就可以建造一座大橋，一只眼睛就可以寫完一本書，那還有什么是不可能的呢？5.回饋潛規(guī)則，賺得人心的極好方法潛規(guī)則，不知道從什么時(shí)候起開始充斥在各種媒體及人們的日常生活中。那么，什么是潛規(guī)則呢？就是不成文的一些暗箱操作的規(guī)定和原則，它最早產(chǎn)生于人們的貪婪和私欲并且隨著時(shí)代的前進(jìn)不斷發(fā)展壯大，滋生繁衍，如今已經(jīng)無(wú)孔不入的滲入到社會(huì)上的各行各業(yè)中。就目前潛規(guī)則在社會(huì)上的廣泛性，每個(gè)進(jìn)入社會(huì)的人都有必要對(duì)其進(jìn)行一番“研究”，以便在必要的時(shí)候?qū)@些規(guī)則進(jìn)行回饋，從而得到人心，適應(yīng)社會(huì)需求?！皾撘?guī)則”，顧名思義是相對(duì)于“元規(guī)則”、"明規(guī)則''而言的。它的特點(diǎn)就是看不見的、無(wú)文獻(xiàn)可查的、約定成俗的，但是卻又是廣泛認(rèn)同、實(shí)際起作用的、人們必須“遵循”的一種規(guī)則。創(chuàng)造“潛規(guī)則”這一概念的吳思先生曾說過：所謂的“潛規(guī)則”，便是“隱藏在正式規(guī)則之下、卻在實(shí)際上支配著社會(huì)運(yùn)行的規(guī)矩潛規(guī)則往往具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.認(rèn)可性所謂潛規(guī)則，往往都是人們私下認(rèn)可的行為約束。2.自發(fā)性這種行為約束，依據(jù)當(dāng)事人雙方（各方）給對(duì)方帶來利益或者給對(duì)方帶來的傷害能力，在社會(huì)行為主體的互動(dòng)中自發(fā)形成，可以使互動(dòng)各方的沖突減少，降低交易成本。3.約束性就是你的行為超越潛規(guī)則的界線后，就必將遭到一定的“懲罰”，付出一定的“代價(jià)”，對(duì)這種厲害后果的共識(shí)，強(qiáng)化了互動(dòng)各方對(duì)彼此行為的預(yù)期的穩(wěn)定性。4.隱蔽性潛規(guī)則雖然在實(shí)際中得到人們自覺的遵守，但它背離了正義觀念或正式制度的規(guī)定，侵犯了主流意識(shí)形態(tài)或正式制度所維護(hù)的利益，因此不得不以隱蔽的形式存在，即使形式上是隱蔽的，但事實(shí)上還是被大家確實(shí)接受的。5.利益性通過上述的隱蔽，人們將正式規(guī)則屏蔽于局部互動(dòng)之外，或者，將正式規(guī)則拉入私下交易之中，憑借這種私下的規(guī)則替換，獲取正式規(guī)則所不能提供的利益，這也是潛規(guī)則能夠?yàn)槿藗兯J(rèn)的根本原因?，F(xiàn)在我們知道了潛規(guī)則的?些知識(shí),

6就要綜合地分析和思考。不能單純地憑以往的聽說決定自己對(duì)它的態(tài)度。潛規(guī)則固然不“正派“，但確實(shí)是一個(gè)初入社會(huì)的人必須處理好的事情之一。對(duì)待潛規(guī)則，有些人正義凜然，揭竿而起，大呼倒?jié)?；有些人事不關(guān)己，對(duì)錯(cuò)不究，閑看天邊云卷云舒；也有些人堅(jiān)決擁護(hù)，孜孜不倦，樂此不?！瓕?duì)于這些，我們不能盲從，要有自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。因此要在正確認(rèn)識(shí)潛規(guī)則的基礎(chǔ)上，采取合理的態(tài)度正確應(yīng)對(duì)，對(duì)于一個(gè)初入社會(huì)的人，對(duì)待潛規(guī)則要給予積極的回饋，這也是一種大智慧。下面是幾種初入社會(huì)必知的潛規(guī)則，要應(yīng)付潛規(guī)則就要用心，不斷挖掘和深入，才能得心應(yīng)手。1.選擇一個(gè)圈子首先必須為自己選擇一個(gè)圈子：不選擇，就是所有人的敵人：選擇一個(gè)，就是另一個(gè)圈子的敵人：選擇兩個(gè)，等于沒有選擇。要想完全避免圈子困擾——最好的辦法就是成為老板。2.第二名的智慧有時(shí)候幫助自己的人與自己的名次是成正比的：第一名，會(huì)因缺乏幫助而成為第二名：第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置，壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。3.正確認(rèn)識(shí)“職責(zé)”職責(zé)是自己必須要做的。但生存定律是：必須要做的工作之外的所有工作也是你的職責(zé)。4.參加飯局也是自保如果參加，你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言；如果不參加，你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。5.熟知"八卦定理”和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)公開；和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。6.深諳加班的“藝術(shù)”上班時(shí)努力做會(huì)因不加班而被定為不勤奮：加班會(huì)被定為上班時(shí)不努力而不得不加班。7.接受批評(píng)也有方法當(dāng)上司認(rèn)為你沒錯(cuò)時(shí)，你缺乏認(rèn)識(shí)問題的能力；認(rèn)為你錯(cuò)了，你沒有解決問題的能力——接受錯(cuò)誤的最好方式就是對(duì)錯(cuò)誤避而不談。切忌：不許和老板談公正。8.“難得糊涂”的智慧糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處。“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。9.選擇“集體主義”如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會(huì)被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會(huì)——有能力的人總是站在集體的反面。10.不能排斥論資排輩如果不承認(rèn)前輩，前輩不給你晉升機(jī)會(huì)；如果承認(rèn)前輩，則前輩未晉升之前，你沒晉升機(jī)會(huì)——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而做準(zhǔn)備。11.禁止智力排行天才應(yīng)避免得罪庸才，雖然天才一定會(huì)得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。12.盡量不談判利益之爭(zhēng)如果面對(duì)面解決，就變得無(wú)法解決；如果不面對(duì)面解決，它就不會(huì)被真正解決。一個(gè)最終原則是，利益之爭(zhēng)從來就不會(huì)被解決。13.秘密有其存在的意義如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個(gè)秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個(gè)秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。14.開會(huì)的智慧開會(huì)不能不發(fā)言，發(fā)言不能有內(nèi)容。15.讓婚否成為秘密隱婚人士在辦公室談情是一場(chǎng)喜劇，單身人士在辦公室談情是一場(chǎng)悲劇。最后一條，不到萬(wàn)不得已，永遠(yuǎn)不要打老板女秘書的主意。16.必須掌握一種以上高級(jí)語(yǔ)言高級(jí)語(yǔ)言包括在中文中夾雜外語(yǔ)、在怒罵之中附送奉承、在表達(dá)保密的同時(shí)揭露他人秘密。語(yǔ)言技巧高是下乘，發(fā)言時(shí)機(jī)好是上乘。17.理財(cái)是日常生活的一部分主管在身邊的時(shí)候，要將手機(jī)當(dāng)公司電話；主管不在身邊的時(shí)候，要將公司電話當(dāng)私人手機(jī)；向同事借錢，不借錢給同事：陌生人見面要第一個(gè)埋單，成為熟人后永遠(yuǎn)不要埋單。最后一條，捐錢永遠(yuǎn)不要超過你的上級(jí)。18.正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)班培訓(xùn)班不是輕松的春游，它的目的是學(xué)習(xí)你工作職責(zé)之外的知識(shí)；由于學(xué)習(xí)的知識(shí)在你工作職責(zé)之外，培訓(xùn)班可以當(dāng)作一次輕松的春游。19.擺譜也要學(xué)一學(xué)如果你很靠譜但不撰譜，大部分人都認(rèn)為你不靠譜；如果你不靠譜但經(jīng)常擺譜，所有人都認(rèn)為你很靠譜。20.表面文章的重要意義能做幻燈片，就不私下討論；能寫報(bào)告，就不口頭請(qǐng)示。沒有提交計(jì)劃書的已完事情，等于未做；交了計(jì)劃書的未做事情，等于已完，因?yàn)榭从?jì)劃書是老板的事，執(zhí)行是下面的事。21.榮譽(yù)是大家的所有人都是蠟燭——要點(diǎn)燃自己并且照亮別人，如果你只照亮自己，你的前途將一片黑暗；如果你只照亮別人，你將成為灰燼。認(rèn)識(shí)上面的"潛規(guī)則''不是目的，目的是你必須要遵守它。顯規(guī)則和潛規(guī)則有時(shí)候不好選擇，因?yàn)槎呓?jīng)常沖突，那么按顯規(guī)則說，按潛規(guī)則做，是為最高規(guī)則。6.風(fēng)雨兼程，你會(huì)邂逅最美麗的風(fēng)景希臘哲人柏拉圖曾說過一句話：“對(duì)一個(gè)小孩最殘酷的待遇，就是讓他'心想事成"因此心想事成不一定都是好事。很久以前有一位國(guó)王，他有權(quán)勢(shì)、有財(cái)富、有孩子……有國(guó)民的擁戴、有大臣的尊看……在別人的眼中他一切都有。但他仍然覺得不夠、不滿足，所以悶悶不樂。一天，有個(gè)“金仙子”出現(xiàn)，問國(guó)王說：'‘國(guó)王陛下，您覺得到底要怎么樣，才會(huì)快樂呢？“國(guó)王不假思索地說：“我希望有一支神奇的‘金手指'，

7充滿魔力，只要觸碰到什么東西就都變成金子做的。只有這樣我才能快樂。”“您真的想好了嗎？"“金仙子''問道。“不用考慮，這是我最大的夢(mèng)想！”于是，“金仙子”就把國(guó)王的右手變成一只金手指。國(guó)王只要隨意一指桌子、椅子、盤子、墻壁……凡是自己碰過的東西都變成金子做的了。國(guó)王簡(jiǎn)直高興死了。這時(shí)，國(guó)王跑到花園聞到陣陣花香，就順手摘朵花來聞賞?？墒牵忠慌龅交ǘ?，花朵立刻變成金花，不再有香味！國(guó)王又走到餐廳，聞到滿漢全席的大餐，就口水欲滴地想飽餐一頓?？墒钱?dāng)他拿起盤中雞腿時(shí)，雞腿瞬間變成金雞腿。正當(dāng)國(guó)王垂頭喪氣時(shí).，他最疼愛的小女兒跑了進(jìn)來，國(guó)王很高興的抱起這可愛的小女兒?？墒?，乖巧的女孩一下子變成金子做的了。國(guó)王大怒，下令將"金仙子''抓回來?？墒菄?guó)王再怎么找還是找不到金仙子。而他又饑、又渴、又失去心愛的小女兒，國(guó)王非常痛苦。他的“心想事成''卻成了自己揮之不去的噩夢(mèng)?！靶南胧鲁?’帶給國(guó)王的并不是好結(jié)果，但是圳何實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想才是真正的“心想事成”呢？那就是在實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的道路上風(fēng)雨兼程地去爭(zhēng)取。人生其實(shí)就像一條平緩的河流。既然選擇了大海，便只能風(fēng)雨兼程，向著目的地前行。人生就是要在風(fēng)雨中依然不停地趕路，有一種不避困難勇往宜前的精神。古時(shí)候，一群游牧民族的牧民們?cè)谝惶幠吧牡胤桨矤I(yíng)扎寨。忽然一束耀眼的光芒將這個(gè)陌生的地方所籠罩，原來是神降臨了。因此，他們滿懷殷切地期盼，恭候著來自上蒼的重要旨意。最后，神說話了：“你們要沿路多撿一些鵝卵石，把他們放在你們的馬靴里。明天晚上，你們會(huì)非?？鞓?，但也會(huì)非常懊悔?！闭f完，神就消失了。牧民們感到非常的失望，因?yàn)樗麄冊(cè)酒谂紊衲軌蚪o他們帶來無(wú)盡的財(cái)富和健康長(zhǎng)壽，但沒想到神卻吩咐他們?nèi)プ鲞@件毫無(wú)意義的事。但是不管怎樣，那畢竟是神的旨意，他們雖然有些不滿，但是仍舊各自撿拾了一些鵝卵石，放在他們的馬靴里。就這樣，他們又走了一天，當(dāng)夜幕降臨，他們開始安營(yíng)扎寨時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)他們昨天放進(jìn)馬靴里的每一顆鵝卵石竟然都變成了鉆石。牧民們高興極了，同時(shí)也懊悔極了，后悔沒有撿拾更多的鵝卵石。神的預(yù)言全部都實(shí)現(xiàn)了，第二天的晚上牧民們既因?yàn)閾炝所Z卵石而高興又因?yàn)閾斓涅Z卵石太少而懊悔。其實(shí)，神是想告訴他們：人生的旅途中，挫折和絆腳石總是伴隨我們左右的，而每個(gè)人無(wú)論做什么事情是否能夠成功，都是與之克服的挫折成正比的。就像撿了很多的鵝卵石的牧民，他一天的行程會(huì)變得很艱難，但是艱難之后會(huì)得到很多鉆石；同理，那些撿了很少鵝卵石甚至是沒有撿鵝卵石的牧民，白天的行程會(huì)相對(duì)輕松，但是晚上就只能得到很少的鉆石甚至是毫無(wú)收獲。因此，若想邂逅人生最美麗的風(fēng)景，就必須先做到風(fēng)雨兼程。千萬(wàn)不要幻想會(huì)有一帆風(fēng)順、心想事成的生活，因?yàn)闆]有風(fēng)雨歷練的人生是不會(huì)收獲美景與成功的。7.給貪婪劃界，不要把靈魂出賣給它俄國(guó)作家列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過“欲望越小，就越幸?！?那些貪婪的人，往往都會(huì)“心甘情愿”地將自己推上絕路或陷入困境。古時(shí)候，有一個(gè)農(nóng)夫，早出晚歸的守著一小塊兒并不肥沃的土地，十分辛苦地勞作卻還是不能糊口。一位天使可憐農(nóng)夫的境遇，就對(duì)農(nóng)夫說：“只要你能不停地跑一圈，你所跑過的地方就全部歸你自己所有?！庇谑?，農(nóng)夫興奮地朝前跑去。跑累了，想停下來休息一會(huì)兒，可一想到家里的妻子兒女們都需要更多的土地來生活，又拼命地再往前跑……有人告訴他，你到了該往回跑的時(shí)候了，不然，你會(huì)累死的?？赊r(nóng)夫根本聽不進(jìn)去，他只想得到更多的土地，更多的金錢，更多的享受。他不停地跑，最終超出生命的極限，倒地而亡。農(nóng)夫始終不肯往回跑或者停下來，其實(shí)這樣做并不是放棄，而是得到，是一種智慧和境界，是一種知足常樂的心態(tài)。一個(gè)人能懷有?顆平常善良之心，淡泊名利，富不行無(wú)義，貧不起貪心，又怎么會(huì)成為欲望的奴隸？這個(gè)農(nóng)夫能夠遇到天使是他的幸運(yùn)，但是無(wú)止境的貪婪卻使他喪失了一切，包括生命和以前的那一小塊兒貧瘠的土地。貪婪雖然是人生中的一個(gè)很重要的絆腳石，但是當(dāng)今社會(huì)上很多人還是無(wú)法擺脫它的束縛。很多人都是將人際關(guān)系一次用完，做生意一次賺足！以為自己這樣做很聰明，殊不知這都是在斷自己的路！欲望的永不滿足不停地誘惑著人們追求物欲的最高享受，然而過度地追逐利益往往會(huì)使人迷失生活的方向。所以，凡事都保持知足常樂的心態(tài)，才是把握人生方向的正確之路。海邊上有人在垂釣，有人在賞景。只見一名垂釣者竿子一揚(yáng)，釣上了一條大魚，足有一尺多長(zhǎng)，落在岸上后，仍騰跳不止?？墒轻炚邊s用腳踩著大魚，解下魚嘴內(nèi)的釣鉤，順手將魚丟進(jìn)海里。圍觀的人發(fā)出一片驚呼，這么大的魚還不能令他滿意，可見垂釣者雄心之大。就在眾人屏息以待之際，釣者漁竿又是一揚(yáng)，這次釣上的還是一條一尺長(zhǎng)的魚，釣者仍是不看一眼，順手扔進(jìn)海里。第三次，釣者的釣竿再次

8揚(yáng)起，只見釣線末端鉤著一條不過幾寸長(zhǎng)的小魚。眾人以為這條魚也肯定會(huì)被放回，不料釣者卻將魚解F，小心地放回自己的魚簍中。眾人百思不得其解，就問釣者為何舍大而取小。釣者的回答令人大吃一驚卻又不得不為之嘆服：”是這樣的，因?yàn)槲壹依锏谋P子裝不下一尺以上的魚。“釣者的是個(gè)淡泊的人，與當(dāng)今商品社會(huì)所造就的貪婪人性形成了鮮明的對(duì)比。因?yàn)椋诮?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，像釣魚者這樣舍大取小的人是越來越少，反而是舍小取大的人越來越多。俗話說，貪心圖發(fā)財(cái)，短命多禍災(zāi)。心地善良、胸襟開闊等良好的品性，才是健康長(zhǎng)壽之本。貪心帶給自己的只能是不幸和絕望。被戰(zhàn)爭(zhēng)洗劫后的莫斯科大街上，一位農(nóng)夫和一位商人正在“尋寶他們發(fā)現(xiàn)了一大堆未被燒焦的羊毛，兩個(gè)人就各分了一半捆在自己的背上。歸途中，他們又發(fā)現(xiàn)了一些布匹，農(nóng)夫?qū)⑸砩铣林氐难蛎拥?，選些自己扛得動(dòng)的較好的布匹；貪婪的商人將農(nóng)夫所丟下的羊毛和剩余的布匹統(tǒng)統(tǒng)撿起來，重負(fù)讓他氣喘吁吁、行動(dòng)緩慢。走了不遠(yuǎn)，他們又發(fā)現(xiàn)了一些銀質(zhì)的餐具，農(nóng)夫?qū)⒉计ト拥?，撿了些較好的銀器背匕商人卻因沉重的羊毛和布匹壓得他無(wú)法彎腰而作罷。突降大雨，饑寒交迫的商人身上的羊毛和布匹被雨水淋濕了，他踉蹌著摔倒在泥濘當(dāng)中；而農(nóng)夫卻一身輕松地回家了。農(nóng)夫變賣了銀器，過上了富裕的生活。大千世界，萬(wàn)種誘惑，什么都想要，往往什么也得不到，該放就放，你會(huì)擁有輕松快樂的生活。貪婪的人往往很容易被事物的表面現(xiàn)象迷惑，甚至難以自拔，事后往往后悔莫及！古時(shí)候，一個(gè)獵人捕捉到了一只聰明的鳥。鳥兒提出要求：只要獵人放了它，它就告訴獵人三條忠告。但是獵人表示要先聽到忠告后才能放它。于是鳥兒依次說出自己的忠告：第一個(gè)是：做事后不要懊悔；第二個(gè)是：如果有人告訴你一件事，你自己認(rèn)為是不可能的就別相信；第三個(gè)是：當(dāng)你爬不上去時(shí)，不要再費(fèi)力去向上爬。獵人聽后未深究其義，卻遵守諾言放了鳥兒。被放飛的鳥兒剛剛飛上樹梢就回頭對(duì)獵人說：“你真愚蠢，你放了我,但你并不知道在我的嘴中有一顆價(jià)值連城的大珍珠，正是這顆珍珠使我如此聰明?！矮C人十分生氣，很想再次捕獲這只放飛的鳥。他跑到大樹底下，開始往上爬，但是還沒爬到一半就掉下來摔斷了腿。這時(shí)，鳥兒更得意了，朝著受傷的獵人喊道：“笨蛋！我剛才告訴你的忠告你全忘記了。我告訴你一旦做了一件事情就別后悔，而你卻后悔放了我。我告訴你如果有人對(duì)你講你認(rèn)為是不可能的事，就別相信，而你卻相信像我這樣一只小鳥的嘴中會(huì)有一顆很大的珍珠。我告訴你如果你爬不上去，就別強(qiáng)迫自己去爬，而你卻追趕我并試圖爬上這棵大樹，結(jié)果掉下去摔斷了雙腿。“說完，鳥兒得意地飛走了。人常常因?yàn)樨澙访曰箅p眼而做出不合情理的事情，所以任何時(shí)候都要有自己的主見和辨別是非的能力，不要被假象所迷惑。貪婪是一種頑疾，人們極易成為它的奴隸，變得越來越貪婪。人的欲念無(wú)止境，當(dāng)?shù)玫讲簧贂r(shí)，仍指望得到更多。一個(gè)貪求厚利、永不知足的人，等于是在愚弄自己。貪婪是一切罪惡之源，貪婪能令人忘卻一切，甚至自己的人格。貪婪令人喪失理智，做出愚昧不堪的行為。因此，我們要始終與貪婪還清界線，時(shí)刻保持清醒，不要將靈魂出賣給它。8.放棄是種智慧，錯(cuò)過好的還有更好的等著你有時(shí)候，人們總是將“放棄”與懦弱或者失敗相聯(lián)系，因此“堅(jiān)持，，與“放棄，，相比之下得到了更多的禮遇與贊嘆。其實(shí)放棄是一種破碎、感傷的美麗，它是勇氣、豪氣的新起點(diǎn)，不妨堅(jiān)信，錯(cuò)過好的還有更好的等著自己。一個(gè)年輕人，帶著一雙自己新買的昂貴的名牌皮鞋趕回家的火車。由于乘火車的人太多了，他不小心掉了鞋子，當(dāng)火車開動(dòng)以后他才發(fā)現(xiàn)盒子里少了一只皮鞋。當(dāng)周圍的人都替他痛惜時(shí)，這位先生毫不猶豫地把剩下的另一只鞋子連同鞋盒一同拋向窗外。這一奇怪的舉動(dòng)，令車廂內(nèi)周圍的乘客們大惑不解，這位先生微笑著說：“這只鞋無(wú)論多貴，對(duì)于我來說沒有什么用了，與其抱殘守缺，不如果斷放棄。拾到鞋子的人拾到一雙皮鞋，說不定還能穿呢！”這樣他就不用每天對(duì)著僅剩的一只昂貴的皮鞋而懊悔，撿到皮鞋的人也不用每天對(duì)著撿到的一只昂貴的皮鞋而感嘆。在這個(gè)故事中：成雙配對(duì)的鞋子，忽然失去了另一只，使本來完美的組合變成了殘缺，原本有用的變成了無(wú)用的，這留下的一只鞋變成了一種永恒的遺憾，你是否愿意永遠(yuǎn)守著這份遺憾，光著一只腳走路呢？因此，學(xué)會(huì)放棄，懂得放棄既是成就自己也是成就他人。法國(guó)少年皮爾，小時(shí)候就夢(mèng)想成為一個(gè)出色的舞蹈演員?？墒?，因?yàn)榧揖池毢?，父母根本拿不出多余的錢來送皮爾上舞蹈學(xué)校。皮爾的父母將他送到一家縫紉店當(dāng)學(xué)徒，希望他學(xué)一門手藝，外出打工賺錢，這樣也可以幫助家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)。皮爾十分厭惡這份工作，工作繁重，報(bào)酬又少得可憐，最而要的是，他為自己的理想無(wú)法實(shí)現(xiàn)而感到苦悶。皮爾認(rèn)為，與其這樣痛苦地

