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《kpi績效考核方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、2015年度績效考核制度起草：行政人事部審核：總經(jīng)辦批準(zhǔn)：總經(jīng)辦發(fā)行：財務(wù)部日期：2015-2-11版本：1.0頁數(shù)：12頁KPI績效考核方案前言?任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是易隆貿(mào)易公司向一流的管理水平邁進的重要一步。?本操作方案旨在描述如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)績表現(xiàn)，上下溝通每個員工的業(yè)績考評結(jié)果并實施績效改善計劃，以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時,輔以綜合素質(zhì)的考核,另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查,從而使該體系對員
2、工的考核更全面、客觀、公正與有效。?通過本方案的實施，希望能幫助公司實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以績效管理促進經(jīng)營的目標(biāo)。?考核的目的績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。?考核內(nèi)容內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對易隆的價值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性。?考核指標(biāo)考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。?考核方法考核必須公平、操作性強，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。辦公室
3、員工績效評價表姓名部門職等出勤獎懲遲到獎勵處分加(扣)分項目評價內(nèi)容配分初核復(fù)核評語處理能力理解力強,對事務(wù)判斷正確,處理力強20初評理解、判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤15理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠10遲鈍、理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)5協(xié)調(diào)性愛護團體，常協(xié)助別人20肯應(yīng)別人要求幫助他人15僅在必須與協(xié)調(diào)的工作上與人合作10復(fù)評精神散漫，不肯與別人合作5責(zé)任感工作努力，分內(nèi)工作非常完善20有責(zé)任心，能自動自發(fā)15交付的工作需要督促方能完成10敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意5分?jǐn)?shù)積極性熱心工作，支持公司方面的政策20對本身工作感興趣，不于工作時間開無聊玩笑15工作無恒心
4、、精神不振，不滿現(xiàn)實10態(tài)度傲慢，常唆使別人向公司提不合理要求5等級工作勤惰守時守規(guī)，不偷懶勤奮工作20雖少遲到早退，但上班后常不在工作崗位15借故逃避繁重工作，不守工作崗位10時常遲到早退，工作不力時常遠(yuǎn)離工作崗位5合計被評價人意見及希望：評價人意見及希望：評價者簽字：日期：年月日業(yè)務(wù)人員績效評價表姓名部門職等出勤遲到獎勵處分獎懲加(扣)分評價因素對評價期間工作成績的評價要點評價尺度優(yōu)良中可差1．工作業(yè)績計劃實際完成完成計劃%A．銷售額（萬）3022.5157.50B．利潤（萬）403020100C．新增客戶數(shù)107.552.502.業(yè)務(wù)活動A．正確理解工作指標(biāo)和方針，適當(dāng)?shù)拈_展
5、工作；2.521.510.5B．自己可以合理安排工作；2.521.510.5C．及時與有關(guān)部門進行必要的工作溝通；2.521.510.5D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。2.521.510.53．工作態(tài)度A．在人事關(guān)系方面沒有不滿或怨言；2.521.510.5B．有樂于協(xié)作的精神；2.521.510.5C．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。2.521.510.5D.對客戶的服務(wù)態(tài)度。2.521.510.51．通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：分2．你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）[]A[]B[]C[]DA．95分以上；B．85-95分；C．75-85
6、分；D．70分以下。3．評價者意見評價者簽字：日期：年月日管理人員績效評價表姓名部門職等出勤遲到獎勵處分獎懲加(扣)分評價因素對評價期間工作成績的評價要點評價尺度優(yōu)良中可差1、工作態(tài)度A．把工作放在第一位，努力工作；B．對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度；C．忠于職守，堅守崗位；D．對下屬的過失勇于承擔(dān)責(zé)任。543215432154321543212、業(yè)務(wù)工作A．正確理解工作指示和方針，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔媱?；B．按照下屬的能力和個性合理分配工作；C．及時與有關(guān)部門進行必要的工作溝通；D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。543215432154321543213、管理監(jiān)督A．在人事關(guān)系方面
7、，部下沒有不滿或怨言；B．善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神；C．十分注意工作中細(xì)節(jié)梳理和整理整頓工作；D．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。543215432154321543214、指導(dǎo)協(xié)調(diào)A．經(jīng)常注意保持提高下屬的工作積極性；B．主動改善工作和提高效率；C．積極培訓(xùn)、輔導(dǎo)部下，提高他們的技能和素質(zhì)；D．注意實施目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進行。543215432154321543215、工作效果A．正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好成績；B．工作方法正確，
