新媒體技術(shù)推動遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)新發(fā)展

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1、新媒體技術(shù)推動遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)新發(fā)展摘要：遠(yuǎn)程教育成人學(xué)習(xí)過程中支持服務(wù)工作起著至關(guān)重要的作用，隨著信息化的發(fā)展，新媒體在遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)工作中越來越扮演著重要的角色，本文通過對遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)及新媒體的特征分析擬找出新媒體技術(shù)與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的結(jié)合點，創(chuàng)建新媒體技術(shù)下遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)模式。關(guān)鍵詞：新媒體學(xué)習(xí)支持模式中圖分類號：G728.8、基金名稱：2013年度甘肅電大科研項目，項目編號：2013-ZD-071遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)特點及存在問題隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在我國高等教育領(lǐng)域的迅速發(fā)展，教育界對成人遠(yuǎn)程

2、教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的水平。如何保證及監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育可持續(xù)發(fā)展和合格人才培養(yǎng)的根本問題。學(xué)習(xí)支持服務(wù)作為成人學(xué)習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為提高和保障遠(yuǎn)程教學(xué)效果及教育質(zhì)量的一個重要方面，在遠(yuǎn)程教育教學(xué)中起著舉足輕重的作用，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心。學(xué)習(xí)支持服務(wù)（LearningSupport5Services）作為遠(yuǎn)程教育的重要構(gòu)成因素，它是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其教師為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者解決學(xué)習(xí)困難和問題而提供的各種類型的教育教學(xué)幫助活動。遠(yuǎn)程教育專家曾經(jīng)指出，遠(yuǎn)程教育教學(xué)是全方位的助學(xué)并且以學(xué)

3、習(xí)者為中心的服務(wù)。從某種意義上說，遠(yuǎn)程教育的教的過程是為學(xué)習(xí)者提供全方位學(xué)習(xí)支持服務(wù)的過程，遠(yuǎn)程教育的學(xué)的過程是學(xué)習(xí)者使用、接受服務(wù)的過程。因此，學(xué)習(xí)支持服務(wù)對遠(yuǎn)程教育的成功與否有著極其重要的意義。1.1遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的特點遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)是從遠(yuǎn)程教育的實踐需求出發(fā)，針對遠(yuǎn)程教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)需要由遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供的支持學(xué)生學(xué)習(xí)活動的服務(wù)性工作。參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生一般具有這樣一些共同特點：遠(yuǎn)程教育學(xué)生一般為高中畢業(yè)生或者大學(xué)?？飘厴I(yè)生年齡一般分布在20-40歲；大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)參加工作，學(xué)習(xí)是

4、在工作之余進(jìn)行的；大多數(shù)成人學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)主要以家庭為基地；成人學(xué)習(xí)者一般都具有工作以及家庭負(fù)擔(dān)；遠(yuǎn)程學(xué)生分布通常比傳統(tǒng)教育學(xué)生更分散、更廣泛；由于教學(xué)的開放性，學(xué)生之間的差異相對比較大。1.2程教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主要存在的問題1.2.15學(xué)習(xí)者所遇到的最大問題是孤獨感，這使得建立學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間相互信任的關(guān)系變得困難。相對于傳統(tǒng)學(xué)生而言，遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)一般具有獨立性，學(xué)習(xí)過程由學(xué)習(xí)者一個人獨自完成，沒有學(xué)習(xí)伙伴和老師面對面的指導(dǎo)，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中具有孤獨感。同時學(xué)習(xí)者之間、師生之

5、間由于缺乏面對面交流使他們之間的相互信任變得缺乏。1.2.2學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間及學(xué)習(xí)者與教師之間的互動問題。遠(yuǎn)程教育學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的交流一般通過網(wǎng)絡(luò)、無線通訊設(shè)備進(jìn)行交流，相對于傳統(tǒng)面對面教育這種交流使他們之間的互動具有一定的局限性。1.2.3技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中應(yīng)用的問題。遠(yuǎn)程教育學(xué)生一般為中年人群，對新事物的接受比較慢，而通過新技術(shù)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)的主要途徑，所以遠(yuǎn)程教育中學(xué)生對新技術(shù)的應(yīng)用成為一個重要問題。2.新媒體技術(shù)概念及其特點2.1新媒體技術(shù)的概念對于新媒體技術(shù)的概念目前還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識

6、，不同的專家學(xué)者對新媒體技術(shù)的概念還有著不同的定義。牟大偉認(rèn)為，新媒體技術(shù)是跟傳統(tǒng)媒體技術(shù)相對的一種新鮮事物。最主要新媒體技術(shù)是以高速信息網(wǎng)絡(luò)為依托、以數(shù)字化技術(shù)為手段的新興大眾傳媒方式，比如數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)信息、CMMB，面向大眾采用新的技術(shù)傳播的手段都可以稱為新媒體技術(shù)。2.2新媒體技術(shù)的特點5相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體有其自身的特點。吳征認(rèn)為，相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體技術(shù)的第一個特點是它的消解力量――新媒體技術(shù)具有消解傳統(tǒng)媒體之間的邊界的能力；消除國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界；消解信息發(fā)送者與接收者之間的界

7、限等等功能。同時，新媒體最根本的特征不是消解，而是重建，或者說是破壞性創(chuàng)造。新媒體技術(shù)發(fā)展的過程就是傳統(tǒng)媒體相互整合的過程。它徹底沖破了傳統(tǒng)媒介一向自守的介質(zhì)壁壘，使得一種媒體大融合的趨勢正在呈現(xiàn)；新媒體突破了傳統(tǒng)媒體市場的版圖和游戲規(guī)則，醞釀著與這一時代發(fā)展相適應(yīng)的新媒體技術(shù)和新型產(chǎn)業(yè)模式。特別是數(shù)字化新傳媒技術(shù)在顛覆傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的同時，也正在創(chuàng)造著新的產(chǎn)業(yè)和新的商機(jī)。從這個意義上來說，將新媒體技術(shù)定義為“互動式數(shù)字化復(fù)合媒體”。很顯然，數(shù)字化是新媒體技術(shù)的最顯著的特征，這個顯著特征將引發(fā)信息傳播方式的一場革命

8、。3新媒體技術(shù)下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式的構(gòu)建首先，新媒體技術(shù)大大克服了網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)習(xí)環(huán)境的限制為學(xué)習(xí)者提供一種隨時隨地的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可以在任何地方通過新媒體方式隨時地開展學(xué)習(xí)，不必再為了沒有計算機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)而不能學(xué)習(xí)而發(fā)愁。5其次，新媒體技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供一種學(xué)習(xí)者和知識之間的無縫連接，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程中沒有技術(shù)和設(shè)備創(chuàng)造的這種隔膜，實現(xiàn)人和知識的一體化。學(xué)習(xí)是在一種自然