廣電運(yùn)通企業(yè)物流外發(fā)風(fēng)險(xiǎn)研究

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1、廣電運(yùn)通企業(yè)物流外發(fā)風(fēng)險(xiǎn)研究1.緒論1.1研究背景及意義1.1.1選題背景作為第三方物流發(fā)展的一種基本形式，物流外包近年來越來越受到人們的關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的今天，企業(yè)要想要在競爭日益激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就必須進(jìn)行資源優(yōu)化配置，集中優(yōu)質(zhì)的資源和企業(yè)大多數(shù)的精力，致力于其核心競爭力的發(fā)展，在這樣的市場環(huán)境下，越來越多的企業(yè)由于時(shí)間和精力有限，紛紛選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流承包商。所謂外包就是企業(yè)由于資源、精力、能力等不足，為了保障非核心業(yè)務(wù)得到專業(yè)化的管理和發(fā)展，同時(shí)為了降低自己的生產(chǎn)成本，將原本自行運(yùn)營管理的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其他企業(yè)代為運(yùn)營，這些業(yè)務(wù)往往是企業(yè)的非核

2、心業(yè)務(wù)，通過將其外包，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置資源，從而提高自身的競爭力。服務(wù)外包近年來發(fā)展迅猛，外包過程中存在的一些問題也開始逐漸顯現(xiàn)。PAConsulting公司做過一項(xiàng)國際性調(diào)查顯示，66%的企業(yè)對其目前的物流外包活動感到不滿意，其中有15%的企業(yè)說他們準(zhǔn)備將外包業(yè)務(wù)重新收回企業(yè)內(nèi)部自行運(yùn)營，成本上升、業(yè)務(wù)失控、客戶關(guān)系危險(xiǎn)等諸多風(fēng)險(xiǎn)正成為企業(yè)物流外包的障礙。所以，物流外包雖然給企業(yè)帶來利益，但同時(shí)也隱藏著很多的風(fēng)險(xiǎn)。一旦企業(yè)對這些風(fēng)險(xiǎn)處理不當(dāng)，就會造成物流外包的失敗，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的整體戰(zhàn)略，給企業(yè)帶來無法想象的損失。因此，研究企業(yè)物流外包中存在的風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評價(jià)，從而制定出

3、解決物流外包風(fēng)險(xiǎn)的方案正逐漸成為國內(nèi)外對物流外包研究的新趨勢。目前，物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理問題已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。年全球知名的管理咨詢公司A.T.Kearney和歐洲物流協(xié)會早在1999年就曾認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是未來供應(yīng)鏈管理研究的重要領(lǐng)域（NorrmanJansson,2004）。他們認(rèn)為：在過去物流和供應(yīng)鏈管理著重于降低成本，然后是強(qiáng)調(diào)時(shí)間和質(zhì)量，近幾年則較為關(guān)注響應(yīng)速度、敏捷性和精益度，未來則會更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理。因此指出物流外包風(fēng)險(xiǎn)研究將會是物流研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司是一家從事ATM生產(chǎn)制造的上市公司，目前使用物流外包的模式運(yùn)營，近年來隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大

4、，發(fā)貨數(shù)量倍增，物流事故頻頻發(fā)生，物流風(fēng)險(xiǎn)的存在增加了公司的運(yùn)營成本，也影響了產(chǎn)品質(zhì)量和公司形象，時(shí)刻困擾和威脅著企業(yè)的生存與發(fā)展，如何有效識別、預(yù)警、防范各種物流風(fēng)險(xiǎn)，從而建立一套行之有效的規(guī)避或者應(yīng)對管理對策，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與物流公司之間的共贏成了迫在眉睫需要解決的問題。正是基于上述對我國企業(yè)物流風(fēng)險(xiǎn)管理基本狀況的了解，根據(jù)廣電運(yùn)通公司在運(yùn)營發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，提出開展企業(yè)物流風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)研究顯得非常有必要。1.1.2研究意義隨著市場競爭越來越激烈，很多企業(yè)開始選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)外包給物流供應(yīng)商來運(yùn)營。而將企業(yè)的更多精力和資源投入核心競爭力的發(fā)展中。物流外包有利

5、于企業(yè)優(yōu)化資源配置，并且可以減少企業(yè)對固定資產(chǎn)的投資，減少物流成本。然而，企業(yè)在物流外包的實(shí)踐過程中，卻面臨著很多的風(fēng)險(xiǎn)。物流外包是一個(gè)復(fù)雜的、環(huán)環(huán)相扣的過程，每一個(gè)運(yùn)營流程都存在著風(fēng)險(xiǎn)，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，將會給企業(yè)帶來很多的不確定性，如：降低對物流的控制力、物流成本上升、過分依賴物流供應(yīng)商、客戶滿意度降低等。廣電運(yùn)通公司作為一家ATM供應(yīng)商，面對的最終客戶是銀行，一般銀行每年舉行一次招標(biāo)活動，以確定本年度的自助設(shè)備供應(yīng)廠商以及采購數(shù)量，在招標(biāo)過程中，物流服務(wù)、送貨及時(shí)度是一項(xiàng)十分重要的評分指標(biāo)。在各廠商的其他指標(biāo)都已十分相近的今天，物流服務(wù)甚至能直接影響到企業(yè)的訂單。因此，物流外包風(fēng)險(xiǎn)問題已

6、經(jīng)日益引起了企業(yè)的重視。為了解決廣電運(yùn)通公司目前在物流外包風(fēng)險(xiǎn)中存在的實(shí)際問題，避免其物流外包失敗給企業(yè)帶來損失，企業(yè)必須對其物流外包業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。對我國企業(yè)物流外包現(xiàn)狀的調(diào)查研究表明，目前大多數(shù)企業(yè)都沒有進(jìn)行過物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)工作。我國企業(yè)將物流管理較為重視，但是對物流風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識很少。我國企業(yè)物流風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作相對較薄弱。因此對通過廣電運(yùn)通物流外包風(fēng)險(xiǎn)的分析、評價(jià)，制定出針對企業(yè)現(xiàn)狀的物流外包風(fēng)險(xiǎn)解決方案，對企業(yè)的發(fā)展有較好的實(shí)用價(jià)值。2.物流外包風(fēng)險(xiǎn)分析2.1物流外包的相關(guān)概念界定和理論研究基礎(chǔ)2.1.1相關(guān)理念概念界定20世紀(jì)90年代以，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息時(shí)

7、代的來臨，越來越多的企業(yè)開始逐漸失去原有的地域特權(quán)、資金特權(quán)和技術(shù)特權(quán)，市場的競爭越來越白熱化[12]。在這樣的大前提下，企業(yè)如果想要適應(yīng)日漸激烈的市場競爭環(huán)境，就必須進(jìn)行縱向非一體化重組，而外包就是實(shí)現(xiàn)縱向非一體化重組的典型做法。外包（Outsourcing）一詞就是于此時(shí)，它最早是指企業(yè)將原本在內(nèi)部運(yùn)營的生產(chǎn)經(jīng)營活動交給企業(yè)外部的其他廠商來完成[13]。所謂物流外包，是指企業(yè)為了優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)力，節(jié)省物流支出