9活著，還不如早早結(jié)束自己的生命。就在皮爾準(zhǔn)備跳河自殺的當(dāng)晚，他突然想起了自己從小就崇拜的有著“芭蕾音樂之父''美譽(yù)的布德里，皮爾覺得，只有布德里才能明白他這種為藝術(shù)獻(xiàn)身的精神。想到這里，皮爾決定給布德里寫信，拜他為師。皮爾很快收到了布德里的回信,他迫不及待地打開信封，搜尋自己想要的結(jié)果。布德里并沒提及收他做學(xué)生的事，也沒有被他要為藝術(shù)獻(xiàn)身的精神所感動(dòng)，而是講了他自己的人生經(jīng)歷。布德里說他小時(shí)候很想當(dāng)科學(xué)家，因?yàn)榧揖池毟F無(wú)法送他上學(xué)，他只得跟一個(gè)街頭藝人跑江湖賣藝……最后，他說，人生在世，現(xiàn)實(shí)與理想之間總有一定的距離。在理想與現(xiàn)實(shí)生活中，首先要選擇生存。只有好好地活下來，才能讓理想之星閃閃發(fā)光。一個(gè)連自己的生命都不珍惜的人，是不配談藝術(shù)的。布德里的回信讓皮爾猛然省悟。后來，他努力學(xué)習(xí)縫紉技術(shù)。從23歲那年起，他在巴黎開始了自己的時(shí)裝事業(yè)。很快，他便建立了自己的公司和服裝品牌。說到這里，大家都已經(jīng)猜到了，他就是偉大的時(shí)尚先驅(qū)——皮爾?卡丹。在一次公開的場(chǎng)合，皮爾?卡丹曾表示：“其實(shí)自己并不具備舞蹈演員的素質(zhì)，當(dāng)舞蹈演員只不過是少年輕狂時(shí)的一個(gè)夢(mèng)而已?！睂?duì)于皮爾?卡丹來說：放棄做舞蹈演員的夢(mèng)想，是將自己重新放置在一個(gè)新起點(diǎn)上，就像重新在一張白紙上作畫，人生可以重新來過。因?yàn)闆]有放棄將不會(huì)有獲得，放棄意味著人生將獲得一次重新選擇的機(jī)會(huì)，放棄此時(shí)就是獲得未來的前提。有一個(gè)流傳頗為廣泛的歐洲民諺：為了得到一根鐵釘，我們失去了一塊馬蹄；為了得到一塊馬蹄鐵，我們失去了一匹駿馬；為了得到一匹駿馬，我們失去一名騎手；為了得到一名騎手，我們失去了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。它告訴我們的就是要懂得放棄的智慧。懂得放棄的人既擁有了得到的前提，也擁有了成功的前提。放棄那些干擾我們前進(jìn)的因素，放棄那些不可能實(shí)現(xiàn)的妄想，放棄那些我們?yōu)橹冻鰳O大的努力仍無(wú)果的目標(biāo)，放棄那些該放棄的一切。然后輕裝上陣，安然等待生活的轉(zhuǎn)機(jī)。放棄，并非是無(wú)所追求，而是為了不讓那些無(wú)關(guān)緊要的枯枝敗葉、魔光幻影遮擋我們的視線，使我們失去前進(jìn)的方向；放棄，不是無(wú)端地逃避現(xiàn)實(shí)，而是為了在大千世界里，準(zhǔn)確定位人生目標(biāo)，找尋人生的真諦，彈奏生命之中蘊(yùn)涵著的質(zhì)樸和諧的音符；放棄，更不是自暴自棄，不是背叛生命中固有的那份執(zhí)著，而是在迂回中認(rèn)清自己，為了那份藏于心底的執(zhí)著而進(jìn)行的一次飛躍，這是對(duì)自我認(rèn)知的不斷匕躍。一只倒霉的狐貍在被獵人套住一只爪子之后，它竟毫不遲疑地咬斷了那條小腿，然后逃命。放棄一條腿而保全一條命，確實(shí)具有驚人的睿智。人生亦應(yīng)如此，如果生活強(qiáng)迫我們必須付出慘痛的代價(jià)以前，主動(dòng)放棄眼前利益而去保全長(zhǎng)遠(yuǎn)利益就是明智的選擇。古代智者告誡我們：“兩弊相衡取其輕，兩利相權(quán)取其重?！摆吚芎?，這也正是放棄的原則和根本。放棄是每個(gè)人必備的一種品質(zhì)、一種操守，放棄是一種美的釋放，是一種質(zhì)的升華。只有懂得放棄的人才能徹悟人生，笑看人生，才能擁有海闊天空的人生境界。學(xué)會(huì)放棄吧！會(huì)有更廣闊的天地等著你去施展自己的才華。9.變革法則，創(chuàng)新要山內(nèi)而外地進(jìn)行歌德全稱為約翰?沃爾夫?qū)?馮?歌德，是為人們所熟知的18世紀(jì)中葉到19世紀(jì)初德國(guó)和歐洲最重要的劇作家、詩(shī)人、思想家。他?生跨兩個(gè)世紀(jì)，正當(dāng)歐洲社會(huì)大動(dòng)蕩，大變革的年代。封建制度的日趨崩潰，革命力量的不斷高漲，促使歌德不斷受到先進(jìn)思潮的影響，從而加深自己對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)作出當(dāng)代最優(yōu)秀的文藝作品。歌德除了詩(shī)歌、戲劇、小說之外，在文藝?yán)碚?、哲學(xué)、歷史學(xué)、造型設(shè)計(jì)等方面，都取得了卓越的成就。他曾經(jīng)說：不斷變革創(chuàng)新，就會(huì)充滿青春活力：否則，就可能會(huì)變得僵化。這也是他自身奮斗歷程的寫照。創(chuàng)新、變革永遠(yuǎn)都是歷史發(fā)展的重要推手。萬(wàn)事萬(wàn)物，斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田，只有看到變化，接受變化，不斷變革創(chuàng)新，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。那種好就永遠(yuǎn)好，壞就長(zhǎng)久壞的想法，均是鼠目寸光的愚人之見。塞翁失馬，焉知非福。好事可以變成壞事，壞事也可以變成好事。取得成功不要得意忘形，遭到失敗也不要一蹶不振。要警惕樂極生悲，堅(jiān)信否極泰來。要牢記外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的依據(jù)，外因通過內(nèi)因起作用。要懂得量變引起質(zhì)變，小變會(huì)帶來大變的蝴蝶效應(yīng)。要不斷努力進(jìn)取，勇于變革創(chuàng)新，促使矛盾轉(zhuǎn)化。人們對(duì)于簡(jiǎn)單的問題，按照自己習(xí)慣的思維方式幾乎都可以得到解決。而當(dāng)遇到用自己習(xí)慣的思維方式解決不了的難題時(shí)，就必須打破原有的思維方式，引進(jìn)新的思維方式。變革創(chuàng)新要由腦入心，山內(nèi)而外。我們生活在一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)中，這些規(guī)則又由于長(zhǎng)久的遵守，成為了一種慣性。創(chuàng)新就是要在各方面打破這種慣性。慣性的力量是巨大的，而往往能夠表現(xiàn)其巨大作用和力量的時(shí)刻，都絕非常規(guī)的處世形式。西方一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)室做過一個(gè)

10實(shí)驗(yàn)：將五只猴子放在一個(gè)大籠子里，并在籠子中間吊上一串香蕉，只要有猴子伸手拿香蕉，就用高壓水懲罰所有的猴子，直到?jīng)]一個(gè)猴子再敢動(dòng)手。試驗(yàn)的下一步是用一只新猴子替換出籠子里的一只猴，新來者不知這里的“規(guī)矩”，動(dòng)手去拿香蕉，結(jié)果竟觸怒了原來籠子里的四只猴子，于是四只猴子便代替人執(zhí)行懲罰的任務(wù)，把新來的猴子暴打一頓，直到它服從這里的規(guī)矩為止。試驗(yàn)人員繼續(xù)將最初經(jīng)歷過高壓水懲罰的猴子逐個(gè)換出來，當(dāng)最后籠子里所有的猴都是新猴子時(shí)，仍然沒有一個(gè)猴子敢去碰香蕉。猴子天生愛吃香蕉，可是偶然出現(xiàn)一個(gè)，，不許拿香蕉，，的制度后，這一違背猴子天性的制度居然自我強(qiáng)化成為第二天性。最初，猴子們不讓群體中的任何一只猴子去拿香蕉是合理的，為的是免遭“連坐”的懲罰，但當(dāng)“人”與''高壓水槍''都退出懲罰機(jī)制后，懲罰已轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)部機(jī)制，并頑強(qiáng)地毫無(wú)理由地延續(xù)著,一代又一代。群體的慣性一旦形成，由于其獎(jiǎng)懲機(jī)制的強(qiáng)制性，有時(shí)會(huì)比個(gè)體的慣性思維具有更慘烈的社會(huì)危害性。正如纏足，無(wú)論從審美、快感、健康等任何角度而言都是有百害而無(wú)一利的事，卻能被一個(gè)巨大的群體連續(xù)幾個(gè)世紀(jì)地沿襲著，除非重大變故和外力的影響，這種歷史慣性是很難制止的。我們生活中經(jīng)歷的很多事情就是這樣產(chǎn)生和沿襲的，于是創(chuàng)新和變革應(yīng)運(yùn)而生。鉆研猶太商法達(dá)數(shù)十年之久的日本學(xué)者，曾經(jīng)在為學(xué)生們演講的過程中，為了給學(xué)生聽眾解釋一個(gè)疑問，提了三個(gè)問題：?jiǎn)栴}一：“當(dāng)兩個(gè)猶太人一起掉進(jìn)了一個(gè)淤泥坑，其中一個(gè)身上滿是淤泥，而另一個(gè)卻很干凈，那么其中那個(gè)人會(huì)選擇去洗澡呢？”臺(tái)下的學(xué)生笑道：“這還用說，當(dāng)然是滿身淤泥的那個(gè)人！”學(xué)者也是一笑：“錯(cuò)！那個(gè)被弄臟的人看到身上干凈的人，認(rèn)為自己一定也是干凈的；而干凈的人看到臟人，認(rèn)為自己可能和他一樣臟。因此，最后決定去洗澡的人是那個(gè)身上干凈的人?！瘑栴}二：“這兩個(gè)人又掉進(jìn)了剛才的泥坑，情況與上次一樣，誰(shuí)會(huì)去洗澡呢？“學(xué)生們有些不解：“剛才不是說過了嗎？是那個(gè)干凈的人！’‘學(xué)者還是一笑：“又錯(cuò)了！干凈的人上一次洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)自己并不臟，而那個(gè)臟人則明白了干凈的人為什么要去洗澡。因此在依上次的事實(shí)情況為依據(jù)的情況下，身上臟的人會(huì)選擇去洗澡?！瘑栴}三：”與前面差不多，就是這兩個(gè)人第三次又一起掉進(jìn)了那個(gè)淤泥坑，誰(shuí)又會(huì)去洗澡？”學(xué)生這次謹(jǐn)慎多了，支吾到：“這？是那個(gè)臟人。不，是那個(gè)干凈的人！“學(xué)者大笑：“你還是錯(cuò)了！有誰(shuí)見過兩個(gè)人一起掉進(jìn)同一個(gè)淤泥坑，結(jié)果一個(gè)干凈、一個(gè)臟的事情嗎？“這就是創(chuàng)新和變革思維的智慧以及這種智慧產(chǎn)生的力量。這種力量往往更能開拓出一片天地，在生活中也更能體現(xiàn)出達(dá)觀機(jī)智的精神以及幽默的效果。這種創(chuàng)新的思維是變革法規(guī)的基礎(chǔ)，要在自己步入社會(huì)的過程中加以發(fā)揚(yáng)和發(fā)展。第二章職場(chǎng)潛規(guī)則——最實(shí)用的事業(yè)哲學(xué)第二章職場(chǎng)潛規(guī)則——最實(shí)用的事業(yè)哲學(xué)職場(chǎng)即江湖，人在職場(chǎng)絕對(duì)是一件身不由己的事情。在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，職場(chǎng)中充滿著陰謀、陷阱當(dāng)然也有機(jī)會(huì)和榮譽(yù)，如何避免被別人陷害、利用？如何抓住屬于自己的機(jī)會(huì)、機(jī)遇？這些都是職場(chǎng)潛規(guī)則中隱含的“褒獎(jiǎng)”，因此我們要遵守職場(chǎng)潛規(guī)則。首先，你不能被職場(chǎng)表面的“風(fēng)平浪靜”所迷惑，而對(duì)暗存的“危機(jī)四伏”不予抵抗，要從尋找自己的靠山、同事網(wǎng)開始建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，并正式走上屬于自己的職場(chǎng)之路。其次，職場(chǎng)是個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的地方，因此要為自己的前路設(shè)置好的“包袱”，要讓每一次會(huì)議、每一次雞尾酒會(huì)都成為自己邁向成功的“陛步”，維護(hù)好職場(chǎng)關(guān)系，投入時(shí)間豐富、充實(shí)自己，使自己的思考力和執(zhí)行力都能勝人一籌,那么成功之日指日可待！10.職場(chǎng)人脈，表面“風(fēng)平浪靜”，實(shí)則“危機(jī)四伏”人脈是什么？人脈即人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出一個(gè)人的人緣、社會(huì)關(guān)系。根據(jù)辭典里的說法，人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)“，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域，但其實(shí)不論做什么行業(yè)，人人都要學(xué)會(huì)使用人脈。它是影響每個(gè)人生活、職業(yè)等方面的最重要的方面之一。斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出：一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識(shí)，87.5%來自關(guān)系。這個(gè)數(shù)據(jù)是否令你震驚？在好萊塢，流行一句話：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)(whomyouknow)?！翱突?xùn)練區(qū)負(fù)責(zé)人指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)：“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。”因此，也出現(xiàn)了一些善于使用人脈、經(jīng)營(yíng)人脈的群體(mankeep)?！癿ankeep”譯為"人脈經(jīng)營(yíng)”,我們稱之為“脈客”。在臺(tái)灣證券投資界，楊耀宇就是個(gè)將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元（臺(tái)幣）之高。憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，為什么

11能夠快速積累財(cái)富?”有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告?！睏钜钫f，“我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數(shù)也數(shù)不清。”初入職場(chǎng)，要深刻認(rèn)識(shí)到人脈的重要性，作為職場(chǎng)人千萬(wàn)不能被眼前的景象所迷惑，因?yàn)樵诒砻?‘風(fēng)平浪靜'’的掩飾下，很可能有著“剪不斷、理還亂”的人脈網(wǎng)絡(luò)。人脈如同金錢一般，也需要管理、儲(chǔ)蓄和增值。人人都可以成為善于經(jīng)營(yíng)人脈的脈客。人脈有很多種，包括血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等等。發(fā)現(xiàn)人與人之間的人脈關(guān)系需要處處留心；拓展人脈是需要很多技巧的，包括：自信、溝通能力等等。如何才能擴(kuò)大自己的人脈？如何才能有效率地提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力呢？對(duì)于初入職場(chǎng)的人來說，自信能夠引起別人的重視和喜愛，良好的溝通能力能夠幫助自己拓展新天地和推介自己。但是支撐人脈的建立還需要經(jīng)得住時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)。職場(chǎng)人士積累人脈的途徑很多，有捷徑可取也有彎路可繞，下面這個(gè)經(jīng)典的案例應(yīng)該對(duì)每個(gè)初入職場(chǎng)的人如何拓展自己的人脈有一定的啟示作用。這個(gè)故事發(fā)生在美國(guó)。在一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說：”十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來開會(huì)的團(tuán)體訂滿了?？墒俏覠o(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋啵梢源谵k公室休息。''這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。老夫婦很高興也很感激服務(wù)生全心全力為自己解決了問題。第二天，雨過天晴，陽(yáng)光明媚。老先生早早起來要前去結(jié)帳時(shí)，柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會(huì)收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！”老先生點(diǎn)頭稱贊：“你是每個(gè)旅館老板都?jí)裘乱郧蟮膯T工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”服務(wù)生禮貌地一笑，以示敬意。若干年后，這位服務(wù)生收到一封奇怪的信件。信中說了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來回機(jī)票，邀請(qǐng)他到紐約?游。在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：“這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經(jīng)營(yíng)，記得嗎？'‘這位服務(wù)生驚奇莫名：“你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰(shuí)？”服務(wù)生覺得既驚喜又有些不可相信。老先生拍了拍年輕人的肩膀，帶他走進(jìn)這座華麗的大樓，“我叫做威廉?阿斯特，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢(mèng)寐以求的員工?！倍菞澣A麗的大樓，就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。而那位服務(wù)生就是奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手之一——喬治?波特。這位服務(wù)生的命運(yùn)令全世界的人羨慕。他之所以轉(zhuǎn)變了命運(yùn)，毋庸置疑是他遇到了“貴人”，但是如果那個(gè)風(fēng)雨交加的晚上當(dāng)班的人是你，你會(huì)不會(huì)只是抱怨那樣的壞天氣，而不是全心全意地去為兩位老人排憂解難呢？結(jié)果自然也就不同。那位服務(wù)員在不經(jīng)意間，就成了經(jīng)營(yíng)人脈的“脈客”。與其他“脈客”不同的是他的經(jīng)營(yíng)并不那么苦心，就遇到了自己的“貴人”。其實(shí)，“貴人”無(wú)處不在，特別是在職場(chǎng)。人間充滿著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)。對(duì)每一個(gè)人都熱忱相待，把每一件事都做到完善，對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激。做到這些，你就是自己最重要的貴人，良好的人脈網(wǎng)絡(luò)也會(huì)很快成長(zhǎng)、放大和鞏固。11.會(huì)議法則，說自己該說的話溝通能力是建立人脈的重要能力之一。何謂溝通能力？就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。如何了解?傾聽是了解別人最妙的方式?！凹t頂商人”胡雪巖就是靠著會(huì)說話，更會(huì)聽話的能力成功的。不管說話人是如何言語(yǔ)無(wú)味，他都能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽得極感興趣似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語(yǔ)，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺得投機(jī)而成至交。其人脈也就越來越廣泛和牢固。在職場(chǎng)，會(huì)議室很重要的溝通形形式之一。會(huì)議是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，全世界每天要開千百萬(wàn)次會(huì)議。無(wú)論你是與會(huì)者還是主持人，不斷提高自己開會(huì)的能力，是經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)人脈的最有效和最直接的途徑。每個(gè)會(huì)議上，都會(huì)有自己的領(lǐng)導(dǎo)、自己領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、自己領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，甚至更高的領(lǐng)導(dǎo)，這是表現(xiàn)自己、讓領(lǐng)導(dǎo)刮目、讓同事了解自己的大好機(jī)會(huì)，從而擴(kuò)大自己的人脈。因此，說話也就更要講求原則，更要明確必須說“自己該說的話“，否則就會(huì)適得其反。要想在會(huì)議上說出該說的話，留住不該說的話，就要了解會(huì)議發(fā)言的情況。會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般

