入職新人述職報告

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1、述職報告不知不覺間，我已經(jīng)來公司兩個月了。作為新人的我在這兩個月里感受頗多。在時間的沖刷，壓力的洗禮下，我已經(jīng)從那個剛剛走出大學(xué)校園里不知天高地厚的毛頭小子中逐漸成熟起來。曾經(jīng)的一切已經(jīng)成為過去，以前總以為什么都會，出來才發(fā)現(xiàn)自己什么都不會，要學(xué)的東西太多了。一、以下簡述一下我這兩個月以來的工作狀態(tài)：剛進(jìn)公司的時候，我被分配到醫(yī)藥事業(yè)部的工程部。工程部主要的負(fù)責(zé)軟件的售后服務(wù)這一塊。由于目前的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸向軟件服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，服務(wù)將是我們工程部的工作重點。我有幸成為醫(yī)藥事業(yè)部工程部的一員，由于剛畢業(yè)沒多久，并不太熟悉業(yè)務(wù)，于是開始從頭學(xué)起。工程部主要負(fù)責(zé)軟件的安裝、培

2、訓(xùn)與軟件的后續(xù)維護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)和客戶回訪等。我負(fù)責(zé)的主要是軟件的安裝培訓(xùn)這一塊。1.在剛進(jìn)公司的一周中，主要是學(xué)習(xí)《新思維醫(yī)藥管理系統(tǒng)零售版》和《新思維醫(yī)藥管理系統(tǒng)批發(fā)版》這兩款軟件，在同事的幫助與自己的努力之下，軟件的安裝、培訓(xùn)這塊基本能夠勝任。2.之后的一周中由于一直沒有合適的項目，所以經(jīng)理派我留在公司繼續(xù)對軟件業(yè)務(wù)層的學(xué)習(xí)。3.在留守公司期間為客戶做一些遠(yuǎn)程服務(wù)，客戶上門請求服務(wù)時，客戶處理軟件相關(guān)的技術(shù)問題。4.接到南昌地區(qū)的的客戶請求，為客戶上門的服務(wù)，在同事的指導(dǎo)下上門為客戶解決相關(guān)的軟硬件問題。1.為南昌市象山路金朝陽藥店做《新思維醫(yī)藥管理系統(tǒng)醫(yī)療器械版》

3、軟件的安裝、調(diào)試以及簡單的講解。2.協(xié)同同事進(jìn)行同綠醫(yī)藥物流公司的網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)。與客戶交流，聽取客戶意見對網(wǎng)站進(jìn)行修改調(diào)整。3.協(xié)同同事進(jìn)行新農(nóng)合網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)。與客戶交流，聽取客戶意見對網(wǎng)站進(jìn)行修改調(diào)整。4.協(xié)同同事進(jìn)行三和網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)。一、以下簡單的總結(jié)兩個月以來的得失：在近兩個月的工作以來收益良多，期間業(yè)務(wù)水平得到顯著提高。為今后的工作提供了一個良好的開端，相信在今后的會工作的更順利。與客戶交流，從客戶那里學(xué)到了醫(yī)藥軟件的更先進(jìn)的理念，了解了現(xiàn)有軟件的優(yōu)點與不足，學(xué)到了與客戶交流的原則與技巧。與同事交流，從同事那里學(xué)到了醫(yī)藥軟件的開發(fā)等技巧，豐富了自己的

4、理論知識，更加強(qiáng)了軟件中的實際解決問題的能力。積極參加公司組織的《C#》、《vpn》等課程，從學(xué)到了很多。二、今后發(fā)展的展望眾所周知，IT行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)的更新?lián)Q代相當(dāng)迅速。因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域，進(jìn)行知識更新，也是形勢所迫。所以為了充實自己、更為了能在飛速發(fā)展的大潮中站得更穩(wěn)，想在今后加強(qiáng)《.NET》的學(xué)習(xí)，希望能加入公司的軟件開發(fā)項目中去鍛煉提高自己。個人對網(wǎng)絡(luò)方面比較感興趣，近期想?yún)⒓右粋€網(wǎng)絡(luò)課程的培訓(xùn)班，打算考個網(wǎng)絡(luò)方面的認(rèn)證。由于我們從事的服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，所以在服務(wù)質(zhì)量方面我們更需要重視。因為客戶不會關(guān)心我們用的是什么技術(shù)，我們的軟

5、件是用什么實現(xiàn)的，客戶看到的只有我們的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量直接會影響我們與同行的競爭力。所以我想在今后的工作中把服務(wù)當(dāng)成工作的重點，努力提高質(zhì)量，做好每一次上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、電話指導(dǎo)以及定期的電話回訪。以上是我工作總結(jié)及對未來工作的展望，這斷時間來的學(xué)習(xí)和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。我將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，配合同事協(xié)助部門經(jīng)理在事業(yè)部總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，朝公司老總制定目標(biāo)挺進(jìn)，做好服務(wù)，為公司的發(fā)展盡上自己的一份綿薄之力。