索尼電腦售后服務(wù)(請閱讀)

《索尼電腦售后服務(wù)(請閱讀)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、尊敬的顧客：非常感謝您在本店購買索尼VAIO個人電腦！是您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)最大的肯定和支持！為了顧客您的切身利益請仔細(xì)閱讀以下注意事項(xiàng)：一，根據(jù)《三包法》*規(guī)定，發(fā)票之日起十五天內(nèi)請保留好機(jī)器包裝盒（箱），一切機(jī)器附件（電源、電池、贈品等），發(fā)票、保修卡，說明書等等。二，如機(jī)器在發(fā)票日期起十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為故障）*，顧客須攜帶保修卡，本機(jī)，發(fā)票，前往索尼售后服務(wù)中心（以下三個地址）進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量故障檢測。三，經(jīng)索尼售后中心檢測，并出具《故障檢測報告單》*，如報告單上顯示機(jī)器出現(xiàn)故障與顧客反映相符，方可進(jìn)行

2、更換新機(jī)手續(xù)。四，更換新機(jī)手續(xù)即請顧客攜帶本機(jī)，包裝盒（箱），配件，贈品，發(fā)票，檢測報告單和相關(guān)附件前往本店進(jìn)行換機(jī)手續(xù)。五，為顧客自身利益，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)質(zhì)量問題時，請按照上述流程進(jìn)行換貨手續(xù)，務(wù)必前往索尼售后服務(wù)中心進(jìn)行故障檢測，憑索尼售后服務(wù)中心檢測報告單，發(fā)票，本機(jī)和一切相關(guān)附件（電源適配器，電源線，本機(jī)電池，說明書，保修卡，贈品）才可前往本店進(jìn)行換新機(jī)手續(xù)。*《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》*注：發(fā)票之日起機(jī)器七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)上述流程，顧客可以選擇退貨或換貨。(整機(jī)一年保修,主要部件兩年)*《故障

3、檢測報告單》上須有以下三個說明，請顧客在服務(wù)中心現(xiàn)場檢查報告單:“出現(xiàn)顧客委托現(xiàn)象”“非人為損壞”和“鎖孔沒有使用痕跡“若想了解更詳細(xì)索尼產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容和條款,請登錄http://service.sony.com.cn/vaio/index.htm祝您用機(jī)愉快！謝謝！索尼數(shù)碼產(chǎn)品快修中心廣州天河店服務(wù)地址:廣州市天河路502號天河電腦城南樓N111~N115檔(郵編：510630)E-mail:gzdqrc@gzbestar.net服務(wù)電話:020-87558848服務(wù)時間:周一到周日9:00-18:30，全年無

4、休*國定假日的營業(yè)時間可能有變化，敬請事先垂詢維修站確認(rèn)上述信息如有變更請通過索尼中國顧客咨詢熱線400-810-9000查詢索尼家用電子產(chǎn)品廣州特約維修站服務(wù)地址:廣州市荔灣路108號首層(郵編：510170)E-mail:ducanass@gzbestar.net服務(wù)電話:020-81097478服務(wù)時間:周一到周日8:30-18:30，全年無休*國定假日的營業(yè)時間可能有變化，敬請事先垂詢維修站確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容:索尼家用電子產(chǎn)品維修、安裝、調(diào)試、附件銷售等廣州索尼產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心服務(wù)地址:廣州市東華南路110-11

5、2號(郵編：510100)E-mail:ducansc@gzbestar.net服務(wù)電話:020-62728000服務(wù)時間:周一到周日8:30-18:30(一~五)9:00-17:30(六~日)，全年無休*國定假日的營業(yè)時間可能有變化，敬請事先垂詢維修站確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容:索尼家用電子產(chǎn)品維修、安裝、調(diào)試、附件銷售等