12是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能一味低頭讀稿，旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確：與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。這時(shí)要服從會(huì)議主持人的安排，不能因一時(shí)的沖動(dòng)而亂了陣腳。如果你是會(huì)議的發(fā)言人，當(dāng)有人向你提問時(shí)，你要禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。當(dāng)你闡述一個(gè)重要的計(jì)劃時(shí)，你最擔(dān)心的未必是所有的聽眾，而是某一個(gè)特殊的人。因?yàn)樗欠駶M意決定著你計(jì)劃的成功與否甚至是未來的職場(chǎng)發(fā)展。在會(huì)議上發(fā)言是引起上司注意的重要方式和契機(jī)。因?yàn)?，在職?chǎng)中，下級(jí)向上級(jí)、職位低的人向職位高的人征求意見，并引導(dǎo)上司贊成自己的觀點(diǎn)是一件很困難的事情。但是，在召開重要會(huì)議的時(shí)候，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的心理學(xué)規(guī)律，他們?cè)?jīng)進(jìn)行過一個(gè)試驗(yàn)，讓發(fā)言者一邊發(fā)言，一邊頻頻注視某一個(gè)人，對(duì)于發(fā)言者頻繁的目光注視，被注視的人在心理上就會(huì)覺得自己必須發(fā)言。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)言最多的人就是這個(gè)被注視的人。在會(huì)上發(fā)言可以讓領(lǐng)導(dǎo)注意自己、賞識(shí)自己，但是如果說話的內(nèi)容、方式和火候不合時(shí)宜，都將成為自己職業(yè)上的絆腳石，反而會(huì)弄巧成拙。所以，在會(huì)議上發(fā)言時(shí)只說自己該說的，要口、眼并用。就是在自己發(fā)言時(shí)，一邊進(jìn)行自己的闡述，一邊注視著會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中的主要領(lǐng)導(dǎo)，并把自己和上司的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系在一起，這樣上司就會(huì)對(duì)相應(yīng)的問題作出反應(yīng)和回答。在自己的闡述中，不斷地向上司投去目光并點(diǎn)頭示意是很有效果的。人們常常在被注視的時(shí)候會(huì)下意識(shí)地點(diǎn)頭，即使是表面上的點(diǎn)頭示意，也會(huì)使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)其他人理解為他在心理上是持肯定態(tài)度的。如果現(xiàn)場(chǎng)氣氛稍有不對(duì)，就要惜字如金，先搞清楚狀況才是最佳選擇。因此，在會(huì)議召開之前，就要做一些功課：比如進(jìn)入會(huì)議室后，要選擇容易觀察到領(lǐng)導(dǎo)神情的座位，注意不要和上司距離太近。這是因?yàn)榭s短兩個(gè)人的物理距離就會(huì)減少視線交流的機(jī)會(huì)，距離很近的兩個(gè)人進(jìn)行目光交流，彼此都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的壓迫感。在必須一邊看資料一邊說明的事情，一直低著頭，在話語(yǔ)的停頓處抬起頭來，把目光投向上司，這樣的做法是非?？扇〉?。還有每次開會(huì)前都要弄清楚會(huì)議目的；如果想在會(huì)議上發(fā)言就該在會(huì)前擬出自己的發(fā)言稿：和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問題的議案，使自己更加深入全面地了解會(huì)議宗旨和議程，以便考慮自己該不該在會(huì)上發(fā)言，如何發(fā)言？說些什么？為自己的排練錄像以檢查說話是否清楚；開始發(fā)言前先做深呼吸，并保持積極的臉部表情和音調(diào)……總之，會(huì)議之上既不是我們可以隨意暢所欲言的地方，也不一定是任何時(shí)候都一言不發(fā)，要堅(jiān)持做好做足功課，說自己該說的，保護(hù)好自己，總有機(jī)會(huì)一鳴驚人！12.晉升潛規(guī)則，讓老板看見你在做事晉升是指有等級(jí)之分的職務(wù)、職稱等，從低級(jí)別向高級(jí)別的升遷，也是指員工向一個(gè)比前一個(gè)工作崗位挑戰(zhàn)性更高、所需承擔(dān)責(zé)任更大以及享有職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)的過程。晉升對(duì)每個(gè)職場(chǎng)人都同樣的幣:要，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)自我的重要的外在表現(xiàn)。根據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家伯拉罕?馬斯洛提出的需要層次論，每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要（生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要），而晉升恰恰在一定程度上能滿足我們這些需要。但如何才能實(shí)現(xiàn)晉升，不同的人答案肯定也會(huì)多種多樣，因?yàn)槊總€(gè)人的知識(shí)水平、閱歷、人際技能、概念技能、性格和品質(zhì)等等都不同。正是因?yàn)槊總€(gè)人綜合素質(zhì)的不同，也就決定了其晉升的差異性，因此就出現(xiàn)了“有些人?直工作勤勤懇懇，卻沒有取得期望中的成就；但有些人和別人一樣工作，看起來貢獻(xiàn)似乎更大”的情況。那么在這樣復(fù)雜的情況下，如何才能獲得晉升呢？首先，要做到業(yè)務(wù)精良。如果你是一個(gè)工程師、程序設(shè)計(jì)員或研究開發(fā)人員等技術(shù)型人才，就要突出自己的技術(shù)技能；如果你是一個(gè)行政部門的職員、部門主管等管理型人才，就要突出自己的人際技能和概念技能。這些都是自己晉升的基礎(chǔ)，剩下的就是機(jī)遇問題了。其次，要具優(yōu)秀的品質(zhì)。晉升就是從原來的基礎(chǔ)職位上升到更加重要的職位，工作會(huì)隨之變得越來越重要，個(gè)人對(duì)公司的作用也將隨之放大。因此，選擇晉升的人一定要是一個(gè)忠于公司的具有優(yōu)秀品質(zhì)的人，要忠誠(chéng)于上級(jí)和下屬，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；要善于做人，對(duì)周圍的人具有較強(qiáng)的影響力；要具有敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、以身作則、自信、堅(jiān)強(qiáng)、膽識(shí)、魄力等等優(yōu)秀的品質(zhì)。只有這樣，才能確保今后被晉升的人能夠成為效忠公司、并有能力推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展的人。晉升對(duì)每個(gè)人都很重要，也是每個(gè)職

13場(chǎng)人的目標(biāo)和動(dòng)力。但是，晉升是個(gè)雙向選擇的過程，一方是下級(jí)想晉升，但是否具備晉升的條件；另一方是上級(jí)是否需要提拔人才，同時(shí)是否有可以提拔的人才。如果當(dāng)兩方觀點(diǎn)一致，下級(jí)想晉升，且條件充足,同時(shí)上級(jí)正好需要提拔人員，同時(shí)你又能滿足上級(jí)的要求，晉升也就是順理成章的事。對(duì)此,臺(tái)灣作家黃明堅(jiān)有一個(gè)形象的比喻：“做完蛋糕要記得裱花.有很多做好的蛋糕，因?yàn)榭雌饋聿粔蚱?，所以賣不出去。但是在上面涂滿奶油，裱上美麗的花朵，人們自然就會(huì)喜歡來買。''除非你打算繼續(xù)坐冷板凳，蹲在角落里顧影自憐，否則，每當(dāng)做完自認(rèn)為圓滿的工作,要記得向老板、同事報(bào)告，別怕人看見你的光亮；當(dāng)有人來?yè)寠Z屬于你的功勞時(shí)，也要堅(jiān)決捍衛(wèi)?？傊尷习逯滥阕龅氖?，看到你的工作成果。如何能夠讓老板知道這一切呢？這需要一些智慧：1.要學(xué)會(huì)順理成章地展示自己的“功績(jī)”很多人認(rèn)為邀功是不夠謙虛的表現(xiàn)，但是職場(chǎng)不是課堂，不是得了一百分切記不要驕傲的學(xué)生時(shí)代，職場(chǎng)需要邀功來讓上司和同事對(duì)你刮目相看，從而為自己的晉升之路奠定基礎(chǔ)。因此要學(xué)習(xí)用不過于積極或刻意的方式來“自吹自擂”，這可不是件簡(jiǎn)單的事情。自己做了很多事情，就要被別人知道。很多職場(chǎng)人士，工作十分出色，功績(jī)也“蔚為壯觀”，也許他的待遇很優(yōu)厚，同事很欣賞，但卻不一定會(huì)平步青云，這時(shí)就要改變自己的“低調(diào)”策略。一旦有機(jī)會(huì)，每個(gè)人都可以用一種間接、自然的方式表彰自己的功勞。若是不習(xí)慣自我推銷，也可請(qǐng)別人從客觀的角度助自己一臂之力。你會(huì)發(fā)覺，不露痕跡地讓人注意到你的才干及成就，比敲鑼打鼓地自夸效果更好。意識(shí)到這一點(diǎn)，你離晉升就不遠(yuǎn)了。2.我的就是我的，要學(xué)會(huì)看緊那些自己創(chuàng)造的功勞瑪麗是個(gè)很有才華的女孩子，在第一份工作中她十分努力，第一次策劃就被經(jīng)理贊為“有創(chuàng)意，很新穎”。但是令她意想不到的是，一位處處都幫助自己的好朋友同事，竟然將自己的策劃竊取并提前交給了領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)瑪麗的策劃交上去時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楝旣惖摹安徽\(chéng)實(shí)”而勃然大怒?，旣愊袷浅粤它S連一樣難受。后來瑪麗接了一個(gè)很重要的案子，她暗下決心要將其做得完美。這次她做了兩個(gè)方案，在那位好朋友同事面前，只做方案一，自己上交的卻是方案二，這樣那位同事露出了尾巴，瑪麗在經(jīng)理面前也“翻案”了。但她卻深呼一口氣，決心以后要好好看緊自己的功勞。3.面對(duì)同事與自己爭(zhēng)功，要保持淡定，沉著應(yīng)對(duì)當(dāng)自己嘔心瀝血地為公司作出一些貢獻(xiàn)后，這時(shí)，別人卻要將其據(jù)為己有。面對(duì)這種情況，你該怎么辦？不妨用用短信澄清事實(shí)，目的是要委婉地提醒一下對(duì)方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子；也可以嘗試夸贊奪功的人，然后重申功勞的主人。4.當(dāng)自己卷入一場(chǎng)無(wú)果的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，要先全身而退功勞有的時(shí)候要爭(zhēng)，有的時(shí)候要表，有的時(shí)候也要放棄。在作出決定時(shí)，要考慮打這場(chǎng)“官司”得花費(fèi)多少精力。如果你正在準(zhǔn)備一次重要的提升，或者證明‘'所有權(quán)”只能使你疲憊不堪，再或者也許還會(huì)讓你的上級(jí)生氣，讓他們納悶?zāi)銥槭裁床荒苡眠@個(gè)時(shí)間來做點(diǎn)更有意義的事情，那么在這種情形下，你的退出也許才是明智之選?？傊?以上做法都是為了使上司看到自己的工作、能力和功勞，一切為晉升，為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。13.編織同事網(wǎng)，職場(chǎng)與工作不是等價(jià)的職場(chǎng)是我們工作的場(chǎng)所，但這里有的并不僅僅是工作，你的身邊還有很多同事，他們就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，你必須也將自己置身于其中，才會(huì)處理好各種關(guān)系，獲得各種幫助，從而快速的進(jìn)步。因此，千萬(wàn)不要覺得職場(chǎng)就是一個(gè)工作不停、做事不止的地方，職場(chǎng)并不等同于工作，這里也需要人情的味道。一個(gè)名叫傻根的農(nóng)民，在年過半百之際來到國(guó)外旅游。國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，傻根參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：,GOODMORNINGSIR!''他愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會(huì)問：“您貴姓？”于是他大聲叫道：“我叫傻根！”如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNINGSIR!”而傻根亦大聲回道：“我叫傻根！”但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，1GOODMORNINGSIR!”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天??！真是丟臉?biāo)懒?。于是他F功夫不停地練習(xí)這個(gè)英文單詞，原因很簡(jiǎn)單：就是想像別人那樣自然地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。翌日早晨，服務(wù)生前來服務(wù)。傻根打開門大聲說：“GOODMORNINGSIR!”與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我是傻根！”此情此景，令雙方都感到吃驚。人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定耍培養(yǎng)自己的

14影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。因此，在初入職場(chǎng)時(shí)，一定要為自己編織好同事網(wǎng)，以便自己很快地融入企業(yè)文化之中。如何使自己能夠快速的融入同事網(wǎng)中呢？在職場(chǎng)中，除了工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀外，就是要注意一下細(xì)節(jié)了，使自己成為同事喜歡的人。1.人靠衣服馬靠鞍，職場(chǎng)人士衣著一定要得體。衣著是人的第二張臉。你或許很時(shí)尚，你或許認(rèn)為只有穿上那些怪異的服飾才有個(gè)性。但不要忘了，現(xiàn)代職場(chǎng)的職業(yè)性要求的最好是職業(yè)裝。否則，只能讓你的同事們竊竊私語(yǔ)和投來異樣的目光。作為女性，衣服可以多一些，但不可妖艷，也不要“露”得太多。作為男性，整潔利索的西裝和干干凈凈的襯衣應(yīng)是一年四季的辦公服，這樣的衣著會(huì)令你渾身洋溢著生命的活力，翩翩的氣度，比擁有秀氣的面目更有魅力?？偸菨鈯y艷抹不會(huì)為自己增色；遛里遛遢只會(huì)使人敬而遠(yuǎn)之。2.遠(yuǎn)離憂郁，做個(gè)活潑開朗，傳遞快樂的人。職場(chǎng)是人的第二個(gè)家庭，誰(shuí)也不想整天壓抑地度過。因?yàn)檫^于壓抑的坐班制往往會(huì)給人帶來心理上的不適，你應(yīng)該成為這種空氣中的活躍分子。最有效方法便是主動(dòng)出擊，熱情襲人。你不妨在大家休息時(shí)給大家開個(gè)玩笑，調(diào)劑緊張的心情，大家爽朗的笑聲是對(duì)你情感上的認(rèn)同。如果你不夠開朗，從現(xiàn)在起，不要時(shí)刻繃緊你的臉，你應(yīng)該先學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)對(duì)每一個(gè)人微笑，笑容是好意的信使，能照亮所有看到它的人?？傊?，郁郁寡歡的性格只會(huì)討得沒趣，開朗活潑才會(huì)左右逢源。3.惜字如金，不該說的不說。俗話說：病從口入,禍從口出。同事之間的芥蒂多從說話間產(chǎn)生。你經(jīng)常像廣播電臺(tái)似的滔滔不絕地播報(bào)你的獨(dú)家新聞，這使大家很新奇。但你不可信口開河，更不可牢騷滿腹。盡管偶爾一些“推心置腹”的訴苦能多少構(gòu)筑出一種“辦公室友誼”的假象，但喋喋不休的抱怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言。也許就在你高談闊論的空兒，沒準(zhǔn)有人已經(jīng)開始盤算如何打你的小報(bào)告了。直爽并不都是真誠(chéng)的表現(xiàn)，要學(xué)會(huì)給別人留面子，這也是給自己留后路。4.幫派面前，保全自己。職場(chǎng)中總是有很多幫派，這時(shí)候就要學(xué)習(xí)鄭板橋的“難得糊涂復(fù)雜的幫派爭(zhēng)斗面前，還是糊涂些為妙。單位越大，人際關(guān)系也越復(fù)雜，人際間的勾心斗角是不利于事業(yè)發(fā)展的，所以你應(yīng)盡可能地冷眼旁觀，避免卷入不良的派系斗爭(zhēng)中。距離產(chǎn)生美，這話實(shí)用。在同事面前謹(jǐn)言慎行，學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽者。最好遠(yuǎn)離那些心胸狹窄和好奇心重的人。5.低調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，虛實(shí)結(jié)合。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可避免，卻也達(dá)不到你死我活的地步。因此，不要為了達(dá)到某種目的而不擇手段,而應(yīng)抓住與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。謙讓、豁達(dá)的人總能贏得更多的朋友，相反，妄自尊大的人最終會(huì)走到孤立無(wú)援的地步。與同事意見有分歧，最好不要爭(zhēng)吵。因?yàn)橐粋€(gè)有著良好素質(zhì)的人決不會(huì)失去理智地一味爭(zhēng)吵，而是以無(wú)可辯駁的事實(shí)從容鎮(zhèn)定地表白自己的觀點(diǎn)。必須練就虛虛實(shí)實(shí)的進(jìn)退應(yīng)對(duì)技巧。自己該如何出招？對(duì)方該如何接招？這些都是要思考的問題。但宗旨只有一個(gè)：那就是將自己編制到同事這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中去。14.雞尾酒會(huì)法則，應(yīng)酬是初入職場(chǎng)的必修課雞尾酒在中國(guó)人的眼中一直是西方的產(chǎn)物，隨著改革開放進(jìn)程的加快，雞尾酒也逐漸走進(jìn)中國(guó)人，成為一種時(shí)尚和文化。雞尾酒是指兩種或兩種以上的酒和果汁、香料等混合而成酒，多在飲用時(shí)臨時(shí)調(diào)制。雞尾酒是?種量少而冰鎮(zhèn)的酒。它是以朗姆酒（RUM）,金酒（GIN）、龍舌蘭（Tequila）、伏特加（VODKA）、威士忌（Whisky）等烈酒或是葡萄酒作為基酒，再配以果汁、蛋清、苦精（Bitters）、牛奶，咖啡，可可，糖等其他輔助材料，加以攪拌或搖晃而成的一種飲料，最后還可用檸檬片，水果或薄荷葉作為裝飾物。雞尾酒是在酒吧中比較常見的一種調(diào)制酒品。雞尾酒確實(shí)是西方的產(chǎn)物。它起源于美洲，這是大部分史料所承認(rèn)的，時(shí)間大約是18世紀(jì)末或19世紀(jì)初期。究竟如何開始調(diào)配和飲用這類色、香、味俱佳的混合飲料，以及“雞尾酒”名稱的由來，則眾說紛紜。但毋庸置疑的是，雞尾酒逐漸發(fā)展成了一種潮流和文化，雞尾酒會(huì)成為人們交流和商界常用的發(fā)展人脈的重要方式。因?yàn)槟鞘钦J(rèn)識(shí)更多陌生人的機(jī)會(huì)。但是，初入社會(huì)的人，大家對(duì)這種場(chǎng)合都有些害羞,會(huì)盡力找認(rèn)識(shí)的人交談，甚至好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。這種做法，往往使拓展人脈的機(jī)會(huì)從身邊悄悄地溜走。其實(shí)這時(shí)候，對(duì)于初入社會(huì)的人來說就犯了大忌——逃避應(yīng)酬?！皯?yīng)酬”，單單從字面上就讓人覺得不情愿，怪不得有人這樣給應(yīng)酬下定義：就是為了達(dá)到某種目的，去做不想做，但又不得不做的事。為了自己的相關(guān)利益（如做生意、工作、職位），去一些自己不情愿去的地方，做一些自己不情愿做的事情，說一些自己不情愿說的話，見一些自己不情愿見的人。常聽一些人抱怨社會(huì)上的應(yīng)酬：白天忙了一天已疲憊不堪，下了班還要跟客戶、同事聯(lián)絡(luò)感情，簡(jiǎn)直“痛苦”極了?？墒窃诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上，要達(dá)成

