業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

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1、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱業(yè)務(wù)主管崗位編號(hào)所在部門直營(yíng)部崗位定員直接上級(jí)執(zhí)行經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期主要職責(zé)描述：市場(chǎng)開發(fā)，跟蹤訂單，對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：計(jì)劃的制訂與信息的收集反饋工作任務(wù)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷售預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)開展計(jì)劃收集和分析區(qū)域整體市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)工作任務(wù)準(zhǔn)確定位，找好切入點(diǎn)樹立長(zhǎng)期市場(chǎng)觀念，做好階段目標(biāo)管理職責(zé)三職責(zé)表述：規(guī)范營(yíng)銷工作任務(wù)準(zhǔn)確傳遞公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，規(guī)范價(jià)格體系。把握好靈活性和規(guī)范性的協(xié)

2、調(diào)尺度，建立完善的營(yíng)銷體系和管理模式！負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)合同履行，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)銷售市場(chǎng)的信息收集、整理工作任務(wù)定期收集市場(chǎng)信息整理市場(chǎng)資料，了解相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息參與尋找多種渠道，獲得銷售市場(chǎng)相關(guān)信息職責(zé)七職責(zé)表述：售后服務(wù)。工作任務(wù)協(xié)調(diào)貨品退換與核查，處理客戶投訴意見。高效服務(wù)，保證良好的客情關(guān)系。職責(zé)八職責(zé)表述：完成執(zhí)行經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)：1.計(jì)劃全面詳細(xì)，可行性高2.信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確3.目標(biāo)有效分解，執(zhí)行力強(qiáng)，效率高4.管理系統(tǒng)完善，各環(huán)節(jié)把控良好，形成文件。5.貨款催繳及時(shí)。6.對(duì)客戶意見及時(shí)反饋，合理意見及

3、時(shí)解決。7.服從工作安排，反應(yīng)迅速。工作權(quán)限：1.客戶服務(wù)條款的建議權(quán)；2.市場(chǎng)開發(fā)策略的建議權(quán)；3.代表公司權(quán)限內(nèi)的權(quán)力行使崗位責(zé)任：1.對(duì)市場(chǎng)開發(fā)，目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)2.對(duì)商業(yè)信息的安全負(fù)責(zé)3.對(duì)貨款結(jié)算負(fù)責(zé)4.對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)范管理負(fù)責(zé)執(zhí)行經(jīng)理策劃部拓展部業(yè)務(wù)部客服部工作關(guān)系