如何編寫(xiě)qc 成果報(bào)告

《如何編寫(xiě)qc 成果報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、如何編寫(xiě)QC成果報(bào)告質(zhì)量管理（qualitycontrol，簡(jiǎn)稱QC）定義為：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。全面質(zhì)量管理（TQM）是“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。QC分為5種類型：現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型、創(chuàng)新型。1、現(xiàn)場(chǎng)型：以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動(dòng)范圍主要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。攻關(guān)型：通常是由領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，它是以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，課題難度大、活動(dòng)周期

2、長(zhǎng)，需投入較多的資源，通常技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果顯著。從成果報(bào)告編寫(xiě)的整體來(lái)看：①內(nèi)容要真實(shí)②課題要精煉③數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確④工具要適用⑤條理要清晰⑥結(jié)構(gòu)要合理⑦中心要突出⑧前后要連貫⑨術(shù)語(yǔ)要通用⑩語(yǔ)言要簡(jiǎn)練從成果報(bào)告編寫(xiě)的局部來(lái)看：①概況簡(jiǎn)明②課題精煉③現(xiàn)狀摸清④目標(biāo)具體⑤原因透徹⑥要因找準(zhǔn)⑦對(duì)策可行⑧實(shí)施跟蹤⑨效果對(duì)比⑩鞏固再行。第一節(jié)編寫(xiě)QC成果報(bào)告的基本方法和要求一成果報(bào)告注意的問(wèn)題1.課題名稱要一目了然課題名稱是成果的窗口，應(yīng)直接明確要解決的問(wèn)題，改進(jìn)性的課題應(yīng)采用褒義性的詞語(yǔ)，創(chuàng)新型的課題采用中性的詞語(yǔ)。如“降低×××不合格率”、“提高×××的穩(wěn)定

3、性”、“油井井口防盜閥門的研制”成果報(bào)告的課題名稱，簡(jiǎn)單、明了、針對(duì)性強(qiáng)。如“提質(zhì)降耗保效益”、“鼓干勁爭(zhēng)上游勇奪同行第一”的課題名稱，就看不出課題要解決的主要問(wèn)題；不能把所采用的主要對(duì)策冠以課題名稱，如“提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率”的課題名稱，“提供特殊服務(wù)”是課題的對(duì)策，這些“對(duì)策”很明顯是課題完成后加上去的，違反了實(shí)事求是的原則。課題易小不易大(不要采用口號(hào)式，手段加目的或只要能說(shuō)明改進(jìn)的目的即可)。2.文字少圖表多老七種工具：排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散步圖、調(diào)查表、分層法新七種工具：關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、PDPC法、矩陣圖

4、、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖簡(jiǎn)易圖表：柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達(dá)圖3.突出中心問(wèn)題4.步驟要完整前后要協(xié)調(diào)PDCA循環(huán)。P（Plan）表示計(jì)劃,D（DO）表示執(zhí)行,C（check）表示檢查,A（action）表示處理。特點(diǎn)：循環(huán)前進(jìn)，階梯上升；大循環(huán)中含小循環(huán)為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。Page13of13選擇課題以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)現(xiàn)狀調(diào)查總結(jié)和下步打算設(shè)定目標(biāo)P制定鞏固措施目標(biāo)未達(dá)到分析原因A目標(biāo)達(dá)到檢查效果確定主要原因按對(duì)策實(shí)施制定對(duì)策CD5

5、.以數(shù)據(jù)為依據(jù)編寫(xiě)內(nèi)容為什么選這個(gè)課題？為什么制定這個(gè)目標(biāo)？問(wèn)題的癥結(jié)在哪里？為什么確定這幾條主要原因？所制定的每一條對(duì)策是否完成等等，都要有證據(jù)來(lái)說(shuō)明，而這些證據(jù)應(yīng)是客觀的，而不是主觀的，為此，要以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。6.工具的合理選用老七種工具：排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散步圖、調(diào)查表、分層法新七種工具：關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、PDPC法、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖簡(jiǎn)易圖表：柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達(dá)圖二.提高QC小組活動(dòng)和編寫(xiě)成果報(bào)告水平的基本方法基本方法概括為16句話、64個(gè)字：以實(shí)為本、課題選準(zhǔn)；PDCA、計(jì)

6、劃先行；工具適用、簡(jiǎn)便易行；主因找對(duì)、對(duì)策可行；實(shí)施跟蹤、不斷修正；鞏固成果、納入標(biāo)準(zhǔn)；整理報(bào)告，突出重點(diǎn)、圖文并茂、有邏輯性。三.編寫(xiě)成果報(bào)告的基本要求編寫(xiě)成果報(bào)告要注意以下基本要求：1.語(yǔ)言要精練，切忌錯(cuò)別字，以防誤解。2.程序要清楚，邏輯性要強(qiáng)，既要體現(xiàn)PDCA的活動(dòng)過(guò)程，又要符合課題得以解決的前后邏輯關(guān)系。3.多用圖表，少用文字，能用圖表表達(dá)的內(nèi)容不用文字?jǐn)⑹觥?.成果報(bào)告的內(nèi)容要真實(shí)，切忌“倒裝”。5.抓住要點(diǎn)，詳略得當(dāng)，要圍繞課題的中心內(nèi)容來(lái)闡述活動(dòng)的主要過(guò)程，切忌節(jié)外生枝、畫(huà)蛇添足、過(guò)分夸張，特別要防止使用一些廣告性的語(yǔ)言。6.

7、名詞、術(shù)語(yǔ)使用要規(guī)范：⑴應(yīng)使用通用的名詞，避免用俗名、地方性或?qū)I(yè)性強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，必須使用時(shí)應(yīng)加以說(shuō)明；⑵數(shù)目字的使用要規(guī)范。四.整理成果報(bào)告的方法步驟1.整理成果報(bào)告的注意事項(xiàng)⑴制定整理成果報(bào)告的工作計(jì)劃⑵整理成果報(bào)告必須以原始記錄為基礎(chǔ)⑶要發(fā)揮集體的作用，不要只靠少數(shù)人2.整理成果報(bào)告的一般步驟一般需要做以下工作。Page13of13⑴制定活動(dòng)總結(jié)的計(jì)劃。整理成果報(bào)告應(yīng)把需要做的一系列工作計(jì)劃安排好，經(jīng)全組成員討論通過(guò)后分工執(zhí)行。這些工作除回顧總結(jié)、編寫(xiě)修改成果報(bào)告外，還要上報(bào)成果報(bào)告、制作投影片基（或軟盤）、組內(nèi)發(fā)表預(yù)演等。要把這些工作

8、分配落實(shí)到具體成員來(lái)負(fù)責(zé)，明確其完成時(shí)間，編成計(jì)劃，以便按計(jì)劃進(jìn)行。⑵全體成員認(rèn)真回顧、總結(jié)、分析活動(dòng)的全過(guò)程小組全體成員應(yīng)認(rèn)真回顧總結(jié)分析本次活動(dòng)全過(guò)程中有那些經(jīng)