15合作，當(dāng)你跟其他競(jìng)爭(zhēng)者的條件相差無(wú)幾時(shí)，彼此的“感情”往往是達(dá)成合作關(guān)系的臨門一腳。如果你喜歡廣交朋友，對(duì)你來說，職場(chǎng)應(yīng)酬可能是件輕松且愉快的事兒；但如果你不善此道，就要想方設(shè)法為自己尋找“捷徑”了，而參加雞尾酒等形式多樣的宴會(huì)就是不錯(cuò)的選擇,只是在對(duì)待宴會(huì)的問題上要這樣來做：1.尋找“志同道合”的人暢聊。友誼是人生最終要的內(nèi)容之一。人都需要朋友，如果你對(duì)友誼是重質(zhì)不重量，就先跟聊得來的人交朋友，平時(shí)打電話關(guān)心對(duì)方，或是下班后相約去喝杯雞尾酒，談話內(nèi)容不要刻意只鎖定在工作上，可以找些生活上的話題互相交換意見?？梢詾橐院笈c不是一類人之間的應(yīng)酬做好鍛煉。2.積極參加各式應(yīng)酬，為自己拓寬生活面。很多交際應(yīng)酬雖不需要有太多壓力，但對(duì)個(gè)人而言，也要付出時(shí)間、甚至是金錢的成本，一個(gè)星期如果天天下班后與客戶、伙伴聚會(huì)，體力也吃不消。初涉職場(chǎng)的新人如果工作性質(zhì)常常有下班后的聚會(huì)，先不要拒絕，盡量都去嘗試一下，在此過程中觀察哪些人跟自己比較聊得來，或是哪些人以后可能有合作的機(jī)會(huì)。3.嘗試安排?次“雞尾酒宴會(huì)”，使賓主盡歡。在能力和條件允許的條件下，你也可以成為制造應(yīng)酬的人。不要總把應(yīng)酬當(dāng)做討對(duì)方歡心的事情，在應(yīng)酬形式的設(shè)計(jì)上也可以兼顧自己的喜好。如果你和對(duì)方都恰好比較喜歡運(yùn)動(dòng)，不妨相約一同去健身，只要雙方盡歡就好。4.積極參加那些可以使自己放松的應(yīng)酬。并不是所有的應(yīng)酬都是要硬著頭皮參加，有寫應(yīng)酬也可以放松自己的身心。比如在下班后的聚會(huì)中，人們往往會(huì)松弛上班時(shí)緊繃的神經(jīng)，更容易輕松地交換意見、建立友誼。如果你還認(rèn)為這是多余的付出，那只會(huì)給自己帶來痛苦。試著結(jié)交新朋友，真誠(chéng)地從他們那里學(xué)習(xí)生活和工作的經(jīng)驗(yàn)，輕松地交流思想，不失為一種好的放松方式，同時(shí)又拓展了人脈?？傊?，應(yīng)酬不是十惡不赦的罪犯，關(guān)鍵看自己以什么樣的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。15.時(shí)間，初學(xué)者最應(yīng)投入的資本時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都很寶貴，為什么呢？因?yàn)樗囊资判院筒豢赡孓D(zhuǎn)性。”時(shí)光飛逝、光陰似箭、流年似水、時(shí)不我待、此去經(jīng)年、白駒過隙'’等，這些都是人們對(duì)時(shí)間易逝的形容；“不惜黃金散盡，只畏白II蹉鴕；黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲；一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰；’'這些詩(shī)句是人們對(duì)時(shí)間不可逆的感慨和嘆息。因此從小我們受到的教育就是珍惜時(shí)間。但是是對(duì)于一個(gè)初入社會(huì)的人來說，一切都是那么新奇，很多的事情都需要時(shí)日去了解，不會(huì)的東西需要時(shí)間去學(xué)習(xí)，人脈、經(jīng)驗(yàn)需要不斷積累……因此，時(shí)間是初入社會(huì)的毛孩子們必須投入的時(shí)間成本之一。投入時(shí)間成本并不是說不珍惜時(shí)間，而是要花必定的時(shí)間學(xué)會(huì)應(yīng)學(xué)的東西。也就是說要保證這段時(shí)間出效益，這就涉及時(shí)間管理的問題。時(shí)間管理的目的就是在有限的時(shí)間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢？剛踏入社會(huì)的頭幾年，職場(chǎng)新人的職業(yè)目標(biāo)還不是非常明確，如果愿意，可以做多方面的嘗試，因?yàn)槟氵€有相對(duì)充裕的時(shí)間和機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而完善你的職業(yè)目標(biāo)。但是你必須注意，時(shí)間是有限的，你的這個(gè)嘗試期不能拖太長(zhǎng)。一般來說，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作三年內(nèi)，如果能有所小成的話，那么以后的職業(yè)發(fā)展就會(huì)順利得多，所以，只有抓緊時(shí)間，切莫白了少年頭，空悲切。而在具體的學(xué)習(xí)過程中，就要明確自己的優(yōu)勢(shì)并將其盡量放大后去推銷自己，為自己爭(zhēng)取一個(gè)好的職業(yè)平臺(tái)；即使在一個(gè)好的職業(yè)平臺(tái)上也要持之以恒才能鐵杵也能磨成針，面對(duì)各種困難，挫折，都要保持一顆平常心，因?yàn)槌跞肷鐣?huì)必須經(jīng)歷一些東西，早經(jīng)歷就會(huì)早成熟，因?yàn)闆]有經(jīng)歷挫折、困難，你就不可能成長(zhǎng)、成熟;沒有遭遇背叛,我你就不可能懂得真誠(chéng)的可貴:沒有殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，你就參不透生存的艱辛……這些都是初入社會(huì)要花時(shí)間學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的。把握了以上關(guān)鍵點(diǎn)，還要明確如何使自己的時(shí)間效益最大化，通俗地說就是如何才能花更少的錢學(xué)到更多的知識(shí)，這就不得不注意自己的學(xué)習(xí)方法：1.堅(jiān)持系統(tǒng)的整合、學(xué)習(xí)。聰明而有效學(xué)習(xí)的人，總是能夠?qū)⑦@一知識(shí)與另一知識(shí)結(jié)合起來，舉一反三，將自己頭腦中的知識(shí)串聯(lián)起來構(gòu)成一幅大的畫面。這就是對(duì)知識(shí)的整合學(xué)習(xí)。知識(shí)整合講究的是思想的連接而不是死記硬背每個(gè)獨(dú)立的知識(shí)，它將看似不相關(guān)各據(jù)一處的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)連接到一起，從而構(gòu)成一幅大的知識(shí)圖。2.優(yōu)化學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣。要學(xué)會(huì)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使自己能夠自覺地將每件事、每項(xiàng)知識(shí)都能以整合性的思維去舉一反三，就要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和思維習(xí)慣：第使你要學(xué)習(xí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)成為鮮活的東西。研究顯示，當(dāng)人們處在情緒飽滿的狀態(tài)下時(shí)，能接收更多鮮活、生動(dòng)的信息。將知覺與想象灌入平淡的知識(shí)能讓它們顯得更加真實(shí)，從而方便人們理解接納。因此，經(jīng)常以飽滿的情緒和狀態(tài)將知識(shí)調(diào)動(dòng)成鮮活的東西，以利吸收！第二，正確運(yùn)用比喻法則。知識(shí)整合的核心就是將事物聯(lián)系在一起。比喻本是一?種文學(xué)手法用于聯(lián)系兩件看似不相干的個(gè)體到一起，這與

16知識(shí)整合的核心不謀而合。用比喻將復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)化，以達(dá)到言簡(jiǎn)義豐的效用。這樣做既有利于將知識(shí)聯(lián)系到一起，又有利于激發(fā)自己的發(fā)散性思維。第三，像小孩子那樣去學(xué)習(xí)。用你對(duì)10歲小孩講解知識(shí)的方式對(duì)自己解釋知識(shí)。不過重點(diǎn)是你要試著剝?nèi)ツ菍訌?fù)雜的外殼,讓知識(shí)以最原始，最簡(jiǎn)單的形式呈現(xiàn)在我們面前。使自己對(duì)事物最本質(zhì)的東西有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。第四，善于與過去相聯(lián)系。今天在公司遇到了一件事情，需要一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)來解決，并由這一知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想到之前遇到的某個(gè)概念，將這種思維方式持續(xù)下去直到你把很多的知識(shí)、事情和經(jīng)驗(yàn)等聯(lián)系在一起，你的知識(shí)和能力就會(huì)成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。第五，嚴(yán)謹(jǐn)思維，不留空隙。在工作中，如果在某事上發(fā)現(xiàn)自己存在知識(shí)漏洞或?qū)?nèi)容的不確定，一定要特別留意。立刻查缺補(bǔ)漏，確保以后不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問題。第六，壓縮、簡(jiǎn)化，抓主干。當(dāng)你面對(duì)沒有規(guī)律、繁雜而又枯燥的東西時(shí)，要盡量壓縮這些信息，通過圖片或記憶法來把它們劃分成小塊，方便記憶。第七，養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣。隨時(shí)隨地將你遇到、學(xué)習(xí)到的知識(shí)，記錄下來，并以發(fā)散思維將其與以往的知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系。記住，關(guān)鍵是寫的過程，亦是思考的過程，而不是最后的成品。所以，哪怕是潦草的構(gòu)圖也是對(duì)你學(xué)習(xí)時(shí)間成本的節(jié)省。16.稱呼潛規(guī)則，儲(chǔ)存每一張名片的內(nèi)容正確稱呼他人是一件非常重要的事情。如果稱呼不妥就很容易讓他人產(chǎn)生反感，甚至嫉恨在心久久無(wú)法釋懷。職場(chǎng)專家認(rèn)為，稱呼得妥帖，不僅可以處理好人際關(guān)系，而且可以為自己贏得不少印象分，反之卻為人際關(guān)系設(shè)障。那些對(duì)稱呼的無(wú)謂態(tài)度，會(huì)令自己犯下致命的錯(cuò)誤，也因此毀掉了初次印象。而好的、智慧的稱呼則可以幫助自己在職場(chǎng)生涯中事半功倍。隨著社會(huì)的發(fā)展，職場(chǎng)里面稱呼的變化也頗耐人尋味，對(duì)稱呼的巧妙用心，為職場(chǎng)帶來了不少樂趣，也縮短了人與人之間的隔閡，所以一直擁有廣闊市場(chǎng)，事實(shí)上，這也是許多職場(chǎng)達(dá)人迅速打開局面積攢人氣的職場(chǎng)潤(rùn)滑劑。同事和上司是職場(chǎng)環(huán)境的重要組成部分，也是人在職場(chǎng)必修的一課，但這同時(shí)也是一把雙刃劍，要以“無(wú)害化”為出發(fā)點(diǎn)，避免誤人傷己。名片是職場(chǎng)交往和建立廣泛人際關(guān)系的重要媒介之一。世界推銷大師喬吉拉德非常重視名片的作用，他認(rèn)為，遞名片的行為就像是農(nóng)民在播種，播完種后，農(nóng)民就會(huì)收獲他所付出的勞動(dòng)。喬吉拉德常常提著1萬(wàn)多張名片去看棒球賽或足球賽。當(dāng)進(jìn)球或者比賽進(jìn)入到高潮的時(shí)候，他就會(huì)站起來，大把大把地將名片撒向空中，讓自己的名片在空中漫天飛舞，這為他銷售出更多的汽車創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)他去餐廳吃飯付賬的時(shí)候，通常是多付一些小費(fèi)給服務(wù)生，然后給他一盒自己的名片，讓服務(wù)生幫助自己送給其他用餐的顧客。每當(dāng)他寄送電話或網(wǎng)費(fèi)賬單的時(shí)候，也夾兩張名片，人們打開信封就會(huì)了解到他的產(chǎn)品和服務(wù)。喬吉拉德說：“我在不斷地推銷自己，我沒有將自己藏起來。我要告訴我認(rèn)識(shí)的每個(gè)人，我是誰(shuí)，我在做什么，我在賣什么，我要讓所有想買車的人都知道應(yīng)該和我聯(lián)系。我堅(jiān)信推銷無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行，但是很多銷售人員往往意識(shí)不到這一點(diǎn)?！背嗣?，喬吉拉德每月都會(huì)給所有的客戶寄卡片。平均一月要寄出16000至17000張卡片。他并不像其他汽車經(jīng)銷商那樣，在卡片上寫一大堆“大降價(jià)”、“跳樓降價(jià)”、“瘋狂甩賣”、“獨(dú)家降價(jià)”之類的話，而是在一月份寫上“新年快樂”，二月份寫上“情人節(jié)快樂”等，然后簽上自己的名字寄出去。一年12個(gè)月里面，人們每月都會(huì)收到他精心寄送的卡片。持續(xù)不斷地積累人脈資源，為喬吉拉德贏得了空前的成功，他一生總共銷售了13001輛車，最高單月銷售紀(jì)錄為174輛，平均每日售出約6輛車。這些紀(jì)錄自他1978年1月宣布退休后，至今仍未有人能打破。喬吉拉的做法是現(xiàn)在職場(chǎng)中的趨勢(shì)，也為我們初入社會(huì)的人提供了一個(gè)良好的開拓自己的機(jī)會(huì)。因此，我們要學(xué)會(huì)管理和善用名片，因?yàn)槊系男畔⒖梢允鼓銣?zhǔn)確地知道對(duì)方的職位和名字，從而可以準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方，為自己在對(duì)方心目中的印象加分。記住名片上的每個(gè)名字和職務(wù)是你深諳稱呼潛規(guī)則的基礎(chǔ)，剩下的就是技巧了：1.在對(duì)待別人的稱呼問題上，一定要認(rèn)清楚大環(huán)境。公司的稱呼也是一種文化。具體來說，一個(gè)公司以什么類型的稱呼為主，與公司管理者的風(fēng)格、管理者的個(gè)性，以及公司文化都有緊密關(guān)系。一滴水能見太陽(yáng)的光芒，通過稱呼，的確可以觸摸到一個(gè)公司的企業(yè)文化。比如，在由學(xué)者創(chuàng)辦的公司里面，大家可能會(huì)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣，彼此以“老師”稱呼。在一些注重團(tuán)隊(duì)合作的公司、學(xué)習(xí)型公司及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里面，等級(jí)觀念比較淡化，大家以行政職務(wù)相稱的情況可能比一般公司要少。在這樣的公司，有時(shí)候可以不必非要以職務(wù)相稱。2.要用職場(chǎng)稱呼為自己加分，就要保持靈活的度量。職場(chǎng)也需要活潑的氣氛，可以適時(shí)“高呼”

17自己的領(lǐng)導(dǎo)。如：稱普通職員為經(jīng)理，稱經(jīng)理為老總，通過稱呼喑示他在你心目中的地位，讓他從你這里感受到難得的尊重。而過去以行政職務(wù)稱呼同事或上司，在場(chǎng)合適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，也可以直呼其名甚至降低級(jí)別稱其為“老弟”，以拉近彼此的心理距離，達(dá)到意想不到的效果。有職場(chǎng)專家建議，校園以外的“膩稱”，已經(jīng)演變成一種套近乎的公關(guān)手段，這樣能快速拉近彼此距離。所以，這種靈活的方式不妨試一試。3.注意領(lǐng)導(dǎo)的職位稱呼。有調(diào)查顯示，大多數(shù)人希望叫全名或后面兩個(gè)字就很好的，占66%：認(rèn)為叫英文名字最省事的比例是17%：雖然同事之間希望直接叫名字的比例最高，但一旦牽扯到上下級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)似乎比名字變得更為重要。數(shù)據(jù)顯示，84%的職場(chǎng)中人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼都帶官銜，因此在與領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí),一定要帶上他的職位，這樣以示尊重也能表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。17.靠山法則，給自己找個(gè)落腳的地兒什么才是職場(chǎng)靠山？一定程度上說就是:官職比你高，實(shí)力比你強(qiáng)可以為你擋風(fēng)險(xiǎn),關(guān)照你的人。有靠山職位才做得長(zhǎng)，有些人即使沒有實(shí)力有強(qiáng)大的靠山也能混得下去，這是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。有兩個(gè)年輕人，走的就是典型的靠山型職業(yè)道路。李華和張力同時(shí)進(jìn)入公司工作。當(dāng)時(shí)公司的經(jīng)理是李華的親舅，有這樣一個(gè)過硬的靠山，因此進(jìn)入公司后李華就一直在機(jī)關(guān)工作。而張力的父母都是普通的工人，也沒什么有個(gè)一官半職的親朋好友，只有去一線老老實(shí)實(shí)工作。機(jī)關(guān)的工作本來就輕松，再加上李華又有經(jīng)理做靠山，同事們都讓李華做些不動(dòng)腦不費(fèi)勁的事，李華呢，也樂得落個(gè)悠閑。上班報(bào)個(gè)到就泡在公司里的電腦瀏覽網(wǎng)站，玩玩游戲，有時(shí)不想上班了，打個(gè)電話跟主任說一下也沒什么關(guān)系。因此對(duì)李華來說，最忙的時(shí)候就是月底那兒天，公司機(jī)關(guān)組成檢查團(tuán)對(duì)各基層檢查工作。名義是檢查工作，其實(shí)是借機(jī)會(huì)喝酒打牌。2年過去了，李華的業(yè)務(wù)沒有上去，打牌喝酒卻很精通。正應(yīng)了“有什么都不如有靠山”那句話。自從有了親舅這座靠山，李華在公司里順風(fēng)順?biāo)?，心不勞、神不操地榮升為公司辦公室主任。想到張力仍然還在基層艱苦奮斗，李華覺得自己真是太幸福了。幸福的時(shí)光總是短暫的，李華的親舅退居二線了。新經(jīng)理一上任首先對(duì)臃腫的機(jī)關(guān)人員進(jìn)行大刀闊斧般的改革，部門整合，多余人員去基層自找崗位，找得到繼續(xù)上崗，找不到就得下崗。李華想，再怎么他也是個(gè)主任，公司的中層干部，不至于淪落到自找崗位那么慘吧,但結(jié)果偏偏就是這樣慘——李華要自找崗位。李華急了，無(wú)奈之下只好去找張力。沒有靠山的張力憑著自己多年的努力和奮斗，現(xiàn)在已是公司一個(gè)下屬部門的負(fù)責(zé)人。李華希望他能看在一起參加工作的份上，可以給李華一個(gè)機(jī)會(huì)。張力很爽快，他說，你看看這些崗位，哪個(gè)你能做我就接收你！李華無(wú)言以對(duì)，因?yàn)樗约鹤钋宄M管參加工作多年，李華卻從來都沒做過什么具體工作。誰(shuí)愿意接受這樣的人為自己干活呢？李華的故事，是傳統(tǒng)理念人們對(duì)有靠山的人的認(rèn)識(shí)和偏見。現(xiàn)在職場(chǎng)中，靠山的概念已經(jīng)不再像以前那樣狹隘，早已不是只給自己提供“吃喝玩樂的避風(fēng)港”，而是向所謂的“靠山”學(xué)習(xí)他的經(jīng)驗(yàn)，在他的指點(diǎn)和庇護(hù)下加快自己的成長(zhǎng)速度。以前那種寄生蟲似的“靠山”已經(jīng)越來越少了，而是要以靠著別人使自己成為大山的心態(tài)來認(rèn)識(shí)靠山、面對(duì)靠山和尋找靠山、利用靠山。小王的運(yùn)氣很好，他出入職場(chǎng)就遇到了一位不用尋找的“靠山”。他的頂頭上司在公司里權(quán)力非凡，善于傾聽，常常給下屬機(jī)會(huì)，還勇于保護(hù)下屬。如果誰(shuí)不小心惹了麻煩，他就會(huì)出面解決。不過，小王剛被招進(jìn)公司幾個(gè)月，上司就跳槽走了。他的情況就發(fā)生了很大變化。沒了“靠山”的保護(hù)，小王成了被排斥的“邊緣人”，甚至還成了被攻擊的靶子.大部分時(shí)間他不是在工作，而是非常警惕地猜測(cè)暗箭會(huì)從哪兒射過來。都說背靠大樹好乘涼，可是小王的大樹抬腿走了，使他幾乎失去了立足之地。沒人去想他的才能和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。就算他想成為一名出色的員工，但是靠錯(cuò)了樹，就連證明自己的機(jī)會(huì)都沒有了嗎？小王一直為了這個(gè)問題困惑不已。在小王的經(jīng)歷中我們可以清楚地看到：背靠大樹的好處顯而易見，緊跟著你的上司，他在往上走的時(shí)候也會(huì)帶著你。在公司里蝸牛一般慢慢的升遷道路中，借助大樹的力量不失為一條捷徑，還順帶收獲了大把好處，包括金錢和權(quán)力。但這么做也有危險(xiǎn)。一旦上司換人了、走了或者淡出公司了，他最看中的人就成了靶子。這也是現(xiàn)實(shí)存在的，令很多職場(chǎng)人士困惑的問題。小王遇到的問題并不是格力，而是共性問題。大部分辦公室的確都是盤根錯(cuò)節(jié)的叢林，很多職場(chǎng)上的行為與動(dòng)物世界相比并沒有多大差異。獅王新立的時(shí)候,都會(huì)殺死前一任獅王的所有后代,以便繁衍自己的后代，大猩猩和其他靈長(zhǎng)類動(dòng)物也是一樣。這很原始也很野蠻，但是我們永遠(yuǎn)也找脫不了，因?yàn)樾骂I(lǐng)導(dǎo)和其他人搞不清楚該不該信任“前任的人”。一■位經(jīng)歷了多次公司震蕩的經(jīng)理甚至說，經(jīng)理人都

