資源描述：
《我國電子商務(wù)發(fā)展信用問題分析論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、我國電子商務(wù)發(fā)展信用問題分析論文摘要隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的不斷加快，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式。電子商務(wù)在迅速發(fā)展的同時(shí)，自身也面臨著諸多問題。在這些問題中，信任與信用體系的建立已經(jīng)成為中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文以電子商務(wù)中的信用問題為研究對象，對電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，探討了電子商務(wù)信用體系的建設(shè)，為建立完善的信用體系提出了相應(yīng)的措施。關(guān)鍵詞電子商務(wù)信用問題信用體系建設(shè)信用管理電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展，為中國企業(yè)帶來了機(jī)遇.freelRP、ERP再到CRM，其信息化程度高，并且網(wǎng)絡(luò)普及率高，社會(huì)信用體系良好，這些都為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平了道路。
2、中國企業(yè)的信息化程度沒有歐美國家企業(yè)高，企業(yè)應(yīng)用意識不強(qiáng)，社會(huì)應(yīng)用整體水平較低；中國的電子商務(wù)尚未形成成熟的法律體系和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);還沒有形成高效的物流配送體系；社會(huì)的信用體系也尚未建立起來。企業(yè)信息化的問題在國家大力扶持以及企業(yè)自身的不斷努力下會(huì)逐漸解決，物流配送體系的建立也將逐步完善。隨著《電子簽名法》等法律法規(guī)的出臺，中國的電子商務(wù)法律體系也將越來越健全。技術(shù)問題是比較容易解決的，但社會(huì)環(huán)境和思想觀念問題的發(fā)展就相對困難些。也就是說，電子商務(wù)的硬環(huán)境相對容易建立，而其軟環(huán)境卻難以改善。由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和流動(dòng)性，其格式和媒體可以分離，參與電子商務(wù)的主體的誠信問題使得電子商務(wù)信
3、息的真實(shí)性與安全性難以保障。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易相比對信用的要求更高，要發(fā)展電子商務(wù)必須先加強(qiáng)信用建設(shè)。社會(huì)信用體系的建設(shè)問題，最終將會(huì)成為中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。一、我國電子商務(wù)信用中存在的問題目前，我國電子商務(wù)信用環(huán)境與西方發(fā)達(dá)國家相比，差距還很大，在建立電子商務(wù)信用保障體系中，還存在著許多制約因素。1.普遍缺乏信用意識和信用道德規(guī)范我國經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而來的，社會(huì)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)育較晚，市場信用交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德規(guī)范。信用保障體系還未完全建立，社會(huì)信用缺失反過來影響到電子商務(wù)活動(dòng)中；我國電子商務(wù)法律法規(guī)還不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務(wù)
4、進(jìn)行規(guī)范。國內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對面的進(jìn)行，網(wǎng)上信用意識較差。很多企業(yè)與個(gè)人對于信用的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，企業(yè)不講信用照樣可以生存和發(fā)展，社會(huì)上信用缺失行為非常盛行。面對信用程度較低，三角債情況嚴(yán)重，假冒偽劣商品泛濫的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，這種現(xiàn)實(shí)狀況無疑制約了電子商務(wù)信用狀況的改善。2.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全西方企業(yè)信用意識較強(qiáng)，內(nèi)部電子商務(wù)信用管理機(jī)制較為健全，同時(shí)擁有先進(jìn)的技術(shù)和發(fā)達(dá)的個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)。西方企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，就對客戶信用進(jìn)行評估，較好地為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然而我國企業(yè)的電子信息技術(shù)設(shè)備配置較落后，信息化水平比較低，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度
5、還不健全，大多企業(yè)根本就沒有設(shè)置信用管理部門，交易之前缺少對客戶資料的調(diào)查，對客戶的信用狀況缺乏應(yīng)有的了解，在電子商務(wù)中錯(cuò)誤選擇交易對象，進(jìn)而導(dǎo)致違約現(xiàn)象的發(fā)生。3.信用中介服務(wù)落后目前，我國缺乏完善的國家信用管理體系，而且社會(huì)信用中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后，信用管理行業(yè)的市場化程度較低，信用中介機(jī)構(gòu)很多沒有自己的信用資料數(shù)據(jù)庫，即使有規(guī)模也普遍偏小，信用信息不完整。就是有一些機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)企業(yè)提供信用服務(wù)和信用產(chǎn)品，例如信用抽查報(bào)告、資信評級報(bào)告等，市場規(guī)模也很小且經(jīng)營分散，而且行業(yè)整體水平不高。同時(shí)，我國信用數(shù)據(jù)的市場開放度低，缺乏企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑，這種情況無疑增加了解決
6、電子商務(wù)信用問題的難度。4.國家缺乏有效的法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，也是法治經(jīng)濟(jì)。信用問題的解決離不開法律的保障。然而我國法制建設(shè)還不健全，尤其是在信用法制建設(shè)方面更是明顯落后于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。我國現(xiàn)有的法律法規(guī)不足以對社會(huì)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束。同時(shí)有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的問題也相當(dāng)嚴(yán)重，在一些失信和電子商務(wù)詐騙案件的審理中，還存在嚴(yán)重的地方保護(hù)主義傾向。社會(huì)上更是缺乏嚴(yán)格的失信懲罰機(jī)制，這都為電子商務(wù)信用問題的解決增加了難度。5.網(wǎng)上發(fā)布虛假、不健康甚至違法商業(yè)信息互聯(lián)網(wǎng)的使用形式是多種多樣的，因此網(wǎng)絡(luò)營銷中商業(yè)信息的發(fā)布形式也是多種多樣的，如廣告、郵
7、件、新聞組、BBS等都可以作為信息發(fā)布和傳播的形式。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和信息發(fā)布者的隱蔽性，是誰在什么地方發(fā)布的商業(yè)信息，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說是很難判別的，這就為不道德的營銷者發(fā)布違反道德及虛假的商業(yè)信息提供了機(jī)會(huì)。二、電子商務(wù)信用體系建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)是一種信用化的商品經(jīng)濟(jì)，信用是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和生命線，是資本和資源、甚至可以說是生產(chǎn)力。特別是在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化的過程中，信用是進(jìn)入國際市場的通行證。電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其
