物流配送中心管理手冊

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1、神東天隆集團(tuán)有限責(zé)任公司物流配送中心管理體系文件管理手冊編制：日期：2010.5.1審核:日期：2010.5.5批準(zhǔn):日期：2010.5.10受控狀態(tài)：手冊編號：發(fā)放序號：2010.05.16發(fā)布2010.05.18實施神東天隆集團(tuán)物流配送中心35目錄0.1頒布令0.2管理者代表任命書0.3概況0.4管理方針0.5手冊管理1.0范圍2.0引用標(biāo)準(zhǔn)3.0術(shù)語4.0質(zhì)量安健環(huán)管理體系4.1總要求4.2文件要求4.2.1質(zhì)量安健環(huán)管理體系文件類型4.2.2管理手冊4.2.3文件控制4.2.4記錄控制4.2.5法律、法規(guī)和其它要求5.0管理職責(zé)5.1管理承諾5.2關(guān)注顧客和相關(guān)方5

2、.3質(zhì)量安健環(huán)方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)指標(biāo)和管理方案5.4.2質(zhì)量安健環(huán)管理體系策劃5.4.3危險源和環(huán)境因素的識別、評價和控制策劃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通355.6管理評審5.6.1總則5.6.2評審輸入5.6.3評審輸出6.0資源管理6.1資源的提供6.2人力資源6.2.1總則6.2.2能力、意識和培訓(xùn)6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.0實施和運(yùn)行7.1生產(chǎn)和運(yùn)行過程的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審7.2.3外部信息交流7.3產(chǎn)品與項目的設(shè)計和開發(fā)

3、7.4采購7.4.1采購控制7.4.2采購信息7.4.3采購品驗證7.4.4承包商與安健環(huán)合同控制7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識和可追溯性7.5.4顧客和相關(guān)方財產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制357.7安健環(huán)運(yùn)行控制7.8應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)8.0測量、分析、改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測量8.2.1顧客和相關(guān)方滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過程及其業(yè)績的監(jiān)測8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8.2.5合規(guī)性評價8.3不合格品、事故、事件和不符合控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正

4、措施8.5.3預(yù)防措施附錄：1質(zhì)量安健環(huán)管理體系組織機(jī)構(gòu)圖2質(zhì)量安健環(huán)管理體系職能分配表3質(zhì)量安健環(huán)管理體系程序文件清單4《管理手冊》修改記錄350.1頒布令2010年5月，本中心依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)及GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量、環(huán)境和安全三體系進(jìn)行整合，依據(jù)三個體系標(biāo)準(zhǔn)要求充分考慮本中心的工作特點，注重了文件的有效性、適用性和可操作性，編制了綜合性的《管理手冊》。本《管理手冊》依據(jù)“GB/T19001-2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體

5、系規(guī)范》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》”，結(jié)合本中心的實際情況編制，是本中心一切質(zhì)量、環(huán)境、安全活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件?！豆芾硎謨浴逢U述了本中心的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，體現(xiàn)了對顧客、社會和員工的承諾?！豆芾硎謨浴肥潜竟举|(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是管理體系運(yùn)行的依據(jù)，是全體職工的行為規(guī)范，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行，確保我--管理體系的有效運(yùn)行，為實現(xiàn)本中心的管理方針并促使其發(fā)展而努力奮斗。特任命高耀平同志為管理體系的“管理者代表”。本《

6、管理手冊》自2010年5月8日起實施。經(jīng)理：栗華伶日期：2010年5月8日350.2管理者代表任命書為了使本中心建立的綜合管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),任命高耀平同志為質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系的管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)建立本中心的質(zhì)量—環(huán)境—職業(yè)健康安全綜合管理體系，并使其有效運(yùn)行。其主要職責(zé)是：A）確保管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。B）向經(jīng)理報告管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求。C）確保有整個組織內(nèi)提高滿足顧客、環(huán)境和員工要求的意識。D）負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。經(jīng)理：栗華伶2010年5月6日350.3企業(yè)概況:神東天隆集團(tuán)物流配送中心，是神東

7、礦區(qū)內(nèi)唯一一家專業(yè)化、正規(guī)化的現(xiàn)代物流企業(yè)。主要承擔(dān)礦區(qū)及周邊地區(qū)短途運(yùn)煤、排矸和大型設(shè)備及物資運(yùn)輸、吊裝等物流服務(wù)，兼營汽、柴油等各種油材料銷售業(yè)務(wù)。年產(chǎn)值6000多萬元。中心現(xiàn)有在冊員工98人，其中大專以上學(xué)歷15人，中級以上職稱26人（其中技師18人）。中心下設(shè)綜合辦公室、安技調(diào)度室、經(jīng)營科兩室一科和三個汽車隊、一個機(jī)運(yùn)隊、一個加油站。共有大噸位自卸車30輛，裝載機(jī)3臺，平板、拖板運(yùn)輸車20輛，吊車3臺，可裝運(yùn)80噸以下各種設(shè)備及貨物，另有各種類型小轎車13臺，可為各廠、礦提供通勤及業(yè)務(wù)服務(wù)，年運(yùn)營能力可達(dá)4