18是這么做的，職場(chǎng)上的人也都接受。如果想留下來，惟一能做的只有賣力工作，得到新領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。也就是失去一個(gè)靠山，經(jīng)過自己的努力再找到另一個(gè)靠山的過程。因此，尋找靠山是你必須要做的事情，盡管有一天會(huì)面臨“大清洗”危險(xiǎn)，但是為自己找個(gè)落腳的地兒是不是比那個(gè)未知的清洗更重要呢？18.用80%的時(shí)間思考，20%的時(shí)間做事行動(dòng)重要還是思想重:要？簡(jiǎn)單的比喻就是：一個(gè)人遇到一個(gè)岔路口，不經(jīng)思考只憑感覺，其結(jié)果是著名的南轅北轍。因此無(wú)論做什么事情都要現(xiàn)有縝密的思考，才能開始行動(dòng)，而且思考要占用整件事情的80%的時(shí)間，思考的工作做足了，留下20%的時(shí)間實(shí)施就足矣了?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。''是2000多年前的孔子說過的。當(dāng)瓦特看到水開了，在不懈的思考中發(fā)明了第一臺(tái)蒸汽機(jī)；牛頓看到蘋果落了，經(jīng)冥思苦想反復(fù)思考，發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律。瓦特、牛頓的生命，因思考而精彩?！吧鼞?yīng)留些時(shí)間思考“，說出了思考與學(xué)習(xí)、思考與工作、思考與生活之間的內(nèi)在關(guān)系，也道出了思考與人生之間的必然聯(lián)系。在世間一切存在之中，只有人善于通過思考不斷提升自身的價(jià)值。是否善于思考也決定了一個(gè)人所能取得成就的高度。思考的人生才是真正的人生。思考是一種好習(xí)慣，它傳承精華，去除糟粕，孕育智慧。善于思考必定受益無(wú)窮。因?yàn)樗伎伎梢曰饷艿陌Y結(jié)，使僵化的思維方式疏通，變得清晰，構(gòu)建新的思維和理念。古今中外，凡成大事者都養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣。思考不僅支撐著一個(gè)個(gè)有所成就的生命，也將這些生命進(jìn)一步拓寬了。“只有思考力而沒有執(zhí)行力只是成不了大事罷了，然而只有執(zhí)行力而沒有思考力則很危險(xiǎn)。”這是國(guó)學(xué)大師翟鴻桀說過的一句話。他告訴我們思考與做事之間的關(guān)系。有一個(gè)寓意很深的關(guān)于思考與做事的哲理故事。母雞和豬商量著合伙做小買賣，打算賣大餅卷雞蛋火腿腸。母雞出雞蛋，豬出火腿，賺的錢三七開，雞三豬七。豬覺得這個(gè)買賣自己沒吃虧，欣然同意了?？上У氖?豬沒有算清楚這樣一筆賬，這筆生意的成本，雞只用下蛋就行了，它卻要付出自己的生命！如果行動(dòng)前沒有經(jīng)過充分思考，那么執(zhí)行能力越強(qiáng)，錯(cuò)得就越離譜，導(dǎo)致的災(zāi)難就越嚴(yán)重。這是個(gè)看似可笑的故事，卻將不善于思考的后果呈現(xiàn)到了我們面前。余敏2年前經(jīng)歷過一次緊急出差，這次出差令她“終身難忘由于雙方業(yè)務(wù)人員的疏忽，前期的相關(guān)事宜沒有聯(lián)系好，也沒有與余敏等技術(shù)人員進(jìn)行必要的溝通。等余敏到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后才發(fā)現(xiàn)，客戶方幾乎缺少所有技術(shù)條件，根本無(wú)法開展工作。作為服務(wù)商在現(xiàn)場(chǎng)唯一的代表，身為技術(shù)人員的余敏只能一方面聯(lián)絡(luò)家里準(zhǔn)備技術(shù)條件，一方面承受心急如焚的客戶對(duì)余敏等人的沖天怨氣。即使這樣，余敏和同事們還是圓滿完成了任務(wù)，同時(shí)對(duì)自己不理智的行為表示歉意，也對(duì)這件事進(jìn)行了深刻的總結(jié)：“做什么事情都應(yīng)該先想清楚了再做，想都沒想清楚就做那是瞎做，只會(huì)越做錯(cuò)得越離譜。”這番話使余敏也醍醐灌頂。做一件事，連自己的目的、是否可行都沒搞清楚，那是做的什么事？以后的工作中，每每碰到所謂“緊急情況”，即使領(lǐng)導(dǎo)再三催促,余敏都要經(jīng)過?番周密的思考之后再開始行動(dòng)，前期的思考工作都力求做得充分一些，調(diào)查研究再細(xì)致些。因?yàn)樗?，?jì)劃階段的小小瑕疵，很可能會(huì)在執(zhí)行階段被放大成一個(gè)一個(gè)巨大的陷阱，填坑所花的人力物力財(cái)力，可不是計(jì)劃階段的小小一瞥這么簡(jiǎn)單了。對(duì)于其他的職場(chǎng)人來說，可能也都遇到過余敏的情況，因此也就要深知思考與行動(dòng)的關(guān)系，一定要思考充分以后才能開展行動(dòng)，以免走冤枉路。職場(chǎng)如此，人生更是如此。因此無(wú)論什么事都要想好了再做，重來和半途而廢的代價(jià)都是慘重的。第三章求人潛規(guī)則——屢試不爽的攻心計(jì)第三章求人潛規(guī)則——屢試不爽的攻心計(jì)任何人都不可能孤立地存在于這個(gè)世界，也不可能一個(gè)人包攬所有的事情。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，那些自己不涉及的領(lǐng)域、不精通的學(xué)問就要求的別人的幫助才能解決。求人不僅是一種簡(jiǎn)單的人際行為，它更是一種建立在心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等基礎(chǔ)上的成事方法。因此，研究一下“求人潛規(guī)則”是很有必要的。求人最基礎(chǔ)的就是要有人可以讓你求。這就需要不斷鋪開人際網(wǎng)，最大限度的利用可用資源，要不斷挖掘同學(xué)關(guān)系、鄰里關(guān)系、家長(zhǎng)關(guān)系等方方面面的關(guān)系為己作用。要使這些關(guān)系為己作用，就要“極盡能事”的去攀關(guān)系，攀關(guān)系就要聯(lián)系如何送禮、如何贊美別人、如何講究求人的禮節(jié)、如何引起對(duì)方的注意、興趣和同情……總之，目的只有一個(gè)，就是求人成功。19.鋪開人際網(wǎng)，最大限度地利用可用資源人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人

19是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特的思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人際關(guān)系有許多不同分類：第一，是指人與人之間相互認(rèn)知，因而產(chǎn)生的吸引或排斥，合作或競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系；第二，是指在某一段時(shí)間里與某人經(jīng)常保持的社會(huì)接觸；第三，是指人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系；第四，是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的互動(dòng)關(guān)系，更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過程方面亦是社會(huì)關(guān)系。綜上所述，人際關(guān)系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排斥、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)關(guān)系，廣義地說亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。茫茫職場(chǎng)每個(gè)人都是滄海?粟，要想獲得別人的重視、要想出人頭地并不是容易的事情。那么如何去實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、事業(yè)有成、人生價(jià)值扶搖而上的夙愿呢？這就要借用某種媒介贏得他人器重，就是要通過認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)自己可以利用那些能夠引人注目的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，把自己推銷出去，讓能夠幫助你發(fā)展的人們對(duì)你引起重視，進(jìn)而賞識(shí)你、器重你，輔佐你順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)夙愿，這就是人際關(guān)系的妙用。那么如何發(fā)展自己的人際關(guān)系呢？就要最大限度地利用可利用的資源?，旣惔髮W(xué)畢業(yè)后到一家旅行社工作，在這里她是那么的普通，以至于沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。然而，這個(gè)瑪麗可是個(gè)有著較高文化修養(yǎng)和較強(qiáng)公關(guān)能力的好苗子，她不僅有出色的工作能力，而且還有很深的文字功底，曾在多家社科報(bào)刊上發(fā)表過旅游公關(guān)題材的文章，對(duì)旅游公關(guān)和經(jīng)營(yíng)有獨(dú)到的見解。為了開掘利用“人脈資源”，把自己推銷出去，進(jìn)而達(dá)到在事業(yè)上很好地發(fā)展自己的目的，瑪麗便尋機(jī)去向總經(jīng)理匯報(bào)自己對(duì)開發(fā)旅游資源、做好旅游公關(guān)的設(shè)想，并送上載有自己文章的刊物。如何尋機(jī)呢？難壞了瑪麗，最后在一次不經(jīng)意的同學(xué)聚會(huì)間，談及此事，同學(xué)的親戚認(rèn)識(shí)瑪麗的上司的老婆，由此,瑪麗的文章及個(gè)人都被推薦到了經(jīng)理那里。雖然在很多人眼中，這個(gè)彎子繞的有點(diǎn)兒大了，但是瑪麗利用一切可以利用的資源的做法還是收益頗豐的?？偨?jīng)理瀏覽了刊物的文章后說：“你的文章很有見地，這些問題我還沒想過呢，你平時(shí)經(jīng)常在媒體上發(fā)表文章嗎?''瑪麗答:“總經(jīng)理別見笑，我雖已發(fā)了近百篇文章，但這只是雕蟲小技?！睌?shù)月后，瑪麗被調(diào)到公關(guān)部，讓她從事旅游公關(guān)工作。一年中，瑪麗實(shí)施了多例公關(guān)策劃，使她的才能得以充分發(fā)揮，公司效益大幅上揚(yáng)，由此，她更加贏得了總經(jīng)理的器重，被委任為公關(guān)部經(jīng)理?，旣愅ㄟ^同學(xué)關(guān)系、親戚關(guān)系等最大限度地挖掘自己的人脈資源，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的器重，實(shí)現(xiàn)了自己凸顯和發(fā)揮才能、發(fā)展事業(yè)的愿望。這是每個(gè)職場(chǎng)人士都必須發(fā)揚(yáng)的好的做法，也是積極面對(duì)人生的種態(tài)度。職場(chǎng)中還有很多途徑可以幫你鋪開人際網(wǎng)絡(luò)，只要你去用心的思考和挖掘。比如贏得強(qiáng)者的體恤就未嘗不是一種很好的人際交往策略，記住這與求得可憐不同。在生活中，優(yōu)勢(shì)者對(duì)劣勢(shì)者、強(qiáng)者對(duì)弱者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會(huì)在人群中產(chǎn)生向心效應(yīng)，提升自己的尊者風(fēng)范、親者風(fēng)度，其“人脈資源''就會(huì)有效地被你開掘利用。這也是鋪開自己人際網(wǎng)絡(luò)和提高自己人際網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要途徑。再比如：樂善好施的做法也往往給你帶來意想不到的“人際收獲俗話說：善有善報(bào)。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報(bào)的傳統(tǒng)交際心理和情結(jié)，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”被世人奉為道德行為準(zhǔn)則。所以，以這種傳統(tǒng)的交際理念去開掘利用“人脈資源”，仍然有著強(qiáng)大的慣性作用，同樣會(huì)使你的人生出彩。樂善好施，也許有時(shí)并不能及時(shí)得到回報(bào)，但廣泛而長(zhǎng)期地助人，有朝一日總會(huì)遇到賢人并以恩報(bào)恩，你的“人脈資源”也會(huì)由此而如意地被開掘利用。因此，“助人而人助”，這話在人際交往中，在你開掘利用“人脈資源”去發(fā)展和壯大自己事業(yè)的過程中，定會(huì)得到有力的印證。因此人際關(guān)系的建立不能操之過急，是需要先付出才能得到回報(bào)的。20.關(guān)系要去攀才會(huì)有人際關(guān)系從屬于社會(huì)關(guān)系，是我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中與人產(chǎn)生的交往關(guān)系，受個(gè)人的直接影響。建立良好人際關(guān)系須從個(gè)人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充于團(tuán)體之中。人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會(huì)受環(huán)境影響。不同角色會(huì)有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認(rèn)定自己角色，再設(shè)定當(dāng)有的人際關(guān)系。人際關(guān)系的進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行，此規(guī)則大略。包含法律、禮節(jié)、道德三方面。人際關(guān)系具有發(fā)展性，其目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會(huì)與世界大同。既然社會(huì)關(guān)系具有可發(fā)展性，這就使那些“先天關(guān)系”不好的人也有機(jī)會(huì)去建立自己的良好

20的社會(huì)關(guān)系。這種情況下必須明確一點(diǎn)：關(guān)系是要攀才有的。有的時(shí)候初入社會(huì)的人會(huì)覺得與自己素不相識(shí)或者關(guān)系不密切的人攀關(guān)系，覺得不光彩，實(shí)則不然。曾經(jīng)有一個(gè)年輕婦女在填寫一份大學(xué)入學(xué)申請(qǐng)表格的時(shí)候，碰到了一個(gè)問題：“你是一位領(lǐng)導(dǎo)嗎？“她想她最好還是如實(shí)填寫，所以她寫道：“不是?！碑?dāng)她把申請(qǐng)表寄出去的時(shí)候，她確信因?yàn)槟莻€(gè)答案，她不會(huì)收到回信。但不久后，她收到了學(xué)校的回信：“到今天為止，我們已經(jīng)收到了數(shù)以千計(jì)的申請(qǐng)表，明年將會(huì)有1452名新領(lǐng)導(dǎo)來到我們學(xué)校。你的勝出是因?yàn)槲覀冇X得我們更需要一些追隨者?！逼鋵?shí)，這個(gè)世界上是需要很多追隨者的。有時(shí)候你在領(lǐng)導(dǎo)著別人，有時(shí)候你在追隨著別人。當(dāng)你被奉為領(lǐng)導(dǎo)，卻仍然得扮演追隨者的角色。當(dāng)你作出領(lǐng)導(dǎo)的決策，卻仍然需要敞開心胸去接納別人的智慧。最好的領(lǐng)導(dǎo)者也是一名優(yōu)秀的追隨者、他們懂得怎樣去傾聽，他們重視和采納他們身邊的人的優(yōu)秀的建議。需要的時(shí)候，他們不惜把自己的身份降得足夠低去尋求幫助。因此，追隨別人是一件必要的事情。要建立屬于自己的人際圈子，最重要的就是主動(dòng)去攀關(guān)系，而攀關(guān)系最有效的方法就是先做一個(gè)追隨者，當(dāng)你逐漸被每一個(gè)自己追隨的人接納時(shí)，你的人際網(wǎng)絡(luò)也就逐一的建立起來了。初入社會(huì)的你首先要與同事攀好關(guān)系，包括與自己的直接上司；與被領(lǐng)導(dǎo)指定的帶自己一段時(shí)間的同事；與部門里最受尊重的同事；與團(tuán)隊(duì)里資格最老的前輩；特別是那些業(yè)務(wù)精良，自己以后開展工作需要求助的對(duì)象，哪怕是與自己一樣新進(jìn)的員工也不例外。因此鍛煉自己“攀爬關(guān)系”的才能就先從與上述這些同事之間的關(guān)系開始吧。1.正確、得體地稱呼每一位同事。正確得體地稱呼同事,往往能夠融洽和增進(jìn)同事親密關(guān)系。每個(gè)人都有一種特殊的情節(jié)，就是喜歡別人呼喚自己時(shí)的聲音與神情。切記每天在辦公室不要放棄稱呼每位同事的機(jī)會(huì)，甚至不妨有意制造一些稱呼同事名字的機(jī)會(huì)。不管你信不信，這樣可以使你變得更親切。2.做個(gè)快樂的人并傳遞給每一位同事。全世界的任何場(chǎng)所都需要快樂，任何集體都?xì)g迎快樂的人。雖然工作是嚴(yán)肅的，但沒有人規(guī)定工作中一定不能有樂趣，反而同事相處有一個(gè)自己喜歡的環(huán)境，會(huì)工作得更賣力、更持久、更有高效率。所以不妨試著讓同事在工作的疲累中花點(diǎn)時(shí)間取樂一下，既可作為休息，又可增進(jìn)同事間的親密友情。衡量自己能否與同事相處融洽的標(biāo)準(zhǔn)之一就是，看自己能不能與之一起玩樂，一起享受和分享快樂。不妨一試哦！3.做個(gè)有心人，必要的時(shí)候以感動(dòng)拉近彼此距離。每個(gè)人都有自己在意的日子或者事情，比如生日、婚禮。在這些時(shí)候送上自己最真的祝福，往往能使對(duì)方感動(dòng)不已，從而拉近你們的距離。記住，在同事特別的時(shí)日，別忘了送一份特別的禮物，這種禮物不一定要貴重，但一定要特別，特別到他終身難忘。4.真誠(chéng)地幫助同事，其實(shí)就是在幫助自己。正所謂“得道多助，失道寡助''就是這個(gè)道理，真心地愛同事、幫助同事，實(shí)際就是幫助自己。有的人，在同事間的所有抱怨聲中都有他的發(fā)現(xiàn)，他從不把辦公室的中心價(jià)值、同事們的口號(hào)、約定放在心上，他總是一切以自己為重，有時(shí)自私到不惜為煮熟一顆自己的雞蛋而燒掉別人的一棟房子。這就是老百姓常說的害群之馬。因此，我們要養(yǎng)成愛自己同事的習(xí)性，愛同事其實(shí)就等于愛自己，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)II趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，人們更注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，而你作為團(tuán)隊(duì)的一分子，不僅一天中要有比和家人在一起更長(zhǎng)的時(shí)間與同事在一起,你的成就大小、快樂多少都與同事有密不可分的關(guān)系,并且，同事間早已生成一種存亡與共的親密關(guān)系，任何個(gè)人可能影響到你，你也可能影響到任何一個(gè)人。所以不要做那個(gè)害群之馬，要做關(guān)愛同事的知心人。5.不吝嗇自己對(duì)同事的崇拜，并堅(jiān)持用語(yǔ)言和行動(dòng)表達(dá)。每個(gè)同事身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，都取得過令自己羨慕的成績(jī)，這時(shí)候可以將自己的羨慕之情溢于言表。雖然人們一向比較看堂了不起的成就，但是，不要忘了每天頻繁地發(fā)生在身邊的一些小事，比如同事專業(yè)考試得了好成績(jī)，比如同事一通電話后講定了一單新合同，比如同事想出一個(gè)簡(jiǎn)單的方法解決困擾了大家許久的問題，你不能僅僅是贊賞心存，你的贊美與贊賞要讓他人知道。這種讓他人知道的方法有許多。親口將你的贊美說出來，再送他一樣小東西做獎(jiǎng)品，這份獎(jiǎng)賞無(wú)須刻意去找，它可以是一杯熱茶，一枚水果，也可以是一疊從辦公桌上順手摸起的公司便箋。總之，不要忽視取得“小成績(jī)”的同事，要將自己的贊美用到恰當(dāng)?shù)厮徒o每一位同事。關(guān)系要攀才會(huì)有，當(dāng)你將身邊的同時(shí)關(guān)系攀得無(wú)比牢固時(shí)，那么你已經(jīng)具備一定"攀''的能力，可以繼續(xù)“所向披靡''了！21.有“禮”走遍天下，空手多吃閉門羹送禮，這是交際的一般規(guī)則，在這方面道理不難懂，難就難在操作上，送禮的功夫是否到家，能否做到既不顯山露水，又能夠打動(dòng)人心，這是求人是否能夠成功的關(guān)鍵。中國(guó)自古就有重視禮尚往來的傳統(tǒng)?！叭?、儀、禮、智、信”，其中

