mht 0054.2-2015 民用機(jī)場離港前端系統(tǒng)指南 第2部分：運(yùn)行維護(hù)

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1、ICS35.240.60V07MH中華人民共和國民用航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)MH/T0054.2—2015民用機(jī)場離港前端系統(tǒng)指南第2部分：運(yùn)行維護(hù)Theguidetothefront-endsystemofthedeparturecontrolofcivilaviationairport—Part2：Operationalmaintenance2015–07–15發(fā)布2015–10–01實(shí)施中國民用航空局發(fā)布MH/T0054.2—2015前言MH/T0054《民用機(jī)場離港前端系統(tǒng)指南》分為四個(gè)部分：——系統(tǒng)安全；——運(yùn)行維護(hù)；——應(yīng)急響應(yīng)與

2、處置；——應(yīng)急預(yù)案與演練。本部分為MH/T0054的第2部分。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中國用航空局人事科教司提出。本標(biāo)準(zhǔn)由中國民航航空局航空器適航審定司批準(zhǔn)立項(xiàng)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國民航科學(xué)技術(shù)研究院歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、中國民航大學(xué)。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李響、程忠鋒、楊宏宇、成翔、王信元、夏華勝。IMH/T0054.2—2015民用機(jī)場離港前端系統(tǒng)指南第2部分：運(yùn)行維護(hù)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了民用航空機(jī)場離港前端系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的基本要求、日常維護(hù)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)管理、備份及介質(zhì)管理、故

3、障處理管理、變更管理、維護(hù)資料管理，以及設(shè)備保障及升級管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于民用航空機(jī)場離港前端系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求GB/T22080信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求GB/T24405.1信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分規(guī)范MH/T5103民用機(jī)場信息集成系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1離港

4、系統(tǒng)departurecontrolsystem提供旅客值機(jī)、配載平衡、登機(jī)控制、聯(lián)程值機(jī)等信息服務(wù)，能滿足值機(jī)控制、配載控制、登機(jī)控制等機(jī)場旅客服務(wù)所需功能的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及終端設(shè)備。[MH/T5103-2003中3.4]。3.2離港前端系統(tǒng)front-endsystemofdeparturecontrol支持離港主機(jī)服務(wù)，當(dāng)與離港主機(jī)連接中斷時(shí)仍能在機(jī)場本地提供旅客值機(jī)、配載平衡、登機(jī)控制等備份信息服務(wù)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。3.3離港網(wǎng)絡(luò)networkofdeparturecontrolsystem機(jī)場離港業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)承載平臺，由機(jī)

5、場本地離港局域網(wǎng)和離港主干接入網(wǎng)絡(luò)組成。3.41MH/T0054.2—2015生產(chǎn)環(huán)境productionenvironment支持業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用等。3.5配置項(xiàng)configurationitem處于或?qū)⑻幱谂渲霉芾碇碌幕A(chǔ)設(shè)施部件或項(xiàng)。[GB/T24405.1-2009中2.4]4基本要求4.1運(yùn)維組織4.1.1應(yīng)設(shè)立離港前端系統(tǒng)的運(yùn)維組織，負(fù)責(zé)離港前端系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。4.1.2應(yīng)任命運(yùn)維組織負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理離港前端系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)與用戶單位的溝通協(xié)調(diào)。4.1.3應(yīng)

6、合理設(shè)置離港前端系統(tǒng)運(yùn)維崗位，規(guī)定崗位職責(zé)及技能要求，并符合如下要求：a)運(yùn)維崗位應(yīng)包括機(jī)房管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、安全管理員等關(guān)鍵崗位，并設(shè)置主備崗；b)運(yùn)維人員應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；c)應(yīng)配備具有CISP資質(zhì)的安全管理員；d)應(yīng)與運(yùn)維人員簽署保密協(xié)議，保密協(xié)議應(yīng)至少包括保密范圍、保密期限等內(nèi)容。4.2人員管理4.2.1運(yùn)維人員應(yīng)具備離港前端系統(tǒng)的核心設(shè)備操作技能，能夠按照要求獨(dú)立完成系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、巡檢、演練等操作。4.2.2運(yùn)維人員應(yīng)熟悉離港前端系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用

7、信息、用戶資料、線路等各類維護(hù)資料。4.2.3應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，對運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，并留存培訓(xùn)記錄。4.2.4應(yīng)定期對運(yùn)維人員進(jìn)行維護(hù)技能考核，考核通過后方可具備上崗資格。4.3制度和流程管理4.3.1應(yīng)制定覆蓋離港前端系統(tǒng)所有軟硬件及附屬設(shè)備的運(yùn)維管理制度和操作流程。4.3.2應(yīng)建立離港前端系統(tǒng)的運(yùn)維管理制度和操作流程的制定、發(fā)布、維護(hù)及更新的機(jī)制。每年應(yīng)至少進(jìn)行一次評審，并修訂離港前端系統(tǒng)運(yùn)維管理制度和操作流程。4.3.3應(yīng)在制度中明確巡檢周期和記錄要求。4.4資產(chǎn)管理應(yīng)編制文檔化的資產(chǎn)清單，資產(chǎn)清單應(yīng)包括離港前端系統(tǒng)的各類

8、重要資產(chǎn)，詳細(xì)記錄每項(xiàng)資產(chǎn)的名稱、擁有者、責(zé)任人以及資產(chǎn)當(dāng)前位置、狀態(tài)等，符合報(bào)廢條件的設(shè)備不得用于生產(chǎn)保障。4.5賬號管理4.5.1應(yīng)指定管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)賬號管理，包括賬號的注冊、使用、維護(hù)、撤銷等工作，應(yīng)嚴(yán)格限制匿名賬號，刪除多余賬號。4.5.2