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《2014年雙十一活動策劃方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、2014年雙十一活動策劃方案雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。雙十一項目進程表項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊
2、可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。雙十一項目進程表由品牌LoGo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。品牌LoGo：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)
3、品牌logo。部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等;推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等;物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現(xiàn)
4、場攝影等;成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關的小組之外，還會增設一個網(wǎng)絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。雙十一各部門職責運營部1.雙十一活動報名及活動商品申報2.制定雙十一活動方案3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或
5、頁面調整6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標10.通過cIm區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案13.活動短信通知文案撰寫14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關了解17.雙11當天類目對接相關18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知月
6、12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產品定價4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存6.主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補貨表8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預售情況，及時補單美編部1.產品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線3.預熱期DEDm單制作及雙十一當天促銷新品EDm單4.活動報名素材制作與優(yōu)化
7、5.首頁頁面制作6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作11.雙十一自主購物攻略頁面制作12.無線端手機專修素材制作推廣部1.制訂活動期間廣告資源方案2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪，增加首頁、類目頁、詳情頁