21"禮''是中國(guó)儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁(yè)。它的影響深遠(yuǎn)，至今還倍受人們的推崇。因此,送禮也就成了最能表情達(dá)意的一種溝通方式?？陀^上講，送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約；主觀上.講，送禮因?qū)ο?、因目的而不同。事?shí)上一-般來講送禮的目的都是很明確的，無(wú)非是有求于人和聯(lián)絡(luò)感情，后者的實(shí)質(zhì)目的也是將來有事相求互相照應(yīng)罷了。因此，我們要掌握的就是送禮這門藝術(shù)的各種技巧。1.送禮要因人而異送禮最忌諱的就是千篇一律，不能投其所好。送禮時(shí)要針對(duì)不同性格，不同地位和品味的人，所送禮品也各不相同。一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人，在生日或喜慶之日，若能送些含有“大展鴻圖”、“馬到成功”之意的禮品，他定會(huì)心滿意足；給一個(gè)藝術(shù)氣息很濃的人，送一些大俗的東西，一定會(huì)引起別人心中的厭惡；送禮對(duì)象是一個(gè)商人，就一定要送些“財(cái)源廣進(jìn)”、“生意興隆”之象征意義的禮品。只有投其所好才能一舉打開局面，否則還不如不送。2.認(rèn)清送禮的時(shí)節(jié)一般送禮都是要有些噱頭的，而節(jié)日和一些特別的日子無(wú)疑就成為了不用費(fèi)心費(fèi)力尋找的“噱頭如"每逢佳節(jié)倍思親”自然會(huì)讓人想到與親人團(tuán)聚，這時(shí)不妨送上一些吉祥、團(tuán)聚之物；六一兒童節(jié)，大人就會(huì)考慮給小孩送些玩具、學(xué)習(xí)文具之類的禮品。因此，不同的時(shí)間，贈(zèng)送禮品將表達(dá)不同的感情。千萬(wàn)不能送不合時(shí)宜的禮物，這樣會(huì)使對(duì)方覺得你的誠(chéng)意不夠，有糊弄了事的嫌疑。3.送禮的環(huán)境要分清楚每次送禮都是有一定環(huán)境和場(chǎng)景的。比如“蘭舟催發(fā)，執(zhí)手相看淚眼”是情人離別的意境，如送上飾品之類禮品則更能表達(dá)情人間的綿綿真情?；疖嚨囊宦曢L(zhǎng)鳴，四年同窗，今朝各奔天涯，給親愛的學(xué)友留下一本紀(jì)念冊(cè)或精美電話簿，將是情深意長(zhǎng)。不同的環(huán)境是需要不同的方式和不同禮物來表達(dá)心意的。4.送禮時(shí)要遵守約定俗成的定律在中國(guó)與外國(guó)，民族與民族之間有很多不同的風(fēng)俗，因此要切記“十里不同風(fēng)，百里不同俗'’這句話,送禮物時(shí)要做足功課再出手。比如情人節(jié)送玫瑰，在中國(guó)視為愛情，而在西歐一些國(guó)家則認(rèn)為是傷風(fēng)敗俗。在中國(guó)，漢族人有些地方春節(jié)喜歡送豬肉類食物，這在回族或信仰伊斯蘭教的國(guó)度里是誣蔑祖宗的象征。所以，千萬(wàn)不要在風(fēng)俗上傷了對(duì)方的心，否則是很難挽回的。5.注意交接禮物時(shí)的方式方法禮物最好當(dāng)面送。當(dāng)面送禮時(shí)，應(yīng)雙手奉上禮品。西方人接受禮物的習(xí)慣是當(dāng)面打開包裝，欣賞一下禮品。有時(shí)送禮的人還可對(duì)禮品做一些介紹性的說明。6.禮物“分量”要適中我國(guó)自古就有“千里送鵝毛、禮輕情意重''的典故。禮品要輕重得當(dāng)，講究適度原則。一般來講，禮品太輕意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮品太貴重，又會(huì)使接受禮品的人有受賄之嫌，特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占小便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕；或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎？如果對(duì)方拒收，你錢已花出，留著無(wú)用，便會(huì)生出許多煩惱，就像人們常說的：“花錢找罪受“，何苦呢？因此，以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品。既能聯(lián)絡(luò)感情，又使對(duì)方欣然接受，而且還能保證辦成所求之事。7.態(tài)度一定要友善，言辭要得體送禮能否達(dá)到預(yù)期效果，其態(tài)度、語(yǔ)言和行動(dòng)也是十分重要的。平和友善、落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言表達(dá)，才是受禮方樂于接受的。那種像做賊似的，悄悄將禮品置于桌下或房間某個(gè)角落的做法，不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的日的，甚至?xí)〉闷浞?。在?duì)所贈(zèng)送的禮品進(jìn)行介紹時(shí);應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是自己對(duì)受贈(zèng)一方所懷有的好感與情義，而不是強(qiáng)調(diào)禮物的實(shí)際價(jià)值。否則就會(huì)讓對(duì)方覺得有重利輕信之嫌，進(jìn)而影響辦事效果?？傊投Y是一門學(xué)問，值得每個(gè)人好好研究。22.人人都愛贊美話，頤指氣使求人難說話是一門藝術(shù)，一句話能把人說笑，也能把人說哭，因此求人之時(shí)就要善用這種藝術(shù)。而贊美又是拉近彼此距離的最好辦法，因此學(xué)會(huì)贊美別人，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氁牡览?。贊美往往能夠拉近你與對(duì)方的距離，自然也就會(huì)使你的求人之旅變得平坦。贊美的力量如此神奇，主要是因?yàn)閷?duì)方的自尊心得到了滿足。戴爾?卡耐基認(rèn)為，正常人有健康和生命的保護(hù)、食物、睡眠、性生活的滿足、子女們的安全、自重感等基本需要，而既深切又難得滿足的是自重感，這是一種痛苦的，而且急待解決的人類“饑餓”，如果誰(shuí)能誠(chéng)摯地滿足這種內(nèi)心饑餓，誰(shuí)就可以將人們掌握在他自己手掌之中。林肯也說過：“人人都喜歡受人恭維?！薄叭祟惐举|(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力，就是希望具有重要性?！泵绹?guó)哲學(xué)家約翰?杜威說。想想，你的老板多久沒有贊美你了？你又有多久沒有贊美你身邊的同事、朋友或家人了？從前，一個(gè)村莊里有兩個(gè)獵人，有一天兩人分別打到2只兔子回家。獵人甲的妻子看見冷漠地說：“你一天只

22打到兩只小野兔嗎？真沒用！”甲獵人不太高興，心里埋怨起來，你以為這兩只兔子很容易打到嗎？第二天他故意空手而回，讓妻子知道打獵是件不容易的事情。獵人乙的情況則不同，他的妻子看到他帶回了兩只兔子，歡天喜地：“你一天打了兩只野兔嗎？真了不起！“乙獵人聽了滿心喜悅，心想兩只算什么，結(jié)果第二天他打了四只野兔回來。兩句不同的話，產(chǎn)生了完全相反的結(jié)果?？梢娰澝朗悄軌蚪o予人力量的。一位美國(guó)青年在去長(zhǎng)島看望親戚，有一天他與愛人的姑媽在家中閑談。青年人熱忱地贊美老姑媽家的老房子，問：“這棟房子是1890年建造的嗎?”老姑媽回答：“正是那年建造的。“青年說：“這使我想起，我出生的那棟房子——非常美麗，建筑也好?，F(xiàn)在的人都不講究這些了?！扒嗄耆说脑捠估瞎脣屖指吲d，她懷著回憶的心情說：“這是一棟理想的房子，我們夢(mèng)想了多少年，沒有請(qǐng)建筑師，完全是我和我丈夫設(shè)計(jì)的?！案吲d之中，她帶著青年去各個(gè)房間參觀，青年人對(duì)她珍藏的法國(guó)式床椅、英國(guó)茶具、意大利名畫和一幅曾經(jīng)掛在法國(guó)封建時(shí)代宮堡里的絲質(zhì)帷幔大加贊美，使得老姑媽笑逐顏開，她執(zhí)意要把她的一輛嶄新的派凱特牌汽車送給青年人。青年人不肯接受老人的汽車。老姑媽堅(jiān)持說：“這部車子是我丈夫去世前不久買的，自從他去世后，我一直沒有坐過，你愛欣賞美麗的東西，我愿意送給你。'‘年輕人瞋目結(jié)舌，他沒有想到自己的贊美會(huì)使姑媽這樣有感觸，更美令他想到的是“贊美也能出效益當(dāng)你去求人做事時(shí),一定要運(yùn)用好贊美的武器，因?yàn)樗梢允鼓闩c對(duì)方進(jìn)行有效的溝通和縮短彼此的距離。美國(guó)“鋼鐵大王”卡耐基，在1921年付出一百萬(wàn)美元的超高年薪聘請(qǐng)一位執(zhí)行長(zhǎng)夏布。許多記者訪問卡耐基時(shí)間：“為什么是他？“卡耐基說：“因?yàn)樗顣?huì)贊美別人，這也是他最值錢的本事。”因?yàn)槿丝偸窍矚g被贊美的，無(wú)論是六歲的孩子還是古稀的老人都一樣。贊美是欣賞和感謝，它給人的喜悅是無(wú)法比擬的，一張冷漠的面孔和一張缺乏熱情的嘴是很令人失望的。因此贊美也是一種很難得的競(jìng)爭(zhēng)力，具有這種能力的人也就具備了競(jìng)爭(zhēng)力。那么怎樣去贊美別人呢？這個(gè)尺度該如何把握？1.贊美要針對(duì)一件事，而不是人當(dāng)你要贊美一個(gè)廚師時(shí)，你要告訴他：你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。美國(guó)著名小說家柯恩是鐵匠的兒子，他沒有受過良好的教育，可他在去世時(shí)是世界上最富有的文人。他喜歡詩(shī)詞，讀遍了羅賽迪的詩(shī)，還寫了一篇演講稿，歌頌羅賽迪學(xué)術(shù)上的成就，并且送了一份給羅賽迪。羅賽迪很高興，認(rèn)為一個(gè)年輕人，對(duì)他的才學(xué)有這樣高超的見解，一定很聰明，就請(qǐng)這個(gè)鐵匠的兒子來倫敦當(dāng)他的私人秘書。柯恩的一生由這份贊美而改變，并最終取得了舉世囑目的成就。2.贊美不是阿諛奉承贊美不是恭維和感激的話，也不是阿諛奉承。如果你的贊美毫無(wú)根據(jù)，只是說：“你真是太好啦”或者“我對(duì)你的佩服如滔滔江水連綿不絕'’之類的話，恐怕沒有什么人會(huì)認(rèn)為你真的是對(duì)他們充滿了善意吧！所以，要把握好贊美的度和出發(fā)點(diǎn)。3.贊美的前提和基礎(chǔ)是一定要真誠(chéng)贊美絕不是虛偽，一定要真誠(chéng)。硬是把一個(gè)人的缺點(diǎn)或者不足拿出來大贊特贊，怎么會(huì)引起別人的好感？4.有求于人、贊美先行贊美往往是求人或者打開局面的先行者，一定要加以利用?？逻_(dá)公司的伊斯曼發(fā)明了透明膠片后，電影的攝制獲得了真正的成功，同時(shí)也使他本人成為巨富。但他和普通人一樣仍然渴求著別人的贊賞。伊斯曼建造伊斯曼音樂學(xué)院和凱本劇場(chǎng)紀(jì)念他的母親。紐約優(yōu)美座椅公司經(jīng)理愛達(dá)森希望能承包該劇場(chǎng)的座椅工程。但是伊斯曼極忙，非常嚴(yán)肅，脾氣又大，如果你占用了他5分鐘以上的時(shí)間，你就別打算做成這筆生意了。當(dāng)愛達(dá)森被引進(jìn)伊斯曼的辦公室，他正忙于工作，抬起頭摘下眼鏡問來人有何見教？愛達(dá)森說：“伊斯曼先生，我很羨慕你的辦公室，如果我有這樣一間辦公室，我一定很高興在里面工作。我是從事室內(nèi)木制品經(jīng)營(yíng)的，我從來沒有見過這么漂亮的辦公室。’‘伊斯曼高興地說：“謝謝你提醒了我已經(jīng)差點(diǎn)忘了的事，這間辦公室我確實(shí)非常喜歡?？涩F(xiàn)在工作忙，沒把太多精力放在這上面?！敖又d致勃勃地向愛達(dá)森介紹起辦公室的英國(guó)橡木壁板、自己設(shè)計(jì)的室內(nèi)陳列等。從辦公室的設(shè)計(jì)又談到慈善捐贈(zèng)和自己的創(chuàng)業(yè)過程。5分鐘早就已經(jīng)過去了，愛達(dá)森自然也就獲得了自己想要的合同。23.時(shí)機(jī)潛規(guī)則，在對(duì)方同情心泛起之時(shí)插針生活對(duì)每個(gè)人說:“你必須求人J’但是很多人卻不以為然。讓我們來看看兩千多年前的孟子是如何認(rèn)識(shí)“求人'’問題的。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有個(gè)名叫許行的楚國(guó)人來到滕國(guó)，他和自己的幾十個(gè)門徒穿著粗麻織成的衣服，靠編草鞋、織席謀生，以能自耕自足、不求他人為樂，并據(jù)此指責(zé)滕國(guó)的國(guó)君不明事理。因?yàn)樵谠S行看來：人不能依賴別人，不能向人求助，所以身為一個(gè)真正賢明的國(guó)君，他既耍替老百姓服務(wù)，同時(shí)還要和老百姓一樣自耕自食：

23如果自己不耕種而要?jiǎng)e人供養(yǎng)，那就不能算作是賢明的國(guó)君。一個(gè)叫陳相的人把許行的所作所為及其主張告訴了孟子。孟子問陳相：“許行一定只吃自己耕種收獲的糧食嗎？”陳相回答：“是的。”孟子接著又問：“那么，許行一定自己織布才穿衣嗎?他戴的帽子也是自己做的嗎？他煮飯的鐵甑都是自己親手澆鑄的嗎？他耕作用的鐵器也都是自己親手打制的嗎？“陳相笑著回答：“都不是的。這些物品都是他用米、草鞋、草席這些東西換來的。’'孟子說："既然是這樣，那就是許行自己不明白事理了?！泵献雍完愊嗟倪@段對(duì)話說明，誰(shuí)也不可能在不求于人的條件下獲得生存和發(fā)展，社會(huì)本身就是一個(gè)互幫互助的關(guān)系網(wǎng)，就像這個(gè)人向往的天堂：一個(gè)人找到上帝，目的就是想親眼目睹天堂和地獄的區(qū)別。上帝沒有直接告訴他答案，而是帶他去地獄。地獄里放著一口裝滿食物的大鍋，這里的人卻都骨瘦如柴。原因是他們每個(gè)人手中都拿著一個(gè)長(zhǎng)柄的勺子，柄太長(zhǎng)，食物送不到嘴邊，更不用說送進(jìn)嘴里了；因此，他們吃不到食物。接著上帝又帶著這個(gè)人去看天堂。同樣的大鍋，同樣的長(zhǎng)柄勺，天堂里的人卻愉快而飽食。原因也很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兌际腔ハ辔怪燥埖?。以上的故事說明了，生活中無(wú)論任何事情，都必須靠人與人之間的交往與互助，人與人之間離不開互求互助、互幫互援。當(dāng)人與人之間相互友愛、互相幫助依賴，生活就是天堂，反之，就是地獄。你會(huì)選擇住在地獄還是天堂？相信即使是初入社會(huì)的人也會(huì)對(duì)這一問題有深刻的認(rèn)知。但是求人不是目的，求人的最終目標(biāo)是成事，如何才能獲得別人的幫助，使自己能夠完成想做但己之力做不成的事兒呢？這就要抓住一個(gè)求人的時(shí)機(jī)問題。有一個(gè)美國(guó)孩子貸款的故事。有一個(gè)美國(guó)人從十幾歲開始就到一家銀行貸款，最初是50美元，只要一到期就歸還，非常守信用。過了一段時(shí)間，他將貸款金額增加到100美元,又是到期就歸還。隔了幾年，這個(gè)美國(guó)人大學(xué)畢業(yè)了，他需要一筆二百萬(wàn)美元的資金來創(chuàng)辦一家屬于自己的公司，于是就到銀行申請(qǐng)貸款。銀行很快就核準(zhǔn)了他的貸款，他也順利地成立了自己的公司。在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)代，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生如何能夠讓銀行同意這么大的一筆貸款呢？原因很簡(jiǎn)單。因?yàn)閺乃阢y行的第一筆貸款到他大學(xué)畢業(yè)，將近十年的時(shí)間，他累積了很好的信用記錄。同時(shí)在辦理借款時(shí)，他積極主動(dòng)認(rèn)識(shí)銀行的工作人員，上至總經(jīng)理下到營(yíng)業(yè)員他都和他們成為朋友，累積他們對(duì)他的信賴感，于是輕松得到這一筆二百萬(wàn)的資金開創(chuàng)自己的事業(yè)。這個(gè)美國(guó)孩子一直在為自己的未來創(chuàng)造基礎(chǔ)，當(dāng)這個(gè)基礎(chǔ)累計(jì)到一定程度時(shí)，事情也就順理成章了.就像我們?cè)谇笕藭r(shí)，當(dāng)就很多問題不斷的交流溝通后，使對(duì)方產(chǎn)生同情或者興趣時(shí)，就是自己“見縫插針”的最好時(shí)機(jī)，也是成事的最好機(jī)遇。彼克是一個(gè)美國(guó)人，但他生于波蘭，在貧民窟長(zhǎng)大，生存狀況可想而知。他只讀過六年書，很小就開始做雜工、當(dāng)報(bào)童。這樣一個(gè)窮孩子看起來似乎沒有任何成功的希望，機(jī)遇與幸運(yùn)對(duì)他實(shí)在太少。然而，13歲那年，他偶然間讀到“全美名人傳記大成“，隨后突發(fā)奇想要和那些名人直接交往。他采取最簡(jiǎn)單的方法：寫信。每一封信中，他都提出一兩個(gè)能激起收信人興趣的具體問題。他的方法非常有效，很多名人都回信給他。此外，只要他知道有名人來自己所在的城市參加活動(dòng)，無(wú)論如何都要進(jìn)入那個(gè)場(chǎng)合，與所仰慕的名人見上一面。見到名人時(shí)，他通常都只簡(jiǎn)短地說幾句話，便禮貌地離開，不多打擾。就這樣，他認(rèn)識(shí)了很多各個(gè)領(lǐng)域的名人，其中還包括后來當(dāng)了美國(guó)總統(tǒng)的加菲爾將軍。后來，彼克創(chuàng)辦了《家庭婦女》雜志。憑借多年與名人的交往，他邀請(qǐng)他們?yōu)殡s志撰稿，被他邀請(qǐng)的名人也很樂意執(zhí)筆，雜志因此非常暢銷，發(fā)行量很大。彼克自己也因此脫離貧困的生活，在出版界聲名大噪。彼克的做法讓人叫絕卻又合情合理。他利用自己的智慧獲得別人的同情與關(guān)注，并利用這種同情和關(guān)注與名人結(jié)識(shí)，目的就是為了以后自己事業(yè)的發(fā)展。這就是求人的時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)情節(jié)，記住一定要抓住對(duì)方已表示出同情活著興趣的時(shí)機(jī)，這就是求人的潛規(guī)則之一。24.禮多人不怪，伸手不打笑臉人禮儀包含“禮”和“儀”兩種形式，禮者敬人也，要知禮、懂禮、講理，要示人以尊重?！皟x”即儀式，就是表現(xiàn)形式。要將你所掌握的禮儀知識(shí)準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。世界各國(guó)都有約定俗成的、各式各樣的禮儀，中國(guó)則更是禮儀大國(guó)，自古就有很多關(guān)于禮儀的故事。北宋時(shí)的楊時(shí)與程顛、程頤兄弟就曾出現(xiàn)過因禮而成的著名故事。楊時(shí)是北宋時(shí)一位很有才華的才子，南劍州將樂人（今屬福建）。中了進(jìn)士后，他放棄做官，繼續(xù)求學(xué)。程潁、程頤兄弟倆是當(dāng)時(shí)很有名望的大學(xué)問家、哲學(xué)家、教育學(xué)，洛陽(yáng)人，同是北宋理學(xué)的奠基人。他們的學(xué)說為后來的南宋朱熹所繼承，世稱程朱學(xué)派。楊時(shí)仰慕二程的學(xué)識(shí)，投奔洛陽(yáng)程潁門下，拜師求學(xué)，4年后程潁去世，又繼續(xù)拜程頤為師。這時(shí)他年已

