物流、資金流、信息流三者之間關(guān)系

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1、贊同物流工作流程＝客戶信息－采購-運(yùn)輸-倉儲-流通加工-包裝-配送-信息處理--客戶管理物流、資金流、信息流三者關(guān)系·營銷方面：資金流（fundflow）就是指在營銷渠道成員間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。　　物流方面：資金流是指用戶確認(rèn)購買商品后，將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中，顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務(wù)，在選購?fù)瓿珊筻]政在線支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家，關(guān)系到交易的最后成敗。因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常

2、重要的意義。而在線支付的關(guān)鍵就是資金流平臺的建設(shè)?！　≠Y金流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)的不可或缺的手段?！　∽鳛殡娮由虅?wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶，銀行是否能有效地實(shí)現(xiàn)電子支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發(fā)出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)發(fā)給銀行的電子支付系統(tǒng)；銀行接著通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行獲得批準(zhǔn)，并將確認(rèn)信息再從支付網(wǎng)關(guān)返回商家；商家取得支付確認(rèn)后，向持卡人發(fā)出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統(tǒng)內(nèi)部的資金撥付和行間結(jié)算?！　囊陨线^程不難看出，任何網(wǎng)上交易的資金流

3、都可分為交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)兩大部分。其中支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。[編輯本段]“三流”的一體化整合　　首先，任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這“三流”。它們時(shí)刻同在，互為因果。好像復(fù)調(diào)音樂，三條旋律主線相互纏繞追逐彼此，高潮過后揉為一點(diǎn)。任何一個(gè)交易者在完成一筆交易之前必然同這“三流”打完了交道。其次，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這“三流”的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者之間在這個(gè)大環(huán)境下有效互動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)模型：信息流是模型的肉體，是

4、資金流和物流的基礎(chǔ)；資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果。　　例如，電子商務(wù)物流平臺可分為兩部分：物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)。前者指由物流企業(yè)、物流設(shè)施、交通工具、交通樞紐等在地理集團(tuán)上的合理布局而形成的網(wǎng)絡(luò)；后者指物流企業(yè)、制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)通過Internet等現(xiàn)代通信手段把上述實(shí)體物流體系連接而成共享信息網(wǎng)，并借助該信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸工具和線路的高效調(diào)配與安排。這之中物流資源以信息資源的形式得到了整合，提高了利用率和運(yùn)行效率。　　所以，信息流平臺除了本身就包含有價(jià)值的信息以外，它更大的價(jià)值還在于使物流平臺、資金流平臺得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)。三個(gè)平臺中，信息流平

5、臺具有基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用?！　∪齻€(gè)平臺及其相互關(guān)系共同構(gòu)成了電子商務(wù)運(yùn)作的一體架構(gòu)。舉例說明，A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談達(dá)成一筆供貨協(xié)議，確定了商品價(jià)格、數(shù)量、供貨時(shí)間與地點(diǎn)等相關(guān)條款。B企業(yè)接下來通過物流平臺向A企業(yè)發(fā)送貨物，這其中包括包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動(dòng)。再接下來就由A企業(yè)通過資金流平臺向B企業(yè)支付貨款，這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉(zhuǎn)賬結(jié)算過程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動(dòng)，直到兩家企業(yè)的交易完成：A企業(yè)拿到購買的貨物，B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然，物流和資金流在運(yùn)作的同時(shí)，信息流也在積極發(fā)揮

6、著作用，否則物流與資金流與無從談起?！　∷裕陔娮由虅?wù)活交易中，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成的。[編輯本段]“四流”的關(guān)系　　近年來，人們提到物流的話題時(shí)，常常與商流、資金流和信息流聯(lián)系在一起，這種說法有一定道理。因?yàn)樯塘?、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大組成部分，由這“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過程?！八牧鳌被榇嬖冢懿豢煞?，相互作用，既是獨(dú)立存在的單一系列，又是一個(gè)組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益?！　∷^商流，就是

7、一種買賣或者說是一種交易活動(dòng)過程，通過商流活動(dòng)發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)，也可以說是后“三流”的前提，沒有商流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達(dá)到目的?！八牧鳌敝g有時(shí)是互為因果關(guān)系。比如，A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談，達(dá)成了一筆供貨協(xié)議，確定了商品價(jià)格、品種、數(shù)量、供貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等，并簽訂了合同，也可以說商流活動(dòng)開始了。要認(rèn)真履行這份合同，自然要進(jìn)入物流過程，將貨物進(jìn)行包裝、裝卸、保管和運(yùn)輸。同時(shí)伴隨著信息傳遞活動(dòng)。如果商流和物流都順利進(jìn)行了，接下來是付款和

8、結(jié)算，即進(jìn)入資金流的過程。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大