金玉東方物業(yè)管理方案

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1、金玉東方物業(yè)管理有限公司物業(yè)經(jīng)營管理計劃書主筆：涂常林金玉東方物業(yè)管理有限公司公司組織結(jié)構(gòu)董事長總經(jīng)理運營總監(jiān)物業(yè)管理中心物業(yè)經(jīng)營中心會展部經(jīng)營推廣部招商網(wǎng)客戶服務(wù)部物業(yè)管理部工程部保潔部保安部招商部金玉東方物業(yè)經(jīng)營部《可行性經(jīng)營計劃書》總策劃：涂常林物業(yè)經(jīng)營中心目錄一、中心主要經(jīng)營方向及職能二、部門組織機構(gòu)及人員編制三、部門經(jīng)營項目估算盈利物業(yè)經(jīng)營中心經(jīng)營方向及職能①長年負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項目的招商、招租工作，保證商城的商鋪開業(yè)率達90%以上。②長年負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項目的招商和服務(wù)工作，保證客服工作的質(zhì)量和高效。③成立客戶服務(wù)部，為經(jīng)營戶

2、及采購商提供經(jīng)營支持，采購導(dǎo)購支持。④長年負責(zé)進入二手商鋪轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租理業(yè)務(wù)，為投資商、經(jīng)營戶按揭銀行（違約鋪處理）的商鋪賣買及租賃業(yè)務(wù)提供支持及服務(wù)。⑤管理和經(jīng)營好金玉東方集團“招商網(wǎng)”，并為采購商經(jīng)營戶提供網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)信息查詢的服務(wù)。⑥經(jīng)營和管理好會展中心，每年春秋2屆的博覽會和不定期的產(chǎn)品推介會發(fā)布會，培訓(xùn)論壇等活動的組織和舉辦。⑦長年負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項目“各項活動的組織策劃，以及場地的有償租賃使用經(jīng)營，維護好“項目各景觀及內(nèi)容的加減更換調(diào)整，并策劃和保障重大節(jié)假日活動的各個系統(tǒng)（燈光、聲、色、水）的正常運作。⑧長年負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項

3、目的宣傳和推廣，依據(jù)年度宣傳計劃和推廣計劃有序地展開各項推廣工作，并經(jīng)營和運用好推廣基金，在“經(jīng)營者商會”的配合下將基金運用好、管理好。并經(jīng)營好本商城的有償廣告載體，每年的招投標(biāo)工作及各類廣告發(fā)布宣傳等。①成立客戶服務(wù)部，為商戶及采購商提供有償文件打印、復(fù)印、傳真、電郵、代訂機船車票、組織商業(yè)參觀游等服務(wù)。②負責(zé)本集團各項目商鋪經(jīng)營區(qū)、商區(qū)劃分管理，門面招牌廣告用語設(shè)計等統(tǒng)一規(guī)范的工作。③負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)項目有償廣告載體的招標(biāo)設(shè)計制作發(fā)布管理，收費標(biāo)準(zhǔn)制定，出租發(fā)布合同的簽訂等工作，④負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項目“尾房、尾鋪”的銷售出租工作。⑤負責(zé)本公

4、司“物業(yè)經(jīng)營”各項“工作標(biāo)準(zhǔn)”的量化和制訂并塑造金玉東方集團“物業(yè)經(jīng)營品牌”，為日后對外輸出管理模式奠定基礎(chǔ)。⑥負責(zé)“物業(yè)經(jīng)營人才”的培育、培訓(xùn)和儲備，在保證本集團相關(guān)項目能及時派出“優(yōu)秀經(jīng)營骨干”的同時，可向外單位以“人才輸出”“管理輸出”的方式輸出管理人才。⑦負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)項目一年內(nèi)出人才和機制出成果出品牌，“四出戰(zhàn)略”的制訂和實施，并達到此目標(biāo)。⑧負責(zé)金玉東方集團所有商業(yè)、住宅項目文化氛圍及商業(yè)氛圍的營造及渲染，如節(jié)假日燈飾、喜慶裝飾的制作編排、公告欄、月刊、網(wǎng)站的編制、發(fā)行及郵政收發(fā)代理工作。物業(yè)經(jīng)營中心職能及人員編制物業(yè)經(jīng)營中心經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理

5、經(jīng)營推廣部招商部主任（1人）租售客戶服務(wù)部主任1名項目招商網(wǎng)站（1人）招商部專員（2人）服務(wù)員2名客戶管理1名策劃師1人平面設(shè)計1人美工1人行政部財會部部門職能：（一）招商部1、負責(zé)商鋪的招商和二手房的銷售招租工作。2、負責(zé)尾鋪的銷售和招商。3、負責(zé)按揭銀行（違約鋪）的銷售及招商。4、負責(zé)二次轉(zhuǎn)租商鋪的過租手續(xù)辦理及代租招商。5、接受客戶委托代放盤及銷售代理。6、接受客戶委托代放盤及招租代理。7、負責(zé)金玉東方珠寶城商業(yè)街商家的招商引進。8、負責(zé)金玉東方珠寶城商業(yè)街商戶的招租、聯(lián)營合作的客戶開發(fā)、洽談、簽約、商戶穩(wěn)定維護、商戶離退場的申請報批、放行、審批等工作。（一）

6、招商網(wǎng)站1、為采購商、經(jīng)銷商提供網(wǎng)絡(luò)查詢及網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)。2、搜集全球各地商業(yè)行業(yè)的資訊和訊息及時提供給經(jīng)營推廣部，在電子屏幕及公告欄發(fā)布并每月給“項目”月刊提供最新搜集到的信息供其發(fā)布。3、協(xié)助及接受經(jīng)營戶的委托，在網(wǎng)上代為發(fā)布供求信息及網(wǎng)絡(luò)交易。（二）經(jīng)營推廣部1、每年制訂出年度推廣計劃，依計劃各商業(yè)項目在各種媒體上宣傳推廣各商業(yè)項目。2、每年制訂出各商業(yè)項目年度公關(guān)活動、公益活動、商業(yè)活動的執(zhí)行計劃，全力塑造項目品牌。3、每年制訂出各個月份各商業(yè)項目的文娛活動及商業(yè)活動計劃并制訂出各商業(yè)項目商業(yè)場地租賃收費辦法，進行營業(yè)性運營。4、每年制訂出各商業(yè)項目內(nèi)POP廣

7、告及VI系統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)計及裝飾設(shè)計，并執(zhí)行實施。5、規(guī)范和管理各商業(yè)項目內(nèi)各商戶的招牌廣告、商品陳列、展示有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及守則，保持商城形象的統(tǒng)一性、合理性。負責(zé)商城內(nèi)所有經(jīng)銷商、代理商新產(chǎn)品上市的推廣演示，新品發(fā)布會、設(shè)計秀等活動的策劃和組織，并充分運用各商業(yè)項目的場地優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢與商家開展全方位的合作。1、定期或不定期舉辦沙龍論壇、學(xué)術(shù)、經(jīng)營等方面的研討和培訓(xùn)。2、與商城商會聯(lián)盟，每年定期不定期組織商戶跨國采購跨國展覽等商務(wù)活動。3、經(jīng)營好商城內(nèi)各廣告載體的業(yè)務(wù)，開展及管理（廣告位、電子屏幕、有線電視廣告、傳單、海報）散發(fā)的有償運營。（四）客戶服務(wù)部1、