婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程實施方案

《婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程實施方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程實施方案?為深入貫徹衛(wèi)生部“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，婦產(chǎn)科是醫(yī)院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程試點之一，進(jìn)一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，全面提高護(hù)理工作水平，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實施方案，制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案如下：一、制定目標(biāo)：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室，通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。?二、通過組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)并掌握《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《住院

2、患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提高思想認(rèn)識，并將這些標(biāo)準(zhǔn)運用到臨床實踐中。?三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，改變管理模式，對護(hù)士進(jìn)行合理分工，分層級管理，使每位護(hù)士都是管理者，體現(xiàn)能級對應(yīng)，并制定相關(guān)職責(zé)。四、實行連續(xù)性排班，并制定各班的職責(zé)及工作流程，減少交班次數(shù)，增加薄弱時段的人力，減輕值班護(hù)士的壓力，新、老護(hù)士搭配，利于新護(hù)士成長。五、轉(zhuǎn)變合理服務(wù)模式，由過去的功能式轉(zhuǎn)變?yōu)楣艽藏?fù)責(zé)制，每個護(hù)士都有自己的病人，使病人從入院到出院都有護(hù)士在照顧自己。?六、推行床邊工作制，要開展床邊工作，硬件上要配置床邊工作車，由于我院目前條件限

3、制，科室只能根據(jù)現(xiàn)狀開展，盡量做到護(hù)士走在紅燈亮之前，想在患者需要之前，做在患者開口之前。七、重點加強基礎(chǔ)護(hù)理，住院時間短，周轉(zhuǎn)快，工作量大、繁瑣，病房雜物多病人及家屬缺乏相關(guān)知識，產(chǎn)婦不能很好地照顧嬰兒，所以必需抓好基礎(chǔ)護(hù)理，增加護(hù)理人員，減少家屬陪護(hù)，使病人有一個安靜舒適的住院環(huán)境。?八、簡化護(hù)理文書，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，根據(jù)婦產(chǎn)科特點制定婦產(chǎn)科?？票砀袷阶o(hù)理文書，減少護(hù)士書寫時間，使護(hù)士有更多時間照顧病人，提高病人滿意度。?九、嚴(yán)格落實護(hù)士層級?？婆嘤?xùn)計劃，每月進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人人參與授課，

4、加強低年資護(hù)士三基培訓(xùn)，高年資護(hù)士?？谱o(hù)理深入培訓(xùn)，護(hù)理創(chuàng)新。?十、強化安全意識，將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終，制定各種安全警示和指引，加強環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)。?十一、爭取后勤部門的支持和醫(yī)生的一起努力，如病房設(shè)施的維修與更新，產(chǎn)婦如廁不便，可設(shè)坐廁，護(hù)送病人檢查，制定就醫(yī)流程和指引，病人入院就知道自己的主管醫(yī)生和護(hù)士，加強與患者的溝通，使她們感覺到時刻有人在照顧自己，加強安全感，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。?十二、護(hù)士長定期對科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行檢查總結(jié)，對服務(wù)好，患者反映好的個人進(jìn)行表彰

5、，并及時找出工作中存在的不足進(jìn)行原因分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。