2440,仍尊師如故，刻苦學(xué)習(xí)。一天，大雪紛飛，天寒地凍，楊時(shí)碰到疑難問題，便冒著凜冽的寒風(fēng)，約同學(xué)游酢一同前往老師家求教。當(dāng)他來到老師家，見老師正坐在椅子上睡著了，他不忍打攪，怕影響老師休息，就靜靜地侍立門外等候。當(dāng)老師一覺醒來時(shí)他們的腳下已枳雪一尺深了，身上飄滿了雪。老師忙把楊時(shí)等兩人請(qǐng)進(jìn)屋去，為他們講學(xué)。這就是著名的“程門立雪''的故事，后來被傳為尊師重禮的美談。還有一個(gè)發(fā)生在唐朝的“潛力送鵝毛”的故事。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過沔陽(yáng)河時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧?！熬挷咭幌?，也只能如此了。到了長(zhǎng)安，緬伯高拜見唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)日：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽(yáng)河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛?！疤铺谀涿?，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”這個(gè)故事體現(xiàn)著送禮之人誠(chéng)信的可貴美德。知道今天人們也常用“千里送鵝毛”作為禮輕但情義很重的比喻。所謂“禮多人不怪”,都是比喻要講求必要的禮節(jié)。初入社會(huì)的人，往往很多事情都要求助于人，因此必要的禮節(jié)可以使人對(duì)你刮目相看，使求人、求事變得順利很多。禮，不僅指禮貌，它還是一?種修養(yǎng)。不是“你告訴我，我知道了''就可以的。有些禮，要做到有一定難度，所以要像孔子所說，要“克己復(fù)禮”，也要修，要煉。禮也是一種習(xí)慣。我們要自覺地去養(yǎng)成。同時(shí)，禮還是一種生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)故事。幾個(gè)大學(xué)生去國(guó)務(wù)院一個(gè)大型的下屬部門面試。當(dāng)時(shí)天氣很熱。工作人員給每位同學(xué)倒了一杯茶。所有的人都理所當(dāng)然地拿過杯子一飲而盡,只有一個(gè)同學(xué)，恭恭敬敬地雙手接過杯子，說了聲，謝謝您。結(jié)果可想而知，只有這位同學(xué)被錄取了。禮，同時(shí)還是每個(gè)人畢生的追求，它是沒有邊界的。有一位大學(xué)的老師是一個(gè)怪才，一節(jié)兩個(gè)小時(shí)的課，句句話都讓你沉思讓你感慨讓你拍案叫絕，所以學(xué)生們每次上完他的課，是又累又餓，能量消耗大。他曾經(jīng)說過一句這樣的話：一個(gè)女人，最重要的品質(zhì)是善良；一個(gè)男人，最重要的品質(zhì)是寬容，懂得了真正的寬容，即使一本書也沒有讀過，即使沒有體面的工作，這種人，就算在大街上拉大板車，他也可以拉出一個(gè)集團(tuán)公司。寬容只是“禮”的一個(gè)方面，就有這樣的神效，如果我們能虔虔誠(chéng)誠(chéng)地在更高程度更大范圍內(nèi)自覺自愿地追求禮，不斷提升和完善自己，那豈不是成功的必要。正所謂行成于禮，有禮走遍天下，這個(gè)道理是不變和永恒的。因此我們?cè)谇笫伦鍪聲r(shí)，一定要記得禮多人不怪，伸手不打笑臉人！25.亮出你的實(shí)力，富人愛買潛力股潛力股只是個(gè)很模糊的概念——是指一類股價(jià)相對(duì)較低，未來有很高的增長(zhǎng)預(yù)期的股票。人也有“潛力股”，就是指那些有很大發(fā)展前途的人。因此，要試著將自己的實(shí)力亮出來，才能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到那些“富人”——成功人士的青睞，因?yàn)槌晒θ耸康耐顿Y是要講求回報(bào)的。因此要引起別人的注意，一定要先亮出自己。有這樣一個(gè)故事：臺(tái)灣某保險(xiǎn)公司有位出色的營(yíng)銷員，在一次會(huì)議上作自我介紹時(shí)，她是這樣說的：“有只小豬在跳迪斯科，現(xiàn)在你們知道我的名字了吧?”臺(tái)下響起一片回應(yīng)：“豬——會(huì)——搖!”她微笑著點(diǎn)頭說：“大家倒過來念呀?！北娙嘶腥淮笪颍惯^來便是她的名字：“姚慧珠如此精彩的自我介紹，要讓人記不住你的名字都難。這就是亮出自己的第一步。湯姆畢業(yè)后的求職經(jīng)歷就是亮出自己，使別人欣然接納自己的一個(gè)過程。大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，湯姆看到一家知名公司在招人，于是寄去了簡(jiǎn)歷，不久就收到了應(yīng)聘通知。那天湯姆提前到了這家公司的總臺(tái)，看到總臺(tái)兩位小姐，一邊接電話，一邊整理報(bào)紙，旁邊有幾位找公司相關(guān)人員辦事的人員站在旁邊等待。這期間他一直在左看看、右瞧瞧。15分鐘后，要求湯姆到3樓董事長(zhǎng)辦公室面試的電話到了。在從一樓到三樓的過程中，湯姆依然細(xì)心觀察著。進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室后，湯姆又環(huán)顧了董事長(zhǎng)辦公室一下。當(dāng)他坐定，董事長(zhǎng)想問他一些情況時(shí)，他說：“董事長(zhǎng)，在你面試我前，能不能讓我先說一些到貴公司的一些感受與體會(huì)？''董事長(zhǎng)說：“當(dāng)然可以，請(qǐng)說吧！”于是他說道：“我到公司總臺(tái)，看到有五個(gè)人來找貴公司辦事，可是因?yàn)榭偱_(tái)邊上沒有凳子，他們是站著等的，據(jù)說他們有的等了半小時(shí)了，站累了不得不蹲在邊上。我想能否在總臺(tái)邊上擺上幾張沙發(fā)，并且擺一張茶幾，在總臺(tái)邊上擺一個(gè)飲水機(jī)，有人來了，讓客人坐著等，總臺(tái)小姐給他們倒上水。

25另外還可以在沙發(fā)邊上擺一個(gè)小書架，上面擺上公司的簡(jiǎn)介，產(chǎn)品介紹，以及企業(yè)自辦的內(nèi)刊，讓他們更多地了解公司，也不至使他們等得發(fā)急，大吵大鬧，影響公司的形象。這豈不是兩全其美的事情？”“在我上樓的時(shí)候看到了衛(wèi)生間，衛(wèi)生條件體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)對(duì)公司員工的人文關(guān)懷。但是我看到衛(wèi)生間門上掛著的標(biāo)牌檔次太低，應(yīng)該掛統(tǒng)一制作、有中英文標(biāo)志的小牌子；樓道上的垃圾桶，就是一個(gè)鐵桶，還沒有蓋子，里面的臟東西都讓人瞧見了，很不雅觀。我們這么好的企業(yè)，經(jīng)常會(huì)有人來參觀,這些細(xì)節(jié)有損于公司的良好形象。二樓辦公室與三樓辦公室的牌子大小、式樣、顏色、字體不統(tǒng)一，還有辦公室里的辦公桌大小、式樣、顏色也非常亂，這說明貴公司管理上不夠規(guī)范。我在上樓時(shí)還看到有幾名員工勾肩搭背，走得很慢，還說說笑笑，打打鬧鬧，擋住了我的路。這說明貴公司忽略了對(duì)員工細(xì)節(jié)方面的管理。我想應(yīng)該在樓道上寫著‘輕聲、快步、靠右走‘的小字幅。''在這個(gè)過程中董事長(zhǎng)一直在點(diǎn)頭并做了相應(yīng)的記錄。董事長(zhǎng)的舉動(dòng)，湯姆都看在眼里，于是他繼續(xù)大膽地說起來，“在二樓，您提出的'欲做事，先做人’的企業(yè)理念很好,可是字體太小，不醒目，不利于教育員工，也不利于讓參觀的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓留下深刻的印象。據(jù)說您提出了很多理念都很好，都可以制成統(tǒng)一的標(biāo)志，掛在每個(gè)樓道上。''"到了你辦公室,看到你辦公室的辦公桌和椅子很高檔，但是后面還擺著一個(gè)金魚缸，里面有些漂亮的魚，這可能是你的愛好，也有利于你休息和放松，但你辦公室就是沒有書架，沒有書籍。我想能否把金魚缸這種休閑的東西放在另外一個(gè)房間，在您辦公室再擺一個(gè)書架，放些書籍。再在您的背后貼一張企業(yè)理念或你最欣賞的一句話的字幅……”就這樣，面試的時(shí)間很快過去了，董事長(zhǎng)只是簡(jiǎn)單地問了湯姆一些情況，面試就結(jié)束了。后來湯姆很幸運(yùn)地被公司錄用了，并且安排在總裁辦。湯姆的面試似乎是在自己給公司的面試，但是就是自己將這一方式的巧妙扭轉(zhuǎn)，使他亮出了自己的實(shí)力。面對(duì)這支潛力股，董事長(zhǎng)怎么能不動(dòng)心呢？很多人在應(yīng)聘或者是求人辦事時(shí)，都是被動(dòng)的，甚至連大氣都不敢出。將自己的“命運(yùn)”全部寄托在對(duì)方的情緒上。其實(shí)，這時(shí)候多談?wù)勀阕约旱南敕ā⒖捶?，往往能將自己的才能和?shí)力展現(xiàn)出來，從而讓對(duì)方刮目相看，為成事增加籌碼。26.央求不行，放點(diǎn)兒狠話試試求人辦事，人們總是將關(guān)注點(diǎn)放在“求”上，所以免不了將自己的身份降半格，將對(duì)方置于高高在上的位置。態(tài)度自然也就存在央求的嫌鋌。但是有時(shí)候這種方式的結(jié)果并不盡如人意。所以，有時(shí)候我們可以逆向思維一卜一，就是從央求到放點(diǎn)兒狠話，從而取得意想不到的結(jié)果。我們苜先從換位思考說起。求人的一個(gè)重要方式就是要換位思考，其實(shí)這點(diǎn)很多人都知道、想到過，但是卻不一定做到過，大致可以細(xì)分為以下幾個(gè)方面：1.求人過程中要以對(duì)方為中心什么是以對(duì)方為中心？當(dāng)你求人辦事時(shí)，需要談?wù)撔┦裁茨?？怎樣說呢？啊，今天的天氣好清爽啊，其實(shí)這讓人家怎么想呢？如果是高尚的人，人家會(huì)想，這是個(gè)很實(shí)在的人。要是遇到心理有陰暗面的人會(huì)說，真廢話。那么這個(gè)時(shí)候，你需要為對(duì)方想下了。要換位思考，如果有人來求助于你，你希望他要怎樣說話才能使自己舒服并欣然接受？就按照那樣去做。2.注意雙方在交流過程中要有互動(dòng)聊些什么能使對(duì)方對(duì)你感興趣，從而有機(jī)會(huì)提出自己的請(qǐng)求呢？這就要了解對(duì)方擅長(zhǎng)的，投其所好?！皝矶煌嵌Y也“你對(duì)他很恭敬，那么他不會(huì)失去禮貌不與你溝通的，這樣很容易打開尷尬的局面。為下一步的溝通奠定基礎(chǔ)。在經(jīng)過換位思考以后，還有一點(diǎn)十分重要，那就是要與對(duì)方形成有效的溝通。很多人都有這樣的感覺：本來自己很能說，但為什么說了很多卻沒有說到點(diǎn)上，或根本插不上嘴。那么這就沒有做到聽話聽聲。也就是沒有把握對(duì)方心中所想，那么怎樣才能做到有效溝通呢？第一，要擺正自己的位置。什么意思呢？就是要明白自己是做什么的，老師就是以學(xué)生為木，服務(wù)學(xué)生，那么換了你去學(xué)生單位或餐館吃飯的時(shí)候就換成他為你服務(wù)了。而服務(wù)的宗旨就是為別人服務(wù)有求必應(yīng)。你是來求人幫忙的，這一點(diǎn)一定要清楚，自然也就擺正了自己的位置了。第二，要以尊重對(duì)方為前提，端正自己的態(tài)度。在很多的場(chǎng)合，人們都會(huì)聽到很多怨天尤人的“大人物''存在，總是天生我才的姿態(tài)，那么這個(gè)就是他自我的問題了。請(qǐng)求別人辦事的過程中，更要注意。我就是因?yàn)橐患褐鉀Q不了這個(gè)問題，才會(huì)來求人的。以上這些在求人過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)都得到圓滿解決了，也不一定能夠獲得對(duì)方的幫助，因?yàn)椴⒉皇撬械娜硕肌皹飞坪檬?，或者是要求他們幫助的人太多了，使其有些麻木。這時(shí)，一味的央求也許達(dá)不到最終的效果,這時(shí)候我們不妨逆向思維一下：什么是逆向思維？逆向思維是人通常思考問題的思路反過來，用對(duì)立的、看上去似乎不

26可能的辦法解決問題的思維方法。利用這種思維方法，可以巧妙地解決一些我們正常思維所不能解決的問題。有人落水，常規(guī)的思維模式是“救人離水”，而“司馬光砸缸”的故事中，年齡還很小的司馬光，面對(duì)小伙伴落水、生命垂危，自己和小伙伴都?jí)虿恢?，喊大人又來不及的險(xiǎn)情，靈機(jī)一動(dòng)，果斷地用石頭把缸砸破，讓水從破缸中流出，救起了小伙伴，就是運(yùn)用了“破缸留人”的逆向思維。古羅馬的阿基米德利用水的浮力和物體的排水量來鑒定國(guó)王的金冠。三國(guó)時(shí)候曹沖在五歲的時(shí)候也利用水的浮力稱大象的重量，都是應(yīng)用了找到替代物品，“化整為零”然后“零存整取”的思維方法。孫臏用添兵減灶的辦法迷惑龐涓，造成了撤兵的假象，而諸葛亮卻用減兵增灶的辦法，擺出增兵的架勢(shì)，瞞過了司馬懿，撤軍千里。逆向思維往往因?yàn)槌銎洳灰舛日蛩季S更有力量。在我們央求別人不成的時(shí)候，不妨說些“你會(huì)后悔”、“這次你沒看準(zhǔn)''等等狠話。引起對(duì)方的注意和關(guān)注，也許更有利于事情的進(jìn)展。第四章人性潛規(guī)則——所向披靡的制勝策第四章人性潛規(guī)則——所向披靡的制勝策人性，就是人的本質(zhì)。實(shí)際上，人的本質(zhì)不僅包括人與人之間的關(guān)系，即個(gè)人和他人的關(guān)系，就是所說的外因，也包括每個(gè)單個(gè)的人所具有的個(gè)性。所以，一切社會(huì)關(guān)系的總和固然是人性的一個(gè)重要方面,但不是全部,還應(yīng)該加上個(gè)人所具有的個(gè)性,比如自私、善良、自由等。人性是固有的、先天的、廣泛的，我們要在生活和職場(chǎng)中將這種最自然的“人性”為己所用，為自己的成功尋求基礎(chǔ)。比如，對(duì)于初入社會(huì)的人來說，沒有太多能力去顧全很多的面子問題，那就買張“厚臉皮”，在這厚臉皮的掩護(hù)下不斷發(fā)展自己；人性中都存在弱點(diǎn)，這也是制約別人的最佳切入點(diǎn)；每個(gè)人都有感性的一面，不妨扮演一個(gè)“弱者“，贏得他們的同情，使自己在初入社會(huì)時(shí)就能得到更多幫助……這一切的目的都將是你必用的制勝策略！27.先聲奪人，才能反客為主先聲奪人、反客為主并不是現(xiàn)代職場(chǎng)的特有名詞，而是自古就有的。反客為主，用在軍事上，是指在戰(zhàn)爭(zhēng)中，要努力變被動(dòng)為主動(dòng)，爭(zhēng)取掌握戰(zhàn)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的謀略。盡量想辦法鉆空子，插腳進(jìn)去，控制它的首腦機(jī)關(guān)或者要害部位,抓住有利時(shí)機(jī)，兼并或者控制他人。古人使用本計(jì)，多是對(duì)于盟友的。往往是借援助盟軍的機(jī)會(huì)，先站穩(wěn)腳跟，然后步步為營(yíng)，取而代之。而先聲奪人，就是指先張揚(yáng)自己的聲勢(shì)以壓倒對(duì)方，也比喻做事?lián)屜纫徊?。先聲奪人和反客為主都是行走職場(chǎng)的制勝法則。先聲奪人、反客為主是一種漸進(jìn)的陰謀。如“三十六計(jì)”所說：第一步必須爭(zhēng)取到客位，即能夠讓人家把你當(dāng)客看待，如劉備被劉璋主動(dòng)請(qǐng)入西川；第二步必須鉆對(duì)方虛弱的空子，如劉璋不能抵御張魯?shù)那址?；第三步就順?shì)插足對(duì)方的事務(wù)，如劉備替劉璋守葭萌關(guān)；第四步必須把握好反客為主從量變到質(zhì)變這一轉(zhuǎn)化的時(shí)機(jī)，如劉備兵反葭萌關(guān)；第五步便完成這一轉(zhuǎn)化，由客轉(zhuǎn)變?yōu)橹?，如劉備打入成都，自領(lǐng)益州牧，成為巴蜀四十一州的主人。這就是一個(gè)反客為主的詳盡過程。推而廣之，只要是變被動(dòng)為主動(dòng)，變被支配為支配，調(diào)動(dòng)敵人，控制對(duì)方，都可以說是反客為主。在職場(chǎng)中也是這樣。對(duì)于職場(chǎng)新人或者是進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境中時(shí)，最重要的就是先聲奪人、反客為主，只有如此才能站穩(wěn)腳跟，以求下一步發(fā)展。當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，就算不敵，也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺，倒在對(duì)手劍下算不上丟臉，那叫雖敗猶榮，要是不敢亮劍你以后就別想在職場(chǎng)上混。亮劍就是先聲奪人，它體現(xiàn)的是一種英雄的精神，一種無(wú)畏的勇氣。對(duì)于職場(chǎng)人士來說，一定要敢于亮出自己、亮出自己的能力、威信！威信是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的品格、才能、學(xué)識(shí)、情感等對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)群體所產(chǎn)生的一種非權(quán)力影響力。人們常常把領(lǐng)導(dǎo)者的威信視為“無(wú)言的號(hào)召，無(wú)聲的命令”。但威信并不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，每個(gè)人都可以通過自己的才能展示，在同事間樹立自己的“威信”，獲得大家的敬仰。“威信”一種內(nèi)在力量，威信高的人必定具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),開展工作便會(huì)如魚得水。反之，就會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)的尷尬境地。有人曾這樣說：在現(xiàn)實(shí)世界里，眾所皆知的一流職場(chǎng)人士，無(wú)一例外的每一位都具有一處罕見的人格特質(zhì)，他們處處展現(xiàn)出自己的威信。他們不但能帶動(dòng)同事的工作意愿，又具有高超的溝通能力，動(dòng)之以情，曉之以理，渾身散發(fā)出熱情引人的力量。每一位優(yōu)秀的員工都能贏得眾人的尊重和喜愛，完成許多不可完成的任務(wù)。無(wú)疑這樣的職場(chǎng)成長(zhǎng)也是最快的。職場(chǎng)就是一個(gè)網(wǎng)，如成為一個(gè)成功的職場(chǎng)人士呢？這就要得到大多數(shù)同事的幫助。爭(zhēng)取別人心甘情愿的幫助就要擁有個(gè)人威信。威信就像磁鐵一樣能征服別人的心？對(duì)于初涉職場(chǎng)的你，怎樣樹立自己的威信呢？當(dāng)然才能品德必須是上乘的，否則所謂的威信也就失去了基礎(chǔ)。但是還要一點(diǎn)點(diǎn)技巧，就是要從征服元老級(jí)的人物開始。每個(gè)公司里都會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)豐富、“年代久遠(yuǎn)”

