銀行市分行排隊機方案

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1、銀行＃＃市分行智能排隊管理系統(tǒng)應(yīng)用方案?。＃？萍加邢薰尽　∩钲谑邪娇萍加邢薰?4小時售后電話:01892651697928　目錄前言一、系統(tǒng)簡介二、系統(tǒng)功能描述三、系統(tǒng)的使用方法四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)五、性能指標六、售后服務(wù)及技術(shù)保障深圳市艾步科技有限公司24小時售后電話:01892651697928　科技帶來文明，等候不再煩惱———＃＃智能排隊管理系統(tǒng)前言＃＃智能排隊管理系統(tǒng)將給＃＃銀行廣東省佛山市分行帶來充滿人性化的服務(wù)和極好的公眾形象，這一點在客戶一進入＃＃銀行廣東省佛山市分行營業(yè)大廳即能感受到。

2、客戶進入大廳后，只要抽取一張?zhí)柶?，就能安心坐等＃＃銀行廣東省佛山市分行的工作人員全心的服務(wù)，不僅免除站立之苦，也不用擔心失去在隊列中的位置，并且不再因為擁擠、個別人的插隊而發(fā)生爭吵。在＃＃銀行廣東省佛山市分行辦理業(yè)務(wù)時排隊等候變得如此輕松自由，客戶朋友們當然更滿意?。＃ｃy行廣東省佛山市分行工作人員當然也歡迎＃＃智能排隊管理系統(tǒng)，因為每一次只呼喚一位客戶前來辦理業(yè)務(wù)，這種“一對一”的服務(wù)令服務(wù)職員心理壓力大大減輕，工作自然變得輕松，服務(wù)質(zhì)量和工作效率自然明顯提高。＃＃銀行廣東省佛山市分行領(lǐng)導當然更歡迎

3、＃＃智能排隊管理系統(tǒng)，因為＃＃智能排隊管理系統(tǒng)軟件，每天、每年不間斷地統(tǒng)計分析客戶人流量和柜臺服務(wù)情況，有員工工作情況統(tǒng)計表等報表信息，也時刻為＃＃銀行廣東省佛山市分行的現(xiàn)代化管理提供大量無價的信息，從而使領(lǐng)導對一切了然于胸?。＃Ｖ悄芘抨牴芾硐到y(tǒng)運用非常靈活，可按照業(yè)務(wù)類別數(shù)、柜臺數(shù)、號票發(fā)放方式、客戶等待時間的預(yù)定值及是否需聯(lián)機管理等預(yù)期的服務(wù)策略目標來特別定置。更可根據(jù)您的環(huán)境要求設(shè)置客戶顯示屏的數(shù)量、形狀、顏色，與您的廳內(nèi)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，融為一個整體。改善服務(wù)水平，提高公眾形象！深圳市艾步科技有

4、限公司24小時售后電話:01892651697928　一、系統(tǒng)簡介2000年，深圳市＃＃科技有限公司引進全套澳洲技術(shù)，吸收國外優(yōu)秀同類系統(tǒng)的優(yōu)點的同時又充分考慮了國內(nèi)用戶的使用習慣，成功設(shè)計生產(chǎn)了——＃＃智能排隊管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)設(shè)計以結(jié)構(gòu)簡單、易于操作、工作可靠和極少維護為原則，為您提供物有所值，用有所效的系統(tǒng)。＃＃智能排隊管理系統(tǒng)是利用電腦的科學管理功能代替人為排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅。本系統(tǒng)可以對多個窗口、

5、多種服務(wù)類型和隨機出現(xiàn)的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應(yīng)的窗口前辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)人員與客戶間的自動匹配服務(wù)，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。＃＃智能排隊管理系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，對服務(wù)機構(gòu)而言，不但是形象工程的具體體現(xiàn)，給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)自身形象；并且并能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。該系統(tǒng)投資償還期短，絕對是一項物超所

6、值的投資。系統(tǒng)八大特點：1、真正的多任務(wù)多隊列系統(tǒng)2、支持無線連接方式3、多種的客戶提示方式4、外觀可以隨客戶個性定制5、多臺打印機聯(lián)機工作6、大客戶的預(yù)約服務(wù)7、完善的掉電保護8、強大的統(tǒng)計管理功能深圳市艾步科技有限公司24小時售后電話:01892651697928　二、系統(tǒng)功能描述1、取號＃＃智能排隊管理系統(tǒng)的取號機有簡易光敏式、立式按鍵型、觸摸屏型三種，用戶可按需選擇。其中觸摸屏型取號機將號票打印機與電腦控制主機融為一體，不僅能使系統(tǒng)外形更為美觀，更由于電腦控制主機能接入用戶局域網(wǎng)，與用戶工作

7、電腦聯(lián)接，使系統(tǒng)具有了更多可擴充應(yīng)用功能，如可采用虛擬操作終端、輸入身份證取號以防止倒票功能、控制系統(tǒng)信息顯示屏顯示用戶實時更新的動態(tài)提示信息等功能。系統(tǒng)以分類號票進行自動排號，號票機可同時提供多個任務(wù)供客戶選擇。本系統(tǒng)中共有26種業(yè)務(wù)類型，分別為儲蓄業(yè)務(wù)、出納業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)、VIP等業(yè)務(wù)，客戶可根據(jù)自己所需辦理的業(yè)務(wù)進行選擇，號票機自動打印出順序號票。大戶單獨一個任務(wù)隊列，不需與普通客戶一起排隊。號票上有業(yè)務(wù)種類、順序號碼、等候時間、等候區(qū)域等提示信息，還可有辦事提示信息。中行廣東省佛山市您辦理的

8、是：儲蓄業(yè)務(wù)您當前的號碼是：A136當前時間:10-08-08PM:10:00請在休息區(qū)休息等候您前面還有3位客戶咨詢電話：********感謝您的光臨！各類業(yè)務(wù)窗口之間可進行轉(zhuǎn)移，客戶持同一張?zhí)柶本涂梢酝瓿啥啻巍⒍喾N服務(wù)。所有號票打印機的背景界面可根據(jù)用戶要求設(shè)計?？筛鶕?jù)實際情況配置多臺號票機，方便客戶取號票。號票打印格式和提示內(nèi)容均可按照用戶要求提供，號票顯示如圖，其中客套話語和特性內(nèi)容可通過管理計算機進行修改，我們初步可設(shè)計為：號票基本內(nèi)容、格式深圳市艾步科技有