27元老。他們通常有比較穩(wěn)定的人際關(guān)系和強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，甚至身邊還聚集著一群擁戴者。元老們往往由于年齡偏大而激情減退，難免因循守舊和應(yīng)變能力差，常陷入經(jīng)驗(yàn)主義的怪圈。因此，他既聽不進(jìn)去別人的看法，也不善于培養(yǎng)學(xué)習(xí)，缺乏充電意識(shí)，更不會(huì)將一個(gè)年紀(jì)輕輕的晚輩放在眼里。作為新人，你要借助元老的力量反客為主：一方面元老往往自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，所以你不妨拍拍他的馬屁，給他戴戴高帽子，滿足他的虛榮感；另一方面元老往往認(rèn)為你是外來人，有抵觸情緒，所以你不妨和他來個(gè)“推心置腹”的交流，用溝通的方式打消他的敵視；最后，就是虛心，虛心，再虛心，不斷請(qǐng)教問題，希望得到元老的指導(dǎo)，逐步拉近彼此的距離。一定要積極聽取元老們的意見，甚至有時(shí)可以將他們當(dāng)作顧問，讓元老們感到他們的資歷和意見備受“后生”重視。一旦元老們對(duì)你有了好感，覺得你是一個(gè)可造之才，那么你這棵職場(chǎng)新樹，就基本扎根了，反客為主就算成功了，剩下的就是茁壯地成長(zhǎng)了。28.買不起面子，就買厚臉皮從前，有一只猴子，它很想知道“面子”是個(gè)什么東西。就這一問題，它不辭辛勞，虛心請(qǐng)教了許多動(dòng)物界的知名人士，結(jié)果得出的結(jié)論迥然相異。先是烏鴉第一個(gè)接受訪問，卻一臉茫然地說：“面子？面子是什么東西！聽上去像是面食，味道一定不怎么樣?！半S后，狐貍接受了訪問，它剛剛被人拆穿了詭計(jì)，心里甭提有多窩火呢，于是它惡狠狠地說：“面子不是東西！你甭指望關(guān)鍵時(shí)刻它能幫你掩蓋什么。'‘摸不著頭腦的猴子又問了猴王，猴王一邊悠閑地嗑著別人上供的瓜子，一邊慢條斯理地道：“面子嘛，面子就是你獨(dú)自享用、風(fēng)光占盡而其他人卻只能拿敬佩和羨慕的眼光望著你的那份榮幸?！倍_踏實(shí)地、勤奮耕耘的牛，十分肯定地?cái)嘌裕骸懊孀邮侨似肥遣艑W(xué)是實(shí)力……一句話，是臉！但我不知道為什么一些人連臉都不要，卻進(jìn)棺材擦粉——連死都要面子！“問了一圈，小猴子比以前更加茫然了。面子在中國(guó)幾千年的文化中一直占有一席之地。上世紀(jì)初，一個(gè)美國(guó)人曾經(jīng)寫道：“要想盡我們所能地了解面子的含義，就必須注意這樣一個(gè)事實(shí)，那便是作為一個(gè)民族，中國(guó)人具有一種強(qiáng)烈的做戲本能……稍微遇到一些情況，他們便立即進(jìn)入角色,完全模仿戲里的樣子，打躬作揖,跪拜叩頭,口中念念有詞……中國(guó)人的問題永遠(yuǎn)不是事實(shí)問題，而是形式問題?？傊孀邮抢斫庵袊?guó)人的一系列復(fù)雜問題的關(guān)鍵所在，如果說中國(guó)人特性中還有許多暗鎖還未被我們打開,那么‘面子’便是打開這些暗鎖的金鑰匙。'‘西方人的解釋說：我的一個(gè)行為會(huì)使對(duì)方倍感榮耀，這叫給對(duì)方面子。反之對(duì)方某個(gè)行為使我很不體面或者為我?guī)碡?fù)面的評(píng)價(jià)，這叫頓失顏面。很多社會(huì)學(xué)家、特別是社會(huì)心理學(xué)家對(duì)“面子”這個(gè)詞的定義是：面子就是甲在眾人面前對(duì)乙給予積極的評(píng)價(jià)，而使乙得到一個(gè)正面的榮耀。實(shí)際上最重要的是甲與乙的關(guān)系，一定要是公開的，而且要有其他人在場(chǎng)。這種正面評(píng)價(jià)有兩個(gè)方式，一個(gè)是吹捧某人的才能和門第；一個(gè)是吹捧某人的容貌和財(cái)富等等?？磥碛忻孀雍捅３置孀邮切枰欢芰Φ摹Ｃ孀邮峭约耗樕腺N金的事情，誰(shuí)都喜歡做，但是這個(gè)代價(jià)自己付不付得起？這個(gè)能力自己具備不具備？如果答案是否定的，我們也不妨放棄面子，做個(gè)“厚臉皮一個(gè)關(guān)于“厚臉皮''的故事。秘書恭謹(jǐn)?shù)匕衙唤o埋頭于文件堆中的董事長(zhǎng)，和平時(shí)一樣，董事長(zhǎng)不耐煩地把名片丟回去。很無(wú)奈地，秘書把名片退回給立在門外的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員不以為然地再把名片遞給秘書：“沒關(guān)系，我下次再來拜訪，所以還是請(qǐng)董事長(zhǎng)留下名片?！稗植贿^業(yè)務(wù)員的堅(jiān)持，秘書硬著頭皮，再進(jìn)辦公室。董事長(zhǎng)火大了，將名片一撕兩半，丟回給秘書。秘書不知所措地愣在當(dāng)場(chǎng)，董事長(zhǎng)更加生氣，從口袋里拿出十塊錢：‘‘十塊錢買他一張名片，夠了吧！"豈知當(dāng)秘書略帶歉意地遞給業(yè)務(wù)員名片與十元錢后，業(yè)務(wù)員反而很開心地高聲說：“請(qǐng)您跟董事長(zhǎng)說，十塊錢可以買兩張名片，我還欠他一張?！半S即，又掏出一張名片交給秘書。秘書又拿了一張名片走到董事長(zhǎng)面前，把門外業(yè)務(wù)員的話轉(zhuǎn)述了--遍，董事長(zhǎng)聽到以后哈哈大笑，于是便起身向門外走，邊走邊和秘書說：“與這樣的業(yè)務(wù)員談生意，一定很愉快！”就這樣，這個(gè)業(yè)務(wù)員“攻克”了又一座大山。這個(gè)故事告訴我們：上帝給每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的，如果因?yàn)槟悴环e極而失去的話，那將是一件十分遺憾的事。同時(shí)它也說明“厚臉皮''利用得當(dāng)就是鍥而不舍，就是成功，不要小看任何人，“厚臉皮”并不是丟人的事情而是?種美德。在工作中要做好工作不僅需要擺正心態(tài)、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，而且臉皮厚對(duì)做好工作也很重要。厚臉皮通常被大家認(rèn)作貶義詞，可此厚臉皮并非彼厚臉皮。我們至少可以在工作中堅(jiān)持以下三種“厚臉皮”：1.遇到不懂的問題必須要做到“厚臉皮’’"不恥下問”是促進(jìn)自

28己不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的重要方式。特別是剛剛踏上工作崗位的年輕人，更要厚臉皮，遇到不懂，不明白甚至不敢確定的問題，都要敢于向別人請(qǐng)教，而且要勤于向別人請(qǐng)教。這樣既能快速解決問題提高工作效率，又能拉近與同事之間的關(guān)系，可謂一舉兩得。千萬(wàn)不要覺得問別人很丟面子，為了保住自己所謂的面子，一個(gè)人埋頭苦思，甚至不相信別人，這樣就等于自己挖坑往里跳。最后的結(jié)果就是你自己為自己的面子買單。2.面對(duì)批評(píng)，一定要做到“臉皮厚”厚臉皮的對(duì)待錯(cuò)誤是一種正確的態(tài)度。做錯(cuò)了事，要勇于承認(rèn)，要虛心接受批評(píng)。而且面對(duì)別人批評(píng)時(shí)一定要非常高興的接受：特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的批評(píng)，更要牢記在心.不要因?yàn)樽鲥e(cuò)事受到批評(píng)就失去信心不好意思再把工作下去，而要厚著臉皮，承認(rèn)錯(cuò)誤。堂新樹立自信，用行動(dòng)來挽回上一個(gè)錯(cuò)誤，避免下一個(gè)錯(cuò)誤。3.“厚臉皮”似的高估自己說白了就是要有自信心。要時(shí)刻相信自己有能力把工作做到最好，而且要學(xué)會(huì)夸自己，鼓勵(lì)自己，但這個(gè)要有度，不然就成自戀了。畢竟自信和自戀有時(shí)只有一步之遙。不要去管別人怎么說,自信著自己的自信就好了。將以上“厚臉皮'’堅(jiān)持到底，光鮮的面子就會(huì)主動(dòng)過來找你了！29.每個(gè)人都有弱點(diǎn)，要善于給對(duì)方制造精神恐慌人都有弱點(diǎn)，這是不可回避和否認(rèn)的。弱點(diǎn)是真實(shí)的人性。那種自己認(rèn)為沒有弱點(diǎn)的人，一定是淺薄的人。那種眾人認(rèn)為沒有弱點(diǎn)的人，多半是虛偽的人。人生皆有缺憾，有缺憾才是真實(shí)的人生。那種看不見人生缺憾的人，或者是幼稚的，或者是麻木的，或者是自欺的。正是在弱點(diǎn)和缺憾中，在對(duì)弱點(diǎn)的寬容和對(duì)缺憾的接受中，人幸福地生活著。也正是弱點(diǎn)和缺憾的存在，才為那些立志成功的人又多了一個(gè)制勝的途徑：就是抓住別人的弱點(diǎn)為己所用。一個(gè)科學(xué)家知道死神正在尋找自己，于是絞盡腦汁想要避開這一劫難。最后，他便利用克隆技術(shù)復(fù)制出了12個(gè)“自己”，想在死神面前以假亂真保住性命。面對(duì)13個(gè)一模一樣的人，死神一時(shí)分辨不出哪個(gè)才是真正的目標(biāo)，只好悻悻離去。但是沒過多久，對(duì)人性的弱點(diǎn)了如指掌的死神，想出了一個(gè)識(shí)別真假的好辦法。死神又找到那13個(gè)一模一樣的科學(xué)家，對(duì)他們說：“先生，你確實(shí)是個(gè)天才，能夠克隆出如此近乎完美的復(fù)制品。但很不幸，我還是發(fā)現(xiàn)你的作品有一處微小的瑕疵?！霸捯粑绰洌莻€(gè)真的科學(xué)家暴跳起來大聲辯解道：“這不可能！我的技術(shù)是完美的！哪里有瑕疵？”“就是這里?！彼郎褚话炎プ∧莻€(gè)說話的人，把他帶走了。一句批評(píng)或者奉承的話往往會(huì)使人暴露出自己的弱點(diǎn)。而對(duì)于這些人的對(duì)手，等待的就是他將弱點(diǎn)暴露的那一刻。上述科學(xué)家的故事是個(gè)特例，放到現(xiàn)實(shí)生活中，平常人身上的弱點(diǎn)比較多，也比較明顯，因?yàn)樗麄儾患友陲椈蚋恼?，這是他們的性格所決定的，也正是造成他們平庸的根本原因。相反，而那些作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、愛憎分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、辦事有主見、有分寸的強(qiáng)人，相對(duì)會(huì)難對(duì)付一些，因?yàn)樗麄兊娜觞c(diǎn)較少并善于掩蓋、偽裝。但是，在某種外界因素（比如環(huán)境、時(shí)間、地位、處境等等）的作用下，也會(huì)驚慌失措、方寸大亂，更會(huì)顧此失彼、弱點(diǎn)盡現(xiàn)。所以，挑戰(zhàn)強(qiáng)者，只要抓住要害，攻擊弱點(diǎn)，就能使整體傾斜，從而出奇制勝。聰明的人最重要的就是抓住別人的弱點(diǎn),為己所用。要想抓住別人的弱點(diǎn)就要留心觀察和用心思考，每個(gè)人都有弱點(diǎn)，只是自己還未發(fā)現(xiàn)。比如德才兼?zhèn)湔咄?jǐn)慎有余而果敢不足，智勇雙全者難免善于謀劃而疏于決斷，忍讓的人懦弱，勇敢的人沖動(dòng)，可靠的人愚笨，忠厚的人無(wú)能，聰明的人狡猾。食不果腹時(shí)會(huì)喪失氣節(jié)；飽暖時(shí)則會(huì)愛慕虛榮思淫欲；得意時(shí)忘乎所以；失意時(shí)自暴自棄；富有時(shí)貪財(cái)、貪生又追求享受；功成名就時(shí)就會(huì)喪失理智，驕傲自滿，渴望奉承……這些都可以幫助你發(fā)現(xiàn)別人身上的弱點(diǎn)。俗話說做賊心虛，這是心理的一種表現(xiàn)。某寺院方丈發(fā)現(xiàn)一部經(jīng)書被盜，為了防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，盡快將經(jīng)書收回，老和尚召集眾弟子，聲言書頁(yè)上有毒，中毒者三日內(nèi)發(fā)作，如果及時(shí)交出并歸案者寺院負(fù)責(zé)用樟腦解毒。否則，過期不治麻煩就大了。同時(shí)派出幾名心腹弟子到山下藥鋪蹲點(diǎn)，以便守株待“兔”，果不出所料，第二天晚上便有個(gè)弟子下山去買樟腦，被逮個(gè)正著。老方丈不過是無(wú)中生有，虛張聲勢(shì)罷了，還是盜竊者心里有鬼。盜竊者心中始終存在這樣揮之不去的心理陰影，方丈不過是利用盜竊者的這個(gè)致命弱點(diǎn)，給他制造精神恐慌罷了。每個(gè)人都有自己心中的陰影和缺點(diǎn)，而且永遠(yuǎn)不希望被提及。金無(wú)足赤,人無(wú)完人，絕對(duì)完美的人是不存在的，所謂完美，只是相對(duì)而言?？鬃有新罚妭z小兒辯日。一個(gè)說太陽(yáng)早晨近，中午遠(yuǎn)，原因是早晨大、中午小；另一個(gè)則是根據(jù)溫度來確定早上遠(yuǎn)，中午近?？资ト酥R(shí)淵博，卻沒有對(duì)這個(gè)問題作事解答。原來圣人也有回答不了的問題——知識(shí)有限，也是弱點(diǎn)。關(guān)云長(zhǎng)，后世稱為武圣人，因忠義、剛烈、勇敢、智慧為千秋所敬仰、

29傳頌，卻也有唯一的缺點(diǎn)，就是高傲自負(fù)，他正因此而斷送了生命。有的人在職期間，總能很圓滑地把麻煩推得一干二凈，自以為四面凈、八面光?？墒菂s不能善后，即使他升遷以后,繼任者卻能實(shí)實(shí)在在的做得更好，使他相形見納，弱點(diǎn)便水落石出。一經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)，便知半斤八兩，遭后人唾棄，更是常見。但是，身在職場(chǎng)發(fā)現(xiàn)別人的弱點(diǎn)不是目的，目的是利用這一弱點(diǎn)制造對(duì)方的精神恐慌，從而謀求自己的發(fā)展才是最重要的。只要抓住別人關(guān)犍的弱點(diǎn),就可以利用弱點(diǎn)控制對(duì)方。就像雖然我們撼不動(dòng)牛的龐大身軀，但只要箝住他的一小部分（良子），它就會(huì)乖乖地跟你走了。但是如何做到利用人性的弱點(diǎn)控制他人呢？就要善于給對(duì)方制造心靈恐慌。而恐嚇往往多用于在較量的開端處，為自己建立心理優(yōu)勢(shì)，另外也可打草驚蛇，引出對(duì)手的弱點(diǎn)。總之，要做到先發(fā)制人，先聲奪人，先下手為強(qiáng)，努力創(chuàng)造先機(jī)，從而取得最終的勝利。30.談判潛規(guī)則，步步緊逼，當(dāng)仁不讓一位美國(guó)學(xué)者曾經(jīng)說過：“一個(gè)成功的談判者應(yīng)該懂得，要以合作的方式進(jìn)行談判。他不僅應(yīng)該力求使談判達(dá)成協(xié)議，而且應(yīng)該始終牢記：一場(chǎng)圓滿成功的談判，每一方都是勝者?！痹谶@里，我們不妨看一下商務(wù)談判的三部曲：申明價(jià)值——了解談判雙方的各自需求；創(chuàng)造價(jià)值——達(dá)到雙贏的目的；克服障礙一順利達(dá)成協(xié)議。有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來吵去，最終達(dá)成了一致意見，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。這個(gè)看似公平的分配是否存在問題呢？雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤?，也就是兩個(gè)孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平，結(jié)果，雙方各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。如果兩個(gè)孩子充分交流各自所需，或許會(huì)有多個(gè)方案和情況出現(xiàn)?？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開，一個(gè)拿到果肉去喝汁，另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子既想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)的問題似乎又復(fù)雜起來了。這時(shí)候，想將整個(gè)橙子據(jù)為己有的孩子可以以其它事情為籌碼，一起拿出來談判。他說：“如果把這個(gè)橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了。“其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。另一個(gè)孩子想了一想，很快就答應(yīng)了。他剛剛從父母那兒耍了五塊錢，準(zhǔn)備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。兩個(gè)孩子的談判思考過程實(shí)際上就是不斷溝通，創(chuàng)造價(jià)值的過程。這時(shí)候的結(jié)果就是雙方利益都得到了最大化。這些故事體現(xiàn)的是談判的一般原則和境界，這是理論上或者結(jié)果上的體現(xiàn)，具體到談判中的雙方，卻都是要步步緊逼，當(dāng)仁不讓的，因?yàn)樵谶@個(gè)商業(yè)氣息及其濃厚的社會(huì)，你讓一步就會(huì)失去兩步甚至更多，因此千萬(wàn)不要輕易讓步而令對(duì)方從容取勝。真正的談判高手必將會(huì)在以下方面做足功夫：1.思維敏捷，善抓機(jī)遇要想在談判中始終保持主動(dòng)，就要將注意力高度集中，始終保持敏捷的思維，不放過任何一個(gè)有利于自己的機(jī)會(huì)。談判的時(shí)候，要隨時(shí)保持警覺性，認(rèn)識(shí)各種不同的時(shí)機(jī)：該認(rèn)真或冷淡的時(shí)候，該坦談或神秘的時(shí)候，該說話或保持靜默的時(shí)候，該讓步或堅(jiān)定的時(shí)候，該細(xì)心觀察和態(tài)度和緩的時(shí)候，該給予或索取的時(shí)候……總之,一句話，就是不要輕易放棄能夠?yàn)樽约阂环綘?zhēng)取權(quán)利的機(jī)會(huì)。2.故作深沉、深藏不露談判就是一個(gè)雙方或者叫兩軍對(duì)壘進(jìn)行心理較量的過程。因此，面對(duì)談判的對(duì)手時(shí)，切不可直率地表露出自己的愿望或動(dòng)機(jī)。談判者要很有心地保持著若即若離的態(tài)度，讓對(duì)方感到焦慮不安，不知道交易能否順利完成。這是步步緊逼的暗中舉動(dòng)。3.設(shè)置懸念，吊足胃口得不到的東西總是最好的。買主不會(huì)欣賞容易得到的成功，所以假如你真的想讓對(duì)方快樂，就讓他們?nèi)ヅ?zhēng)取每樣能得到的東西。除了不要太快便讓步以外，也不要太快便提供給對(duì)方額外的服務(wù)——允諾快速的送貨、山乙方負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)、遵照對(duì)方的規(guī)格要求提供有利的條件或者降低價(jià)格。哪怕是有讓步的余地，也不能表現(xiàn)出來，要在吊足了胃口后再說。4.面對(duì)刁難，機(jī)敏幽默有這樣一個(gè)故事。在一次國(guó)際性的談判中，一位發(fā)達(dá)國(guó)家外交官問一位非洲國(guó)家大使：”貴國(guó)的死亡率一定不低吧？”非洲大使答道：“跟貴國(guó)一樣,每人死一次。“外交官問話是對(duì)整個(gè)國(guó)家而言，對(duì)非洲的落后存在挑釁，大使并不理會(huì)其問

30話的要害點(diǎn)，故意將死亡率針對(duì)每個(gè)人，頗具匠心地回答，營(yíng)造著別樣的幽默效果。幽默有效地回敬著外交官的傲慢，維護(hù)了本國(guó)尊嚴(yán)。還有一個(gè)愛纏人的先生盯著小仲馬問：“您最近在做些什么？“小仲馬平靜地答道：“難道您沒看見？我正在蓄絡(luò)腮胡子。”胡子是自然而然長(zhǎng)的，小仲馬故意把它當(dāng)作極重要的事情，顯然與問話目的不相符合。小仲馬表面上好像是在回答那先生，其實(shí)并沒給他什么有用信息。小仲馬自然是懂得對(duì)方問話意思的，但他偏要答非？